A keni menduar ndonjëherë se çfarë bën një udhëheqës i mirë ushtarak para një lufte? Ai studion fushën e betejës së ardhshme, duke kërkuar të gjitha kodrat fituese dhe vendet e rrezikshme kënetore, vlerëson forcën e tij dhe forcën e armikut. Nëse nuk e bën, ai do ta dënojë ushtrinë e tij për të mundur.

Të njëjtat parime funksionojnë në biznes. Biznesi është një seri e pafundme të vogla dhe betejat kryesore. Nëse nuk vlerësoni pikat e forta dhe të dobëta të ndërmarrjes suaj para betejës, nuk identifikoni mundësitë dhe kërcënimet e tregut (terreni shumë i pabarabartë që bëhet me rëndësi të madhe në nxehtësinë e betejës), shanset tuaja për sukses do të ulen në mënyrë dramatike.

Për të marrë një vlerësim të qartë të fuqisë së kompanisë suaj dhe situatës në treg, ekziston një analizë SWOT.

SWOT-analiza është përcaktimi i pikave të forta dhe dobësitë sipërmarrjen tuaj, si dhe mundësitë dhe kërcënimet që vijnë nga mjedisi i saj i afërt (mjedisi i jashtëm).

Pikat e forta (S trajnime) përfiton organizatën tuaj;
Dobësitë (W dobësitë) mangësitë e organizatës suaj;
Mundësitë (O mundësitë) faktorët mjedisorë, përdorimi i të cilëve do të krijojë përparësi për organizatën tuaj në treg;
Kërcënimet (T kërcënime) faktorë që potencialisht mund të përkeqësojnë pozicionin e tregut të organizatës suaj.

Përdorimi i analizës SWOT do t'ju lejojë të sistemoni të gjithë informacionin e disponueshëm dhe, duke parë një pamje të qartë të "fushës së betejës", të merrni vendime të informuara në lidhje me zhvillimin e biznesit tuaj.

Analiza SWOT në planin e marketingut të kompanisë suaj

Analiza SWOT është një lidhje e ndërmjetme midis formulimit të misionit të ndërmarrjes suaj dhe përcaktimit të qëllimeve dhe objektivave të saj. Gjithçka ndodh në sekuencën e mëposhtme (shih Figurën 1):

Ju keni përcaktuar drejtimin kryesor për zhvillimin e ndërmarrjes suaj (misionin e saj)
Pastaj ju peshoni pikat tuaja të forta dhe vlerësoni situatën e tregut në mënyrë që të kuptoni nëse mund të lëvizni në drejtimin e treguar dhe sa më mirë ta bëni atë (analizë SWOT);
Pas kësaj, ju vendosni qëllime për ndërmarrjen tuaj, duke marrë parasysh aftësitë e saj reale (duke përcaktuar qëllimet strategjike të ndërmarrjes suaj, të cilat do t'i kushtohen një prej artikujve në vijim).

Pra, pas kryerjes së një analize SWOT, do të keni një ide më të qartë për avantazhet dhe disavantazhet e ndërmarrjes suaj, si dhe situatën në treg. Kjo do t'ju lejojë të zgjidhni rrugën më të mirë të zhvillimit, të shmangni rreziqet dhe të shfrytëzoni sa më shumë burimet që keni në dispozicion, duke përfituar njëkohësisht nga mundësitë që ofron tregu.

Edhe nëse jeni i sigurt se tashmë jeni të vetëdijshëm për gjithçka, ne përsëri ju këshillojmë të bëni një analizë SWOT, pasi në këtë rast do të ndihmojë në strukturimin e informacionit të disponueshëm për ndërmarrjen dhe tregun dhe për të hedhur një vështrim të ri në aktualitetin. situatën dhe perspektivat e hapjes.

Si të kryhet një analizë SWOT

Në përgjithësi, kryerja e një analize SWOT zbret në plotësimin e matricës së paraqitur në figurën 2, e ashtuquajtura. Matricat e analizës SWOT. Në qelizat e duhura të matricës, duhet të futni pikat e forta dhe të dobëta të ndërmarrjes suaj, si dhe mundësitë dhe kërcënimet e tregut.

Pikat e forta ndërmarrjen tuaj, diçka në të cilën ajo shkëlqen ose ndonjë veçori që ju jep veçori shtesë. Forca mund të qëndrojë në përvojën tuaj, aksesin në burime unike, teknologjinë e avancuar dhe pajisjet moderne, personelin shumë të kualifikuar, cilësinë e lartë të produkteve tuaja, ndërgjegjësimin e markës, etj.

Dobësitë në biznesin tuaj janë mungesa e diçkaje të rëndësishme për funksionimin e biznesit, ose diçka që nuk jeni ende në gjendje ta arrini në krahasim me kompanitë e tjera dhe ju vë në një pozicion të pafavorshëm. Si shembull i dobësive, mund të përmendet një gamë shumë e ngushtë e mallrave të prodhuar, një reputacion i keq i kompanisë në treg, mungesa e financimit, niveli i ulët i shërbimit, etj.

Mundësitë e tregut janë rrethana të favorshme nga të cilat biznesi juaj mund të përfitojë. Si shembull i mundësive të tregut, mund të përmendim përkeqësimin e pozicionit të konkurrentëve tuaj, një rritje të mprehtë të kërkesës, shfaqjen e teknologjive të reja për prodhimin e produkteve tuaja, një rritje të nivelit të të ardhurave të popullsisë, etj. Duhet theksuar se mundësitë për sa i përket analizës SWOT nuk janë të gjitha mundësitë që ekzistojnë në treg, por vetëm ato që kompania juaj mund të përdorë.

Kërcënimet e tregut Ngjarje që mund të ndikojnë negativisht në biznesin tuaj nëse ndodhin. Shembuj të kërcënimeve të tregut: konkurrentët e rinj që hyjnë në treg, rritja e taksave, ndryshimi i shijeve të konsumatorëve, rënia e lindjeve, etj.

Shënim: i njëjti faktor për ndërmarrje të ndryshme mund të jetë edhe kërcënim edhe mundësi. Për shembull, për një dyqan që shet produkte të shtrenjta, rritja e të ardhurave të familjes mund të jetë një mundësi, pasi do të çojë në një rritje të numrit të klientëve. Në të njëjtën kohë, për një dyqan discounter, i njëjti faktor mund të bëhet një kërcënim, pasi klientët e tij me paga në rritje mund të kalojnë te konkurrentët që ofrojnë më shumë nivel të lartë shërbimi.

Pra, ne kemi përcaktuar se çfarë duhet të jetë rezultati i analizës SWOT. Tani le të flasim se si të arrijmë në këtë rezultat.

Nga fjalët në vepra

Hapi 1. Përcaktimi i pikave të forta dhe të dobëta të ndërmarrjes suaj

Hapi i parë i një analize SWOT është vlerësimi juaj forcat e veta. Faza e parë do t'ju lejojë të përcaktoni se cilat janë pikat e forta dhe të dobëta të ndërmarrjes suaj.

Për të përcaktuar pikat e forta dhe të dobëta të ndërmarrjes suaj, duhet të:

Bëni një listë të parametrave me të cilët do të vlerësoni kompaninë tuaj;
Për secilin parametër, përcaktoni se cila është forca e ndërmarrjes suaj dhe cila është e dobët;
Nga e gjithë lista, zgjidhni pikat e forta dhe të dobëta më të rëndësishme të ndërmarrjes suaj dhe futini ato në matricën e analizës SWOT (Figura 2).

Le ta ilustrojmë këtë teknikë me një shembull.

Pra, ju keni bërë tashmë një pjesë të konsiderueshme të punës në analizën SWOT të ndërmarrjes suaj. Le të kalojmë në hapin e dytë, duke identifikuar mundësitë dhe kërcënimet.

Hapi 2. Identifikoni mundësitë dhe kërcënimet e tregut

Hapi i dytë i analizës SWOT është një lloj vlerësimi i tregut të "zbulimit të zonës". Kjo fazë do t'ju lejojë të vlerësoni situatën jashtë ndërmarrjes tuaj dhe të kuptoni se çfarë mundësish keni, si dhe për cilat kërcënime duhet të jeni të vetëdijshëm (dhe, në përputhje me rrethanat, të përgatiteni paraprakisht për to).

Metodologjia për identifikimin e mundësive dhe kërcënimeve të tregut është pothuajse identike me metodologjinë për përcaktimin e pikave të forta dhe të dobëta të ndërmarrjes suaj:

Le të kalojmë në një shembull.

Si bazë për vlerësimin e mundësive dhe kërcënimeve të tregut, mund të merrni listën e mëposhtme të parametrave:

Faktorët e kërkesës (këtu këshillohet të merrni parasysh kapacitetin e tregut, shkallën e rritjes ose tkurrjes së tij, strukturën e kërkesës për produktet e ndërmarrjes suaj, etj.)
Faktorët e konkurrencës (duhet të merrni parasysh numrin e konkurrentëve tuaj kryesorë, praninë e produkteve zëvendësuese në treg, lartësinë e barrierave për hyrjen dhe daljen nga tregu, shpërndarjen e pjesëve të tregut midis pjesëmarrësve kryesorë të tregut, etj.)
Faktorët e shitjeve (është e nevojshme t'i kushtohet vëmendje numrit të ndërmjetësve, disponueshmërisë së rrjeteve të shpërndarjes, kushteve për furnizimin e materialeve dhe komponentëve, etj.)
Faktorët ekonomikë (duke marrë parasysh kursin e këmbimit të rublës (dollar, euro), normën e inflacionit, ndryshimet në nivelin e të ardhurave të popullsisë, politikën tatimore të shtetit, etj.)
Vlerësohen faktorët politikë dhe juridikë (niveli i stabilitetit politik në vend, niveli i njohurive juridike të popullsisë, niveli i respektimit të ligjit, niveli i korrupsionit në pushtet, etj.).
Faktorët shkencorë dhe teknikë (zakonisht merren parasysh niveli i zhvillimit të shkencës, shkalla e futjes së inovacioneve (produkte të reja, teknologji) në prodhimit industrial, niveli mbështetjen e shtetit zhvillimi i shkencës, etj.)
Faktorët socio-demografikë (duhet të keni parasysh madhësinë dhe strukturën e moshës dhe gjinisë së popullsisë së rajonit në të cilin operon ndërmarrja juaj, shkallën e lindjeve dhe vdekjeve, nivelin e punësimit, etj.)
Zakonisht merren parasysh faktorët socio-kulturorë (traditat dhe sistemi i vlerave të shoqërisë, kultura ekzistuese e konsumit të mallrave dhe shërbimeve, stereotipet ekzistuese të sjelljes së njerëzve, etj.)
Faktorët natyrorë dhe mjedisorë (të marrë parasysh zona klimatike ku operon biznesi juaj, shteti mjedisi, qëndrimi i publikut ndaj mbrojtjes së mjedisit, etj.)
Dhe së fundi faktorë ndërkombëtarë(ndër to merren parasysh niveli i stabilitetit në botë, prania e konflikteve lokale etj.)

Më pas, si në rastin e parë, plotësoni tabelën (Tabela 2): në kolonën e parë shkruani parametrin e vlerësimit dhe në kolonën e dytë dhe të tretë, mundësitë dhe kërcënimet ekzistuese që lidhen me këtë parametër. Shembujt në tabelë do t'ju ndihmojnë të kuptoni se si të renditni mundësitë dhe kërcënimet në biznesin tuaj.

Tabela 2. Identifikimi i Mundësive dhe Kërcënimeve të Tregut

Parametrat e vlerësimit	Mundësitë	Kërcënimet

1. Konkurrenca	Barrierat për hyrjen në treg janë rritur: nga ky vit është e nevojshme të merret një licencë për t'u angazhuar në këtë lloj aktiviteti.	Një konkurrent i madh i huaj pritet të hyjë në treg këtë vit

2. Shitjet	Në treg është shfaqur një zinxhir i ri i shitjes me pakicë, i cili aktualisht po zgjedh furnitorët	Duke filluar nga ky vit, blerësi ynë më i madh me shumicë zgjedh furnitorët bazuar në rezultatet e një tenderi

3. etj.

Pas plotësimit të tabelës 2, si në rastin e parë, duhet të zgjidhni ato më të rëndësishmet nga e gjithë lista e mundësive dhe kërcënimeve. Për ta bërë këtë, ju duhet të vlerësoni çdo mundësi (ose kërcënim) në dy dimensione duke i bërë vetes dy pyetje: "Sa ka gjasa që kjo të ndodhë?" dhe “Si do të ndikojë kjo në biznesin tim?”. Zgjidhni ato ngjarje që kanë shumë gjasa të ndodhin dhe të kenë një ndikim të rëndësishëm në biznesin tuaj. Futni këto 5-10 mundësi dhe afërsisht të njëjtin numër kërcënimesh në qelizat e duhura të matricës së analizës SWOT (Figura 2).

Pra, matrica e analizës SWOT është e përfunduar dhe ju e shihni para jush listën e plotë pikat kryesore të forta dhe të dobëta të biznesit tuaj, si dhe mundësitë dhe rreziqet që hapen për biznesin tuaj. Megjithatë, kjo nuk është e gjitha. Tani ju duhet të bëni hapi i fundit dhe përputhni pikat e forta dhe të dobëta të ndërmarrjes suaj me mundësitë dhe kërcënimet e tregut.

Hapi 3: Përputhja e pikave të forta dhe të dobëta të ndërmarrjes suaj me mundësitë dhe kërcënimet e tregut

Përputhja e pikave të forta dhe të dobëta me mundësitë dhe kërcënimet e tregut do t'ju lejojë t'i përgjigjeni pyetjet e radhës në lidhje me zhvillimin e mëtejshëm biznesi juaj:

Si mund të përfitoj nga mundësitë që po hapen, duke përdorur pikat e forta të ndërmarrjes?
Cilat dobësi të ndërmarrjes mund të më pengojnë ta bëj këtë?
Për shkak të asaj pikat e forta a është e mundur të neutralizohen kërcënimet ekzistuese?
Nga cilat kërcënime, të përkeqësuara nga dobësitë në ndërmarrje, duhet të jem më i kujdesshëm?

Për të krahasuar aftësitë e ndërmarrjes suaj me kushtet e tregut, përdoret një matricë e analizës SWOT pak e modifikuar (tabela 3).

Tabela 3. Matrica e analizës SWOT

MUNDËSITË

1. Shfaqja e një rrjeti të ri të shitjes me pakicë
2. etj.

KËRCËNIMET

1. Shfaqja e një konkurrenti të madh
2. etj.

PËRPARËSITË E FORTA

1. Produkte me cilësi të lartë
2.
3. etj.

1. Si të shfrytëzoni mundësitë
Mundohuni të bëheni një nga furnizuesit e rrjetit të ri, duke u fokusuar në cilësinë e produkteve tona

2. Si mund të reduktoni kërcënimet
Mbani klientët tanë nga kalimi në një konkurrent duke i informuar ata për cilësinë e lartë të produkteve tona

ANËT E DOBËTA

1. Kosto e lartë e prodhimit
2.
3. etj.

3. Çfarë mund t'ju pengojë të përfitoni nga mundësitë
Zinxhiri i ri mund të refuzojë të blejë produktet tona, pasi çmimet tona të shitjes me shumicë janë më të larta se ato të konkurrentëve

4. Rreziqet më të mëdha për firmën
Një konkurrent në zhvillim mund të ofrojë në treg produkte të ngjashme me tonat me çmime më të ulëta.

Pasi të plotësoni këtë matricë (për të cilën shpresojmë që shembujt tanë do t'ju ndihmojnë), do të zbuloni se:

identifikuar drejtimet kryesore të zhvillimit të ndërmarrjes suaj(Qeliza 1 tregon se si mund të përfitoni nga mundësia);
të formuluara problemet kryesore të ndërmarrjes suaj, subjekt i vendim i shpejtë për zhvillimin e suksesshëm të biznesit tuaj (qelizat e mbetura të tabelës 3).

Tani jeni gati të vendosni synime dhe objektiva për ndërmarrjen tuaj. Sidoqoftë, ne do të flasim për këtë në një nga artikujt e mëposhtëm, dhe tani do të ndalemi në pyetjen që ndoshta ju intereson:

Ku mund të marr informacione për kryerjen e një analize SWOT?

Në fakt shumica Informacioni që ju nevojitet për të kryer një analizë SWOT është tashmë në dispozicionin tuaj. Në thelb, këto janë, natyrisht, të dhëna për pikat e forta dhe të dobëta të ndërmarrjes suaj. E tëra çfarë ju duhet të bëni është të mblidhni të gjitha këto fakte të ndryshme (duke marrë raporte nga departamentet e kontabilitetit, prodhimit dhe shitjes, duke biseduar me punonjësit tuaj që kanë informacionin e nevojshëm) dhe t'i organizoni ato. Do të ishte më mirë nëse mund të përfshini disa punonjës kyç të ndërmarrjes suaj në mbledhjen dhe analizën e këtij informacioni, pasi është e lehtë të humbisni çdo detaj të rëndësishëm vetëm.

Sigurisht, informacioni për tregun (mundësitë dhe kërcënimet) është disi më i vështirë për t'u marrë. Por edhe këtu situata nuk është e pashpresë. Këtu janë disa burime nga të cilat mund të merrni informacion të dobishëm:

rezultatet e hulumtimit të marketingut, rishikimet e tregut tuaj, të cilat ndonjëherë botohen në disa gazeta (për shembull, Delovoy Peterburg, Vedomosti, etj.) dhe revista (për shembull, Marketing Praktik, Marketing Ekskluziv, etj.);
raportet dhe koleksionet e Komitetit Shtetëror të Statistikave dhe Petersburgkomstat (informacion mbi popullsinë, vdekshmërinë dhe lindshmërinë, strukturën e moshës dhe gjinisë së popullsisë dhe të dhëna të tjera të dobishme);
më në fund, mund të merrni të gjithë informacionin e nevojshëm duke porositur një kërkim marketingu nga një kompani e specializuar.

Ne do t'ju tregojmë më shumë rreth burimeve dhe metodave të mbledhjes së informacionit që mund t'ju nevojiten për të kryer një analizë SWOT në artikujt vijues. Tani le të përmbledhim të gjitha sa më sipër.

Përmbledhje

Analiza SWOT ky është një përkufizim i pikave të forta dhe të dobëta të ndërmarrjes suaj, si dhe mundësive dhe kërcënimeve që vijnë nga mjedisi i saj i afërt (mjedisi i jashtëm).

Analiza SWOT do t'ju lejojë të zgjidhni mënyrën më të mirë për të zhvilluar biznesin tuaj, për të shmangur rreziqet dhe për të shfrytëzuar sa më shumë burimet që keni në dispozicion.

Procedura për kryerjen e një analize SWOT në pamje e përgjithshme zbret në plotësimin e një matrice që pasqyron dhe më pas krahason pikat e forta dhe të dobëta të ndërmarrjes suaj dhe mundësitë dhe kërcënimet e tregut. Ky krahasim ju lejon të përcaktoni se çfarë hapash mund të ndërmerren për të rritur biznesin tuaj dhe cilat probleme duhet të adresoni urgjentisht.

Materialet e mëposhtme janë përdorur në përgatitjen e artikullit:

Zavgorodnyaya A.V., Yampolskaya D.O. Planifikimi i marketingut. Shën Petersburg: Pjetri. 2002. 352 f.

Kotler F. Menaxhimi i marketingut. Shën Petersburg, Peter Kom, 1998. 896f.

Solovieva DV Kursi elektronik i leksioneve për modelim. 1999.

Vlerësimi i pikave të forta dhe të dobëta. Pikat e forta- kjo është përvoja dhe burimet në pronësi të ndërmarrjes, si dhe fusha të rëndësishme strategjike të veprimtarisë që ju lejojnë të fitoni në konkurs.

Anët e dobëta- këto janë mangësitë dhe kufizimet që e pengojnë suksesin.

Ka shumë burime të pikave të forta dhe të dobëta të ndërmarrjes, disa prej të cilave konsiderohen në analizën e industrisë. Pra, preferencat serioze dhe të dukshme të konsumatorëve, mundësia e ekonomive të shkallës mund t'i atribuohet numrit të pikave të forta. Ana e dobët ndërmarrjet janë një varësi serioze nga tregu i brendshëm i shitjeve direkte, pamundësia për të përmbushur nevojat e segmenteve të reja të tregut, etj.

Përcaktimi i pikave të forta dhe të dobëta duhet të bëhet në të gjitha fushat e ndërmarrjes:

organizimi dhe menaxhimi i përgjithshëm;
prodhimi;
marketing;
financa dhe kontabiliteti;
menaxhimin e personelit etj.

Më poshtë është një grup faktorësh dhe pyetjesh kyçe për analizën e tyre në fushën e prodhimit (Tabela 5).

Tabela 1 Analiza e pikave të forta dhe të dobëta të ndërmarrjes në fushën e prodhimit

Faktorët	Pyetje për analizë
1. Kostoja e lëndëve të para dhe disponueshmëria e tyre, marrëdhëniet me furnitorët	A i plotëson kapaciteti i prodhimit kërkesat moderne?
2. Sistemi i kontrollit të inventarit, qarkullimi i inventarit	Sa me efikasitet përdoren kapacitetet prodhuese, a ka mundësi për të zgjeruar bazën e prodhimit? Cili është kthimi i kërkimit dhe zhvillimit? A çojnë R&D në krijimin e produkteve thelbësisht të reja?
3. Vendndodhja e prodhimit
4. Ekonomitë e prodhimit në shkallë
5. Efikasiteti i kapacitetit, progresiviteti i pajisjeve
6. Shkalla e integrimit vertikal, prodhimi neto, fitimi
7. Kontrolli mbi procesin e përgatitjes së produktit
8. Blerja
9. Kërkim dhe zhvillim, inovacion
10. Patentat, markave tregtare dhe forma të ngjashme të mbrojtjes së produktit
11. Shuma e kostove

Një vlerësim i pikave të forta dhe të dobëta të një ndërmarrje jepet në krahasim me liderin e tregut në një shkallë intervali duke caktuar një peshë të caktuar për secilin faktor, për shembull, nga 1 (i parëndësishëm) në 5 (i shquar).

Pikat e forta dhe të dobëta të ndërmarrjes

1 Total

Treguesit	Shkalla e rëndësisë së treguesit (në pikë nga 1 në 3)	Rezultati i konkurrencës
Treguesit	Shkalla e rëndësisë së treguesit (në pikë nga 1 në 3)	2	3	4	5
Pikat e forta: disponueshmëria e zhvillimeve origjinale të dizajnit ekonomia e funksionimit dimensione të vogla dhe manovrim të mirë	3 2 3				*
Total		31
Anët e dobëta: Gama e ngushtë e produkteve, përqindje e ulët e produkteve politikë çmimi jo fleksibël rrjet i pazhvilluar i shitjeve	3 2 2			* *	*
24

Përcaktimi i avantazheve kryesore. Strategjia e ndërmarrjes duhet të marrë parasysh pikat e forta dhe të dobëta të biznesit dhe të mbështetet në avantazhet e tij kryesore.

Përparësitë kryesore karakterizojnë kompetencën e jashtëzakonshme ( avantazhe unike) ndërmarrjet në zgjidhjen e detyrave.

Përparësitë unike bazohen në një kombinim veçanërisht efektiv të burimeve, të cilat ndahen në të prekshme dhe të paprekshme.

Burimet e prekshme janë aktivet fizike dhe financiare të ndërmarrjes të pasqyruara në bilanc (pasuritë fikse, stoqet, paratë, etj.). Ato përcaktojnë kompetencën teknike të ndërmarrjes. Burimet e paprekshme janë, si rregull, karakteristika cilësore të një biznesi. Kjo perfshin:

aktivet jomateriale që nuk lidhen me njerëzit - një markë tregtare, vendndodhje e favorshme, prestigj, imazh i ndërmarrjes;
burimet njerëzore jomateriale - njohuri të veçanta të stafit, përvojën, famën e ekipit drejtues.

Ndryshe nga pikat e forta dhe të dobëta, për të cilat është i mundur vlerësimi i brendshëm, avantazhet unike të ndërmarrjes duhet të perceptohen nga konsumatorët si të tilla, d.m.th. të jetë me vlerë për ta.

Për konsumatorët, rëndësi të madhe kanë ndërgjegjësimi i markës (fabrika e ëmbëlsirave Krasny Oktyabr), vendndodhja e favorshme (magazina Voronezh Rusi), orët e hapjes (barnatore 24 orë), personeli i kualifikuar (sektori i shërbimit) etj.

Në kushte konkurruese, avantazhet unike të ndërmarrjes gërryhen dhe me kalimin e kohës ato humbasin forcën e tyre. Nga pozita e rëndësisë për biznesin, mund të dallohen tre kategori të kompetencave kryesore:

Të shpenzuara, të cilat tashmë janë adoptuar nga konkurrentët kryesorë dhe janë bërë një lloj standardi i industrisë. Ato nuk i japin kompanisë një avantazh konkurrues dhe janë parakusht mbijetesën në treg.
Jo premtuese, të cilat aktualisht mbeten të vlefshme, por në të ardhmen e afërt mund të bëhen gjerësisht të disponueshme. Në periudhën afatshkurtër dhe afatmesme, ndërmarrja duhet t'i mbrojë këto avantazhe dhe t'i shfrytëzojë ato në maksimum. Ato nuk mund të shërbejnë si bazë për një strategji afatgjatë.
Kompetenca të qëndrueshme që një ndërmarrje mund t'i mbrojë për një periudhë të gjatë kohore.

Gjatë zhvillimit të një strategjie, është e nevojshme të bëhet një vlerësim i arsyeshëm i burimeve të disponueshme dhe avantazheve unike. Më poshtë është një listë e pyetjeve kryesore për analizën e tyre:

Çfarë forcash unike ka organizata aktualisht, sa do të zgjasin ato dhe kur do të bëhen standarde të industrisë?
Si mund të mbrohen, zhvillohen dhe përdoren këto avantazhe brenda strategjisë?
A është ndërmarrja e aftë të krijojë kombinime të reja, origjinale të burimeve në bazë të burimeve ekzistuese, të cilat në të ardhmen mund të shndërrohen në avantazhet e saj kryesore?
A merren parasysh avantazhet unike të ndërmarrjes në prodhimin, marketingun dhe politikën shkencore e teknike?

Prezantimi

Drejtuesit e çdo organizate po përpiqen të sigurojnë zhvillimin e qëndrueshëm të ndërmarrjes në afat të gjatë, dhe për ta arritur këtë, është e nevojshme të fokusohet në probleme vendimtare dhe drejtimet, mbi pikat e forta dhe të dobëta të organizatës. Veprimtaria e ndërmarrjes fillon me një analizë gjithëpërfshirëse të studimit të situatës së tregut në të cilin kompania operon, dhe një vlerësim të llojeve të mundësive dhe kërcënimeve me të cilat mund të përballet. Pika fillestare për një pasqyrë të tillë është analiza SWOT, një nga llojet më të zakonshme të analizave në marketing. E thënë thjesht, analiza SWOT ju lejon të identifikoni dhe strukturoni pikat e forta dhe të dobëta të kompanisë, si dhe mundësitë dhe kërcënimet e mundshme. Kjo arrihet për faktin se menaxherët duhet të krahasojnë forcat e brendshme dhe dobësitë e kompanisë së tyre me mundësitë që u jep tregu. Bazuar në cilësinë e pajtueshmërisë, arrihet në përfundimin se në cilin drejtim organizata duhet të zhvillojë biznesin e saj dhe, në fund të fundit, përcaktohet ndarja e burimeve. Një analizë SWOT e kryer mirë, duke dhënë një vlerësim real të burimeve dhe aftësive të saj, është pika fillestare për zhvillimin e një strategjie të ndërmarrjes. Në të njëjtën kohë, menaxhimi strategjik është i pamundur pa një kuptim të thellë të mjedisit konkurrues në të cilin operon ndërmarrja, i cili përfshin zbatimin e hulumtimit të marketingut. Është theksi mbi monitorimin dhe vlerësimin e kërcënimeve dhe mundësive të jashtme në dritën e pikave të forta dhe të dobëta të ndërmarrjes që është shenjë dalluese menaxhimit strategjik.

Pikat e forta dhe të dobëta të organizatës

Pikat e forta janë përvoja dhe burimet që zotëron kompania, si dhe fusha të rëndësishme strategjike të aktivitetit që ju lejojnë të fitoni në konkurs.

Dobësitë janë mangësi dhe kufizime që pengojnë suksesin.

Ka shumë burime të pikave të forta dhe të dobëta të ndërmarrjes. Pra, preferencat serioze dhe të dukshme të konsumatorëve, mundësia e ekonomive të shkallës mund t'i atribuohet numrit të pikave të forta. Ana e dobët e ndërmarrjes është varësia serioze nga tregu vendas për vëllimin e shitjeve direkte, pamundësia për të përmbushur nevojat e segmenteve të reja të tregut, etj.

Përcaktimi i pikave të forta dhe të dobëta duhet të bëhet në të gjitha fushat e ndërmarrjes:

Organizimi dhe menaxhimi i përgjithshëm;

Prodhimi;

Marketingu;

Financë dhe Kontabilitet;

Menaxhimi i personelit etj.

Më poshtë është një grup faktorësh dhe pyetjesh kyçe për analizën e tyre në fushën e prodhimit (Tabela 1).

Një vlerësim i pikave të forta dhe të dobëta të ndërmarrjes jepet në krahasim me liderin e tregut në një shkallë intervali duke caktuar një peshë të caktuar për secilin faktor, për shembull, nga 1 (i parëndësishëm) në 5 (i shquar).

Tabela 1. Analiza e pikave të forta dhe të dobëta të ndërmarrjes në fushën e prodhimit.

Pyetje për analizë

1. Kostoja e lëndëve të para dhe disponueshmëria e tyre, marrëdhëniet me furnitorët

2. Sistemi i kontrollit të inventarit, qarkullimi i inventarit

3. Vendndodhja e prodhimit

4. Ekonomitë e prodhimit në shkallë

5. Efikasiteti i kapacitetit, progresiviteti i pajisjeve

6. Shkalla e integrimit vertikal, prodhimi neto, fitimi

7. Kontrolli mbi procesin e përgatitjes së produktit

8. Blerja

9. Kërkim dhe zhvillim, inovacion

10. Patentat, markat tregtare dhe forma të ngjashme të mbrojtjes së produktit

11. Shuma e kostove.

1. A i plotësojnë objektet e prodhimit kërkesat moderne?

2. Sa me efikasitet po përdoren kapacitetet prodhuese?

3. A ka zgjerime të bazës së prodhimit?

4. Cili është kthimi i kërkimit dhe zhvillimit?

5. A çon R&D në krijimin e produkteve thelbësisht të reja?

Tabela 2. Pikat e forta dhe të dobëta të ndërmarrjes.

Analiza e pikave të forta dhe të dobëta të ndërmarrjes është një drejtim shumë i rëndësishëm në veprimtarinë e ndërmarrjes. Metoda e analizës SWOT mund të ndihmojë në mënyrë efektive në këtë dhe përdoret gjerësisht nga ndërmarrjet në mbarë botën. Një menaxher modern duhet të jetë i rrjedhshëm në këtë metodë.

SWOT është një akronim për pikat e forta, dobësitë, mundësitë, kërcënimet. Një analizë cilësore e perspektivave të ndërmarrjes kryhet për të sqaruar aspektet e sipërpërmendura të veprimtarisë së saj, mundësitë që i hapen dhe kërcënimet e afërta. Fuqia dhe dobësia e një ndërmarrje duhet të gjykohen në kontekstin e konkurrencës së saj. Analiza SWOT ndihmon në zhvillimin e të kuptuarit të rrethanave në të cilat operon një ndërmarrje. Kjo metodë ndihmon për të balancuar pikat tuaja të forta dhe të dobëta të brendshme me ato mundësi dhe kërcënime të favorshme me të cilat ndërmarrja do të duhet të përballet. Kjo analizë ndihmon për të përcaktuar jo vetëm aftësitë e ndërmarrjes, por edhe të gjitha avantazhet e disponueshme ndaj konkurrentëve. Më poshtë janë grupet mostër të pyetjeve për kryerjen e një analize SWOT. Dy grupet e para kanë të bëjnë me faktorët e brendshëm. Analizohen pikat e forta dhe të dobëta. Grupi i dytë i pyetjeve ka të bëjë faktorët e jashtëm dhe përfshin mundësitë dhe kërcënimet.

Gjatë hartimit të pyetësorëve, duhet të merret parasysh se listat shumë të gjata çojnë në paqartësi ose paqartësi dhe e bëjnë të vështirë identifikimin e asaj që është me të vërtetë e rëndësishme. Pikat e forta duhet të bazohen vetëm në fakte. Kështu, kjo metodë ndihmon në identifikimin e faktorëve kyç të suksesit (FSK), d.m.th. pikat e forta dhe të dobëta të ndërmarrjes, të cilat kanë ndikimin më të madh në suksesin e aktiviteteve të saj.

Faktorët e brendshëm. Pikat e forta:

■ kompetenca;

■ disponueshmëria e burimeve të mjaftueshme financiare;

■ aftësi të mira konkurruese;

■ reputacion të mirë në mesin e konsumatorëve;

■ lidershipi i njohur i ndërmarrjes në treg;

■ ndërmarrja ka strategji të mirëmenduara në këtë fushë të veprimtarisë;

■ disponueshmëria teknologjitë e veta Cilesi e larte;

■ disponueshmëria e avantazheve të kostos për produktet dhe shërbimet;

■ duke pasur përparësi ndaj konkurrentëve;

■ aftësia për të inovuar, etj.

Anët e dobëta:

■ mungesa e drejtimit strategjik;

■ pozicioni margjinal në treg;

■ disponueshmëria e pajisjeve të vjetruara;

■ niveli i ulët i përfitueshmërisë;

■ nivel jo i kënaqshëm i menaxhimit;

■ kontroll i dobët;

■ dobësi në krahasim me konkurrentët;

■ prapambetja në proceset e inovacionit;

■ gamën e ngushtë të produkteve;

■ imazh i pakënaqshëm në treg;

■ aftësi të ulëta marketingu të stafit;

■ mungesa e fondeve të mjaftueshme për projekte, etj.

Faktorët e jashtëm. Mundësitë e favorshme:

■ punoni me grupe shtesë të konsumatorëve;

■ prezantimi në tregje ose segmente të reja të tregut;

■ zgjerimi i gamës së produkteve për të përmbushur një gamë më të gjerë të konsumatorëve;

■ diferencimi i produktit;

■ aftësia e ndërmarrjes për të kaluar shpejt në grupe strategjike më fitimprurëse;

■ besimi në raport me firmat-rivalët;

■ rritje e shpejtë e tregut etj.

Faktorët e kërcënimit:

■ ardhja e konkurrentëve të rinj;

■ rritja e shitjeve të produkteve të ngjashme;

■ rritje e ngadaltë e tregut;

■ politika e pafavorshme tatimore e shtetit;

■ ndryshimi i nevojave dhe shijeve të klientëve, etj.

Duke përmbledhur sa më sipër, menaxheri duhet të jetë në gjendje të përcaktojë se cilat pika të forta ka kompania e tij, jo vetëm të shohë, por edhe të njohë dobësitë e saj. Ai duhet të jetë i vetëdijshëm për mundësitë që ekzistojnë për ndërmarrjen dhe të marrë parasysh ato kërcënime që mund ta pengojnë atë të përfitojë nga mundësitë.

Bazuar në analizën, në fazën e dytë, përpilohet një matricë SWOT, e paraqitur në fig. 4.2.

Për të përballuar kërcënimet dhe për të shfrytëzuar mundësitë ekzistuese, nuk mjafton vetëm të jesh i vetëdijshëm për to. Nëse ndërmarrja është e vetëdijshme për kërcënimin, por nuk përballet me të, ajo mund të dështojë në treg. Nga ana tjetër, një ndërmarrje mund të ketë informacione për mundësi të reja, por të mos ketë burime për t'i zbatuar ato.

Analiza SWOT përfshin përdorimin interaktiv të matricës. Në të majtë, dallohen dy seksione (anët e forta, dobësitë), në të cilat, në përputhje me rrethanat, futen të gjitha karakteristikat e ndërmarrjes të identifikuara në fazën e parë të analizës.

Në krye të matricës, dallohen dy seksione (mundësitë dhe kërcënimet), dhe në kryqëzimin e këtyre seksioneve, formohen katër fusha për kërkime të mëtejshme:

1) "SIV" (forca dhe aftësitë);

2) "SIS" (pushteti dhe kërcënimet);

3) "SLV" (dobësi dhe mundësi);

4) "SLU" (dobësi dhe kërcënime).

Të gjitha shënimet përkatëse futen në këto fusha si sugjerime si rezultat i analizës së ndërveprimit të karakteristikave të mësipërme.

Nga matrica shihet se mundësitë më të favorshme për ekzistencën e ndërmarrjes hapen nga fusha “SIV”. Kjo fushë ju lejon të përdorni pikat e forta të ndërmarrjes në mënyrë që të merrni një kthim në mundësitë që janë shfaqur. Fusha "SLV" lejon, për shkak të mundësive që janë shfaqur, të përpiqemi të kapërcejmë dobësitë e ndërmarrjes. Fusha e SIS sugjeron se ka mundësi për të përdorur forcat e ndërmarrjes për të eliminuar kërcënimet. Fusha “SLU” është më e rrezikshmja për ndërmarrjen. Karakterizohet nga dobësia e pozitës së ndërmarrjes dhe rreziku i një kërcënimi të afërt.

Menaxheri duhet gjithashtu të jetë i vetëdijshëm se mundësitë dhe kërcënimet mund të kthehen. Pra, mundësitë e papërdorura të ndërmarrjes mund të bëhen kërcënim nëse ato përdoren me kohë nga një konkurrent. Nga ana tjetër, një kërcënim i penguar me sukses mund ta vendosë kompaninë në një pozicion të fortë nëse konkurrentët nuk e kanë eliminuar të njëjtin kërcënim.

Në planifikimin strategjik, roli më domethënës i takon analiza e pikave të forta dhe të dobëta të ndërmarrjes(ACC). Me ndihmën e kësaj procedure, është e mundur që lehtësisht dhe shpejt të vendosen pozicionet e menaxhmentit në lidhje me prodhim vetanak. Pjesëmarrja e përbashkët në ACC e bën ndërgjegjësimin më të fortë situatë problemore menaxherët e ndërmarrjes, gjë që është jashtëzakonisht e rëndësishme për zhvillimin e mënyrave për zgjidhjen e problemeve të ardhshme.

Metodologjia për kryerjen e një sondazhi në analizën e pikave të forta dhe të dobëta

Gradë fuqitë dhe dobësitë kërkon përcaktimin e kritereve në të gjitha fushat kryesore të përgjegjësisë së prodhimit. Seminari i menaxhimit të brendshëm - më së shumti vendin e duhur për të realizuar këtë detyrë. Bazuar në të dhënat e marra, specialistët krijojnë një pyetësor.

Kriteret e analizës të propozuara nga menaxhmenti dhe menaxhimi i prodhimit duhet të katalogohen dhe reduktohen në një listë të caktuar. Pas kësaj, kriteret që rezultojnë grupohen në bazë të fushave të përgjegjësisë. Më pas kriteret vlerësohen duke përdorur shkallë të ndryshme. Për shembull - nga plus tre në minus tre ose nga zero në plus tre. Mund të përdoret gjithashtu një vlerësim kategorik: "i dobët", "i fortë", "mesatar". Një shembull për blloqet e menaxhimit, financave, marketingut dhe shitjeve mund të shihet në tabelë. 1.

Tabela 1. Analiza e pikave të forta dhe të dobëta të ndërmarrjes

Rezultatet e shënuara me një shenjë në secilin kriter duhet të përmblidhen dhe më pas të ndahen me numrin e të anketuarve që morën pjesë në anketë. Kështu, ne kemi në dispozicion notat mesatare me vlerë informative të përfshira në formularin falas. Bazuar në këto të dhëna, ndërtohet një vijë e thyer, e cila është një paraqitje grafike e profilit të pikave të forta dhe të dobëta të prodhimit.

Përmbledhja e rezultateve të analizës kërkon shqyrtimin e vlerësimeve pozitive dhe negative të ndërmarrjes në një atmosferë kritike të lirë.

Pse është e rëndësishme të përfshihen blerësit kryesorë në analizë?

Ndonjëherë është e nevojshme të aplikoni me një propozim për të marrë pjesë në anketë për blerësit më të rëndësishëm (deri në 20). Ky hap do t'i sigurojë menaxhmentit informacion në lidhje me këndvështrimet e ndërmarrjes së klientelës më të rëndësishme. Ky informacion do të sigurojë të dhëna për industritë konkurruese.

Rezultati i analizës së të dhënave të studimit të pikave të forta dhe të dobëta

Rezultati i një hetimi të hollësishëm, para së gjithash, i dobësive të prodhimit është një synim i ri dhe planifikimi i masave për të niveluar dhe eliminuar këto dobësi.

Efektiviteti i zhvillimit të planeve strategjike të ndërmarrjes mund të përmirësohet ndjeshëm duke analizuar pikat e forta dhe të dobëta. Si rezultat i kësaj - një forcim shtesë i pikave të forta. Zhvillimi i një sërë masash, qëllimi i të cilave do të jetë shndërrimi i dobësive të ndërmarrjes në pika të forta. Duke vepruar kështu, menaxhmenti duhet të marrë parasysh nevojën për sigurimin e fondeve të duhura për të siguruar zbatimin e vazhdueshëm të aktiviteteve të mësipërme.

Bazuar në përvojën e grumbulluar, analiza vjetore e pikave të forta dhe të dobëta të prodhimit minimizon rreziqet e mundshme, duke identifikuar drejtimet e mundshme për kërcënimet e ardhshme. Të dhënat e marra në procesin e analizës bëhen një lloj bazë për përmirësimin e funksionimit të ndërmarrjes. Informacioni i bazuar në rezultatet e analizës tregon nëse ekziston nevoja për të ndryshuar politikën e ndërmarrjes, në cilat mënyra ia vlen të sqarohet procesi i zhvillimit të planeve, modernizimi i sistemit të kontrollit dhe rregullimit, zhvillimi i strukturës organizative dhe përmirësimi i menaxhimit sistemi i informatizimit për të sjellë në vëmendjen e menaxhmentit të ndërmarrjes të dhënat për largimin në kohë nga qëllimet e përcaktuara .

Cilat janë arsyet kryesore për shfaqjen e burimeve të kërcënimeve ndaj prodhimit?

Sipas rezultateve të hulumtimit, rezultoi se një numër i madh i ndërmarrjeve u nënshtrohen kërcënimeve dhe rreziqeve që mund t'i shmangnin nëse do t'i eliminonin me kohë dobësitë e tyre. Ndërmarrjet e tjera gjenden në pozitë të vështirë për shkak të pakujdesisë së menaxhmentit, të cilët nuk u përtuan të identifikoheshin pasoja negative dhe kërcënimet si rezultat i vendimeve të marra dhe nuk morën parasysh ndikimin e tyre në sigurinë e prodhimit. Ndonjëherë menaxhmenti i lartë udhëhiqet nga politika e vendosur e biznesit, përkundër faktit se qëllimet janë arritur prej kohësh, dhe është e nevojshme të rishikohet dhe ndryshohet rrënjësisht vetë politika e ndërmarrjes.

Industritë që funksionojnë me efikasitet po përshtaten me shpejtësi ndaj ndryshimit të kushteve të tregut. Ndërmarrjet e tjera nuk mund të mburren me organizim të lartë në shumë fusha të veprimtarisë së tyre. Shpesh kjo konsiston në ndjekjen e politikave që nuk mund të hiqen duke pasur parasysh aftësitë dhe kufizimet e tyre.

Cilat parti janë më të cenueshme nga shumica e bizneseve?

Në shumicën e rasteve, dobësitë e ndërmarrjes janë:

blloku administrativ;
bllok financiar;
blloku i marketingut dhe shitjeve;
bllok prodhimi;
bllok logjistik;
bllok organizativ;
stafi;
blloku i punimeve të kërkimit dhe zhvillimit.

Pyetja - si garanci e menaxhimit efektiv bashkëpunues bazuar në analizën e pikave të forta dhe të dobëta të ndërmarrjes.

Një studim vjetor skrupuloz i gjendjes në fushat e sipërpërmendura të funksionimit të ndërmarrjes duhet të kryhet duke analizuar të dhënat e marra si rezultat i anketës.

Një rezultat efektiv i kësaj procedure është i mundur vetëm nën kushtin e bashkëpunimit të ngushtë të të gjithë menaxhmentit të prodhimit. Marrja në pyetje kontribuon në zhvillimin e aftësisë së menaxherëve për të menduar kompleks, që synon identifikimin e mangësive të fshehura dhe burimeve të mundshme të kërcënimeve.

Duhet të theksohet se rezultatet e sondazhit vetëm demonstrojnë zonat problematike. Çdo divizion duhet të bëjë propozime për optimizimin e efikasitetit të aktiviteteve të veta. Shqyrtimi i kujdesshëm dhe koordinimi me menaxhmentin e propozimeve të marra duhet të bëhet bazë për planifikimin strategjik të aktiviteteve.

Menaxhmenti i të gjitha departamenteve të përfshira në modernizim duhet të konsultohet në mënyrë aktive dhe të ofrojë asistencë gjithëpërfshirëse në zbatimin e aktiviteteve të mësipërme. Duhet të fiksohet në përshkrimet e punës cili nga menaxherët është përgjegjës për zbatimin e secilit prej aktiviteteve dhe kush duhet të ofrojë ndihmë këshilluese. E gjithë kjo së bashku duhet të çojë në një përmirësim të stilit bashkëpunues të menaxhimit.