Alla kommunicerade minst en gång i livet med en mycket envis och svår samtalspartner.

Alla vet att det enklaste sättet att lösa en tvist är att undvika den. Men ibland kräver situationen att du försvarar din åsikt och övertygar den mest envisa samtalspartnern om att du har rätt. Följande 10 tips hjälper dig att göra detta.

1. Var försiktig och artig

Först och främst, lek inte med de tunna trådarna av en persons stolthet: förolämpa honom inte, förödmjuka honom eller bli personlig, annars kommer du inte att bevisa något för honom och han kommer att gå in i en defensiv position för att förneka allt i världen ( antagonism). Och det är nästan omöjligt att övertyga en person i ett sådant tillstånd.

2. Starka argument först

Tala först om de starkaste och mest övertygande argumenten för din ståndpunkt. Det finns ingen anledning att börja med de små sakerna, släpp ut tungt artilleri direkt och först därefter förstärka det med litet infanteri.

3. Förtjäna förtroende

Försök att öka din status och image: argumentera för att du kan detta i praktiken, att du har gjort detta i många år och har fått konkreta resultat eller tjänat mycket pengar på det.

4. Var smart

Ett kraftfullt vapen är att säga följande: ”Ja, ja, det är precis vad du har rätt i, det här är en bra idé, men det är här du har helt fel...” När en person känner att hans tankar har varit märkt, han kan lyssna på din.

5. Oförskämt smicker

Beröm personen! Komplimanger, och särskilt oväntade komplimanger, kommer att överraska och glädja alla, och det är precis vad du behöver - för att slappna av din motståndare, minska hans kontroll över situationen.

6. Samtyckessekvens

Regel för konsekvens: berätta först för personen vad han håller med om (även om det är helt uppenbara saker), och sedan din synpunkt. Sannolikheten för överenskommelse i detta fall ökar många gånger.

7. Styr konversationen bort från farliga ämnen

Undvik " skarpa hörn” och ämnen som kan öka konflikten, samt de som är en svag punkt för dig.

Om något sådant här dyker upp, vänd omedelbart bort samtalet från det, säg: "Vi pratar inte om det nu, utan om...", "det här har ingenting med saken att göra, det har bara med saken att göra. saken...”.

8. Lägg märke till varje liten detalj

Titta på en persons ickeverbala beteende, det kan avslöja mycket. Ickeverbalt beteende är hållning, gester och ansiktsuttryck. Om du märker att en persons öga rycker efter något argument, fortsätt omedelbart att utvidga detta argument ytterligare och i detalj - det här är ditt starkaste argument och personen förstår detta och blir nervös.

9. Människor älskar förmåner och förmåner.

Övertyga personen om att det du berättar för honom är mycket användbart och till och med fördelaktigt för honom, och hans position, tvärtom, kommer inte att ge honom något annat än "bara hans position."

10. Visa oväntad hänsyn och respekt

Lyssna noga på din samtalspartner, även om han irriterar dig: vem som helst kommer att märka att du är uppmärksam på honom, och detta kommer särskilt att märkas av någon som vet att trots det faktum att du inte håller med honom, är du uppmärksam på honom. På så sätt kan du sticka ut från andra människor som han någonsin har bråkat med.

Lycka till för dig, för nu vet vi med säkerhet att med dessa tips vinner du alla tvister!

Vänner och gäster, hej alla! Hur mår du? Det är inte förgäves att jag frågar. Att övertyga och övertyga människor fungerar bäst när du är på bra humör.

Det går inte bra och du vill ha mer? I det här fallet kan det vara intressant och mycket användbart personlig tillväxtträning.

Låt oss börja. Låt oss titta på hur man lär sig att övertala människor att uppnå vissa mål. Är du redo att lära dig några hemligheter?

Hur övertygar man rätt?

Sekvensen av åtgärder kan delas in i fyra steg:

1. Få en persons gunst. Han bör åtminstone vara intresserad av dialogen. Det kommer att vara bra om en person börjar lita på dig.
2. Identifiera behov relaterade till ditt mål. Till exempel, om du ska övertala en person att köpa fastigheter, skulle det vara en bra idé att ta reda på hans önskemål om detta ämne. Om du vill övertala din chef att höja din lön så är det bra att veta vilka resultat han strävar efter och hur du kan hjälpa till med detta för att få en välförtjänt extra inkomst.
3. Erbjud ett alternativ som helt passar dig och förmodligen motsvarar personens identifierade önskemål.
4. Svara kompetent på alla invändningar och få det du vill ha.

Om du läser mina tidigare artiklar har du förmodligen sett likheter med. "Kärnan" i detta kommunikationsschema låter dig i många fall korrekt och kompetent övertyga människor att göra något.

Jag ska genast säga att det är mycket svårare att övertala människor via telefon, till skillnad från situationer där det finns ögonkontakt. Känslor, gester och ansiktsuttryck spelar en stor roll.

Huvudhemligheten bakom övertalning

Har du redan dina första tankar om hur du kan lära dig att på rätt sätt övertala en person att få det du vill? Faktum är att inställningen till varje person är individuell. Förmågan att övertala kommer bara med erfarenhet. Det är svårt att klara sig utan praktik; enbart teori kommer du inte långt.

Uppmärksamhet! Nu ska jag "berätta" en cool sak för dig. Om du lär dig att göra detta kommer utsikterna att bli helt enkelt enorma.

En person borde tro att han själv kom till det beslut du behöver, utan att inse att han konsekvent "leddes" till det.

Låt mig omedelbart notera att hela systemet bygger på fördelar för människor. Det vill säga att uppnå ditt mål borde gynna honom. Därför bör du under inga omständigheter ljuga.

Tänk på en intressant punkt. Den samtalspartner som behöver övertygas om att göra något kan ha ett dolt behov. Det vill säga, han behöver verkligen något, men inga allvarliga tankar har uppstått om detta ämne ännu. Frågan behöver bara väckas, uppdateras och den nödvändiga informationen presenteras korrekt.

Sätt att vinna gunst

Ovanstående 4 steg fungerar när du pratar i telefon och under ett personligt möte. Men när en person ser samtalspartnern finns det ett antal fördelar som gör att man kan uppnå större förtroende. Vet du hur man gör detta på rätt sätt?

• Bråka inte. Varför negativitet i sin rena form? Om du vill övertyga en person, betona vikten av hans åsikt och ge flera skäl som kan förändra honom.
• Prata om saker som är av intresse för den andra personen.
• Leende. Naturligtvis bara om det finns en anledning till det.
• Använd gester.
• Lyssna noga.
• Välj rätt intonation.
• Bli inte tvingad.

Detta är bara en kort lista. Varje situation är individuell och bör hanteras därefter. Det krävs bara övning.

Som du kan se är det inte så svårt att lära sig vinna över människor som det kan verka vid första anblicken. Det är bara det att en person under ett samtal ska känna sig betydelsefull och hörd. Hur ofta händer detta i livet?

Jag hoppas in nu översikt Det är tydligt hur du kan lära dig att övertyga olika människor för att motivera dem att göra något. Kom ihåg att åtgärderna i varje fall kan vara individuella.

Gillade du artikeln? Vänligen betygsätt och prenumerera. Färska meddelanden om bloggpublikationer dyker regelbundet upp på sidorna sociala nätverk. Missa inte artiklar som kommer att täcka frågor om normal drift och ekonomi på Internet. Vi ses senare.

Idag på bloggen: How the psychology of human persuasion works, psykologiska teknikerövertalning, hur du kan övertyga en annan person, eller, om du vill, konsten att övertala.
(se psykologiska spel)

Hälsningar kära bloggläsare, jag önskar alla mental hälsa.

Psykologi av mänsklig övertygelse - påverkan på medvetandet

Psykologin för mänsklig övertalning bygger på det faktum att talaren, när han övertalar, påverkar medvetenheten hos den person som övertalas och vänder sig till sin egen kritiskt omdöme. Kärnan övertalningspsykologi tjänar till att klargöra innebörden av fenomenet, orsak och verkan relationer och relationer, belyser den sociala och personliga betydelsen av att lösa en viss fråga.

Övertygelser tilltalar analytiskt tänkande, där logikens och bevisens kraft råder och argumentens övertygande förmåga uppnås. Övertyga en person hur psykologisk påverkan bör skapa hos en person en övertygelse om att den andre har rätt och hans eget förtroende för riktigheten i det beslut som fattas.

Psykologi av mänsklig övertygelse och talarens roll

Uppfattningen av övertygande information beror på vem som kommunicerar den, hur mycket en individ eller publiken som helhet litar på informationskällan. Förtroende är uppfattningen av en informationskälla som kompetent och pålitlig. En person som övertygar någon om något kan skapa ett intryck av sin kompetens på tre sätt.

Första- börja uttrycka bedömningar som lyssnarna håller med om. Således kommer han att få ett rykte som en intelligent person.

Andra- presenteras som specialist inom området.

Tredje- tala självsäkert, utan en skugga av tvivel.

Tillförlitlighet beror på hur övertalaren talar. Folk litar mer på en talare när de är säkra på att han inte har för avsikt att övertyga dem om någonting. De människor som försvarar det som går emot deras egna intressen verkar också vara sanningsenliga. Förtroendet för talaren och förtroendet för hans uppriktighet ökar om den som övertygar personen talar snabbt. Snabbt tal berövar dessutom lyssnarna möjligheten att hitta motargument.

Attraktionskraften hos kommunikatören (övertalaren) påverkar också effektiviteten hos en persons övertalningspsykologi. Termen "attraktionskraft" syftar på flera egenskaper. Detta är både skönheten med en person och likheten med oss: om talaren har antingen det ena eller det andra verkar informationen mer övertygande för lyssnarna.

Psykologi för mänsklig övertygelse och lyssnarens roll

Personer med en genomsnittlig självkänsla är lättast att övertala. Äldre människor är mer konservativa i sina åsikter än yngre. Samtidigt kan attityder som bildas under tonåren och tidiga tonåren finnas kvar hela livet, eftersom intrycken som förvärvas i denna ålder är djupa och oförglömliga.

I ett tillstånd av stark upphetsning, agitation och ångest hos en person ökar hans övertalningspsykologi (efterlevnad av övertalning). Ett gott humör bidrar ofta till övertalning, delvis för att det främjar positivt tänkande, och delvis för att det finns ett samband mellan ett gott humör och ett budskap. Människor på gott humör tenderar att se på världen genom rosa glasögon. I detta tillstånd fattar de mer förhastade, impulsiva beslut och förlitar sig som regel på indirekta tecken på information. Det är naturligtvis ingen slump att många affärsfrågor, som att avsluta affärer, avgörs i restaurangen.

Konformers är lättare att övertala (accepterar lätt andras åsikter) (test: Personlighetsteori). Kvinnor är mer mottagliga för övertalning än män. Det kanske inte är särskilt effektivt övertalningspsykologi i förhållande till män med låg självkänsla, som är akut oroliga, som det verkar för dem, över sin värdelöshet, främlingskap, som är benägna att bli ensamma, aggressiva eller misstänksamma och inte stresståliga.

Dessutom, ju högre en persons intelligens är, desto mer kritisk är deras inställning till det föreslagna innehållet, desto oftare tillgodogör de sig information men håller inte med om den.

Psykologi av mänsklig övertygelse: logik eller känslor

Beroende på lyssnaren är en person mer övertygad antingen av logik och bevis (om personen är utbildad och har ett analytiskt sinne), eller av ett inflytande riktat mot känslor (i andra fall).

Övertalningspsykologin kan vara effektiv när den påverkar en person och orsakar rädsla. Denna övertalningspsykologi är mer effektiv när de inte bara skrämmer med det möjliga och sannolika negativa konsekvenser visst beteende, men erbjuder också specifika sätt att lösa problemet (till exempel sjukdomar, vars bild är lätt att föreställa sig, är mer skrämmande än sjukdomar som folk har en mycket vag uppfattning om).

Att använda rädsla för att övertyga och påverka en person kan dock inte överskrida en viss gräns när denna metod förvandlas till informationsterrorism, vilket ofta observeras när man gör reklam för olika läkemedel i radio och tv. Till exempel får vi med entusiasm höra hur många miljoner människor runt om i världen som lider av den eller den sjukdomen, hur många av befolkningen, enligt läkarna, som ska få influensa i vinter, etc. Och detta upprepas inte bara dagen efter dag, men nästan varje timme, och Det tas inte alls med i beräkningen att det finns lätt antydda människor som kommer att börja uppfinna dessa sjukdomar i sig själva, springa till apoteket och svälja mediciner som inte bara är värdelösa i det här fallet, utan också skadligt för hälsan.

Tyvärr används skrämsel i avsaknad av en korrekt diagnos ofta av läkare, vilket går emot det första medicinska budet "gör ingen skada." Samtidigt tar den inte hänsyn till att den informationskälla som berövar en person mental och psykisk frid kan nekas förtroende.

En person är mer övertygad av informationen som kommer först (primatseffekt). Men om det går lite tid mellan det första och det andra meddelandet, har det andra meddelandet en starkare övertygande effekt, eftersom det första redan har glömts bort (nyhetseffekt).

Psykologi av mänsklig övertygelse och hur information tas emot

Det har konstaterats att de argument (argument) som ges av en annan person övertygar oss starkare än liknande argument som ges till oss själva. De svagaste är de argument som ges mentalt, något starkare är de som ges till en själv högt, och de starkaste är de som ges av en annan, även om han gör det på vår begäran.

Övertalningspsykologi. Metoder:

grundläggande: representerar en direkt vädjan till samtalspartnern, som omedelbart och öppet introduceras till all information som utgör
grunden för att bevisa förslagets riktighet;

motsägelsemetod: bygger på att identifiera motsägelser i argumenten hos den person som övertalas och på att noggrant kontrollera sina egna argument för konsekvens för att förhindra en motoffensiv;

"dra slutsatser"-metoden: argument presenteras inte på en gång, utan gradvis, steg för steg, eftersträvar man enighet i varje steg;

"bitar" metod: argumenten för den som övertalas är indelade i stark (exakt), medium (kontroversiell) och svag (felaktig); De försöker att inte röra den förra, men huvudslaget utdelas mot den senare;

ignorera metod: om det faktum som samtalspartnern uppgett inte kan vederläggas;

accentmetod: tonvikten läggs på de argument som samtalspartnern presenterar och som motsvarar gemensamma intressen ("du säger det själv...");

tvåvägs argumentationsmetod: För större övertygelse, beskriv först fördelarna och sedan nackdelarna med den föreslagna lösningen
fråga; det är bättre om samtalspartnern lär sig om bristerna från övertalaren än från andra, vilket kommer att ge honom intrycket av att övertalaren är opartisk (denna metod är särskilt effektiv när man övertalar en utbildad person, medan en lågutbildad person lämpar sig bättre för en -sidig argumentation);

"Ja, men..."-metod: används i fall där samtalspartnern ger övertygande bevis för fördelarna med hans tillvägagångssätt för att lösa problemet; först håller de med samtalspartnern, sedan ger de efter en paus bevis på bristerna i hans tillvägagångssätt;

uppenbar stödmetod: detta är en utveckling av den tidigare metoden: samtalspartnerns argument motbevisas inte, utan tvärtom presenteras nya argument
i deras stöd. Sedan, när han får intrycket att övertalaren är välinformerad, framförs motargument;

boomerang metod: samtalspartnern får tillbaka sina egna argument, men riktas i motsatt riktning; argument "för" blir till argument
"mot".

Övertalningspsykologin är effektiv när:

1. när det gäller ett behov av ämnet eller flera, men av lika styrka;

2. när det utförs mot bakgrund av låg intensitet av övertalarens känslor; spänning och agitation tolkas som osäkerhet och minskar effektiviteten i hans argumentation; utbrott av ilska och svordomar orsakar en negativ reaktion från samtalspartnern;

3. när vi talar om mindre frågor som inte kräver en omorientering av behoven;

4. när övertalaren är säker på att den föreslagna lösningen är korrekt; i det här fallet kommer en viss dos inspiration, en vädjan inte bara till sinnet utan också till samtalspartnerns känslor (genom "smitta") att bidra till att förstärka effekten av övertalning;

5. när inte bara ens eget föreslås, utan också argumentationen för den som övertalas beaktas; det ger bästa effektän upprepade upprepningar av ens egna argument;

6. när argumentationen börjar med en diskussion om de argument som det är lättare att komma överens om; du måste se till att den som övertalas oftare håller med om argumenten: ju fler samtycke du kan få, desto större är chanserna att nå framgång;

7. när en argumentationsplan har tagits fram som tar hänsyn till motståndarens eventuella motargument; detta kommer att bidra till att bygga logiken i samtalet och göra det lättare för motståndaren att förstå övertalarens position.

Psykologin för mänsklig övertygelse är lämplig då:

1. När vikten av förslaget, möjligheten och lättheten för dess genomförande visas;

2. När de presenterar olika synpunkter och analyserar prognoser (om de är övertygade, inklusive negativa);

3. När betydelsen av fördelarna med ett förslag ökar och omfattningen av dess nackdelar minskar;

4. När ska man överväga individuella egenskaperämne, hans utbildnings- och kulturnivå och välj de argument som ligger närmast och mest begripliga för honom;

5. När en person inte direkt får veta att han har fel, kan man på detta sätt bara skada sin stolthet - och han kommer att göra allt för att försvara sig själv, sin position (det är bättre att säga: "Kanske jag har fel, men låt oss se ...”);

6. När de, för att övervinna samtalspartnerns negativism, skapar illusionen att den föreslagna idén tillhör honom (för att göra detta räcker det bara att leda honom till lämplig tanke och ge honom möjlighet att dra en slutsats) ; parera inte samtalspartnerns argument omedelbart och med uppenbar lätthet, han kommer att uppfatta detta som respektlöshet för sig själv eller som en underskattning av hans problem (det som plågar honom under lång tid löses för andra på några sekunder);

7. När det är fråga om en tvist är det inte samtalspartnerns personlighet som kritiseras, utan de argument han ger, som är kontroversiella eller felaktiga från den som övertalar synvinkel (det är tillrådligt att inleda kritiken genom att erkänna att personen övertygad om att ha rätt i något, kommer detta att hjälpa till att undvika att förolämpa honom);

8. När de argumenterar så tydligt som möjligt, kontrollera med jämna mellanrum om försökspersonen förstår dig rätt; argument dras inte fram, eftersom detta vanligtvis förknippas med att talaren tvivlar; fraser som är korta och enkla i konstruktionen är inte byggda enligt normerna litterärt språk, men enligt lagarna muntligt tal; använd pauser mellan argument, eftersom flödet av argument i monologläge dämpar samtalspartnerns uppmärksamhet och intresse;

9. När ämnet tas med i diskussionen och beslutsfattandet, eftersom människor bättre tar till sig de åsikter som de deltar i;

10. När de motsätter sig sin åsikt lugnt, taktfullt, utan mentorskap.

Detta avslutar genomgången av mänsklig övertalningspsykologi. Jag hoppas att inlägget var användbart.
Jag önskar alla lycka till!

Hej kära läsare! Vi måste övertyga folk olika situationer: på jobbet, studierna, i det personliga livet. Kom ihåg det sista ögonblicket när du var tvungen att kommunicera med en person för att vinna honom till din sida. Var det lätt för dig? Om du läser den här artikeln har du troligen misslyckats. Men det är så viktigt att veta hur man övertalar en person på rätt sätt. Men denna färdighet kan lätt läras. Så idag vill jag prata om hur man kan övertyga människor om olika livssituationer, vad som definitivt bör betonas och vad som definitivt bör undvikas.

Om du vill behärska övertalningsförmågan perfekt, kan du inte klara dig utan denna bok: Robert Cialdini " Psykologi av inflytande. Övertyga. Gör intryck. Försvara dig själv" Det är hon som avslöjar detta ämne i sin helhet, i ett begripligt språk, innehåller det begripligt och enkla exempel, där du enkelt kan lära dig att övertyga vem som helst.

Övertalningskraften

Förmågan att tvinga en person att acceptera din position är extremt användbar inom olika områden i livet. Övertyga. Ordna med din älskare att gå på bio. Få en vän att gå på en diet tillsammans och så vidare. I alla dessa situationer är det oerhört viktigt att förstå hur du bäst påverkar din samtalspartner för att vinna över din åsikt och pressa honom att vidta de åtgärder du behöver.

Om saker är extremt svåra för dig idag, var inte upprörd eller orolig. Detta är en färdighet som kan och bör utvecklas varje dag, om än i små portioner. Börja smått och arbeta dig uppåt. Naturligtvis kommer du med största sannolikhet inte att kunna utföra komplexa tekniker direkt, eftersom detta kräver erfarenhet. Det är därför jag varnar dig för brådska.

Vad innebär det att övertyga en annan person? Ge de nödvändiga argumenten, visa ett exempel, få dig att tänka på ett sådant sätt att du riktar personens handlingar i den riktning du vill. Det är oerhört viktigt att förstå personens verkliga tro.

Kom ihåg att alla människor bara gör det som ger dem materiella, mentala eller moraliska fördelar. Det är precis vad dina handlingar bör syfta till. Visa personen vilka förmåner han kommer att få.

Övertalningsprocessen beror på många faktorer. Du behöver bara vinna över en person eller en hel grupp; du försöker förhandla med din chef eller din flickvän; framför dig är en person eller vänlig angående din idé. Allt detta kräver en helt annan taktik. Låt oss titta på varje situation mer i detalj.

Övertygande tal

Jag vill börja med att förbereda talet. När du behöver göra en presentation om en ny produkt för kunder, eller övertyga styrelsen om en ny riktning för ditt företag, eller tala imponerande inför en examenskommitté. Alla principer som anges nedan kan vara användbara för dig i ett personligt samtal, när du behöver vinna över bara en person vid din sida.

Den första principen är din förståelse av essensen. För att övertyga många, för att vinna majoriteten, måste du tydligt förstå dina avsikter och mål. Om du är osäker på din tro kommer det att bli uppenbart direkt.

Du behöver inte bara bevisa, du måste visa skönheten i din idé och fördelarna för publiken du pratar med. Du kommer att få mer förtroende om folk ser ditt självförtroende och din beslutsamhet.

Andra inte mindre viktig punkt- strukturen på ditt tal. Ett dåligt förberett tal kommer bara att lämna efter sig en bitter eftersmak och besvikelse hos talaren. Därför är det oerhört viktigt för dig att lära dig hur du planerar ditt tal korrekt.

Hur strukturerar man en föreställning? Först kommer inledningen. Den ska vara kort, koncis och ange kärnan i ditt fortsatta tal. Du kan genast sätta en allvarlig ton eller börja med ett skämt, vilket kommer att ge talet ett lättare och mer avslappnat format.

Efter introduktionen kommer huvuddelen. Var särskilt uppmärksam på ditt sätt att tala. Det är lika viktigt som det du säger. Övertygande tal ska vara tydligt, lätt att förstå, logiskt och sammanhängande. Bråka inte, försök inte stoppa in så många exempel, bevis och argument i ditt tal som möjligt. Fokusera på två eller tre av de starkaste och backas upp av auktoritativa källor.

Dela upp ditt tal i små block. Information absorberas bättre i korta och precisa uttryck. Var inte rädd för att ställa frågor till publiken och svara gärna på dina frågor. Men var försiktig, improvisation har sina fallgropar. Försök därför i förväg fundera över vilka frågor du kan få.

Och om du verkligen måste improvisera, kan du inte förbereda dig utan artikeln "".

Sammanfattningsvis, upprepa kortfattat hela talet med huvudpunkterna och gör huvudpåståendet, vilket bör motivera människor att ta vissa steg (köp din produkt, anmäl dig till kurser etc.).

Användbara knep

Låt oss nu prata om vilka knep du kan använda för att övertyga en person i ett personligt samtal.
När du talar, var noga med din tunga. Samma information kan presenteras i helt olika såser. Jag uppmanar dig att tänka på följande två fraser: "Jag har inga pengar" och "Jag har för närvarande lite ekonomiska svårigheter." Hur ser du skillnaden i dessa fraser?

När du vinner en person till din sida, försök att använda känsloladdade ord. Ett magert och matt argument, även om det är väl underbyggt, kommer att orsaka mycket mindre respons än ett känslosamt tal.

När du pratar med en person kan du använda gester och ansiktsuttryck för att få mer förtroende från honom. Detta görs på ett enkelt och enkelt sätt - ta hans pose. När vi ser ut som en person känner han undermedvetet sympati för oss och litar mer på våra ord. Du kan ta reda på mer om kroppsspråk i artikeln "".

Inom övertalningspsykologin finns det en utmärkt teknik som marknadsförare använder överallt - skapar ett synligt underskott. Vi vill alla ha något unikt och speciellt. Därför, när en begränsad upplaga av en produkt släpps, sprudlar butiken av köer.

Ett användbart exempel på långsiktig övertalning är utbyte. För att få det du vill ha av en viss person, ge honom något. Till exempel, låna en borrmaskin till din granne, ge din chef biljetter till operan, ge den till din vän. Genom en sådan handling ålägger du personen att återbetala dig gott för gott. Överdriv inte denna teknik.

Kom alltid ihåg att vara ärlig och öppen. Människor är mer benägna att lita på någon som inte döljer någonting, är vänlig och leende. Det är svårt att hålla med någon som är dyster, muttrar något under andan och inte ringer positiva känslor i allmänhet.

"Tre ja"-tekniken. Börja samtalet med två frågor som personen definitivt kommer att svara positivt på: vädret är bra idag, ja; Som jag ser är du lite trött idag, eller hur? Efter detta kommer personen att vara benägen att svara positivt på den tredje frågan.

Glöm aldrig fördelarna som en person kommer att få genom att komma överens med dig. Du behöver inte övertyga honom om att han bara behöver agera på ett visst sätt, utan hur mycket gott han kommer att få av denna handling.

Beröring gör ibland underverk. En lätt klapp på axeln, en mild beröring på arm, armbåge eller underarm. Allt detta kommer att hjälpa dig att skapa en närmare relation med personen. Försök att inte överdriva med sådana gester. För det första har varje person sin egen komfortzon, läs om detta i artikeln "", och för det andra kan din gest verka påträngande och kommer bara att trycka bort dig.

Var uppmärksam på din samtalspartner, tala kort och rakt, beröm personen, fokusera på fördelarna för personen själv, tryck inte på om du ser uppenbar oenighet.

Hur ofta måste du övertyga folk? Är det lätt för folk att hålla med dig? Vad kan påverka dig att besluta att ändra din synvinkel till det motsatta?

Träna och träna. Först då kommer du att kunna finslipa denna färdighet till perfektion.
Allt gott till dig!

Deltagande i förhandlingar leder ofta till allvarlig stress för människor, så få människor kan vägledas enbart av förnuftet när man diskuterar viktiga grundläggande frågor, särskilt när en skicklig manipulator på andra sidan deltar i förhandlingarna och använder dina känslor emot dig. Här är några knep av professionella förhandlare, med hjälp av vilka du kan vinna över din samtalspartner och till och med ålägga honom några villkor som är exklusivt fördelaktiga för dig.

1. Ange dina villkor först

Många psykologer rekommenderar att sökande till någon position inte nämner den önskade lönen under en intervju, och under de första kontakterna med arbetsgivaren, är det verkligen bättre att avstå från detta, med fokus på dina affärsegenskaper. Men om du ser att beslutet har fattats till din fördel bör du ta initiativet och vara den första att nämna villkoren för samarbetet - den så kallade förankringseffekten kommer att fungera: det belopp du anger kommer att öppna upp utrymme för förhandlingar och bli utgångspunkten för att diskutera andra detaljer. En nyligen genomförd studie visar att även om lönen som den sökande kräver är uppenbart för hög, men kandidaten till tjänsten är den första att nämna sina villkor, är arbetsgivaren mer villig att göra eftergifter.

När samtalspartnern själv är den första att ange priset, men det inte passar dig, dra en slutsats: troligen är han bekant med förankringseffekten och försöker manipulera dig, eller förväntar sig inte ytterligare samarbete alls. I det här fallet, gå på en motattack - du kan säga att det aviserade beloppet inte är allvarligt och sådana erbjudanden förolämpar dig, varefter samtalspartnern kommer att tvingas stoppa konversationen eller lyssna på dina villkor.

2. Byt ämne

Förhandlare hänger sig nästan aldrig på ett enda diskussionsämne och byter ämne - kanske den vanligaste tekniken som används i förhandlingar, särskilt om det är nödvändigt att diskutera olika detaljer eller så gäller de flera personer. När förhandlingarna når en återvändsgränd eller tar en riktning som är ogynnsam för en av parterna, är det mer effektivt för förhandlare att skjuta upp lösningen av en fråga och byta till en annan.

Låt oss till exempel ta en transaktion för att sälja en bil på kredit - parterna måste komma överens om priset på bilen, handpenningen, månadsbetalningen och möjligheten att betala tillbaka en del av beloppet på bekostnad av köparens gamla bil . Om någon av diskussionspunkterna väcker tvivel hos köparen och förhandlingarna har avstannat, kan säljaren erbjuda sig att diskutera nästa fråga- i det här fallet kommer klienten att glömma problemet ett tag. Säg att om köparen inte gillar det totala priset måste säljaren ta reda på hur mycket kunden kan betala på en gång och hur mycket han är villig att betala varje månad efter att ha tänkt på dessa siffror, kommer han att bli mer tillmötesgående. Ju djupare samtalspartnern dyker in i förhandlingarna, desto högre är hans önskan att slutföra affären.

Om du själv står inför det faktum att din samtalspartner försöker få dig att glömma ogynnsamma förhållanden genom att flytta din uppmärksamhet till andra ämnen, låt honom inte undvika problemet, men försök inte heller prata om fördelar i förväg (för till exempel möjligheten att överföra en gammal bil som en delvis återbetalning av kostnaden för en ny, i exemplet med att köpa en bil), som du söker - förhandlingarna kommer med största sannolikhet att misslyckas.

3. Identifiera ett tänkt problem.

Denna taktik innebär en förskjutning av tyngdpunkten i förhandlingar, där en av parterna betecknar en sekundär fråga som grundläggande viktig. Detta gör det möjligt att göra "eftergifter", som samtalspartnern uppfattar som en "ädel gest" och uppnå framgång i diskussionen, medan han själv är mer villig att mötas halvvägs.

Det är ganska lätt att motverka falska medgivanden från din samtalspartner - i slutändan kan du alltid glömma samtalspartnerns intressen, imaginära eller verkliga kompromisser och bara styras av din egen fördel, men praktiken visar att denna metod med största sannolikhet kommer att leda till att diskussionen kollapsar.

Om du vill vara säker på att förhandlaren inte manipulerar dig genom att skapa falska problem och triumferande "lösa" dem, bör du analysera hans position i detalj och försöka förstå vad samtalspartnern verkligen är villig att offra och vad han bara använder som ett falskt förhandlingskort.

4. Överklagande till högre myndigheter

En av effektiva sätt Att vända förhandlingarna till din fördel är också en vädjan till högre myndigheter - med andra ord, om du känner att de villkor som ställs på dig inte är lönsamma, förklara att du inte har full auktoritet och måste diskutera allt med ledningen. I synnerhet denna klassiska teknik utförd av skådespelaren William Macy (kan ses i den mörka humorkomedin Fargo, som släpptes 1996.

Med den här tekniken kan du slå två flugor i en smäll: för det första avbryts förhandlingarna i huvudsak och den andra sidan kan kompromissa för att återuppta dem, och för det andra, på detta sätt räddar du ansiktet och gör det klart för samtalspartnern att problemet ligger inte hos dig.

Om sådan taktik används mot dig är det vettigt att kräva ett möte med en högre uppsatt person som har kompetens att lösa meningsskiljaktigheter. Kom ihåg att framgång i förhandlingar med största sannolikhet uppnås av den sida som har mer tålamod, så försök få din samtalspartner att vilja avsluta den fruktlösa debatten så snart som möjligt.

5. Beräkna ditt bästa alternativ

Det finns alltid en risk att förhandlingarna slutligen och oåterkalleligt hamnar i en återvändsgränd, så du måste ha ett så kallat bästa alternativa avtal (LAVA). Om du förstår din LAVS korrekt, förstår du omedelbart om affären kommer att vara lönsam eller inte och du kan snabbt navigera. Det är också en bra idé om du försöker ta reda på LAVS för samtalspartnern för att förstå vilka villkor han är villig att gå med på. Noggrann kunskap om de bästa alternativen är ett av nyckelpunkter föra förhandlingar.

Du behöver till exempel sälja ett toppmodernt jetflygplan och du har flera potentiella köpare. Om villkoren för transaktionen inte passar en kund, kontakta en annan, och så vidare, tills du får ett acceptabelt pris jämförbart med marknadsgenomsnittet. I det här fallet är din LAVS samma genomsnittliga marknadspris minus den tid som du kan behöva lägga på förhandlingar med flera köpare (tid är trots allt pengar som vi vet).

Om det finns misstankar om att den andra parten i förhandlingar med dig tänker använda detta trick (oftast händer detta), förbered dig för mötet ordentligt - samla information om kunden, bekanta dig med situationen på marknaden och under diskussionen av villkoren för transaktionen, försök att ta reda på i varje detalj din samtalspartners möjligheter och ambitioner och försök att inte avslöja dina kort i förväg.

6. "Den sista tuggan"

När förhandlingarna nästan är slutförda kan en av parterna plötsligt återvända till något av diskussionsämnena och försöka lägga till "ett litet villkor till" - denna teknik kallas "sista tuggan". På så sätt prövas den andra sidans tålamod och dess vilja att göra eftergifter för att snabbt kunna fullfölja den utdragna diskussionen.

Om du erbjuds att lägga till "en bagatell" till kontraktet och slutligen avsluta diskussionen, är affären, även utan ytterligare villkor, betydligt bättre än samtalspartnerns LAV, och "bara bagatell" är inget annat än manipulation. Du kan lugnt vägra att ingå avtal med ytterligare villkor- troligtvis kommer den andra sidan fortfarande att justera sin position och stryka över det villkor som ställts in i sista stund.