Байгальд хүний шууд болон шууд бус нөлөөлөл. Шууд хяналтын үйл ажиллагаа

Шууд нөлөөллийн хүчин зүйлүүд

Харилцан уялдаа холбоо, нарийн төвөгтэй байдал, уян хатан байдал, тодорхойгүй байдлын шинж чанарууд нь шууд болон шууд бус нөлөөллийн хүчин зүйлсийг тодорхойлдог. Хүрээлэн буй орчны шинж чанарууд нь өөр өөр боловч нэгэн зэрэг түүний хүчин зүйлүүдтэй холбоотой байдаг. Энэ хамаарал нь шууд нөлөөллийн орчны үндсэн хүчин зүйлүүд болох ханган нийлүүлэгчид, хууль тогтоомж, төрийн байгууллагууд, хэрэглэгчид, өрсөлдөгчид зэргийг авч үзэхэд тодорхой болно.

Нийлүүлэгчид

Үзэл бодлоор системийн хандлагабайгууллага нь орцыг гаралт болгон хувиргах механизм юм. Орцын үндсэн төрөл нь материал, тоног төхөөрөмж, эрчим хүч, хөрөнгө, хөдөлмөр юм. Байгууллага болон ханган нийлүүлэгчдийн сүлжээний хоорондын хамаарал нь тухайн нөөцийн орцыг бүрдүүлж байгаа нь байгууллагын үйл ажиллагаа, амжилтад хүрээлэн буй орчны нөлөөллийн жишээ юм.

Зарим тохиолдолд тухайн бүс нутгийн бүх байгууллагууд нэг эсвэл бараг ижил ханган нийлүүлэгчтэй бизнес эрхэлдэг. Тухайлбал, эрчим хүчний хангамж, бүх байгууллага улсаас тогтоосон үнээр эрчим хүч авах үед. Үүний зэрэгцээ үнийн өсөлт гэх мэт өөрчлөлтүүд нь тухайн байгууллагад эрчим хүч хэрэглэх хэмжээнд нөлөөлнө.

Материал. Зарим байгууллагууд материалын тасралтгүй урсгалаас хамаардаг. Үүний зэрэгцээ, зарим бүс нутагт, жишээлбэл, Японд хувьцааг хязгаарлах аргыг ашиглах боломжтой, i.e. пүүсүүд үйлдвэрлэлийн үйл явцын дараагийн шатанд шаардлагатай материалыг яг цагт нь хүргэх ёстой гэж үздэг. Ийм нийлүүлэлтийн сүлжээ нь үйлдвэрлэгч болон ханган нийлүүлэгчдийн хооронд маш нягт харилцааг шаарддаг. Үүний зэрэгцээ бусад бүс нутагт өөр ханган нийлүүлэгч хайх эсвэл их хэмжээний нөөцийг хадгалах шаардлагатай байж магадгүй юм. Гэсэн хэдий ч бараа материал нь материал, хадгалахад зарцуулах ёстой мөнгийг холбодог. Мөнгө ба түүхий эдийн нийлүүлэлтийн энэхүү хамаарал нь хувьсах хэмжигдэхүүнүүдийн харилцан уялдааг сайн харуулж байна.

Капитал. Байгууллагын үйл ажиллагаа, хөгжилд хөрөнгө хэрэгтэй. Боломжит хөрөнгө оруулагчид нь банкууд, холбооны зээлийн хөтөлбөрүүд, хувьцаа эзэмшигчид, компанийн үнэт цаасыг хүлээн авдаг эсвэл бондыг нь худалдаж авдаг хувь хүмүүс юм. Компани хэдий чинээ сайн байна, төдий чинээ шаардлагатай хэмжээний хөрөнгийг олж авах чадвар өндөр болно.

Хөдөлмөрийн нөөц. Байгууллагыг үр дүнтэй ажиллуулах, тавьсан зорилгодоо хүрэхтэй холбоотой даалгавруудыг хэрэгжүүлэхийн тулд түүнийг шаардлагатай мэргэжил, мэргэшсэн боловсон хүчнээр хангах шаардлагатай. Одоогийн байдлаар хэд хэдэн үйлдвэрүүдийн хөгжил нь шаардлагатай мэргэжилтнүүдийн дутагдлаас болж хязгаарлагдаж байна. Компьютерийн үйлдвэрлэлийн олон салбар жишээ болж болно. Олон пүүс бусад оронд хямд ажиллах хүч хайхаас өөр аргагүй болсон.

Орчин үеийн байгууллагын гол асуудал бол чадварлаг менежерүүдийг сонгох, дэмжих явдал юм. Хийсэн судалгаагаар хэд хэдэн хүчин зүйлийн ач холбогдлын зэрэглэлээр эрэмбэлэхдээ пүүсүүдийн дарга нар нэгдүгээрт: өндөр мэргэшсэн менежерүүдийг татах. Дээд удирдлагапүүс доторх чадварлаг удирдагчдыг удирдах, сургах. Ашиг, харилцагчийн үйлчилгээ, хувьцаа эзэмшигчдэдээ хүлээн зөвшөөрөгдөх хэмжээний ногдол ашиг олгохоос илүү удирдлагын хөгжил чухал байсан нь энэ ангиллын хөдөлмөрийг тухайн байгууллагад оруулах нь чухал байгаагийн тод илрэл юм.

Хууль, төрийн байгууллагууд

Хөдөлмөрийн тухай хууль, бусад олон хууль тогтоомж, төрийн байгууллагууд тухайн байгууллагад нөлөөлдөг. Гол төлөв хувийн хэвшлийн эдийн засагт хоорондын харилцан

Орц, гарц бүрийн худалдан авагч, худалдагч нь олон тооны хууль эрх зүйн хязгаарлалттай байдаг. Байгууллага бүр хувиараа бизнес эрхлэгч, компани, корпораци, ашгийн төлөө бус корпораци гэх мэт тодорхой эрх зүйн статустай байдаг бөгөөд энэ нь тухайн байгууллага бизнесээ хэрхэн явуулах, ямар татвар төлөх ёстойг тодорхойлдог.

Хууль тогтоомжийн төлөв байдал нь зөвхөн нарийн төвөгтэй байдлаас гадна хөдөлгөөнт байдал, заримдаа бүр тодорхойгүй байдлаар тодорхойлогддог. Хөдөлмөрийн аюулгүй байдал, эрүүл ахуйн тухай, байгаль орчныг хамгаалах, хэрэглэгчийн эрх ашгийг хамгаалах, санхүүгийн хамгаалал гэх мэт хууль тогтоомжийг бараг тасралтгүй боловсруулж, шинэчлэн боловсруулж байна. Үүний зэрэгцээ одоогийн хууль тогтоомжийг дагаж мөрдөх, дагаж мөрдөхөд шаардагдах ажлын хэмжээ байнга нэмэгдэж байна.

Төрийн байгууллагууд. Байгууллага нь зөвхөн холбооны болон орон нутгийн хууль тогтоомжийг дагаж мөрдөхөөс гадна төрийн зохицуулах байгууллагуудын шаардлагыг дагаж мөрдөх шаардлагатай. Эдгээр байгууллага нь өөрсдийн эрх мэдлийн хүрээнд хууль тогтоомжийн хэрэгжилтийг хангахаас гадна өөрсдийн шаардлагыг ихэвчлэн хуулийн хүчинтэй байдлаар нэвтрүүлдэг.

Орон нутгийн засаг захиргааны хууль тогтоомж. Орон нутгийн засаг захиргааны зохицуулалт ч асуудлыг хүндрүүлдэг. Орон нутгийн засаг захиргаа бизнес эрхлэгчдээс тусгай зөвшөөрөл авах, хаана бизнес хийх сонголтоо хязгаарлах, бизнес эрхлэгчдэд татвар ногдуулах, эрчим хүч, телефон утасны систем, даатгалын тухайлбал, үнэ тогтоохыг шаарддаг. Зарим орон нутгийн хууль тогтоомж нь холбооны дүрэм журмыг өөрчилдөг. Холбооны олон арван субъект, гадаадын олон арван мужид бизнес эрхэлдэг байгууллага нь орон нутгийн институцийн нарийн төвөгтэй, олон талт тогтолцоотой тулгардаг.

Хэрэглэгчид

Менежментийн нэрт шинжээч Питер Ф.Дракер бизнесийн цорын ганц жинхэнэ зорилго бол хэрэглэгчийг бий болгох явдал гэж үздэг. Энэ нь тухайн байгууллагын оршин тогтнох, оршин тогтнох үндэслэл нь түүний үйл ажиллагааны үр дүнгийн хэрэглэгчийг олох, хэрэгцээгээ хангах чадвараас хамаарна гэсэн үг юм. Бизнесийн хувьд хэрэглэгчдийн ач холбогдол тодорхой. Гэхдээ ашгийн бус болон төрийн байгууллагууд ч энэ утгаараа хэрэглэгчтэй байдаг. Тэгэхээр төрийн засаглал, түүний аппарат нь зөвхөн иргэдийн хэрэгцээг хангахын тулд оршин тогтнодог. Иргэд бол хэрэглэгч, харьцах ёстой гэдэг нь харамсалтай нь заримдаа төрийн хүнд сурталтай харьцахдаа ил тод харагддаггүй ч сонгуулийн сурталчилгааны үеэр иргэдийг “худалдаж авах” хэрэглэгч гэж хардаг.

Үйлчлүүлэгчид ямар бараа, үйлчилгээг авах, ямар үнээр авахыг хүсч байгаагаа шийдэж, байгууллагынхаа үйл ажиллагааны үр дүнтэй холбоотой бараг бүх зүйлийг тодорхойлдог. Тиймээс үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээг хангах хэрэгцээ нь байгууллагын материал, хөдөлмөрийн нөөц нийлүүлэгчидтэй харилцах харилцаанд нөлөөлдөг. Хэрэглэгчдийн бүтцийн дотоод хувьсагчдад үзүүлэх нөлөө нь нэлээд чухал байж болно.

Өрсөлдөгчид

ӨРСӨЛДӨГЧИД бол хамгийн чухал хүчин зүйлтүүний нөлөөг маргах боломжгүй. Хэрэглэгчдийн хэрэгцээг өрсөлдөгчдийнх шиг үр ашигтай хангахгүй бол тухайн аж ахуйн нэгж удаан үргэлжлэхгүй гэдгийг аж ахуйн нэгж бүрийн удирдлага сайн мэддэг. Ихэнх тохиолдолд ямар төрлийн гүйцэтгэлийг борлуулж, ямар үнээр асууж болохыг хэрэглэгчид бус өрсөлдөгчид тодорхойлдог.

Хэрэглэгчид нь байгууллагын өрсөлдөөний цорын ганц объект биш гэдгийг ойлгох нь чухал юм. Мөн байгууллагууд хөдөлмөр, материал, хөрөнгө, тодорхой техникийн шинэчлэлийг ашиглах эрхийн төлөө өрсөлдөж болно. Өрсөлдөөнд үзүүлэх хариу үйлдэл нь хөдөлмөрийн нөхцөл, цалин хөлс, менежерүүдийн харьяа ажилтнуудтай харилцах харилцааны шинж чанар зэрэг дотоод хүчин зүйлээс хамаарна.

Шууд бус нөлөөллийн хүчин зүйлүүд

Байгаль орчны шууд бус хүчин зүйлүүд нь байгууллагын үйл ажиллагаанд хүрээлэн буй орчны шууд хүчин зүйлүүд шиг мэдэгдэхүйц нөлөө үзүүлдэггүй. Гэсэн хэдий ч удирдлага тэднийг анхааралдаа авах ёстой. Шууд бус нөлөөллийн орчин нь ихэвчлэн шууд нөлөөллийн орчноос илүү төвөгтэй байдаг. Байгууллагад учирч болзошгүй үр дагаврыг урьдчилан таамаглахын тулд удирдлага нь бүрэн бус мэдээлэлд тулгуурлан ийм орчны талаархи таамаглалд найдахаас өөр аргагүй болдог.

Байгаль орчны шууд бус нөлөөллийн гол хүчин зүйлүүд нь технологи, эдийн засгийн байдал, нийгэм-соёлын болон улс төрийн хүчин зүйлүүд, түүнчлэн орон нутгийн удирдлагын байгууллагуудтай харилцах харилцаа юм.

Технологи нь дотоод хувьсагч ба гадаад хүчин зүйлих ач холбогдол. (Ямар нэгэн үйлдвэрлэл, үйлчилгээ, тэр ч байтугай бүтээлч үйл ажиллагааг явуулах үйл явц, арга, техникийг хоёуланг нь илэрхийлдэг технологи гэдэг нэр томъёоны маш өргөн тайлбарыг анхаарч үзэх хэрэгтэй.) Технологийн шинэчлэл нь бүтээгдэхүүний үр ашигт нөлөөлдөг. үйлдвэрлэсэн, борлуулсан, бүтээгдэхүүний хоцрогдлын түвшин, мэдээллийг хэрхэн цуглуулах, хадгалах, түгээх, үйлчлүүлэгчид байгууллагаас ямар үйлчилгээ, шинэ бүтээгдэхүүн хүлээж байгаа зэрэг.

Сүүлийн хэдэн арван жилд технологийн өөрчлөлтийн хурд эрс нэмэгдсэн. Нийгэмд гүн гүнзгий нөлөөлж, тодорхой байгууллагуудад хүчтэй нөлөө үзүүлсэн технологийн томоохон шинэчлэлүүдээс компьютер, лазер, богино долгионы, хагас дамжуулагч технологи, нэгдсэн холбооны шугам, робот техник, хиймэл дагуулын холбоо, цөмийн эрчим хүч, синтетик түлш, хоол хүнс зэргийг дурдаж болно. үйлдвэрлэл, генийн инженерчлэл гэх мэт. Алдарт социологич Дэниел Белл жижигжүүлэх технологийг ирээдүйд хамгийн үнэ цэнэтэй инновацид тооцно гэж үзэж байна.

Мэдээжийн хэрэг, өндөр түвшний технологи, мэдлэг шаардсан аж ахуйн нэгжүүдтэй шууд харьцдаг байгууллагууд шинэ хөгжилд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэх, инновацийг өөрсдөө санал болгох чадвартай байх ёстой. Үүний зэрэгцээ өнөөдөр бүх байгууллагууд өрсөлдөх чадвартай хэвээр үлдэхийн тулд үйл ажиллагааны үр нөлөө нь хамааралтай хөгжлүүдийг дагаж мөрдөх ёстой.

Эдийн засгийн байдал

Эдийн засгийн байдал нь байгууллагын хөрөнгө олж авах чадварт ихээхэн нөлөөлдөг, учир нь эдийн засгийн байдал муудах үед банкууд зээл авах нөхцөлийг чангатгаж, зээлийн хүүг нэмэгдүүлдэг. Мөн татварыг бууруулснаар хүмүүсийн хэрэгцээгүй зүйлд зарцуулж, улмаар бизнесийн хөгжилд нэмэр болох мөнгөний хэмжээ нэмэгдэж байна.

Эдийн засгийн төлөв байдалд тодорхой өөрчлөлт гарах нь зарим байгууллагад эерэгээр нөлөөлж, заримд нь сөрөг нөлөө үзүүлдэг. Олон улс оронд бизнес эрхэлдэг байгууллагууд эдийн засгийн байдал нь тэдний хувьд маш хэцүү бөгөөд чухал гэж үздэг. Тиймээс бусад орны мөнгөн тэмдэгттэй харьцах долларын ханшийн хэлбэлзэл нь компанийг агшин зуур баяжуулах эсвэл ядууруулахад хүргэдэг.

Нийгэм-соёлын хүчин зүйлүүд

Байгууллага бүр дор хаяж нэг соёлын орчинд үйл ажиллагаагаа явуулдаг. Тиймээс нийгэм-соёлын хүчин зүйлүүд, юуны түрүүнд амьдралын үнэт зүйлс, уламжлал, хандлага нь байгууллагад нөлөөлдөг. Жишээлбэл, Америкийн нийгмийн үнэт зүйлсийн тогтолцоонд ашигтай гэрээ эсвэл улс төрийн ашиг хонжоо олж авахын тулд авлига өгөх, өрсөлдөгчөө гутаасан цуурхал тараах нь хууль бус гэж үзэх боломжгүй ч гэсэн ёс зүйгүй, ёс суртахуунгүй үйлдэл гэж тооцогддог. Гэсэн хэдий ч бусад зарим оронд энэ үйлдлийг нэлээд хэвийн гэж үзэж болно.

Тусгай судалгааны үндсэн дээр ажилчдын үнэ цэнийн чиг хандлага өөрчлөгдөж байгааг харуулсан. Ерөнхийдөө харьцангуй залуу ажилчид ажил дээрээ илүү бие даасан байдал, нийгмийн харилцааг хүсдэг. Олон ажилчин, ажилчид илүү уян хатан байдал шаарддаг, илүү агуулгатай, эрх чөлөөнд халддаггүй, хүний өөрийгөө хүндлэх хүндлэлийг төрүүлдэг ажил хийхийг эрмэлздэг. Орчин үеийн олон ажилчид бүхэл бүтэн амьдралаа нэг байгууллагад өнгөрөөнө гэдэгт итгэдэггүй. Эдгээр хандлага нь менежерүүдийн үндсэн чиг үүрэг болох байгууллагын зорилгыг харгалзан хүмүүсийг урамшуулахтай холбоотой чухал ач холбогдолтой болдог. Эдгээр хүчин зүйлүүд нь корпорацийн төрийн харилцааны талаархи байр суурийг бий болгоход хүргэсэн.

Нийгэм соёлын хүчин зүйлүүд нь компанийн үйл ажиллагааны үр дүнд бий болсон бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд нөлөөлдөг. Сайн жишээ бол хувцасны үйлдвэр юм. Өөр нэг жишээ бол цөмийн эрчим хүчний хүсэл тэмүүлэл нь түүнтэй холбоотой олон пүүсүүдэд ихээхэн сөрөг нөлөө үзүүлсэн.

Байгууллагууд бизнесээ хэрхэн явуулахад нийгэм соёлын хүчин зүйлс нөлөөлдөг. Жишээлбэл, олон нийтийн бодолнийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй байгууллага, бүлгүүд, магадгүй улс орнуудтай холбоотой пүүст дарамт учруулж болно. Чанартай үйлчилгээний талаарх хэрэглэгчдийн ойлголт нь жижиглэнгийн дэлгүүр, рестораны өдөр тутмын үйл ажиллагаанд нөлөөлдөг. Байгууллагад нийгэм соёлын нөлөөллийн үр дүн нь нийгмийн хариуцлагад улам бүр анхаарал хандуулж байна.

Женерал Электрикийн ТУЗ-ийн дарга асан Р.Жонсын хэлснээр, байгууллагууд нийгмийн хүлээлтэд гарч буй өөрчлөлтийг урьдчилан харж, түүнд өрсөлдөгчдөөсөө илүү үр дүнтэй үйлчлэх чадвартай байх ёстой. Энэ нь корпораци өөрөө өөрийгөө ухамсартайгаар шинэ орчинд дасан зохицсон байгууллага болгон өөрчлөх ёстой гэсэн үг юм.

Улс төрийн хүчин зүйлүүд

Улс төрийн орчны зарим асуудал удирдагчдад онцгой ач холбогдолтой байдаг. Үүний нэг нь засаг захиргааны байр суурь, хууль тогтоох байгууллагуудбизнестэй холбоотой шүүх. Энэ байр суурь нь орлогод татвар ногдуулах, татварын хөнгөлөлт, худалдааны хөнгөлөлт үзүүлэх, хөдөлмөрийн практикт тавигдах шаардлага, хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах хууль тогтоомж, аюулгүй байдлын стандарт, байгаль орчны цэвэр байдал, үнийн хяналт зэрэг төрийн үйл ажиллагаанд нөлөөлдөг. цалингэх мэт.

Улс төрийн орчны өөр нэг элемент бол тусгай ашиг сонирхлын бүлэг, лоббичид юм. Төрийн зохицуулалтын бүх байгууллагууд нь эдгээр байгууллагуудын шийдвэрт өртөж буй байгууллагуудыг төлөөлж буй лобби бүлгүүдийн анхаарлын төвд байдаг.

Бусад улс оронд үйл ажиллагаа явуулдаг, зах зээлтэй компаниудын хувьд улс төрийн тогтвортой байдлын хүчин зүйл нь маш чухал юм. Гадаадын хөрөнгө оруулагчийн хувьд эсвэл бүтээгдэхүүний экспортын хувьд улс төрийн өөрчлөлт нь гадаадын иргэдийн өмчлөх эрхийг хязгаарлах (эсвэл бүр үндэсний болгох) эсвэл импортод тусгай татвар ногдуулахад хүргэдэг. Төлбөрийн тэнцэл эсвэл гадаад өрийн үйлчилгээний асуудал нь экспортод гаргасан мөнгийг ашиг болгон хүлээн авахад хүндрэл учруулж болзошгүй. Нөгөөтэйгүүр, гадаадаас хөрөнгө орж ирэх шаардлагатай үед бодлого нь хөрөнгө оруулагчдад ашигтайгаар өөрчлөгдөж болно. Дипломат харилцаа тогтоосноор шинэ зах зээлд гарах гарц нээгдэж магадгүй.

Орон нутгийн иргэдтэй харилцах харилцаа

Аливаа байгууллагын хувьд шууд бус нөлөөллийн орчны хүчин зүйл болох орон нутгийн хүн амын хандлага, тухайн байгууллагын үйл ажиллагаа явуулж буй нийгмийн орчин хамгийн чухал байдаг. Байгууллагууд орон нутагтай сайн харилцаатай байхын тулд хамтдаа хүчин чармайлт гаргах ёстой. Эдгээр хүчин чармайлтыг сургууль, олон нийтийн байгууллагуудын санхүүжилт, буяны үйл ажиллагаа, залуу авьяастныг дэмжих гэх мэт хэлбэрээр илэрхийлж болно.

Олон улсын хүчин зүйлүүд

Олон улсын түвшинд үйл ажиллагаа явуулж буй байгууллагуудын гадаад орчин нь нарийн төвөгтэй байдал нэмэгдсэнээр тодорхойлогддог. Энэ нь улс орон бүрийн онцлог шинж чанаруудын өвөрмөц багцтай холбоотой юм. Эдийн засаг, соёл, хөдөлмөр, материаллаг нөөцийн тоо хэмжээ, чанар, хууль тогтоомж, төрийн институци, улс төрийн тогтвортой байдал, технологийн хөгжлийн түвшин улс орон бүрт харилцан адилгүй байдаг. Төлөвлөлт, зохион байгуулалт, урамшуулах, хянах чиг үүргийг хэрэгжүүлэхдээ эдгээр ялгааг харгалзан үзэх шаардлагатай.

Олон улсын хүчин зүйлсийг мөн харгалзан үзэх шаардлагатай:

Валютын ханшийн өөрчлөлт;

Хөрөнгө оруулагч орнуудын улс төрийн шийдвэр;

Олон улсын картелуудын гаргасан шийдвэрүүд

Эдийн засаг дээр. Юуны өмнө энэ бол эрчим хүчний яамдын блок (Батлан хамгаалах яам, Дотоод хэргийн яам, Холбооны хилийн алба, Холбооны Сөрөх тагнуулын алба, түүнчлэн Төрийн хороо) онцгой байдал). Эдгээр зохион байгуулалтын бүтцийн чиг үүрэг нь үндсэн хуулийн шаардлагаас үүдэлтэй бөгөөд зохицуулалтын объект нь эдийн засгийн харилцаатай шууд холбоогүй (Дотоод хэргийн яамны тогтолцооны иргэний байгууламж дахь цэргийн барилгачид, хоригдлуудын ажлыг эс тооцвол). Эдгээр үйлдвэрүүд эхэндээ төсвийн санхүүжилтийн шинж чанартай байдаг. Тэдний үйл ажиллагаа тогтвортой, хяналтын механизм нь нэлээд консерватив байдаг.

Чанарын удирдлагын тогтолцооны үйл ажиллагааны үр нөлөөг эхлээд түүний бүтэц, өөрөөр хэлбэл түүний бүрэлдэхүүн хэсгүүдийн найрлага, харилцан үйлчлэлийн схемээр илэрхийлдэг. Түүний нарийн төвөгтэй байдлын хэмжүүр нь хяналтын объектын нарийн төвөгтэй байдалд тохирсон байх ёстой, өөрөөр хэлбэл бүтээгдэхүүний чанарт шууд болон шууд бусаар нөлөөлдөг бүх хүчин зүйлд оновчтой хяналтын үйлдлийг бий болгох чадвартай байх ёстой. Энэ нь чанарын шаардлага, түүнийг өөрчлөх, хянах арга, техникийн болон зохион байгуулалтын дэмжлэгт гарч болзошгүй өөрчлөлтөд тохирсон байх ёстой бөгөөд удирдлагын шинэ онолд өртөмтгий байх ёстой.

Олон янз байдлыг устгах үйл явц нь шууд болон санал хүсэлтийн сувгуудын тусламжтайгаар хийгддэг мэдээллийг хүлээн авах, боловсруулах, хяналтын арга хэмжээг боловсруулахад суурилсан мэдээллийн үйл явц юм.

Соёл иргэншлийн түүхэнд мэдэгдэж байгаачлан хатуу шугаман харилцаа холбоогоор хязгаарлагдсан нийгмийн тогтолцоо аажмаар үхэлд хүргэсэн. Байгалийн болон нийгмийн үйл явцыг удирдах уламжлалт, давамгайлсан хандлага нь байгаль, нийгмийн тогтолцооны үйл ажиллагааг хялбаршуулсан үзэл баримтлалд суурилсан байв. Энэхүү үзэл баримтлалын дагуу гадны хяналтын үйл ажиллагааны үр дүн нь ашигласан хүчин чармайлтын шууд пропорциональ үр дагавар юм. Илүү их эрч хүч, хүчин чармайлт гаргах тусам өндөр (үр дүн) гарах болно.

Зарим тохиолдолд зайлсхийх хамгийн үр дүнтэй арга юм сөрөг үр дагаварэсвэл инновацийн үйл ажиллагааны эрсдэлийн түвшинг бууруулах нь удирдах боломжтой эрсдэлт хүчин зүйлсэд шууд удирдлагын нөлөөлөл юм. гэх мэт

Ихэнх тохиолдолд хувийн хандлагууд нь нэг талыг барьсан шинж чанартай байдаг бөгөөд энэ нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй юм. Тиймээс эрсдэлийн менежментийн асуудал зөвхөн санхүүгийн байдлыг тогтворжуулах түвшинд хүртэл буурдаг. Ийм хувийн зорилгодоо хүрсэн нь амжилт гэдэг нь дамжиггүй. Гэхдээ дийлэнх тохиолдолд санхүүгийн байдал нь зөвхөн асуудал байгааг илтгэдэг боловч бодит эрсдэлийн гүн шалтгааныг харуулдаггүй. Тиймээс өвчинтэй тэмцэх асуудал үнэндээ шинж тэмдгүүдтэй тэмцэх замаар солигддог. Мэдээжийн хэрэг, зохих ёсоор хэрэглэвэл шинж тэмдгийн менежменттэй холбоотой хүссэн үр нөлөөг өгөх боломжтой нэлээд өргөн хүрээний менежментийн арга хэмжээнүүд байдаг. Гэхдээ сөрөг үйл явцын шалтгаан нь эрс нөлөөлдөггүй. Энэ нь хяналтын зохих арга хэмжээг арилгасны дараа асуудлын шинэ илрэлээс урьдчилан сэргийлэх ямар ч шалтгаан байхгүй болно гэсэн үг юм. Түүгээр ч барахгүй аж ахуйн нэгж нь маш нарийн төвөгтэй организм тул шинэ хурцадмал байдал нь өмнөхөөсөө ялгаатай нь бусад илрэлүүд дагалдаж болно. Тэдэнтэй тэмцэхийн тулд шинэ хэрэгслийг дахин зохион бүтээх болно, гэхдээ эцэст нь бодит шалтгааныг олж илрүүлэхгүй (тиймээс мэргэшсэн байдлаар арилгах болно). Эрсдэлийн шалтгааныг шууд тодорхойлох, тэдгээрийг арилгах арга хэмжээг хэрэгжүүлэх нь түүний үр дагавартай удаан тэмцэхтэй харьцуулахад аж ахуйн нэгжээс хамаагүй бага нөөц шаарддаг. Ийм радикал эмчилгээ нь аж ахуйн нэгжийн чадавхийг илүү сайн хадгалах, оршин тогтнох шинэ, өөрчлөгдсөн нөхцөлд илүү мэргэшсэн дасан зохицоход тусална.

Би шууд зааварчилгаа, тэдгээрийн хэрэгжилтийг хянах, удирдлагын аппаратын тодорхой бүтэц, ажилтан бүрийн үүргийг тодорхойлох боломжтой. зөв хэрэглээтөр, аж ахуйн нэгж, гүйцэтгэгч хувь хүний ашиг сонирхлыг хослуулах зорилгоор хүү, санхүүжилт, зээл олгох механизм. Бүх аргууд нь социализмын эдийн засгийн хуулиудыг ашиглахад үндэслэсэн боловч хяналттай объектод нөлөөлөх агуулга, аргаас хамааран өөр өөр байдаг.

Удирдлагын зохион байгуулалтын болон засаг захиргааны эрх зүйн аргууд нь эдийн засгийн аргуудаас ялгаатай нь зөвлөгөө биш, харин заавал биелүүлэх заавар юм. Эдгээр аргууд нь удирдаж буй объектод шууд үзүүлэх нөлөөгөөр илэрхийлэгддэг бөгөөд дүрмээр бол гүйцэтгэгчийг заавал биелүүлэх шаардлагатай эдийн засгийн нөхцөл байдлын хоёрдмол утгагүй шийдлийг илэрхийлдэг.

Байгууллагад эдгээр аргууд нь үйлдвэрлэлийн үйл явц, ажилчдын ажилд шууд нөлөөлөх хэрэгсэл болж үйлчилдэг бөгөөд энэ нь бие даасан чиг үүргийн гүйцэтгэл эсвэл нийтлэг асуудлын шийдлийг зохицуулах боломжийг олгодог. Энэ нь хяналттай тогтолцоо оршин тогтнох, хөгжүүлэх таатай нөхцлийг бүрдүүлдэг бөгөөд хяналтын объектод зорилготой нөлөө үзүүлдэг. Шууд нөлөөллийн онцлог шинж чанарууд нь удирдагч ба захирагч хоёрын шууд холбоог агуулдаг. Гэсэн хэдий ч ерөнхийдөө шууд нөлөөлөл нь эцэстээ доод албан тушаалтнуудын идэвхгүй байдал нэмэгдэж, заримдаа далд дуулгаваргүй байдалд хүргэдэг. Тиймээс хамгийн үр дүнтэй нь шууд бус нөлөөллийн аргууд бөгөөд үүнийг даалгавар тавьж, урамшуулах нөхцлийг бүрдүүлэх замаар гүйцэтгэдэг.

удирдлагын шийдвэрүүд. Хөрөнгө оруулалтыг бий болгох, хэрэгжүүлэх бүхий л удирдлагын шийдвэрүүд нь хоорондоо нягт холбоотой бөгөөд санхүүгийн үйл ажиллагааны эцсийн үр дүнд шууд болон шууд бусаар нөлөөлдөг. Тиймээс хөрөнгө оруулалтын менежментийг удирдлагын шийдвэрийн цогц функциональ удирдлагын тогтолцоо гэж үзэх нь зүйтэй бөгөөд тус бүр нь аж ахуйн нэгжийн ерөнхий гүйцэтгэлд хувь нэмэр оруулдаг.

Бид мөнгөний зах зээлийн график зургийг Sal, Sm2, z гэсэн гурван боломжит мөнгөний нийлүүлэлтийн муруйгаар гүйцээнэ. Гурван тохиолдолд мөнгөний нийлүүлэлтийн муруй нь ХНС-ын Зөвлөлөөс тогтоосон тодорхой хэмжээний мөнгөний хэмжээг харуулсан босоо шулуун шугам юм. Засаг дарга нар. Зээлийн хүүг мөнгөний бодлогын нөлөөн дор (мөн мөнгөний нийлүүлэлт) тогтоодог тул мөнгөний нийлүүлэлтийн муруйн байршил нь үүнээс хамаардаггүй.

Байгууллагын болон захиргааны удирдлагын аргууд нь удирдаж буй объектод шууд үзүүлэх нөлөөлөл дээр суурилдаг. Эдгээр нь зааварчилгаатай бөгөөд заавал байх ёстой. Сахилга бат, хариуцлага, эрх мэдэл, албадлага зэрэг удирдлагын харилцаанд үндэслэсэн.

Захиргааны аргын онцлог шинж чанар болох хяналтын объектод шууд үзүүлэх нөлөөллийг харгалзан үйлдвэрлэлийн менежментийг үйл ажиллагааны зорилго, уялдаа холбоо, хэмнэлттэй (үр ашиг) хангах шийдвэр, үйлдэл, мессеж (мэдээллийн) систем гэж төсөөлж болно. удирдаж буй объект.

Удирдлагын шийдвэрийг бүрдүүлэх цогц шинж чанар. Санхүүгийн нөөцийг бүрдүүлэх, хуваарилах, ашиглах, аж ахуйн нэгжийн мөнгөн гүйлгээг зохион байгуулах талаархи бүх удирдлагын шийдвэрүүд нь хоорондоо нягт холбоотой бөгөөд санхүүгийн үйл ажиллагааны үр дүнд шууд болон шууд бусаар нөлөөлдөг. Зарим тохиолдолд энэ нөлөө нь эсрэг тэсрэг байж болно. Жишээлбэл, өндөр ашигтай санхүүгийн хөрөнгө оруулалтыг хэрэгжүүлэх нь үйлдвэрлэлийн үйл ажиллагааны санхүүжилтийн алдагдалд хүргэж, үр дүнд нь үйл ажиллагааны ашгийн хэмжээг мэдэгдэхүйц бууруулж (өөрөөр хэлбэл өөрийн санхүүгийн эх үүсвэрийг бий болгох боломжийг бууруулдаг). Тиймээс санхүүгийн удирдлагыг бие биенээсээ хамааралтай удирдлагын шийдвэрийг боловсруулахад чиглэсэн нэгдсэн удирдлагын тогтолцоо гэж үзэх нь зүйтэй бөгөөд тэдгээр нь тус бүр нь аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн үйл ажиллагааны ерөнхий гүйцэтгэлд хувь нэмэр оруулдаг.

МЕНЕЖМЕНТ - нийгэмд шаардлагатай үр дүнд хүрэхийн тулд ажилчид, хөдөлмөрийн хамт олны ашиг сонирхлоор эдийн засгийн үйл явц, үзэгдэлд нөлөөлөх арга замууд. Удирдах даалгавар болон бусад аргуудын тусламжтайгаар удирдаж буй объектод шууд нөлөөлдөг удирдлагын удирдлагын аргуудаас ялгаатай нь E. m. Сүүлчийн бие даасан байдал, санаачилгыг хязгаарлахгүй байх, төр, аж ахуйн нэгж, ажилтан бүрийн ашиг сонирхлыг илүү бүрэн дүүрэн хослуулахад хувь нэмэр оруулах. E. m.-д. Үүнд эдийн засгийн тооцоо, эдийн засгийн стандарт, хөнгөлөлт, хөнгөлөлтийн систем бүхий үнэ, эдийн засгийн урамшууллын сан, урамшуулал (Урамшуулалыг үзнэ үү), элэгдэл, зээл, хөрөнгийн хөрөнгө оруулалт, торгууль болон бусад шийтгэл гэх мэт орно (мөн Эдийн засгийн хөшүүрэг, урамшууллыг үзнэ үү) . E. m-ийн үүрэг ролийг нэмэгдүүлэх. бүрэлдэх хамгийн чухал чиглэл юм

Стратегийн бусад чиглэлүүд (зорилгууд) нь шинэ төслүүдийг хэрэгжүүлэх, шинэ бүтээгдэхүүн нэвтрүүлэх, тодорхой өсөлтийн хурдыг хэрэгжүүлэх (үйлдвэрлэсэн, хурдан, салбарынхаас удаан), өртөг, брэндийн нэр хүндийн салбарт манлайллыг олж авах, хадгалах зэрэг байж болно. Өрсөлдөөний давуу талыг бодит болгох, одоогийн үйл ажиллагааны тодорхой хэсэгт хүчин чармайлтаа төвлөрүүлэх, зах зээл дээр тодорхой сегмент эсвэл бүтээгдэхүүний орон зайг олох, өрсөлдөгчид өмнө нь шилжүүлсэн байр суурийг буцаах гэх мэт. Борлуулалтын менежер нь борлуулалтын менежментийн үүднээс компанийн боломжит ерөнхий стратеги, тэдгээрийн борлуулалтын динамикад шууд болон шууд бус нөлөөллийг авч үзэхдээ анхаарч үзэх ёстой бөгөөд энэ нь практик хэрэгжилтийг хангадаг.

Зохион байгуулалт, захиргааны удирдлагын аргуудын онцлог шинж чанарууд нь удирдаж буй объектод шууд нөлөөлөх, харьяа (хяналттай) объектуудад дээд байгууллагын заавар, тушаал, тушаал, бусад захиргааны шийдвэрийг хэрэгжүүлэх зайлшгүй шинж чанар, харьяалагдах (хяналтад байгаа) объектуудад захирагдах хүмүүсийн хариуцлагыг хатуу тодорхойлсон байдал юм. заавар, тушаалыг дагаж мөрдөхгүй байх.

Нөлөөллийн зохицуулалтын зэрэг нь удирдаж буй объектын цар хүрээ, түүнчлэн гүйцэтгэгчдийн мэргэшил, ур чадвар, бие даан ажиллах чадвараас хамаарна. Бүх тохиолдолд удирдагч тухайн нөхцөл байдалд нөлөөллийн аль аргыг хамгийн тохиромжтой болохыг сайтар бодож үзэх ёстой. Үйлдвэрлэлийн нэгжийн дарга (хэсэг, цех гэх мэт) юуны түрүүнд нөлөөллийн объект, зорилгыг харгалзан үздэг. Объект нь нэг ажилтан эсвэл бүлэг (баг) байж болох бөгөөд зорилго нь хувь хүн эсвэл бүлгийн (хамтын) даалгаврын хэрэгжилтийг тодорхойлох, хангах явдал байж болно. Эхний тохиолдолд захирагч нартай харилцах харилцаа, тэдний мэргэшил, сахилга бат, ухамсрын зэрэглэлийг харгалзан менежер нь тэдэнтэй харилцах, тэдний ажлыг хянах арга замыг сонгодог - шууд зааварчилгаа (баримтат эсвэл аман хэлбэрээр) -ээс эхлээд зөвлөмж хүртэл. , зөвлөгөө өгөх, ажилчдад ажилдаа бие даасан байдал, өөрийгөө хянах чадвар олгох. Хоёр дахь тохиолдолд удирдагч нь зохих эрх мэдэл, үүрэг хариуцлага, эрхийг бий болгох замаар багийн ажлын төлөвлөгөө боловсруулдаг.

Жишээлбэл, төр ба зах зээлийн тогтолцооны харилцан үйлчлэл нь мэдээллийн шууд ба урвуу холбоосын урсгалаар хангадаг. Энэхүү харилцан үйлчлэлийн хэлхээ нь нийгэм-эдийн засгийн тогтолцооны үйл ажиллагааг хангадаг тул функциональ гэж тодорхойлж болно. Хоёрдахь эрэмбийн санал хүсэлт нь хоёр дахь харилцан үйлчлэлийн гогцоо үүсгэдэг - динамик бөгөөд энэ нь бүхэл системийн өөрийгөө хөгжүүлэх боломжийг олгодог. Ингэхдээ дараахь зүйлийг тодруулах шаардлагатай. Удирдлагыг ихэвчлэн өөрийгөө зохион байгуулахаас эсрэг үзэгдэл гэж ойлгодог бөгөөд энэ нь эргээд хяналтын үйл ажиллагаагүйгээр өөрөө тохиолддог зүйл гэж ойлгогддог. Дэлхий ертөнцийг синергетик үзэл баримтлалын үүднээс авч үзвэл хяналтын механизм нь өөрийгөө зохион байгуулах үйл явцын хамгийн чухал бүрэлдэхүүн хэсэг бөгөөд эсрэгээр5 юм. Удирдлага ба өөрийгөө зохион байгуулалтын диалектик харилцан үйлчлэлийн нэмэлт механизм байдаг. Бид зохион байгуулалтын тогтолцооны зарим ерөнхий зарчмуудыг жагсаасан бөгөөд энэ нь практик болон үйл ажиллагааны явцад тэдгээрийг харгалзан үзэх шаардлагатай гэсэн санааг өгдөг. судалгааны үйл ажиллагааянз бүрийн төрлийн зохион байгуулалтын системүүд.

Хэвлэл мэдээллийн хэрэгслүүд пропорцийг өөрчлөх чадвартай бодит үйл явдал, үүнийг илүү хүчирхэг эсвэл сул болгодог. Үүний нэг жишээ бол "Publiity PR" агентлагийн ерөнхийлөгч Гай Ханов1 "[B]o сонгуулийн кампанит ажлын үеэр бид нэг нөхцөл байдлын талаархи шуугианыг бараг зохиомлоор хөөрөгдөж байсан. халуун усба халаалт. Энэ байдал үнэндээ байсан, бид юу ч гаргаж ирээгүй. Гэхдээ бид орон нутгийн бүх хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр энэ талаар олон нийтийг зохион байгуулж, асуудал шийдэгдэх хүртэл нэр дэвшигчийг сонгуулийн сурталчилгаагаа орхихыг албадсан. Тэрбээр дуулга, резинэн гутал өмсөж, самбар дээр өөрөө зогсож, "хэргийн газраас" шууд дуудлагад хариулав. Ийнхүү нөхцөл байдлыг аль болох богино хугацаанд шийдэж, сонгууль болохоос хэдхэн хоногийн өмнө нэр дэвшигчийн рейтинг бидний тооцоогоор хорь орчим пунктээр өссөн байна.“Жишээ нь энд байна.

Ялта - 2015 он

Оршил

1. Байгууллагын дотоод болон гадаад орчны талаарх орчин үеийн санаа. Бизнесийн орчны тухай ойлголт.

2. Байгууллагын дотоод орчин.

3. Байгууллагын гадаад орчин

Шууд нөлөөллийн хүчин зүйлүүд

Шууд бус нөлөөллийн хүчин зүйлүүд

4. Байгууллагын дотоод болон гадаад орчинд дүн шинжилгээ хийх арга

5. Гадаад, дотоод орчныг сайжруулах боломжууд

Дүгнэлт

Ашигласан уран зохиолын жагсаалт

Оршил

Байгууллага бол менежментийн хамгийн чухал ойлголт юм. Аливаа байгууллага тухайн орчинд байрлаж, үйл ажиллагаагаа явуулдаг. Бүх байгууллагын үйл ажиллагаа бүрийг хүрээлэн буй орчин нь хэрэгжүүлэхийг зөвшөөрсөн тохиолдолд л боломжтой байдаг. Дотоод орчин нь түүний амьдралын эх үүсвэр юм. Энэ нь байгууллагын үйл ажиллагаанд шаардлагатай боломжуудыг агуулдаг боловч үүнтэй зэрэгцэн асуудлын эх үүсвэр, бүр үхэлд хүргэж болзошгүй юм. Байгууллагыг нөөцөөр тэжээдэг эх үүсвэр нь гадаад орчин юм. Байгууллага нь гадаад орчинтой байнгын солилцооны байдалд байдаг бөгөөд ингэснээр өөрийгөө оршин тогтнох боломжийг олгодог. Мэдээжийн хэрэг, эдгээр мөчүүд менежерийн байнгын анхаарлын сэдэв байх ёстой. Тиймээс энэхүү курсын ажлын гол зорилго нь байнгын харилцан үйлчлэлд байдаг байгууллагын дотоод болон гадаад орчны элементүүдийг авч үзэх явдал юм. Эдгээр хүчин зүйлсийг янз бүрийн арга ашиглан үнэлж, дүн шинжилгээ хийх.

Тиймээс энэхүү ажлын зорилго нь аж ахуйн нэгж (байгууллага) амжилттай ажиллахад шаардлагатай удирдлагын шийдвэрийг илүү үр дүнтэй гаргахын тулд байгууллагын дотоод болон гадаад орчныг судлах явдал юм.

1. Байгууллагын дотоод болон гадаад орчны талаарх орчин үеийн санаа.

Бизнесийн орчны тухай ойлголт

Менежментийн хувьд бизнесийн орчин гэдэг нь компанийн үйл ажиллагаанд нөлөөлж буй нөхцөл байдал, хүчин зүйлүүд байгаа бөгөөд тэдгээрийг арилгах эсвэл дасан зохицох менежментийн шийдвэр гаргахыг шаарддаг гэж ойлгодог. Аливаа байгууллагын орчинг ихэвчлэн дотоод ба гадаад гэсэн хоёр хүрээнээс бүрддэг гэж үздэг. Гадаад орчин нь эргээд бичил орчин (эсвэл ажлын эсвэл шууд орчин, эсвэл шууд бус нөлөөллийн орчин) ба макро орчин (эсвэл ерөнхий, эсвэл шууд бизнесийн орчин, эсвэл шууд нөлөөллийн орчин) гэж хуваагддаг.

Дотоод орчин гэдэг нь компанийн шинжлэх ухаан, техникийн болон үйлдвэрлэл, маркетингийн үйл ажиллагааг оновчтой болгоход чиглэсэн удирдлагын механизмыг багтаасан аж ахуйн нэгжийн эдийн засгийн организм гэж ойлгогддог. Компанийн дотоод орчны тухайд бид компаний бүх үйлдвэрлэлийн аж ахуйн нэгж, санхүү, даатгал, тээвэр болон компанийн нэг хэсэг болох бусад хэлтэс, тэдгээрийн байршил, чиглэлээс үл хамааран компанийн дэлхийн бүтцийг хэлнэ. үйл ажиллагааны.

Гадаад орчин гэдэг нь тухайн компанийн үйл ажиллагаанаас үл хамааран хүрээлэн буй орчинд үүсч буй бүх нөхцөл байдал, хүчин зүйлсийг ойлгодог боловч түүний үйл ажиллагаанд нөлөөлж болзошгүй эсвэл нөлөөлж болзошгүй тул удирдлагын шийдвэр гаргахыг шаарддаг.

Гэсэн хэдий ч эдгээр хүчин зүйлсийн багц ба тэдгээрийн нөлөөллийн үнэлгээ эдийн засгийн үйл ажиллагаапүүс бүрийн хувьд өөр өөр байдаг. Үргэлжилсэн судалгаа эсвэл одоогийн үйл явдлын дүгнэлтийг хөгжүүлэлт дагалддаг тодорхой арга хэрэгсэлменежментийн зохистой шийдвэр гаргах арга.

Бүх бизнесүүд өөрсдийн үйл ажиллагааг удирдан чиглүүлдэг орчинд ажилладаг бөгөөд тэдний урт хугацааны оршин тогтнох нь хүрээлэн буй орчны хүлээлт, эрэлт хэрэгцээнд дасан зохицох чадвараас хамаардаг. Байгууллагын дотоод болон гадаад орчныг ялгах. Дотоод орчин нь байгууллагын доторх үйл явцын хэрэгжилтийг хангах үндсэн элементүүд, дэд системүүдийг агуулдаг. Гадаад орчин гэдэг нь байгууллагын гаднах, түүний зан төлөвт нөлөөлөх хүчин зүйл, субьект, нөхцөл байдлын цогц юм.

Гадаад орчны элементүүдийг байгууллагад шууд болон шууд бус нөлөө үзүүлэх хүчин зүйл гэж хоёр бүлэгт хуваадаг. Шууд нөлөөллийн орчин (бизнесийн орчин, бичил орчин) нь бизнесийн үйл явцад шууд нөлөөлж, байгууллагын үйл ажиллагаанд ижил нөлөө үзүүлдэг элементүүдийг агуулдаг. Энэ орчин нь байгууллага тус бүрт өвөрмөц бөгөөд дүрмээр бол түүгээр хянагддаг.

Шууд бус нөлөөллийн орчин (макро орчин) нь байгууллагад тохиолддог үйл явцад шууд бус, харин шууд бус, шууд бусаар нөлөөлдөг элементүүдийг агуулдаг. Энэ орчин нь ерөнхийдөө нэг байгууллагад хамаарахгүй бөгөөд ихэвчлэн түүний хяналтаас гадуур байдаг.

2. Байгууллагын дотоод орчин

Менежер нь шаардлагатай бол байгууллагын дотоод орчныг бий болгож, өөрчилдөг бөгөөд энэ нь түүний дотоод хувьсагчдын органик хослол юм. Гэхдээ үүний тулд тэр тэднийг ялгаж, мэддэг байх ёстой.

Дотоод хувьсагч нь байгууллагын нөхцөл байдлын хүчин зүйлүүд юм.

Байгууллага дотроо удирдлагын анхаарал шаарддаг гол хувьсагч нь зорилго, бүтэц, даалгавар, технологи, хүмүүс юм.

Зорилго нь бүлэг хамтран ажиллах замаар хүрэхийг зорьж буй тодорхой эцсийн төлөв эсвэл хүссэн үр дүн юм.

Ихэнх байгууллагын гол зорилго бол ашиг олох явдал юм. Байгууллагын ашгийн чиг баримжаа гурван үндсэн төрөл байдаг.

Түүний дээд хэмжээ;

"Санамжтай" ашиг олж авах, i.e. хамгийн гол нь ашгийг төлөвлөхдөө эрсдэлийн зэрэглэлийг харгалзан үзвэл "хангалттай" гэж үздэг;

Ашиг багасгах. Энэ сонголт нь хамгийн бага хүлээгдэж буй орлогыг нэмэгдүүлэхийн зэрэгцээ хамгийн их алдагдлыг багасгахыг илэрхийлдэг.

Гэхдээ бүх байгууллага ашиг олох нь гол зорилго биш юм. Энэ нь сүм хийд, буяны сан гэх мэт ашгийн бус байгууллагуудад хамаарна. Ашгийн бус байгууллагууд олон янзын зорилготой боловч нийгмийн хариуцлагаа илүү анхаарч ажиллах магадлалтай. Зорилгодоо тулгуурласан чиг баримжаа нь дараагийн удирдлагын бүх шийдвэрт хамаатай.

Байгууллагын бүтэц гэдэг нь байгууллагын зорилгод хамгийн үр дүнтэй хүрэх боломжийг олгодог хэлбэрээр баригдсан удирдлагын түвшин ба функциональ чиглэлүүдийн хоорондын логик харилцаа юм.

Бүтцийн үндсэн ойлголт нь хөдөлмөрийн мэргэшсэн хуваагдал юм. Онцлог шинж чанар нь хөдөлмөрийн мэргэшсэн хуваагдал юм - энэ ажлыг мэргэжилтнүүдэд даалгах, өөрөөр хэлбэл. бүхэл бүтэн байгууллагын үүднээс авч үзвэл хамгийн сайн гүйцэтгэх чадвартай хүмүүс. Жишээ нь маркетинг, санхүү, үйлдвэрлэлийн мэргэжилтнүүдийн хөдөлмөрийн хуваагдал юм.

Даалгавар гэдэг нь урьдчилан тогтоосон хугацаанд, урьдчилан тогтоосон журмаар гүйцэтгэх ёстой тодорхой ажил, хэд хэдэн ажил эсвэл ажил юм. Техникийн үүднээс авч үзвэл даалгаврыг ажилтанд биш, харин түүний албан тушаалд өгдөг. Бүтцийн талаархи удирдлагын шийдвэрт үндэслэн албан тушаал тус бүр нь байгууллагын зорилгод хүрэхэд шаардлагатай хувь нэмэр гэж тооцогддог хэд хэдэн ажлыг багтаасан болно.

Байгууллагын ажлыг уламжлал ёсоор гурван төрөлд хуваадаг. Энэ бол хүмүүс, объект, мэдээлэлтэй ажиллах явдал юм.

Даалгаврын шинж чанар, агуулгын өөрчлөлт нь мэргэшлийн хувьсалтай нягт холбоотой байдаг. Адам Смит өөрийн алдартай зүү үйлдвэрлэлийн жишээн дээр харуулсанчлан мэргэжилтэн нь бүтээмжийг ихээхэн нэмэгдүүлж чадна. Манай зуунд технологийн шинэчлэл, технологи, хөдөлмөрийн мэргэшлийн системчилсэн хослол нь даалгаврын мэргэшлийг Смитийн төсөөлж ч байгаагүй гүнзгий бөгөөд төвөгтэй болгосон.

Технологи нь дотоод орчны хүчин зүйл болдог илүү их үнэ цэнэолон хүний бодож байгаагаас илүү. Ихэнх хүмүүс технологийг хагас дамжуулагч, компьютер зэрэг шинэ бүтээл, машинтай холбоотой гэж үздэг. Гэсэн хэдий ч байгууллага, нийгэмд технологийн нөлөөллийн талаар өргөн бичсэн социологич Чарльз Перроу технологийг түүхий эдийг хувиргах хэрэгсэл гэж тодорхойлсон байдаг - хүмүүс, мэдээлэл эсвэл физик материал– хүссэн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд.

Технологи гэдэг нь стандартчилал, механикжуулалтыг хэлдэг. Өөрөөр хэлбэл, стандарт эд ангиудыг ашиглах нь үйлдвэрлэл, засварын үйл явцыг ихээхэн хөнгөвчлөх болно. Өнөө үед үйлдвэрлэлийн үйл явц нь стандартчилагдаагүй бараа ховор байдаг.

Аливаа байгууллагын ноён нуруу нь хүмүүс байдаг. Байгууллагад байгаа хүмүүс бүтээгдэхүүнээ бүтээж, тухайн байгууллагын соёл, дотоод уур амьсгалыг бүрдүүлж, тухайн байгууллага юу болохыг тодорхойлдог.

Ийм байдлаас болж менежерийн хувьд хүмүүс "номер нэг субьект" болдог. Менежер нь боловсон хүчнийг бүрдүүлж, тэдний хоорондын харилцааны тогтолцоог бий болгож, хамтарсан ажлын бүтээлч үйл явцад оролцуулж, тэднийг хөгжүүлэх, сургах, ажил дээрээ сургах, сурталчлахад тусалдаг.

дотоод амьдралБайгууллага нь олон тооны өөр өөр үйл ажиллагаа, дэд процесс, процессуудаас бүрддэг. Үйлдэл, үйл явц нь асар олон янз байдаг ч функциональ үйл явцын таван бүлгийг ялгаж салгаж болно. Үйл явцын эдгээр функциональ бүлгүүд нь үйлдвэрлэл, маркетинг, санхүү, боловсон хүчинтэй ажиллах, нягтлан бодох бүртгэл (эдийн засгийн үйл ажиллагааны нягтлан бодох бүртгэл, дүн шинжилгээ) юм.

Үйлдвэрлэлийн менежментийн чиглэлээр удирдлага нь дараахь үйлдлүүдийг гүйцэтгэдэг: бүтээгдэхүүн боловсруулах, дизайны менежмент; зардлыг оновчтой болгохын тулд технологийн процессыг сонгох, боловсон хүчин, тоног төхөөрөмжийг уг процесст байрлуулах; түүхий эд, материал, хагас боловсруулсан бүтээгдэхүүн худалдан авах менежмент; агуулах дахь нөөцийн менежмент; чанарын шалгалт.

Маркетингийн удирдлага нь байгууллагын үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээг хангах, зорилгодоо хүрэх үйл явцыг нэгдсэн нэг үйл явцтай холбох зорилготой юм. Үүний тулд дараахь үйл явц, үйл ажиллагааг удирддаг: зах зээлийн судалгаа; зар сурталчилгаа; үнэ тогтоох; борлуулалтын системийг бий болгох; бий болгосон бүтээгдэхүүний хуваарилалт; борлуулалт.

Санхүүгийн менежмент гэдэг нь удирдлага нь байгууллага дахь хөрөнгийн хөдөлгөөний үйл явцыг удирддаг. Үүнийг хийхийн тулд дараахь зүйлийг хийдэг: төсөв, санхүүгийн төлөвлөгөө; мөнгөний нөөц бүрдүүлэх; байгууллагын амьдралыг тодорхойлдог янз бүрийн талуудын хооронд мөнгө хуваарилах; байгууллагын санхүүгийн чадавхийг үнэлэх.

Боловсон хүчний менежмент нь үйлдвэрлэлийн болон бусад салбарыг хүний нөөцөөр хангах (ажил авах, сургах, давтан сургах) холбоотой байдаг.

Нягтлан бодох бүртгэлийн менежмент нь боловсруулалт, дүн шинжилгээ хийх үйл явцыг удирддаг санхүүгийн мэдээлэлБайгууллагын бодит үйл ажиллагааг түүний чадавхи, түүнчлэн бусад байгууллагын үйл ажиллагаатай харьцуулах зорилгоор байгууллагын ажлын талаар.

Үндсэн дотоод хувьсагчдыг дээр авч үзсэн. Гэхдээ менежментийн хувьд эдгээр хувьсагчдыг хэзээ ч тусад нь авч үзэх ёсгүй гэдгийг санах нь зүйтэй. Байгууллагын зорилго нь зорилгоо боловсруулахад нөлөөлдөг гэдгийг хэн ч үгүйсгэхгүй. Үүний нэгэн адил бусад бүх дотоод хувьсагчууд хоорондоо холбоотой бөгөөд бие биедээ нөлөөлдөг.

Байгууллагын дотоод орчныг статик талаас нь авч үзэж, түүний элементүүд, бүтцийн бүрэлдэхүүнийг онцлон, мөн динамикийн үүднээс авч үзэх боломжтой, өөрөөр хэлбэл түүн дээр болж буй үйл явц. Дотоод орчны элементүүдэд зорилго, зорилт, хүмүүс, технологи, мэдээлэл, бүтэц, байгууллагын соёл болон бусад бүрэлдэхүүн хэсгүүд орно.

Тусгай газарБайгууллагын дотоод орчинд хүмүүс амьдардаг. Тэдний чадвар, боловсрол, ур чадвар, туршлага, хүсэл эрмэлзэл, хичээл зүтгэл нь эцсийн дүндээ байгууллагын үр дүнг тодорхойлдог. Байгууллага бол юуны түрүүнд түүнд ажиллаж байгаа хүмүүс, тэдгээр нь байгууллагын гол нөөц гэдгийг ойлгох нь ажилтнуудад хандах хандлагыг өөрчилдөг. Менежерүүд хүмүүсийг сонгох, тэднийг байгууллагад нэвтрүүлэхэд ихээхэн анхаарал хандуулж, ажилчдыг сургах, хөгжүүлэх ажилд оролцдог. Өндөр чанаражлын амьдрал.

Байгууллагад ажиллаж буй хүмүүс, тэдний харилцаа холбоо, харилцан үйлчлэл нь тухайн байгууллагын нийгмийн дэд системийг бүрдүүлдэг. Үйлдвэрлэл, техникийн дэд систем нь орж ирж буй нөөцийг эцсийн бүтээгдэхүүн болгон боловсруулдаг машин, тоног төхөөрөмж, түүхий эд, материал, багаж хэрэгсэл, эрчим хүчний цогцолборыг агуулдаг. Энэ дэд системийн гол шинж чанарууд нь: ашигласан технологи, хөдөлмөрийн бүтээмж, үйлдвэрлэлийн зардал, бүтээгдэхүүний чанар, бараа материалын хэмжээ. Санхүүгийн дэд систем нь байгууллагын доторх хөрөнгийн хөдөлгөөн, ашиглалтыг гүйцэтгэдэг. Тодруулбал, хөрвөх чадварыг хадгалах, ашигт ажиллагааг хангах, хөрөнгө оруулалтын боломжийг бүрдүүлэх. Маркетингийн дэд систем нь зах зээлийг судлах, борлуулалтын тогтолцоог бий болгох, оновчтой үнэ тогтоох, үр дүнтэй сурталчилгаа зохион байгуулах, түүнчлэн зах зээлд эзлэх хувь хэмжээг нэмэгдүүлэх шинэ хэрэгцээг бий болгохын тулд зах зээлд идэвхтэй нөлөөлөх замаар компанийн бүтээгдэхүүний хэрэглэгчдийн хэрэгцээг хангахтай холбоотой юм. болон борлуулалтын ашигт ажиллагааг нэмэгдүүлэх.

3. Байгууллагын гадаад орчин

Дотоод орчны хүчин зүйлүүдийн нэгэн адил гадаад орчны хүчин зүйлүүд харилцан хамааралтай байдаг. Хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлсийн харилцан уялдаа холбоог нэг хүчин зүйлийн өөрчлөлт нь бусад хүчин зүйлд нөлөөлөх хүчний түвшин гэж ойлгодог. Аливаа дотоод хувьсагчийн өөрчлөлт бусдад нөлөөлдөгтэй адил орчны нэг хүчин зүйлийн өөрчлөлт нь бусдыг өөрчилдөг.

Гадаад орчин нь тогтмол биш, байнга өөрчлөгддөг. Орчин үеийн байгууллагуудын орчин хурдацтай өөрчлөгдөж байгааг олон судлаачид онцолж байна. Хөдөлгөөн ихтэй орчинд үйл ажиллагаа явуулахад төвөгтэй байдаг тул байгууллага эсвэл түүний хэлтэс шийдвэр гаргахдаа илүү олон төрлийн мэдээлэлд найдах ёстой. үр дүнтэй шийдлүүдтэдгээрийн дотоод хувьсагчийн тухай. Энэ нь шийдвэр гаргахад хэцүү болгодог.

Шууд нөлөөллийн орчинг байгууллагын бизнесийн шууд орчин гэж бас нэрлэдэг. Энэ орчин нь тухайн байгууллагын үйл ажиллагаанд шууд нөлөөлдөг орчны субъектуудыг бүрдүүлдэг.

Системийн хандлагын үүднээс авч үзвэл байгууллага нь орцыг гаралт болгон хувиргах механизм юм. Орцын үндсэн төрлүүд нь материал, тоног төхөөрөмж, эрчим хүч, хөрөнгө, хөдөлмөр юм. Нийлүүлэгчид эдгээр нөөцийн оролтыг өгдөг. Бусад орноос эх үүсвэр хүлээн авах нь үнэ, чанар, тоо хэмжээний хувьд илүү ашигтай байж болох ч валютын ханшийн хэлбэлзэл, улс төрийн тогтворгүй байдал зэрэг хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлсийг аюултайгаар нэмэгдүүлэх болно.

Бүх ханган нийлүүлэгчдийг хэд хэдэн бүлэгт хувааж болно - материал, хөрөнгө, хөдөлмөрийн нөөц нийлүүлэгчид.

хууль тогтоомж, төрийн байгууллагууд. Олон хууль, төрийн байгууллагууд байгууллагад нөлөөлдөг. Байгууллага бүр хувиараа бизнес эрхлэгч, компани, корпораци, ашгийн бус корпораци гэх мэт тодорхой эрх зүйн статустай байдаг бөгөөд энэ нь тухайн байгууллага бизнесээ хэрхэн явуулах, ямар татвар төлөх ёстойг тодорхойлдог.

Та бүхний мэдэж байгаагаар зах зээлийн эдийн засагт төр нь аль алинд нь байгууллагатай байдаг шууд бус нөлөө, юуны түрүүнд татварын тогтолцоо, төрийн өмч, төсөв, шууд - хууль тогтоомжийн актаар дамжуулан.

Хэрэглэгчид. Менежментийн нэрт мэргэжилтэн Питер Ф.Дракер байгууллагын зорилгын талаар ярихдаа түүний бодлоор бизнесийн цорын ганц жинхэнэ зорилго бол үйлчлүүлэгчийг бий болгох явдал юм. Энэ нь дараахь зүйлийг хэлнэ: Байгууллагын оршин тогтнох, оршин тогтнох үндэслэл нь түүний үйл ажиллагааны үр дүнгийн хэрэглэгчийг олох, хэрэгцээгээ хангах чадвараас хамаарна.

Тэд ач холбогдлыг олж авдаг орчин үеийн нөхцөлэрэлт хэрэгцээнд төдийгүй пүүсүүдийн дүр төрхөд нөлөөлдөг янз бүрийн холбоо, хэрэглэгчдийн холбоо юм. Хэрэглэгчдийн зан төлөвт нөлөөлж буй хүчин зүйлүүд, тэдний эрэлт хэрэгцээг харгалзан үзэх шаардлагатай.

Өрсөлдөгчид. Өрсөлдөөн гэх мэт хүчин зүйлийн зохион байгуулалтад үзүүлэх нөлөөг маргаж болохгүй. Хэрэглэгчдийн хэрэгцээг өрсөлдөгчдийнх шиг үр дүнтэй хангахгүй бол аж ахуйн нэгж удаан хугацаанд оршин тогтнохгүй гэдгийг аж ахуйн нэгж бүрийн удирдлага тодорхой ойлгодог. Ихэнх тохиолдолд ямар төрлийн гүйцэтгэлийг борлуулж, ямар үнээр асууж болохыг хэрэглэгчид бус өрсөлдөгчид тодорхойлдог.

Байгаль орчны шууд бус хүчин зүйлүүд эсвэл ерөнхий гадаад орчин нь тухайн байгууллагад хүрээлэн буй орчны шууд хүчин зүйлүүд шиг мэдэгдэхүйц нөлөө үзүүлдэггүй. Гэсэн хэдий ч удирдлага тэдгээрийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Шууд бус нөлөөллийн орчин нь ихэвчлэн шууд нөлөөллийн орчноос илүү төвөгтэй байдаг. Тиймээс түүний судалгаа нь ихэвчлэн урьдчилсан мэдээнд тулгуурладаг. Байгаль орчны шууд бус нөлөөллийн гол хүчин зүйлүүд нь технологи, эдийн засаг, нийгэм-соёл, улс төрийн хүчин зүйлүүд, түүнчлэн орон нутгийн иргэдтэй харилцах харилцаа юм.

Технологи бол дотоод хувьсагч төдийгүй маш чухал гадаад хүчин зүйл юм. Гадаад хүчин зүйлийн хувьд энэ нь тухайн байгууллагад нөлөөлж буй шинжлэх ухаан, технологийн хөгжлийн түвшинг, жишээлбэл, автоматжуулалт, мэдээлэлжүүлэлт гэх мэт чиглэлээр тусгадаг.

Байгууллага бүр дор хаяж нэг соёлын орчинд үйл ажиллагаагаа явуулдаг. Тиймээс нийгэм, соёлын хүчин зүйлүүд, үүнд хандлага, амьдралын үнэт зүйл, уламжлал давамгайлж байгаа нь байгууллагад нөлөөлдөг.

Улс төрийн орчны зарим асуудал нь байгууллагын удирдагчдад онцгой ач холбогдолтой байдаг. Үүний нэг нь засаг захиргаа, хууль тогтоох байгууллага, шүүхийн бизнестэй холбоотой сэтгэл санааны байдал юм. Бусад улс оронд үйл ажиллагаа явуулдаг, зах зээлтэй компаниудын хувьд улс төрийн тогтвортой байдлын хүчин зүйл маш чухал байдаг.

Дээр дурдсан байгаль орчны хүчин зүйлүүд нь бүх байгууллагад тодорхой хэмжээгээр нөлөөлдөг ч олон улсад үйл ажиллагаа явуулдаг байгууллагуудын орчин маш нарийн төвөгтэй байдаг. Сүүлийнх нь улс орон бүрийн онцлог шинж чанаруудын өвөрмөц багцтай холбоотой юм. Эдийн засаг, соёл, хөдөлмөр, материаллаг нөөцийн тоо хэмжээ, чанар, хууль тогтоомж, төрийн байгууллагууд, улс төрийн тогтвортой байдал, технологийн хөгжлийн түвшин улс орон бүрт харилцан адилгүй байдаг. Төлөвлөлт, зохион байгуулалт, урамшуулах, хянах чиг үүргийг гүйцэтгэхдээ менежерүүд эдгээр ялгааг харгалзан үзэх ёстой.

Байгууллага дотоодын зах зээлээс гадуур бизнесээ явуулж эхлэхэд хүрээлэн буй орчны тодорхой хүчин зүйлсийн дагуу холбогдох журамд өөрчлөлт орно. Судалгааны багийнхны онцолж буйгаар: "Пүүс шинэ орчин нь илүү танил болсон дотоодын орчноос юугаараа ялгаатай болохыг тодорхойлж, шинэ нөхцөлд менежментийн онол, практикийг хэрхэн өөрчлөхөө шийдэх ёстой." Гэсэн хэдий ч олон улсын хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлсийн дүн шинжилгээ хийх нь яаралтай хэцүү ажил юм.

3.1 Шууд нөлөөллийн хүчин зүйлүүд

Шууд нөлөөллийн орчинд байгууллагын үйл ажиллагаанд шууд нөлөөлдөг хүчин зүйлүүд орно.

Байгаль орчны шууд нөлөөллийн дараах хүчин зүйлсийг ялгаж үздэг.

хэрэглэгчид, ханган нийлүүлэгчид, зуучлагчид, эрх баригчид, хууль тогтоомж, үйлдвэрчний эвлэл, өрсөлдөгчид.

Судалгаанд хамрагдаж буй байгууллагын хувьд хамгийн чухал нь хэрэглэгчид, ханган нийлүүлэгчид, эрх баригчид, тэдгээрийн гаргасан хууль тогтоомж, өрсөлдөгчид юм.

Эдгээр хүчин зүйлүүд тус бүрийг нарийвчлан авч үзье.

Нийлүүлэгч, хэрэглэгчид бол компанийн гадаад орчны хамгийн чухал элемент юм. Дээр дурдсанчлан пүүсийн үйлчлүүлэгчид хэрэглэгчийн үүрэг гүйцэтгэдэг, учир нь тэд энэ компанийн үйлчилгээг ашигладаг. Нийлүүлэгчид ч мөн адил чухал үүрэг гүйцэтгэдэг шатахуун, замын дээд бүтцийг ямар үнээр худалдаж авах вэ, тээврийн тариф ийм байх болно.

Энэ хоёр хүчин зүйл нь байгууллагын хувьд ач холбогдлын хувьд нэгдүгээрт бичигдэж байгаа бөгөөд энэ чиглэлээр үйл ажиллагаа явуулж байгаа тул Тээвэрлэлтийн үнэ бага байх тусам үйлчлүүлэгчид нэмэгдэх болно. Мэдээжийн хэрэг, компани хэдий чинээ олон үйлчлүүлэгчтэй байна, төдий чинээ хөгжих боломж олдоно, үйл ажиллагаа нь дэлхий дахинд төдий чинээ өргөн тархаж, үүний дагуу ашгийн хэмжээ их байх болно.

Шууд нөлөөллийн гадаад орчны хамгийн чухал хүчин зүйлүүдийн нэг нь эрх баригчид, тэдний гаргасан хууль тогтоомжийг бас тэмдэглэж болно. Тэд хоёулаа энэ төрлийн байгууллагын үйл ажиллагааг өдөөж, хязгаарлаж чаддаг (шууд болон шууд бус аргаар). монополь пүүс.

Шууд нөлөөллийн орчны гол хүчин зүйлүүд нь нөөцийн хангагчид; бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний хэрэглэгчид; өрсөлдөгчид; байгууллагын үйл ажиллагаанд шууд нөлөөлөх төрийн байгууллага, дүрэм журам.

Шууд нөлөөллийн орчны шинжилгээ нь хувь хүний хүчин зүйлс, тэдгээрийн харилцан үйлчлэлийг харгалзан үздэг.

Нийлүүлэгчид нь байгууллагын янз бүрийн нөөцийн хэрэгцээг хангадаг. Нөөцийн үндсэн төрлүүд: материаллаг, хөдөлмөр, санхүүгийн, мэдээлэл.

Материалын нөөцөөр хангах нь түүхий эд, хагас боловсруулсан бүтээгдэхүүн, эд анги, эд анги, тоног төхөөрөмж, эрчим хүчийг хэрэгцээний хэмжээ, бүтцэд нийцүүлэн, бусад нөхцлөөр цаг тухайд нь нийлүүлэх явдал юм.

Санхүүгийн эх үүсвэрээр хангах нь шаардлагатай нөөцийн хэмжээ, бүтэц, хөрөнгө оруулагчид, санхүү, арилжааны бүтэц, төсөв, хувь хүмүүстэй харилцах харилцаа зэргийг багтаана.

Орчин үеийн байгууллагын хувьд менежментийг чанартай мэдээллээр хангахын ач холбогдол нэмэгдэж байна. Энэ нь борлуулалтын зах зээл, өрсөлдөгчдийн төлөвлөгөө, тэргүүлэх чиглэлийн талаархи мэдээлэл байж болно төрийн бодлого, шинэ бүтээгдэхүүний хөгжүүлэлт гэх мэт.

Байгууллагыг тоо хэмжээ, бүтэц, ерөнхий болон мэргэжлийн сургалтын түвшин, насны онцлогт тохирсон хөдөлмөрийн нөөцөөр хангах нь онцгой байр суурь эзэлдэг. Энд хамгийн чухал зүйл бол өндөр мэргэшсэн ахлах менежерүүдийг татан оролцуулах, түүнчлэн чадварлаг удирдагчдыг бэлтгэх, тэр дундаа байгууллагын хүрээнд хийх явдал юм.

Хэрэглэгчид үйлдвэрлэсэн бараа, үйлчилгээг худалдан авдаг. Эрэлтийн хэмжээнээс хамааран жижиг, том хэрэглэгчдийг ялгадаг. Сүүлийн хүсэлтийн бүртгэл шаардлагатай нөхцөлбайгууллагын амжилттай үйл ажиллагаа. Хэрэглэгчдэд хандах хандлагаас хамааран байгууллагын янз бүрийн стратегийн талаар ярьж болно: аль хэдийн үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүнийг борлуулах; хэрэглэгчдэд хэрэгцээтэй бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх; үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүнийг худалдан авах хэрэгцээг түүнд итгүүлэхийн тулд хэрэглэгчээ бүрдүүлээрэй.

Төрийн болон хотын байгууллагууд нь тухайн байгууллагад шууд нөлөөлдөг тул шууд нөлөөллийн орчинтой холбоотой байдаг. Эдгээр нь татвар, ариун цэврийн хяналт, статистикийн нягтлан бодох бүртгэлийн байгууллагууд гэх мэт.

Байгууллагын ханган нийлүүлэгчид болон хэрэглэгчидтэй харилцах харилцааны үр дүнд эдийн засгийн харилцааны тогтолцоо бүрддэг нь шууд нөлөөллийн орчны хамгийн чухал шинж чанаруудын нэг юм.

Өөр нэг онцлог шинж чанар бол зах зээлийн орчны төлөв байдал юм. Энд юуны түрүүнд хүрээлэн буй орчны шинж чанарыг тодорхойлдог - монополь (цэвэр, байгалийн), олигополь эсвэл монополь өрсөлдөөн.

Өрсөлдөгчид янз бүрийн объектын төлөө өрсөлдөж болно. Уламжлал ёсоор - бүтээгдэхүүний борлуулалтын зах зээлд зориулагдсан. Одоогийн байдлаар энэ нь хэрэглэгчдийн мөнгөөр орлуулах бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгчидтэй тэмцэж байна.

Нөөц нь өрсөлдөөний объект байж болно: хөдөлмөр, материаллаг ба санхүүгийн, шинжлэх ухаан, техникийн хөгжил гэх мэт.

Төрийн нөлөөлөл нь хууль тогтоомж, төрийн байгууллагын үйл ажиллагаагаар дамждаг. Хууль тогтоомж нь ажилтан, ажил олгогчийн хоорондын хөдөлмөрийн харилцаа, татвар, гаалийн харилцаа, хөдөлмөр хамгаалал, тодорхой төрлийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх нөхцөл, хэрэглэгчийн эрх ашгийг хамгаалах, байгаль орчинд үзүүлэх нөлөөлөл гэх мэтийг зохицуулдаг.

Гүйцэтгэсэн чиг үүргийнхээ шинж чанараас хамааран төрийн байгууллагуудыг нөхцөлт байдлаар хяналтын болон зохицуулалтын гэж хувааж болно. Үүний зэрэгцээ тэд ашигладаг янз бүрийн арга замуудболон байгууллагад нөлөөлөх арга - тусгай зөвшөөрөл олгох, татварын хувь хэмжээ, квот тогтоох, үнэ тарифыг зохицуулах, барилгын талбайг тодорхойлох гэх мэт.

3.2 Шууд бус нөлөөллийн хүчин зүйлүүд

Шууд бус нөлөөллийн орчин нь байгууллагын үйл ажиллагаанд шууд болон шууд нөлөө үзүүлэхгүй хүчин зүйлсээс бүрдэнэ.

Байгаль орчны шууд бус нөлөөллийн хүчин зүйлүүд илүү их байдаг нарийн төвөгтэй бүтэц, олон хэмжээст шинж чанар. Тэд хүрээлэн буй орчны шууд нөлөөллийн хүчин зүйлсээс бага хэмжээгээр байгууллагын нөлөөнд автдаг. Шууд бус нөлөөллийн орчны талаарх мэдээлэл ихэнхдээ бүрэн бус байдаг. Байгууллагын өрсөлдөх чадварт үзүүлэх энэхүү орчны нөлөөлөл нэмэгдэж байгаа нөхцөлд аналитик мэдээлэлд бус субъектив үнэлгээнд найдах хэрэгтэй болдог.

Байгаль орчны шууд бус нөлөөллийн хүчин зүйл болох технологи нь бүтээмжийн хүчний ерөнхий түвшинг тодорхойлдог. Энэ нь энэ орчинд хамгийн динамик хүчин зүйл юм. Төрөл бүрийн салбар дахь технологийн өөрчлөлтийн түвшин, хурд нь эрс ялгаатай байдаг. Гэсэн хэдий ч хамгийн их мэдлэг шаардсан салбар, салбарууд болох компьютерийн технологи, харилцаа холбооны систем, синтетик материал үйлдвэрлэх зэрэг нь бусад байгууллагууд, тэдний үйл ажиллагааны үр нөлөөнд мэдэгдэхүйц, өсөн нэмэгдэж буй нөлөө үзүүлдэг. Үйлдвэрлэлийн хөгжлийн хөдөлмөр, хөрөнгө их шаардсан үе шатууд нь уламжлалт нөөцийг хэмнэх боломжийг олгодог шинжлэх ухаан шаардсан технологиор солигдсон.

Инфляци, ажилгүйдлийн түвшин, татварын хувь хэмжээ болон банкны зээлийн хэмжээ, хэлбэр, цар хүрээ төрийн дэмжлэгбизнес гэх мэт. Байгууллагын ханган нийлүүлэгчид, хэрэглэгчидтэй харилцах харилцаа, өрсөлдөгчдийн зан төлөвт шууд нөлөөлдөг. Жишээлбэл, татварын хөнгөлөлтийг бий болгох нь хөрөнгийн урсгалд хувь нэмэр оруулдаг тул санхүүгийн эх үүсвэрийн хэрэгцээг хангахад тусалдаг. Инфляцийн өсөлтийн таамаглал нь бараа материалыг нэмэгдүүлэх, зээл авахыг дэмждэг. Материаллаг болон санхүүгийн нөөцийн эрэлт нэмэгдэж байгаа нь тэдгээрийг олж авахад хүндрэл учруулж байна.

Байгаль орчны шууд бус нөлөөллийн хүчин зүйл болох эдийн засгийн байдал нь хэд хэдэн шинж чанарыг агуулдаг.

Нэгдүгээрт, эдгээр нь эдийн засгийн тогтолцооны хамгийн ерөнхий шинж чанарууд - хүн ам, нөөцийн хүртээмж, ашиглалт, засгийн газрын төрөл, мөнгөний систем, мөнгөний байдал, эдийн засгийн салбарын бүтэц, дотоодын зах зээлийн параметрүүд, экспорт импортын хэмжээ, бүтэц, газарзүй гэх мэт.

Хоёрдугаарт, энэ нь бизнес эрхлэхийг хөгжүүлэх ерөнхий нөхцөл байдлын дүн шинжилгээ юм: эдийн засгийн тогтвортой байдлын шинж чанар, зах зээлийн болон техникийн дэд бүтцийн боломж, хууль эрх зүйн орчин, хөрөнгө оруулалтын орчин, зах зээлийн шинэ субъектууд үүсэх нөхцөл, хэлбэр. болон масштаб төрийн зохицуулалтэдийн засаг.

Гуравдугаарт, энэ нь эдийн засгийн нөхцөл байдал, инфляцийн түвшин, түвшин, эдийн засгийн мөчлөгийн үе шатыг үнэлдэг эдийн засгийн хөгжлийн үе шат юм.

Нийгэм соёлын хүчин зүйлүүд нь нийгмийн үнэт зүйл, хандлага, тэргүүлэх чиглэл, үндэсний уламжлалбайгууллагын гүйцэтгэлд нөлөөлдөг. Улс орон бүрт бизнесийн ёс зүйтэй үйл ажиллагаа, шаардлагатай үйлчилгээний чанарын стандарт, байгаль орчинд үзүүлэх нөлөөллийн зөвшөөрөгдөх түвшний талаархи санаанууд байдаг. Байгууллагын анхааралдаа авах ёстой ийм хүчин зүйлсийн ердийн жишээ бол Японы насан туршийн ажил эрхлэлтийн уламжлал, ногоон хөдөлгөөн, байгалийн үслэг эдлэлийн эрэлт; эмэгтэйчүүд эрсдэлд дургүй байдаг гэсэн ойлголт, тэднийг удирдах албан тушаалд дэвшүүлэх.

Нас ахих тусам нийгмийн зарим хандлага өөрчлөгддөг. Харьцангуй залуу ажилчид ажилдаа бие даасан байхыг эрмэлзэж, хариуцлага хүлээхийг эрмэлздэг. Нас ахих тусам өөрийн байр сууриа хадгалах хүсэл эрмэлзэл, нийгмийн хамгааллын хүсэл гэх мэт зүйлс гарч ирдэг.Идэвхжүүлэх тогтолцоонд хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлийн нөлөөллийг харгалзан үзэх шаардлагатай.

Улс төрийн хүчин зүйл нь улс орны улс төрийн ерөнхий нөхцөл байдал, тогтвортой байдлын түвшин, урьдчилан таамаглах чадварыг тодорхойлдог. Улс төрийн эрсдэлийн өндөр түвшин нь үйлдвэрлэлийн шинжлэх ухаан, техникийн шинэчлэл удааширч, бүтэц нь хуучирч, үндэсний аж ахуйн нэгжүүдийн өрсөлдөөний өрсөлдөөнд өрсөлдөх чадвар буурахад хүргэдэг.

Гэсэн хэдий ч харьцангуй тогтвортой нөхцөлд ч янз бүрийн эдийн засгийн субъектууд болон тэдний ашиг сонирхлыг төлөөлдөг улс төрийн хүчнүүд, лобби бүлэглэлүүдийн хооронд мөргөлдөөн гарч байна. ОХУ-ын шилжилтийн эдийн засагт энэ нь цэрэг-аж үйлдвэр, түлш-эрчим хүч, хөдөө аж ахуйн гэсэн гурван цогцолборын мөргөлдөөн юм. Одоогийн байдлаар хуучин төрийн өмчийг хувьчлах, хуваарилах тал дээр тэмцэл өрнөж байна төсвийн хөрөнгө. Эдгээр асуудлыг шийдвэрлэх нь нэг талаас улс төрийн хүчин зүйлээр тодорхойлогдож, нөгөө талаас нөлөөлж байгаа нь ойлгомжтой.

Тухайн бүс нутгийн хөдөлмөр эрхлэлт, аж ахуйн нэгжүүдийн байршил, байгаль орчинд үзүүлэх нөлөө, олборлолт, ашиглалтад орон нутгийн удирдлагуудын бодлого ихээхэн нөлөөлдөг. байгалийн баялаг, үйлдвэрлэл, техникийн болон нийгмийн дэд бүтцийг бий болгох.

Жишээлбэл, барилгын талбайн тоо үргэлж хязгаарлагдмал байдаг. Одоогоор орон нутгийн удирдлагууд илүүорон сууц биш үйлдвэрлэлийн байгууламж барихад зориулах сонирхолтой. Үүний шалтгаан нь ажилчид ажлын байрандаа орлогын албан татвар төлдөг.

Шууд бус нөлөөллийн хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлүүд нь улс орон бүрт ихээхэн ялгаатай байдаг. Үүнийг олон улсын бизнес эрхэлдэг байгууллагууд анхааралдаа авах ёстой.

Байгууллагын олон улсын бизнесийг хэрэгжүүлэхэд шууд бус нөлөөллийн хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлсийн нөлөөллийн түвшин эрс ялгаатай байх нь тодорхой байна. Хамтарсан үйлдвэр байгуулахад энэ нөлөөлөл хамгийн их, хөрөнгийн хөрөнгө оруулалт, ялангуяа багцын хөрөнгө оруулалт хийхэд бага, лиценз олгоход бага байх болно.

Шууд бус нөлөөллийн хүрээлэн буй орчны тодорхой хүчин зүйлсийн нөлөөлөл мөн өөр өөр байх болно. Олон улсын бизнесийг үр дүнтэй явуулах ерөнхий урьдчилсан нөхцөл бол тухайн байгууллагын үйл ажиллагаа явуулж буй улс орны улс төрийн нөхцөл байдал юм. Эдийн засгийн байдал, технологийн хөгжил нь олон улсын бизнест ихээхэн нөлөөлдөг. Зарим тохиолдолд, жишээлбэл, зарим өргөн хэрэглээний бараа бүтээгдэхүүнийг экспортлоход нийгэм-соёлын хүчин зүйлүүд шийдвэрлэх үүрэг гүйцэтгэдэг. Шинэ үйлдвэрлэлийн байгууламжийг байрлуулахдаа орон нутгийн удирдлагуудаас дэмжлэг авах шаардлагатай.

4 Байгууллагын дотоод болон гадаад орчинд дүн шинжилгээ хийх арга

Гадаад орчны шинжилгээ гэдэг нь тухайн байгууллага, субьект, хүрээлэн буй орчны хүчин зүйлсийн үүднээс авч үзвэл хамгийн чухал нөхцөл байдал, хөгжлийн хэтийн төлөвийг үнэлэх явдал юм: үйлдвэр, зах зээл, ханган нийлүүлэгчид, тухайн байгууллага шууд тодорхойлж чадахгүй дэлхийн байгаль орчны хүчин зүйлсийн хослол. нөлөө.

Байгууллагын дотоод болон гадаад орчныг шинжлэх олон тооны аргууд байдаг бөгөөд тэдгээрийн заримыг нь авч үзье.

SWOT шинжилгээ нь давуу талыг тодорхойлох явдал юм сул талуудаж ахуйн нэгж, түүнчлэн түүний ойр орчноос (гадаад орчин) ирж буй боломж, аюул занал.

§ Хүч чадал (Хүч чадал) - байгууллагын давуу тал;

§ Сул тал - байгууллагын дутагдал;

§ Боломж - зах зээл дэх байгууллагын давуу тал;

§ аюул занал.

SNW-ийн давуу болон сул талуудын шинжилгээнээс ялгаатай нь уг шинжилгээ нь зах зээлийн дундаж нөхцөлийг (N) санал болгодог. Төвийг сахисан талыг нэмэх гол шалтгаан нь “ихэнхдээ өрсөлдөөнд ялалт байгуулахын тулд тухайн байгууллага нь N мужид нэг гол албан тушаалаас бусад бүх өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад, харин S мужид ганцхан байр суурьтай байх нь хангалттай байж болох юм.”

PEST - шинжилгээ нь компанийн стратегид нөлөөлж болзошгүй гадаад орчны улс төр (Бодлого), эдийн засаг (Эдийн засаг), нийгэм (Нийгэм) болон технологийн (Технологи) талуудыг тодорхойлоход зориулагдсан хэрэгсэл юм. Судалж буй бодлого нь эрх мэдлийг зохицуулдаг бөгөөд энэ нь эргээд компанийн орчин, үйл ажиллагааны гол нөөцийг олж авах байдлыг тодорхойлдог. Эдийн засгийг судлах гол шалтгаан нь аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааны хамгийн чухал нөхцөл болох баялгийн хуваарилалтын дүр зургийг төрийн түвшинд бий болгох явдал юм. PEST - Analysis-ийн нийгмийн бүрэлдэхүүн хэсгийг ашиглан хэрэглэгчийн илүү чухал сонголтыг тодорхойлдог. Сүүлийн хүчин зүйл бол технологийн бүрэлдэхүүн хэсэг юм. Түүний судалгааны зорилго нь технологийн хөгжлийн чиг хандлагыг тодорхойлох явдал бөгөөд энэ нь ихэвчлэн өөрчлөлт, зах зээлийн алдагдал, түүнчлэн шинэ бүтээгдэхүүн бий болох шалтгаан болдог.

Орчны профайлыг тусдаа макро орчны профайлыг бүрдүүлэхэд ашиглахад тохиромжтой. ойрын орчинболон дотоод орчин. Байгаль орчны хувь хүний хүчин зүйлсийг хүрээлэн буй орчны профайлын хүснэгтэд жагсаасан болно. Хүчин зүйл бүрийг шинжээчийн аргаар үнэлдэг.

Нийлүүлэгчид

Системийн хандлагын үүднээс авч үзвэл байгууллага нь орцыг гаралт болгон хувиргах механизм юм. Бүтээгдэхүүний үндсэн төрлүүд нь материал, тоног төхөөрөмж, эрчим хүч, хөрөнгө, хөдөлмөр юм. Нийлүүлэгчид эдгээр нөөцийн оролтыг өгдөг. Бусад улсаас эх үүсвэр хүлээн авах нь үнэ, чанар, тоо хэмжээгээр илүү ашигтай байж болох ч валютын ханшийн хэлбэлзэл, улс төрийн тогтворгүй байдал зэрэг байгаль орчны хүчин зүйлсийг аюултайгаар нэмэгдүүлэх,

Бүх ханган нийлүүлэгчдийг хэд хэдэн бүлэгт хувааж болно - материал, хөрөнгө, хөдөлмөрийн нөөц нийлүүлэгчид.

Хууль, төрийн байгууллагууд

Олон хууль, төрийн байгууллагууд байгууллагад нөлөөлдөг. Байгууллага бүр хувиараа бизнес эрхлэгч, компани, корпораци, ашгийн бус корпораци гэх мэт тодорхой эрх зүйн статустай байдаг бөгөөд энэ нь тухайн байгууллага бизнесээ хэрхэн явуулах, ямар татвар төлөх ёстойг тодорхойлдог. Удирдлага нь эдгээр хуулиудад хэрхэн хандаж байгаагаас үл хамааран тэдгээрийг дагаж мөрдөх ёстой, эсвэл хуулийг дагаж мөрдөхөөс татгалзаж, торгууль, тэр байтугай бизнесээ бүрэн зогсоох хэлбэрээр үр жимсээ хураах ёстой.

Зах зээлийн эдийн засагт төр нь байгууллагуудад шууд бус, ялангуяа татварын тогтолцоо, төрийн өмч, төсвөөр дамжуулан, хууль тогтоомжийн актаар шууд нөлөө үзүүлдэг. Жишээлбэл, татварын өндөр хувь хэмжээ нь пүүсүүдийн үйл ажиллагаа, хөрөнгө оруулалтын боломжийг хязгаарлаж, орлогоо нуун дарагдуулдаг. Харин ч татварын хувь хэмжээг бууруулах нь хөрөнгө татахад тусалж, сэргэлтэд хүргэдэг бизнес эрхлэх үйл ажиллагаа. Ийнхүү татварын тусламжтайгаар төр эдийн засагт шаардлагатай салбаруудын хөгжлийг удирдаж чадна.

Хэрэглэгчид

Менежментийн нэрт мэргэжилтэн Питер Ф.Дракер байгууллагын зорилгын талаар ярихдаа түүний бодлоор бизнесийн цорын ганц жинхэнэ зорилго болох хэрэглэгчийг бий болгохыг онцолжээ. Энэ нь дараахь зүйлийг хэлнэ: Байгууллагын оршин тогтнох, оршин тогтнох үндэслэл нь түүний үйл ажиллагааны үр дүнгийн хэрэглэгчийг олох, хэрэгцээгээ хангах чадвараас хамаарна. Бизнесийн хувьд хэрэглэгчдийн ач холбогдол тодорхой. Гэсэн хэдий ч ашгийн бус байгууллага, төрийн байгууллагууд ч "Друкерийн" утгаараа хэрэглэгчидтэй байдаг.

Бүх төрлийн гадаад хүчин зүйлүүд нь хэрэглэгчдэд тусгагдсан бөгөөд түүгээр дамжуулан байгууллага, түүний зорилго, стратегид нөлөөлдөг. Хэрэглэгчдийн хэрэгцээг хангах хэрэгцээ нь байгууллагын материал, хөдөлмөрийн нөөц нийлүүлэгчидтэй харилцах харилцаанд нөлөөлдөг. Олон байгууллагууд өөрсдийн бүтцээ хамгийн их хамааралтай хэрэглэгчдийн томоохон бүлгүүдэд чиглүүлдэг.

Орчин үеийн нөхцөлд хэрэглэгчдийн янз бүрийн холбоо, холбоод чухал ач холбогдолтой болж, эрэлт хэрэгцээ төдийгүй пүүсүүдийн дүр төрхөд нөлөөлж байна. Хэрэглэгчдийн зан төлөвт нөлөөлж буй хүчин зүйлүүд, тэдний эрэлт хэрэгцээг харгалзан үзэх шаардлагатай.

Өрсөлдөгчид

Өрсөлдөөн гэх мэт хүчин зүйлийн зохион байгуулалтад үзүүлэх нөлөөг маргаж болохгүй. Хэрэглэгчдийн хэрэгцээг өрсөлдөгчдийнх шиг үр дүнтэй хангахгүй бол аж ахуйн нэгж удаан хугацаанд оршин тогтнохгүй гэдгийг аж ахуйн нэгж бүрийн удирдлага тодорхой ойлгодог. Ихэнх тохиолдолд ямар төрлийн гүйцэтгэлийг борлуулж, ямар үнээр асууж болохыг хэрэглэгчид бус өрсөлдөгчид тодорхойлдог.

Өрсөлдөгчөө дутуу үнэлж, зах зээлийг хэтрүүлэн үнэлэх нь томоохон компаниудыг хүртэл томоохон алдагдал, хямралд хүргэдэг. Хэрэглэгчид нь байгууллагын өрсөлдөөний цорын ганц объект биш гэдгийг ойлгох нь чухал юм. Сүүлийнх нь хөдөлмөр, материал, хөрөнгө, тодорхой техникийн шинэчлэлийг ашиглах эрхийн төлөө өрсөлдөж болно. Өрсөлдөөнд үзүүлэх хариу үйлдэл нь хөдөлмөрийн нөхцөл, цалин хөлс, менежерүүдийн харьяа ажилтнуудтай харилцах харилцааны шинж чанар зэрэг дотоод хүчин зүйлээс хамаарна.

Шууд бус нөлөөллийн орчин

Технологи

Технологи бол дотоод хувьсагч төдийгүй маш чухал гадаад хүчин зүйл юм. Гадны хүчин зүйлийн хувьд энэ нь тухайн байгууллагад нөлөөлж буй шинжлэх ухаан, технологийн хөгжлийн түвшинг, тухайлбал, автоматжуулалт, мэдээлэлжүүлэлт гэх мэтийг тусгадаг. Технологийн шинэчлэл нь бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, борлуулах үр ашиг, бүтээгдэхүүний хурдад нөлөөлдөг. хуучирсан, мэдээллийг хэрхэн цуглуулах, хадгалах, түгээх, мөн үйлчлүүлэгчид байгууллагаас ямар үйлчилгээ, шинэ бүтээгдэхүүн хүлээж байгаа зэрэг. Өрсөлдөх чадвартай хэвээр байхын тулд байгууллага бүр шинжлэх ухаан, технологийн дэвшлийн ололт амжилтыг ашиглахаас өөр аргагүй болдог, наад зах нь үйл ажиллагааны үр нөлөө нь үүнээс хамаардаг.

Судлаачид сүүлийн хэдэн арван жилийн технологийн өөрчлөлтийн хурдыг тодорхойлсон бөгөөд энэ хандлага цаашид ч үргэлжлэх болно гэж үзэж байна. Энэ үзэгдлийн нэг шалтгаан нь өнөөдөр дэлхий дээр урьд өмнө нь байснаас олон эрдэмтэд байгаа явдал юм. Байгууллага, нийгэмд гүнзгий нөлөөлсөн сүүлийн үеийн томоохон технологийн шинэчлэлүүд бол компьютер, лазер, богино долгионы, хагас дамжуулагч технологи, нэгдсэн холбоо, робот техник, хиймэл дагуулын холбоо, цөмийн эрчим хүч, синтетик түлш, хүнсний бүтээгдэхүүн, генийн инженерчлэл юм. Алдарт социологич Дэниел Белл хойч үеийнхэнд жижигжүүлэх технологийг хамгийн үнэ цэнэтэй инноваци гэж үздэг. Цэгэн микроэлементүүд, цилиндр хэлбэртэй соронзон домайн санах ой зэрэг өнөөгийн шинэчлэлүүд нь өмнө нь олон тооны мэдээллийн сангийн файлын шүүгээ бүхий барилга байгууламжийг шаарддаг ийм хэмжээний мэдээллийг жижиг дискэнд хадгалах боломжийг олгодог. Хагас дамжуулагч ба микропроцессорууд нь жижиг компьютеруудыг хялбархан ашиглах боломжтой болгосон. Тэд мөн олон бүтээгдэхүүний шинж чанарыг өөрчилсөн (жишээлбэл, электрон цагнууд механикийг сольсон), шинэ төрлийн машин, төхөөрөмжийг шинэ салбарт (жишээлбэл, анагаах ухаанд оношлох, эмчлэхэд зориулагдсан төхөөрөмж) нэвтрүүлэхэд хүргэсэн.

Мэдээжийн хэрэг технологитой шууд харьцдаг байгууллагууд өндөр түвшин, мэдлэг ихтэй аж ахуйн нэгжүүд шинэ хөгжилд хурдан хариу үйлдэл үзүүлж, өөрсдөө инновацийг санал болгох чадвартай байх ёстой. Гэсэн хэдий ч өнөөдөр өрсөлдөх чадвартай хэвээр үлдэхийн тулд бүх байгууллагууд үйл ажиллагааныхаа үр нөлөө нь хамааралтай хөгжлүүдийг дагаж мөрдөх шаардлагатай болж байна.

Эдийн засгийн байдал

Удирдлага нь эдийн засгийн төлөв байдлын ерөнхий өөрчлөлт нь байгууллагын үйл ажиллагаанд хэрхэн нөлөөлөхийг үнэлэх чадвартай байх ёстой. Дэлхийн эдийн засгийн байдал нь бүх орцын өртөг, хэрэглэгчдийн тодорхой бараа, үйлчилгээг худалдан авах чадварт нөлөөлдөг. Жишээлбэл, инфляцийг урьдчилан таамаглаж байгаа бол удирдлага нь байгууллагын нөөцийн нийлүүлэлтийг нэмэгдүүлэх, ойрын ирээдүйд зардлын өсөлтийг барихын тулд ажилчидтай тогтмол цалин хөлсний талаар тохиролцох нь зүйтэй гэж үзэж болно. Мөнгө нь хугацаа нь дуусахад үнэ нь бага байх тул хүүгийн алдагдлын нэг хэсгийг нөхөх тул мөнгө зээлэхээр шийдэж болно. Хэрэв эдийн засгийн уналтыг урьдчилан таамаглаж байгаа бол тухайн байгууллага бэлэн бүтээгдэхүүний нөөцөө багасгах замыг илүүд үзэж болно, учир нь түүнийг борлуулах, ажиллах хүчнийхээ нэг хэсгийг цомхотгох, өргөжүүлэх төлөвлөгөөгөө илүү сайн цаг болтол хойшлуулах нь хүндрэлтэй байдаг.

Эдийн засгийн байдал нь байгууллагын хэрэгцээнд зориулж хөрөнгө олж авах чадварт ихээхэн нөлөөлдөг. Энэ нь холбооны засгийн газар татвар, мөнгөний нийлүүлэлт, Холбооны нөөцийн банкнаас тогтоосон хүүгийн хэмжээг тохируулах замаар эдийн засгийн нөхцөл байдал муудсаны үр дагаврыг бууруулахыг байнга оролддогтой холбоотой. Хэрэв тэр банк зээлийн нөхцөлийг чангатгаж, хүүгээ нэмбэл арилжааны банкууд ч бас орхигдуулахгүйн тулд үүнийг хийх ёстой. Үүний үр дүнд зээл авах нь байгууллагад илүү хэцүү, илүү үнэтэй болдог. Үүний нэгэн адил, таналт нь хүмүүсийн чухал бус зорилгоор зарцуулж болох мөнгөний хэмжээг нэмэгдүүлэхгүй бөгөөд ингэснээр бизнесийг идэвхжүүлэхэд тусалдаг.

Эдийн засгийн төлөв байдлын энэ эсвэл тодорхой өөрчлөлт нь заримд нь эерэгээр нөлөөлж, заримд нь сөргөөр нөлөөлж болохыг ойлгох нь чухал юм. Жишээлбэл, жижиглэнгийн дэлгүүрүүд бүхэлдээ эдийн засгийн хямралд ноцтойгоор нөлөөлж болох ч, жишээлбэл, чинээлэг хотын захад байрладаг дэлгүүрүүд юу ч мэдрэхгүй байх болно.

Нийгэм соёлын хүчин зүйлүүд

Аливаа байгууллага дор хаяж нэг соёлын орчинд үйл ажиллагаагаа явуулдаг. Тиймээс нийгэм, соёлын хүчин зүйлүүд, үүнд хандлага, амьдралын үнэт зүйл, уламжлал давамгайлж байгаа нь байгууллагад нөлөөлдөг.

Нийгэм-соёлын хүчин зүйлүүд нь хүн амын эрэлт хэрэгцээ, хөдөлмөрийн харилцаа, цалингийн түвшин, хөдөлмөрийн нөхцөл зэрэгт нөлөөлдөг. Эдгээр хүчин зүйлүүд нь нийгмийн хүн ам зүйн байдал юм. Байгууллагын үйл ажиллагаа явуулж буй орон нутгийн иргэдтэй харилцах харилцаа нь бас чухал юм. Үүнтэй холбогдуулан хараат бус хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл нь тухайн компанийн болон түүний бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний дүр төрхийг бүрдүүлж чаддаг нийгэм-соёлын орчны хүчин зүйл гэж онцолж байна.

Нийгэм соёлын хүчин зүйлүүд нь компанийн үйл ажиллагааны үр дүнд бий болсон бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд нөлөөлдөг. Байгууллагууд бизнесээ хэрхэн явуулахад нийгэм соёлын хүчин зүйлс нөлөөлдөг.

Улс төрийн хүчин зүйлүүд

Улс төрийн орчны зарим асуудал нь байгууллагын удирдагчдад онцгой ач холбогдолтой байдаг. Үүний нэг нь засаг захиргаа, хууль тогтоох байгууллага, шүүхийн бизнестэй холбоотой сэтгэл санааны байдал юм. Ардчилсан нийгэм дэх нийгэм-соёлын чиг хандлагатай нягт уялдаатай эдгээр мэдрэмжүүд нь дараахь засгийн газруудад нөлөөлдөг: аж ахуйн нэгжийн орлогод татвар ногдуулах, татварын хөнгөлөлт эсвэл худалдааны хөнгөлөлттэй татвар тогтоох, үндэсний цөөнхийн гишүүдийг ажилд авах, сурталчлахад тавих шаардлага, хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах хууль тогтоомж, үнэ ба цалингийн хяналт, пүүсийн ажилчид ба менежерүүдийн эрх мэдлийн харьцаа.

Бусад улс оронд үйл ажиллагаа явуулдаг, зах зээлтэй компаниудын хувьд улс төрийн тогтвортой байдлын хүчин зүйл маш чухал байдаг.

Орон нутгийн иргэдтэй харилцах харилцаа

Бараг бүх байгууллагын хувьд шууд бус нөлөөллийн орчны хүчин зүйл болохын хувьд тухайн байгууллагын үйл ажиллагаа явуулж буй орон нутгийн иргэдийн хандлага нэн чухал байдаг. Бараг бүх нийгэмд бизнестэй холбоотой тодорхой хууль тогтоомжууд байдаг бөгөөд энэ нь тухайн аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагааг хаана байрлуулах боломжтойг тодорхойлдог. Жишээлбэл, зарим хотууд үйлдвэрүүдийг хот руу татах хөшүүргийг бий болгохын тулд ямар ч хүчин чармайлт гаргадаггүй. Бусад нь харин ч эсрэгээрээ аж үйлдвэрийн үйлдвэрийг хот руу оруулахгүй гэж олон жил тэмцсээр ирсэн. Зарим орон нутагт улс төрийн нөхцөл байдал бизнес эрхлэхэд таатай байдаг нь орон нутгийн төсвийн татварын орлогын үндэс болдог. Бусад газарт үл хөдлөх хөрөнгийн өмчлөгчид шинэ бизнесүүдийг нийгэмд татах, эсвэл аж ахуйн нэгжүүд шинээр бий болгож буй ажлын байрыг бий болгохын зэрэгцээ бохирдол болон бусад асуудлаас сэргийлэхийн тулд аж ахуйн нэгжүүдэд туслах зорилгоор хотын засгийн газрын зардлын томоохон хувийг авахаар сонгодог.

Шууд нөлөө.

Параметрийн нэр	Утга
Өгүүллийн сэдэв:	Шууд нөлөөлөл.
Рубрик (сэдэвчилсэн ангилал)	Боловсрол

Хэсэг.

Төлөвлөгөө.

Сэдэв.

K.F-ийн лекц. №3.

Үе шат 5. Зээлийн эрсдэлийн нөөц бүрдүүлэх

Банк нь зээлийн нөөцийг хувь хүнээр дахин даатгах өдөр, зээлийн балансын үнэ цэнийг (өмнө бий болсон нөөцийн хэмжээг тохируулахгүйгээр) одоогийн ханшаас шилжүүлсэн дүнгээр. Энэ зээлийн ирээдүйн тооцоолсон пенни урсгалыг дараах томъёогоор тодорхойлно.

Rіnd \u003d BVk - TVk,

де Ринд - зээлийн нөөцийн хэмжээ;

BVK - НББСБ-ын норматив эрх зүйн актуудын дагуу нягтлан бодох бүртгэлийн маягтаас өмнө бүрдүүлсэн нөөцийн хэмжээг тохируулахгүйгээр банкнаас олгосон зээлийн балансын үнэ цэнэ;

TVK - нягтлан бодох бүртгэлийн маягтаас NBU-ийн норматив эрх зүйн актуудын дагуу банкнаас баталсан зээлийн ирээдүйн пенни урсгалыг эрт үнэлэх одоогийн ханш. Дараагийн цаг бол зээлийн ирээдүйн пенни урсгалын өнөөгийн зөрүүний огноо бөгөөд өмнөх үнэлгээ нь эрсдэлгүй хөрөнгийн үзүүлэлт, үнэт цаасны хөрвөх чадварын коэффициентийг сайжруулахад үндэслэсэн болно.

ʼʼЭмийн фармакодинамикʼʼ.

1. Л.С.-ийн фармакодинамик. Үзэл баримтлал.

2. L.S-ийн үйл ажиллагааны механизмууд.

3. Үйл ажиллагааны төрлүүд.

3. Л.С-ийн үйл ажиллагааны сонгомол байдал.

4.Тун ба тунгийн горим.

2-р хэсэг.

1. Тунг хэрэглэх зарчим;

2.Нөлөө хувь хүний онцлогорганизм;

3. Л.С-ийн харилцан үйлчлэл.

4. Амьдралын чанар.

5. Эмчилгээг дагаж мөрдөх.

L.S-ийн үйлдлийн механикийг судалж буй K.F.-ийн хэсэг. (НР-ийн эд, эс, эсийн эсийн рецепторуудтай харилцан үйлчлэлийн үйл явцын мөн чанар) ба фармакологийн нөлөө (тэдгээрийн нас, хүйс, өвчний шинж чанар, явц, дагалдах эмгэгээс хамаарна).

Өөрөөр хэлбэл, Ф.Д.-Энэ бол L.S-ийн харилцан үйлчлэл юм. амьд организмтай.

Энэ шалтгааны улмаас Л.С. Тодорхой өвчин, тодорхой өвчтөнийг эмчлэх нь зөвхөн үйл ажиллагааны механизмын талаархи мэдлэг дээр суурилдаг төдийгүй L.S. янз бүрийн насны өвчтөнүүдийн онцлог шинж чанартай эмгэгийн нөхцөлд.

Mech-zm action L.S.:

ихэнх Л.С. бие махбод дахь физиологийн системийг өөрчлөх замаар үйлчилдэг.

HP-ийн нөлөөн дор үйл явцын явц өөрчлөгддөг: дарангуйлах, өдөөх нь өвчин үүсгэсэн эмгэгийг дарах, бэхжүүлэхэд хүргэдэг;

суларсан үйл ажиллагаа хэвийн болж, шинж тэмдгүүд буурдаг.

Дараачийн HP-ийн үйл ажиллагааны механизмыг ялгах:

1. Тодорхой рецепторууд дээр;

2. Ферментийн үйл ажиллагаанд үзүүлэх нөлөө;

3. Мембран дээрх физик, химийн нөлөө;

4. Шууд, цитохимийн үйлдэл.

Эдгээр төрөл бүрийг авч үзье.

1. Рецепторууд дээр:

Рецепторууд нь зарим химийн нэгдлүүдэд сонгомол мэдрэмтгий байдаг мэдрэлийн төгсгөлүүд юм.

Рецепторуудад үзүүлэх нөлөөллийн хамаарлыг харгалзан тэдгээрийг дараахь байдлаар хуваана.

агонист ба антагонистууд.

Агонистууд:Эдгээр нь үйл ажиллагааны идэвхийг өдөөдөг эсвэл нэмэгдүүлдэг бодисууд юм.

Антагонистууд:

in-va, тусгай агонистуудын үйл ажиллагааг хориглох эсвэл саад учруулах.

Бодис нь эдгээр болон бусад (нэг багцад) хоёулаа байдаг. Дараа нь үйл ажиллагааны үр дүн нь анхны физиологи, үйл ажиллагаанаас хамаарна.

рецепторын үйл ажиллагаа. Биеийн гадаргуу дээрх рецепторуудын тоо ижил биш бөгөөд энэ нь нас, мартамхай байдал, гэмтлээс хамаарна.

эсүүд, түүнчлэн Л.С.

2 .Ферментийн үйл ажиллагааны хувьд:

Л.С. эсийн доторх болон эсийн гаднах ферментийн үйл ажиллагааг дарангуйлах буюу нэмэгдүүлэх.

Олон HP-ийн үйлдэл ферментийн нөлөөлөлтэй холбоотой: аденилат циклаза эсвэл фосфодиэстераза (циклик аденозин монофосфатыг зохицуулах)

3. Эсийн мембран дээр:

Энэ үйлдэл нь HP-ийн нөлөөгөөр трансмембран цахилгаан потенциалыг өөрчлөхөөс бүрдэнэ. эсийн мембранаар ионуудыг тээвэрлэх.

Тэд ингэж ажилладаг:

хэм алдагдалын эсрэг хэрэгсэл;

Мэдээ алдуулах, орон нутгийн мэдээ алдуулах зорилгоор гэрлэх;

таталтын эсрэг эмүүд;

Синапсаар дамжуулан мэдрэлийн импульсийн дамжуулалт өөрчлөгдөх; эсийн цахилгаан идэвхжил дарагдсан. Энэ нь мэдрэлийн булчингийн тогтолцооны эсийн хувьд ердийн зүйл юм.

Эсийн доторх молекулууд эсвэл бүтэцтэй сонгомол харилцан үйлчлэл нь эсийн амин чухал үйл ажиллагааг тасалдуулахад хүргэдэг.

Тиймээс, жишээ нь: антибиотик эсвэл хорт хавдрын эсрэг эмийн үйлдэл;

эсвэл вирусын эсрэг бодис;

Үйл ажиллагааны сонголт L.S. = СОНГОХ чадвар гэдэг нь тодорхой (хүссэн) нөлөө үзүүлэх чадвартай болохоос бишхүсээгүй гаж нөлөө үзүүлэх.

HP байхгүй, зөвхөн хүссэн үр нөлөө.,ᴛ.ᴇ. рецептор дээр зөвхөн сонгон үйлчилдэг!

Эмийн сонгомол чанар өндөр байх тусам эмийн үр нөлөө өндөр болно!

Л.С. Бага сонгомол үйл ажиллагаа нь биеийн олон эд, эрхтэн, тогтолцоонд нөлөөлж, олон тооны гаж нөлөө үүсгэдэг.

Жишээ нь, морфин

Маш сайн өвдөлт намдаах эм, гэхдээ бөөлжих, өтгөн хатах, бронхоспазм, тайвшруулах үйлчилгээтэй, амьсгалыг дарангуйлдаг;

өөр жишээ: хавдрын эсрэг эм: дарангуйлдагхавдрын эсийн өсөлт, гэхдээ ясны эд, тархинд асар их нөлөө үзүүлдэг; гэдэсний салиа гэх мэт.

Сонголт нь эмийн тунгаас хамаарна: тун өндөр байх тусам сонгомол чанар бага байна!

Жишээлбэл:

Ацикловирыг эмчилгээний тунгаар хэрэглэхэд хоргүй, өндөр тунгаар хэрэглэхэд маш хортой!

β-хориглогч - миокардид (эмчилгээний тунгаар, өндөр тунгаар хэрэглэхэд гуурсан хоолойн спазм, хурц! Эсвэл гуурсан хоолойн судас нарийсах болно!

Шууд нөлөөлөл. - үзэл баримтлал ба төрөл. "Шууд нөлөө" ангиллын ангилал ба онцлог. 2017, 2018 он.