Краткото видео (вижте по-долу) говори за двадесет и една годишно момиче от гримьорната, което излезе с идеята да раздели посетителите на ресторанта в три категории от VIP до „изобщо не VIP“. В зависимост от категорията тя започна да връзва определени големи меки играчки към номерата на гостите. Тъй като играчките бяха вързани, гостите не можеха да скрият числата в чантите и джобовете си. Сложиха го на масата. В резултат на това сервитьорите веднага започнаха да разбират кой е на масата пред тях. И например на ВИП персони беше сервиран Hennessy като комплимент.

Историята е толкова ярка, че ако всъщност не съществуваше, би си струвало да си я измислите.

Относно „изобретяването“. Например, не разбирам защо Аркадий мълчи цели пет години (!) за такъв прекрасен (все още случващ се!) случай. В края на краищата собственикът на ресторанта се съмняваше дали да приеме чистачката, която беше уговорила среща с него относно „стратегията за развитие на ресторанта“. И той направи това само като се вслуша в съвета на Аркадий (който, между другото, вече го беше посъветвал относно „теорията на поколенията“). Тогава Аркадий „седна в килера“ на собственика по време на този разговор и сам чу всичко.

Според мен най-реалистично тук е гардеробът да дойде при собственика със съобщение, че чува разговорите на гостите на излизане от ресторанта, които не се притесняват да говорят пред нея какво не им е харесало . И ако вземете предвид тези коментари, можете да спечелите повече.

И отново "вълшебното хапче"

Да вярваме или да не вярваме в тази история е личен избор на всеки. Предпочитам да го приема на вяра. Но тогава наистина искам да получа отговори на няколко прости въпроси.

Факт е, че моите клиенти често чакат прости решенияи понякога се опитват да реализират най-креативните от тях, забравяйки, че нито те самите, нито служителите им, нито бизнесът им като цяло съществуват във вакуум. Те са просто част от едно много по-добро О по-големи системи. И всяко решение, което е гениално на пръв поглед, може да доведе до голямо разнообразие от последствия, причинени от противопоставянето на тези системи.

И дори ако това няма да бъде забележимо с еднократно „приемане на вълшебното хапче“, тогава при системно дългосрочно „приемане“ странични ефектиможе да се окаже катастрофално.

Следователно, преди да приложите нещо, трябва да активирате критично мисленеи си задайте няколко прости въпроса, отговорите на които ще ви подтикнат или да неутрализирате това противопоставяне, или да откажете да използвате „вълшебното хапче“.

Да включим критичното мислене

Ако се вярва на историята за гардероба, екипът на ресторанта някак успя да разбере следните въпроси. наистина искам да знам:

Къде се съхраняват номерата с вързани големи меки играчки? Трябваше ли да направите отделно шкафче за тях? Тогава как съблекалникът бързо ги сваля от него и ги връща на мястото им? Видеото говори за двеста числа!
Ако големи меки играчки висят директно на закачалките (представете си двеста големи меки играчки в гардероба!), Как гардеробът обяснява този „зоопарк“ на гостите (особено на новите)? И това не плаши ли новите гости? Каква реакция имат гостите (особено ВИП-овете), когато меките играчки се търкат в дрехите им (скъпи!?)?
Как успявате да убедите госта да не развързва голяма мека играчка от номера си, а да я вземе със себе си в залата (особено ако гостът има нещо друго в ръцете си, от цветя до съединител) и да я постави масата? Представете си например четирима души (или банкет) на маса, а пред всеки има номер с голяма мека играчка! Трябваше ли да поръчам маси с по-голяма повърхност специално за големи меки играчки? Това не намали ли местата в залата?
Какво да правим с гостите, които идват, да речем, за романтична или, обратно, бизнес вечеря, за които големи меки играчки на масата (и в цялата стая) развалят атмосферата?
Каква беше първоначалната концепция за ресторанта? Трябваше ли да се коригира, за да побере големите плюшени животни на всяка маса?
Как се решават хигиенните проблеми? – Голяма мека играчка се трие връхни дрехимного различни хора, понякога, вероятно, пада на пода, различни хоравземете го в неизмити ръце... И след това го сложете на подредената маса?
Колко често трябва да ги миете? В какво се превръщат при често пране? Финансови и организационни разходи за измиване и закупуване на 200 играчки добро качествоняма ли икономическият ефект от това начинание да се сведе до нула?
Какво да правим с гостите, които бързо разбират, че този или онзи вид голяма мека играчка, дадена по прищявка от гардероба, определя отношението на сервитьорите към госта, по-специално дали ще му налеят безплатно Hennessy или не? Обидени ли са?
Колко точно е определянето от гардероба на категорията на госта? С какви знаци тя прави това? По дрехите? И ако гостът промени „нивото“ на облеклото при следващото си посещение? Във видеото се споменава марката на автомобила. Как работи работно мястогардеробната, какво вижда, с каква кола е пристигнал гостът? Или тя има оперативна връзка с паркинга? Ами ако днес гостът кара собствената си кола, а утре вземе такси? Как гардеробът различава гост, каращ собствената си скъпа кола, от някой, който кара служебна кола или е заел последните си пари?
Каква категория играчки дава гардеробът на гости от различни категории, които идват в една и съща група?
Каква е реакцията на един редовен гост, който при различни посещения в ресторанта по една или друга причина е бил причислен към различни категории?
Как успявате да запазите в тайна този супер успешен опит в продължение на пет години, без конкурентите да го възприемат? И нито един журналист, доколкото разбирам, не е писал за такъв привличащ вниманието ход?
Как успяваш пет (!) години да държиш момиче на гардероб, което е в състояние да определи на око категорията (богатството?) на госта?! - Значи никой не я примами и не я отведе в брак (момичето вече е на 26 години!)?
Какво е направено, за да се предпази използването на този ултраефективен инструмент от възможно заминаванеединственият носител на технология?
Какво се случва през лятото, когато малко хора имат нужда от гардероб?

Без отговори на тези въпроси или поне без да спомена, че има отговори, след като изгледах видеото, се чувствам глупаво. И това е само част от въпросите, които мислещият човек има относно използването на играчки. А видеото съдържа "находки" за студенти и марки автомобили...

Мотивирайте...да се молите на Бог...

Видеото е изключително мотивиращо. Но той мотивира, като всеки разговор за „вълшебно хапче“, само за да бъде мотивиран.

Но ако, без да включите критично мислене и без да си зададете конкретни системни въпроси, преглътнете „вълшебното хапче“ (и особено ако принудите служителите си да го преглътнат), тогава отново и отново ще бъдете разочаровани, че не се реализират полезни идеи в компанията, но те дори не говорят! И опитите да се внедри нещо „ново и полезно“ завършват така, че би било по-добре да не се предприемат!

Наскоро проведено в Минск изследователски проект„Пространство за таланти“. Организаторите искаха да разберат как виждат своите бъдеща работакато цяло и в частност офис пространство, деца, родени през 2000-те години. Спойлер: тяхната визия се различава от обичайния ни начин на живот.

Резултатът от проекта беше срещата „100 въпроса за възрастен“, на която любознателни деца попитаха успешни възрастни за бизнеса, целите, страховете, изкуствения интелект и НЛП. Един от героите на срещата беше Аркадий Цукер, бизнес консултант, маркетолог, управляващ партньор на Центъра за стратегическо консултиране. Ето някои от мислите на Аркадий за обратното образование, замяната на работата с начин на живот и офис, който не съществува.

Uтова, което наричам наглост, има по-красива дефиниция

Образованието, при което млади хора учат по-възрастни, е това, което ЮНЕСКО нарича „обратно образование“. Не възрастните предават своя опит на по-младите, а младите хора, с по-малко закостенял поглед, които учат по-старото поколение на нещо полезно.

Това е световна тенденция, засяга и нас. Ние учим нашите родители да работят в Интернет, да използват мобилни телефони, Skype, социални мрежи. И нашите деца ни учат.

И направих откритие за себе си. Изведнъж осъзнах, че съм достигнал възрастта на моите учители и моите първи клиенти. И съответно съм готов да стана студент. моя преподавателска дейностзавършен. Готов съм да седна на бюрото си. Преминах от стартиращ човек в старец.

Този проект е добро предизвикателствоза нас възрастните. Може ли да не проверим доколко е правилна и добра идеята ви? нов офис? Не гледайте дали сте взели предвид всички принципи на дизайна и планирането на пространството? Друго нещо е важно: след вашите видеа, истории и въпроси, можем ли да кажем „закостеняхме във визията си за офиса и бизнеса“.

Офисът, който не съществува

Гледайки видеоклипове научих как си представяте бъдещата си работа и офис. Беше трудно, имаше чувството, че съм много „бавен“ ученик и не разбирам много неща. Но не разбирам, защото старите ми идеи се счупваха, разпадаха и променяха. Беше трудно да се сбогувам с тях.

Основният извод, който направих, беше шокиращ и зашеметяващ. И ми трябваше много смелост и честност, за да го изразя. Резултатът изглежда така:

Какво е модерен офис? Това е офис, който НЕ съществува.

Офисът, като отделно място, където отивам на работа, където си почивам от живота си и след това се връщам към живота, скоро ще изчезне. Няма да има специално място, където трябва да печеля пари, за да живея по-късно.

Сега хората имат проблем: толкова съм уморен да печеля пари, че нямам време да живея. След работа не живея, а си почивам от печеленето на пари.

И в този смисъл моето поколение имаше само две надежди за живот: на почивка и в пенсия. Ако оцелеем.

Не видях класическата реторика за ефективно работно място във вашите видеоклипове. Нищо подобно на " на работното място трябва да има само това, което е необходимо за работа», « масата трябва да е удобна, така че гърбът ви да не се уморява и производителността да не намалява" Вместо това беше нещо съвсем друго.

„Ще стана програмист, така че ще работя от басейна / докато се разхождам в гората“

„Офисът ми ще се състои от две части: в едната ще се забавлявам с приятели, а в другата ще спортувам.

„А нашият офис ще бъде на три етажа. Първият ще бъде място за закуски и общуване. На втория етаж ще имаме игрални автомати. А на третия е място за почивка и гледане на звездите.”

Възниква въпросът къде и кога да работим?!

Работата от думата „роб“ изчезва

Какво да кажа от позицията на учител на вас като ученици? „Младо поколение, вие не разбирате същността на работата! Играеш прекалено силно! Но видях, че във вашето разбиране работата като такава се разтваря. От гледна точка на вашия ученик направих няколко заключения.

1. Ново разбиране на работата

Става директно живот, в който решавам важни, актуални, интересни за себе си проблеми. Работата престава да бъде мястото, където печеля пари, за да живея. Така живея.

Затова хората са готови да работят само по начина, който им е интересен. Понятието принудителен труд изчезва и на негово място се появява смислен живот и решаване на проблеми. Работата се отдалечава от думата „роб“. Обявява се конкурс, за да се определи как ще се нарича новият и различен процес на това смислено правене. Може би можем да се върнем към думата „бизнес“. Или към думата “съдба”, където е “същността” на съществуването. Във всеки случай, ако офисът изчезне като място, където човек трябва да работи, „работата“ ще бъде заменена от „смислена работа“.

2. Нов формат на дисциплината

В контекста на смислена задача работата престава да бъде нещо, към което трябва да бъда принуден и мотивиран. Никоя от вашите истории за бъдещето на работата не включва офис на изпълнителен директор. Няма шеф като институция на дисциплината, която да те кара да работиш и да те контролира.

Явно дисциплината ще е друга, всеки ще започне да се дисциплинира сам. Можете да ходите през гората колкото искате, но имате предвид проблем, който трябва да бъде решен.

3. Само творчество

Никой не планира да върши рутинна работа. Не пишете „Ще работя на конвейер и ще пускам част на всеки 10 секунди“. Всички говорят за творчество, развитие, изобретение, ръчна изработка. Навлизаме в ерата на сътворението. В него, на всяко работно място или „бизнес“ място ще бъде важно да създадете нещо смислено.

4. Работа и живот на открито

Много хора пишат, че искат да работят в парка, сред природата. Или офисът трябва да е в гората, или гората трябва да е в офиса. Какво ще се случи с днешните градове, които са заровени в бетон? Да, идва краят за тях. И подобно твърдение за нов тип офис пространство ни води до радикална трансформация на градските пейзажи. Няма бизнес центрове с 15 бетонни етажа. Има триетажни къщи с прозорци към градината.

5. Работа в съчетание със здраве, комуникация и спорт

Искаме да работим не отделно от живота, а в комбинация с него. Работата се превръща във форма на релаксация. Не „работете и след това починете“, а „почивката като основа на живота“.

Време е да върнем първоначалното значение на почивката. Какво е почивка? „От“ + „дишане“. Почивката е всичко в нашия живот, което идва от нашия дъх. Живеем от дишане, почивка.

Въпроси - отговори

За парите за първия ви бизнес

Консултантската дейност е нагъл бизнес, в който не са необходими пари. Там ви трябва още един капитал - глава. Тъй като не ходих на училище, но от шести клас учих по учебниците на Харвард и научих доказателствата на теоремите от дисертации върху тях, нещо малко се настани в главата ми.

Но имах нужда от пари за книги и работех като пощальон и товарач. Избрах тези професии, защото исках да тренирам. Той носеше големи купчини вестници с различни ръкохватки, за да тренира различни мускулни групи. И се радвах, че другите ходят на фитнес и си плащат, а тук ми плащат за тренировка.

За една мечта

Основната ми мечта е да създам университет на мисленето. Това ще бъде университет от ново поколение; Видът мислене, който ще ви помогне да овладеете всяка технология, всеки предмет за няколко часа. И аз изграждам такъв университет.

Относно НЛП

Всеки от нас се сблъсква точно с онези инструменти, от които има нужда в момента. Въпросът е дали ги забелязваме, колко добре ги владеем и колко етично ги използваме. НЛП може да се използва за добро и чрез него можете да отприщите ядрена война. Всяко средство, за съжаление, може да работи за всякакви цели. Дали това лекарство е бяло или черно зависи от всеки един от нас. И това е красотата на божествения план.

За това какво трябва да правят хуманистите вIT-сфера

IT сферата е основна хуманитарна наука. Завършил съм Философски факултет: философията по никакъв начин не е приложима за бизнеса, ИТ или здравеопазването. Но по някаква причина правя пари във всички тези области. ИТ се нуждае от езици, правилно разбиране на историята, правилно разбиране на науките за живота и познания по психология. Покажете ми поне една хуманитарна дисциплина, която изобщо не е търсена в ИТ.

За страховете и грешките

Помнете, че сме на Земята. Ние не сме ангели и животът ни не е малина. Състои се от проблеми, грешки, страхове. Важно е как го чувстваме. Ако го гледаме като скръб, повод за депресия, започват проблемите. Отнасяйте се към проблемите като към нещо нормално, като към нещо, през което трябва да преминете и да излезете с достойнство.

Яжте добра фраза: "превърнете рока в урок."

Доближете се до страха и разберете какво научавате от него. Доближете се до болестта и разберете какво научавате от нея. Когато съдбата се превърне в урок, страхът става абсолютно нормално събитие, което преодоляваш, като труден път.

Проектът „Пространство за таланти“ е осъществен от три беларуски компании - студио за архитектура и интериорен дизайн Nota Bene, SKVIREL Group, A-100 Development.

Гости на срещата „100 въпроса за възрастни” бяха още: Дмитрий Лазар, основател на SQUIREL Group; Юрий Зисер

Кадър от филма. Екранна снимка от youtube.com

На 13 септември по руските кина излезе социалната драма „Временни трудности“. Това е филм за това как баща отгледа дете с церебрална парализа по свой собствен метод, чийто основен принцип е да го разглежда като всички останали, без да прави компенсации за болестта. Снимките са финансирани от Фонд „Кино“ (наричан по-долу ФК).

Както съобщиха авторите през 2016 г., когато филмът беше представен в FC за пълна защита, сценарият се основава на историята на Аркадий Цукер от Новокузнецк. Сега в надписите има ред, който казва, че историята е базирана на реални събития, все още присъства, но името на главния прототип не е там.

Актьорският състав също претърпя промени. Първоначално беше обявено, че Константин Хабенски ще участва в снимките, но по-късно Ринал Мухаметов беше одобрен за главната роля.

Колко реалистичен е филмът и наистина ли е имало прототип за главния герой?

Аркадий Зукер е известен като бизнес коуч, маркетинг специалист и автор на образователни курсове. Той е добре познат в интелектуалната общност на Новокузнецк, Томск, Новосибирск и редица други градове в Западен Сибир.

Диагнозата, която му е поставена като дете, не е лекарска тайна. Поне в една от лекциите си Зукър говори публично за болестта, обяснявайки подробно методите за рехабилитация, които баща му е използвал върху него.

Впоследствие историята, разказана в това видео, е в основата на сюжета на филма.

Според хора, които познават Аркадий от много години, фактът, че той е имал церебрална парализа в детството, е неоспорим. Абсолютно сигурно е също, че не се касае за тежка форма на заболяването, както се вижда във филма.

Елена Василиевна Макарова, учител по география в училище 52, където е учил Цукер, го помни от първи клас. Това беше един от любимите й ученици, както тя казва - "звезда". Като дете Аркадий участва в училищни събития и матинета. Беше прилежен, прилежен, ерудиран.

„Аркадий беше от категорията на учениците, които правят повече, отколкото учителят изисква. И до гимназията той започна да се откроява от общия фон. Особено при по-старите, много силно. Речта беше отлична, речниковият запас беше огромен и той владееше много добре географската терминология. Класът не беше много силен, имаше малко трудолюбиви деца. И Аркаша често нямаше какво да прави в клас“, спомня си Макарова.

Според нея в гимназията Зукър се прехвърля в домашно обучение, той се явяваше в училище само за контролни и изпити.

В началото на 90-те години тази форма на обучение не беше приета и учителите трябваше да съгласуват това решение с градския отдел за обществено образование.

Въпреки това, необходимостта от такъв експеримент не беше причинена лошо отношениесъученици на Зукър. не Според Макарова той значително изпревари връстниците си в интелектуално развитие, и, учейки у дома, може да изучава програмата по-задълбочено и по-широко.

Училище № 52 в Новокузнецк, където учи Аркадий Цукер, се счита за „спортно училище“ от 1977 г. Тук, наред с обичайните, бяха формирани отделни класове за играчи на детския отбор на новокузнецкия хокеен клуб "Металург". Училището е такова и днес. Сред неговите възпитаници са известни хокеисти: Сергей Бобровски, Дмитрий Орлов, Иля Сорокин, Кирил Капризов.

Елена Макарова обаче не си спомня Аркади да е имал трудности в общуването с връстници - спортисти или обикновени деца. Поне тя не знае никакви истории за негови връстници, които бършат краката си в него или го обесват за якето му в съблекалнята.

„Нямаше селективно лечение за него поради заболяването му. В училище никой не обръщаше особено внимание на болестта му, защото отношението към него беше същото като към всички останали.

Имахме това: ако хокеист докосне някое от децата - не спортисти, той незабавно беше изключен от училище, без значение каква "звезда" беше в училище 52. И момчетата го знаеха. Следователно хокеистите не можеха да го обидят. Съучениците му не завиждаха, че е по-добър от всички останали. Той и момчетата винаги са имали добри отношения“, спомня си Макарова.

За факта, че Аркадий Зукер беше дете с изключителни интелектуални способности, но с напълно невидима церебрална парализа, казва още една учителка, учителка по история от същото училище Вера Василевна Толстогузова.

„Беше весел, доверчив, дружелюбен, винаги усмихнат при общуване. Учтив, никога не се оплакваше от болестта си, не поставяше изисквания към себе си специално вниманиеи снизходителност. Жажда за знания, феноменална памет, решителност.

Чувствах и разбирах много неща много по-дълбоко от моите връстници. Още в училище той беше интелектуалец. Той общуваше с децата от училище, съучениците му се отнасяха към него спокойно, приятелски, без завист. Мислеха го за умен. Нямаше завист за успеха му, тъй като той предаваше индивидуални задачи. Никой не му се подиграваше“, спомня си Вера Толстогузова. Тя отбелязва, че в гимназията болестта му не е била толкова забележима: „Координацията не беше нарушена. Той просто правеше всичко бавно и се движеше, преодолявайки трудностите. Изказването му беше свободно, много компетентно и последователно.

Тъй като в гимназията признаците на болестта повече или по-малко бяха изгладени, дори не всички негови връстници знаеха, че Зукър е диагностициран с церебрална парализа.

„Бяхме заедно в съветско-американски лагер през 1990 г. Аркаша беше на 16-17 години, ако си спомням добре, тогава беше още на училище. Сладко, чаровно момче. интересно Четох Гумильов наизуст. Много го харесах. Той беше много начетен и мъдър над възрастта си. Но не знам нищо за церебралната парализа“, спомня си тези години жителката на Новокузнецк Наталия Стукова.

Семейство Цукер, както си спомня Вера Толстогузова, е дълбоко интелигентно. „Прост (без амбиции), приятелски настроен. Не говорихме подробно за семейството, но от някои негови думи можеше да се разбере, че близките му го подкрепяха по всякакъв начин в морално и духовно развитие.

Сергей Тепляковски, който познава Аркадий от около 20 години, също казва, че знанията и интелигентността са били култивирани в семейство Цукер. Друго нещо, смята Тепловски, е, че самият Аркадий е противоречива личност, надарен, интелигентен, широко ерудиран човек и самият той би могъл до голяма степен да допринесе за формирането на митове за себе си.

„Четох много. Той много фантазира: разказа как, преодолявайки болестта си, пълзи по железопътните линии на километри, как овладява чужд езикслед телефонен разговор с носител на езика как се е излекувал от късогледство за няколко сесии.

Култът към знанието се умножава от огромното време, прекарано сам: в детството болестта значително стеснява кръга от контакти. Но той се опита да привлече вниманието на учителите. Той се стремеше към общоприетите атрибути на успеха - заемаше различни обществени „позиции“: класен лидер, пионерски лидер и т.н.“, казва Тепляковски.

След като завършва училище, Зукер постъпва във Философския факултет на Томския университет. Според учителката Елена Макарова именно тогава, след приемните изпити, болестта му внезапно стана забележима. И той наистина успя да преодолее това - но без никакво насилие от страна на баща си. Озовавайки се сам в чужд град, без подкрепа, без познати, той подобри състоянието си.

„Лекарите прогнозираха, че той ще бъде прикован на легло: „Млади човече, пригответе се за най-лошото - почивка на легло.“ Координацията на движенията му беше силно нарушена, мятаха го от една страна на друга. Но той се издигна - започна да учи по методите на Порфирий Иванов. Втвърдяване, обливане на улицата студена вода, и това му помогна. Силно укрепваше централната нервна система. И чудото на практика се случи: вече нямаше забележими признаци!“ - казва Макарова.

„Симптомите на церебрална парализа на Зукър бяха очевидни. Въпросът е само колко ще бъдат компенсирани. Съдейки по сегашното му състояние, Аркадий само леко е подобрил походката си - той е упорит човек“, казва Сергей Тепляковски.

Както виждаме, история истински човеки героите във филма съвпадат само по това, че и двамата са имали церебрална парализа. Необходимо ли е да свързваме истинския Аркадий Цукер и екранния Сашка Ковалев? Кореспондентът на Miloserdiya.ru помоли директно Аркадий Цукер да коментира ситуацията, но той отказа да говори.

От PR дирекция на Фонд "Кино" на въпрос дали се проверява автентичността на сценария на филма обясниха, че ФК е създал сценарен отдел работна групапод ръководството на Владимир Хотиненко. Той определя дали ще бъде отпуснато финансиране за филма. Въпреки това, тъй като филмът не е документален, в него може да има и фантастика.

Продуцентът на филма Георги Малков каза на кореспондента, че в частта от филма, която се отнася до детството на главния герой, историята не е измислена.

В надписите обаче се казва, че филмът е базиран на истинска историяСъздателите трябваше да премахнат Аркадий Зукер: „защото той като човек беше уплашен от обвиненията, повдигнати срещу филма, включително от вашия портал“.
Малков отбеляза, че в процеса на създаване на филма са се консултирали със специалисти: „Методите на лечение (без кавички) бяха оценени и препоръчани, например, във връзка с това, което беше показано във филма оборудване за рехабилитацияспециалисти. Разбира се, по отношение на тези форми на заболяването, които изискват рехабилитация (както в случая със Zucker). Нещо повече, сега получихме редица заявки за показване на филми в няколко интерната за деца с церебрална парализа.“

Олга Журавская, директор на фондация Журавлик, беше сред онези, които първоначално посочиха фактическите грешки и пропуски на сценаристите, но така и не беше чута.

„Все още бях президент на благотворителната фондация Galchonok, когато продуцентите на този филм дойдоха при нас с думите: „Искате ли по някакъв начин да привлечете зрителите да дарят пари на фонда?“

Имаме много деца с органични лезии нервна система, и в началото се зарадвахме, защото не бяха много игрални филмисе снима за нашите деца със специални нужди.

След като прочетох синопсиса и изгледах трейлъра, стана ясно, че не можем да участваме в това. Опитахме се да обясним на продуцентите защо. Обяснихме, че смятаме, че този филм не показва правилно процеса на рехабилитация на децата. То всъщност оправдава жестоки методи на възпитание, неприложими към никакви деца – нито специални, нито обикновени.

И този филм насърчава невежеството и насилието - дете с церебрална парализа няма да бъде възстановено, ако бъде изоставено само в гората.

Ние не вярваме, че като използвате някакви насилствени методи и връзването на връзките на обувките си в продължение на шест часа със сигурност е много насилствен метод, можете да постигнете нещо.

Ние наистина не вярваме, че мотивацията работи добре с насилствени методи и работи по принцип. Но знаем със сигурност, че работи с ненасилствени методи на игра.

Всичко, на което искаме да научим едно дете, можем да го научим чрез игровия метод.

Опитват се да ни убедят, че дете със значима форма на церебрална парализа, което е било тормозено през цялото си детство, в крайна сметка е рехабилитирано до пълната си нормалност. И може би психологически проблемОтричането на баща му не му позволява да живее спокойно.

Кадър от филма от сайта kinopoisk.ru

Този филм е напълно и напълно неверен.

Не мога да си представя как е възможно да реабилитирам някой, използвайки методите, показани в този филм.

Филмът дава фалшиви надежди за излекуване, казва Екатерина Клочкова, лекар, физиотерапевт, директор на АНО „Физична рехабилитация“. Повече от 25 години Екатерина провежда клинична работа с деца с различни двигателни нарушения (включително детска церебрална парализа) и техните семейства, като провежда програми за повишаване на квалификацията на физиотерапевти, ерготерапевти и специалисти по физическа и социална рехабилитация.

„Темата за церебралната парализа е много оптимистична за мен. Ако сте направили всичко правилно, тогава вашето дете се развива добре и дори деца с тежки увреждания могат да овладеят някои умения. Не са много случаите, в които едно дете има наистина тежки и множествени нарушения, при които можем само да подкрепим и предотвратим вторичните усложнения.

В по-голямата част от случаите имаме работа с деца, които се развиват, учат и действат без никакви унижения или болезнени неща. И това е важно.

И във филма ви го казват тежка работави позволява напълно да преодолеете болестта. И хората, вместо да правят рехабилитация, ще се опитат да излекуват детето, без да искат да разберат, че церебралната парализа е завинаги.

Церебралната парализа е състояние, което се развива при дете през първите две години от живота и неговата тежест не се променя.

Световната наука е доказала: ако имате церебрална парализа и според системата за класификация на грубите двигателни функции имате например пето ниво, тогава ще останете пети.

Можете да отидете в Китай и да бодете тялото си с игли, да танцувате в гората с мечки, да се оперирате или не, няма значение какво е вашето ниво. фина моторикаще остане същото.

Дори това, което Аркадий Цукер разказва в своите презентации, например, как е имал контрактури на пръстите си и след това е успял да ги развие - това не може да бъде.

Ако наистина нещо се е случило и баща му го е излекувал, тогава баща му е трябвало да има бонус и всички ще бъдат третирани по този начин.

Церебралната парализа, за наше щастие, е проучена надлъж и нашир. Знаем как ще се развият симптомите на детската церебрална парализа, как ще се развие детето, ако сме го диагностицирали правилно. И ако излиза от картината, то за нас – специалистите – това е „обаждане“, че не сте изгледали нещо. По същия начин не може човек да има контрактури и те да изчезнат. Това не се случва.

Дълго време и съветска епохаособено церебралната парализа беше такова „сметище“, където всички неразбираеми диагнози бяха изхвърлени. 90% от децата не са получили необходимата диагностика, която е била достъпна за децата на Запад и някои деца в Русия - предимно живеещи в големи градове. Когато Аркади Зукер се роди, нямаше къде да го заведат и нямаше кой да му постави диагноза.

Сега много се е променило в нашата страна и е възможно да се подходи към диагностиката по-адекватно. Не съм виждал медицинската история на Зукър; не знам какво се е случило с него като дете. Но въз основа на симптомите, показани във филмите, нищо от това не би могло да се случи.

Аркадий Цукер съветва да излезете от „позицията на водния парк“ и „пушенето“ на персонала и маржовете

Генералният директор на Центъра за стратегическо консултиране Аркадий Цукер смята, че повече от 90% от руските предприятия вече са в края на своя жизнен цикъл. Невъзможно е да се използват стари модели и особено да се чака краят на криза, която всъщност не съществува.

Ще ви разкажа за тенденциите, за това накъде ще се движи бизнесът през следващото десетилетие: накъде всички ще бъдем тласнати или накъде самите ние трябва да бягаме, за да изпреварим другите. Това, което ще кажа, е базирано на нашия консултантски опит, на анализ на проекти през последните три години. Ние създаваме около 40 стратегии годишно, което означава опит от 120 минали кампании плюс трудовия опит на нашите колеги в Русия и чужбина.

Какъв ще бъде бизнесът не след 50-100 години, а след 10 години, се определя не толкова от световните тенденции, колкото от днешния ден. Всички сценарии, които бизнесът ще разиграе през следващото десетилетие, вече са започнали. Ако погледнем отблизо днешния пазар, ще открием какво трябва и какво не трябва. Това, което сме днес, определя какви ще бъдем утре.

За прогнозата отидете в ресторанта

Пазарът на храни най-прозрачно показва всички потребителски тенденции от следващото десетилетие. Затова анализираме тенденциите в ресторантите като основа за прогнозиране и развитие на целия бизнес за това бъдеще. Вярваме, че ако се вгледате внимателно в пазара за кетъринг и пазара на хранителни стоки, можете да видите къде ще отидепотребителския пазар като цяло. Ако погледнете пазара за търговия на едро с храни, можете да видите накъде ще отиде целият B2B пазар. Развитието на тенденциите на ресторантьорския пазар е лакмус за прогнозиране на общия сценарий на развитие.

Например, помните ли ерата на бургерите? Ясно показва тенденцията на американизация на бизнеса и американизация на потреблението. През 90-те години, когато бургерите за първи път се появиха в икономичния сегмент, разбрахме, че през следващите 5-10 години тенденцията ще бъде свързана с американизацията на масовото потребление. Буквално преди три или четири години бургерите се появиха в премиум сегмента, а днес много уважаващи себе си ресторанти имат отлични премиум бургери в менюто си. какво значи това За началото на ерата на американизацията на премиум сегмента, който се мести от Европа, от пържоли, към бургери. Съответно, за да разберете какво ще се случи в сегмента на премиум потреблението през следващите пет години, трябва да проучите американски стилконсумация във всички области.

Същото - имаше епохи на суши и пица. Премиум и средният сегмент бяха „болни“ от пицата и в този смисъл 15 години живеехме според средноевропейската култура на консумация.

Моля, имайте предвид, че френската кухня не е пуснала корени тук, така че нямаме френски традиции в консумацията или френска мода, нашата мода е италианска. Ние нямаме френски технологии за управление, страхотни са, но не достигат до нас.

Съвсем наскоро паназиатската кухня започна да се развива, това ясно показва нашата експанзия от Европа на Изток. И можем спокойно да изчакаме развитието на източните потребителски традиции.

Бизнесът оцелява

какво се случва сега Не се уморявам да повтарям, че криза няма, въпреки че мнозина твърдят обратното. Свърши отдавна, не го забелязахме. За да се разбере днешната икономика, е необходима по-предсказуема и диагностична крива жизнен цикълпазар, а не кризисна диаграма, която предполага спад и след това отскок нагоре.

Няма да има отскок, момчета. Вярваме, че на 90-95% от пазарите сме в крайния етап на бизнес модела. И няма да има покачване. Средната продължителност на живота на един бизнес модел сега е 20-25 години повечетопредприятията, създадени в края на 90-те, оцеляват. И тази ситуация е необичайна за нас, защото това е първият цикъл за руския бизнес.

Ключовият модел на поведение в криза е „позицията на водния парк“, както я наричам. Организирайте се и това ще ви отведе там, където трябва да отидете. През 2008 г. се събрахме и дори не забелязахме кризата. Сега също всички сглобяват, оптимизират, чакат, но конвейерът не свършва. Карате и карате, но басейн все няма.

Но не сме изправени пред криза, а пред край на един жизнен цикъл. И в тази ситуация стратегията трябва да е различна - трябва да започнете да инвестирате в принципно нов бизнес модел на собствения си пазар. А това е съвсем различен тип поведение. Трудно е да се премине към нов модел, защото сме уверени само в един, той беше успешен и ще го повторим. Като в любимия ми виц. Родилна болница Балкон. Съпругът вика: Сине? Съпруга: Не. Съпругът: Кой?

Ключовият проблем, върху който най-често работим днес, е идентифицирането на признаци на фундаментално нов бизнес модел на определен пазар. В резултат на това бяха формулирани седем тенденции, които са добре илюстрирани от пазара на храни.

Всичко твое

Първата тенденция е преобладаването на регионален акцент в развитието. Съответна ресторантска тенденция е регионалната кухня. Преди това основната тенденция бяха световните кухни: европейска, американска, японска, паназиатска. Днес нова темав ресторантьорския бизнес, който бие всички рекорди по приходи, това са кухни от различни части на Русия. Алтай, Бурят, Адиге, Дагестан...

Започваме да гледаме навътре; трябва да приемем тази тенденция много сериозно. Съотв ключова точкав развитието на бизнеса - търсенето на компетенции, които да го издигнат напред. Преди това или са търсили паус или проба на запад, или са довели специалист оттам. Сегашният опит на много компании показва, че експат не работи.

Тъй като ключовите компетенции днес са вътрешни, те трябва да се търсят в регионалните практики и да се увеличават. Днес инвестициите ще отидат в регионите и най-интересното е, че източниците на инвестиции също са в регионите. За 20 години ние узряхме и сготвихме много неща, за да направим бизнес от това днес.

Следователно тенденцията не е копиране на западни компетенции за западни инвестиции, а търсене и култивиране на регионални компетенции чрез регионални инвестиции.

Отказ от маржин

Следващата тенденция е пушенето. Забелязали ли сте, че ресторантите наричат собствената си пушилня основна характеристика? Опушваме всичко - от месо и риба до сирена и зеленчуци. Видях пушени пайове, опушен чай. Какво е пушенето? Отстраняване на влага. И така, основната тенденция на бизнеса днес е премахването на ненужните неща и оптимизацията. Оптимизиране на структура, разходи, политики.

Но не само това. Точно както пушенето намалява теглото на продукта, маржовете ще бъдат премахнати от бизнеса. Навлизаме в ера на тотален спад на маржовете. Научно казано, ние преживяхме ерата на свободното предприемачество, където средната търговска надценка е от 100 до 1000%, и навлизаме в ерата на редовния бизнес.

Можехме да си позволим офиси от хиляда квадратни метра с огромни директорски кабинети и служебни коли. Наскоро се консултирахме за федерална компания. Цял етаж счетоводители, 322 души. Извършваме „пушене“, в резултат на оптимизиране на бизнес процесите остават 11 и те спокойно вършат цялата работа. Представяте ли си колко са били включени в стоките за поддържане на този счетоводен отдел? И не само счетоводният отдел беше толкова объркан.

Можехме да си позволим това, когато маркирането беше 100%, не можехме да мислим за това, да дублираме функции, да създаваме джобове за разработка и можехме да си простим задънените версии.

Навлизаме в ерата на редовния бизнес. Колеги, имам неприятна новина за вас. Основен знакот тази епоха - търговска премия от 10-12% с нетна доходност от 1-2%. Точно като в Европа.

Това означава радикална промяна на начина, по който правим бизнес. Тенденцията предполага, че ще оцелеят или много малки компании, където има такъв обем работа, че можете да поставите 17 залога на един човек, или супер компании с милиарди долари оборот, като 10% от милиарда ще са достатъчни, за да поддържат структура. Средните компании ще бъдат „изкопани“.

Предстои много сериозен пазар за преструктуриране на нашето мислене. Не знаем как да мислим от гледна точка на марж от 5-10%, не знаем как да вместим всички разходи в него. Smokehouses ще се появят под формата на гигантски курсове за напреднали, преквалификация, преосмисляне.

С какво да заменим алкохола?

Трето, появява се нова вълна от кафенета. Малката, 20-метровата, бие 200-метровата. Какъв е неговият успех? Не става въпрос за кафе, не за бързина и не за качество, има нова тенденция - личната комуникация.

Кафенетата комбинираха кафето с културата на нощния клуб. Тоест преди можехте да общувате и да се опознавате само в клуб, само петък и събота, само вечер и само с алкохол. Кафенетата създават атмосфера, в която се обслужва не общуването на например гостуваща двойка, а комуникацията й с всеки, който е в заведението. Създава се общностна атмосфера. И сега не е нужно да ходите по клубове, за да пиете алкохол. Хората пият все по-малко, а продажбите на алкохол спадат. Можете да пиете кафе и да получите същия ефект - атмосфера на релакс, откритост и познатост.

В бизнеса има нов типфокус върху клиента, нов тип услуга. Преди това обслужвахме действието. Ако сте закупили кожено палто, ние се погрижихме да се почувствате комфортно, купувайки това кожено палто. И сега преминаваме към комуникационната услуга. Трябва да ви е удобно да общувате с други избиратели, трябва да ви е удобно и да се интересувате от нашата среда.

Символът на фокуса върху клиентите беше диван и кафе, но сега е умереност. Ние не облизваме клиента, ние модерираме комуникациите му по тази тема. Следователно днес купуваме по-често на събития, има скок в наситеността на събитията. Това е основата на бъдещата услуга.

Тръпката от мобилността

Четвъртата тенденция е кафето до себе си. Ръст на пазара за стоки за разход. Ако преди можехте да си купите напитка само по този начин, днес можете да ядете сладкиши, обяд и супа през сламка в движение. Това означава, че пазарът на стоки и услуги, които увеличават човешката мобилност, расте. Свикнали сме с факта, че повечето от нашите продукти служат за стабилност. В Съединените щати миналата година пазарът на коли под наем надмина пазара на продажби по отношение на оборота. Тръпката, която изпитва човек от усещането за собствената си мобилност, е несравнима с дамоклевия меч на собствеността.

Оттук всички устройства, които осигуряват нашата независимост и нашата мобилност, оттук интернет навсякъде, мобилна комуникация, месинджъри. Съответно, вашата услуга трябва да бъде преработена, за да поддържа мобилността на вашите клиенти.

118 вида кнедли

Петата тенденция описва две посоки. Първо, появиха се предлагащи универсални хранителни пазари богат изборобикновен супермаркет, в който има готвачи, които приготвят и опаковат всякакви ястия за вас - от гръцка салата до гъши дроб. Те могат да опекат прасе, избрано тук, докато отидете на кино. И се връщаш у дома с прасе и гъши дроб под мишница.

От друга страна се заражда пазар на теснопрофилни ресторанти – дори и на ресторанти с едно ястие. Ресторант, в който има 27 вида роло Филаделфия. Или ресторант, в който се сервира само заешко или само агнешко. Отварят се чайни с много тясна насоченост. Не всички кавказка кухня, и, например, има само шест ястия, но те са удивително направени в различни варианти.

От магазин за кнедли днес очакваме 118 вида кнедли плюс кайма, тесто по поръчка, както и вегетариански кнедли без яйца и др.

Нека пренесем ресторантьорската тенденция в бизнеса. Това означава, че бизнесът рязко ще се поляризира. И средните бизнеси като смесен магазин и кафене, където всичко е налично, класическите кафенета няма да бъдат успешни. Ще има два типа бизнеси - универсални платформи, където можете да намерите всичко, и експертни, високоспециализирани студия.

Разбирам, че днес не мога да бъда просто маркетолог на пазара, това време мина. Ние сме некласически стратегически маркетинг и само така можем да оцелеем и да се развиваме на пазара. И така всеки бизнес, например бръснарниците са фризьорски салони за мъже, които се занимават само с бради и мустаци.

Интеграция с дигитално и образование

Следващата тенденция е интеграцията с дигиталните услуги. Днес модерен ресторант има онлайн доставка и програма за лоялност, при която гласувате за нещо онлайн и можете да спечелите.

Но не можем да ядем снимка в интернет; ресторантите симулират синхронизирането на цифрови услуги с физическа храна. Има интеграция на дигитални и офлайн събития. И в този смисъл бизнесът, базиран на онлайн и офлайн решения, също е друга тенденция. Днес фирмите ще разработят интегриращи онлайн платформи със съдържание на живо и събития на живо.

Най-новата тенденция е образованието. Ресторантите обучават деца и провеждат училища за млади готвачи, пицайоло и сладкари. Превеждайки на нашия бизнес език, получаваме, че всеки бизнес днес трябва пряко или косвено да образова своите потребители.

Маркетингът като промоция на продукти се заменя с маркетинг като обучение на потребителите. Ние не казваме на потребителя защо нашият продукт е по-добър, ние казваме на потребителя, че нашият продукт го прави по-умен. Защото потребителят ще стане по-здрав и по-красив само ако в същото време стане и по-умен. Много е важно да уважаваме днешния потребител, той ще купи нашия продукт, ако го научим на нещо. Съответно днес ще се развиват образователни и възпитателни бизнеси, които виждат своята мисия в това да водят потребителя към нещо.

Ето седем критерия за бизнес модел от следващо поколение, които можете стратегически да включите във вашия бизнес, за да растете успешно през следващите десет години.

За пеперудата

Ключовото нещо, което виждам на пазара днес, е изтръпването. Все още всички се опитват да си кажат, че това е криза и трябва да изчакаме. Това са две заболявания. Повечето от тези, които правят нещо, се занимават с влизане в интернет. От всички тенденции, които току-що назовах, хората се хващат за шестата, но дори и тогава не напълно. Те се опитват да видят спасение в онлайн магазин, в мобилно приложение. Но печелят само тези, които постигнат баланс между онлайн и офлайн.

Има една притча за една пеперуда. Имаше един млад мъж, който каза, че е по-умен от всички философи и би надхитрил самия Лао Дзъ. Попитаха го: "Как?" Той отговори: „Ще взема пеперудата в ръцете си и ще попитам: „Лао Дзъ, какво ще правя сега - ще я пусна или ще я разтъркам?“ Ако каже, че ще ме пусне, ще го смажа и обратното.

И какво отговори Лао Дзъ? Той каза: "Всичко е във вашите ръце."

Това е отговорът на Лао Дзъ на въпроса кога ще се излекуваме. Дори бих казал, че всичко е в главата ни и след това е наша работа да го направим по-чисто. Трябва да осъзнаем, че това не е криза и да преминем към нов бизнес модел.

Повече от 800 собственици и топ мениджъри на компании ще се съберат в Минск на 25 октомври на първата „Среща на работодателите“, организирана от Alfa-Bank (Беларус) и „Pro Business“. Един от хедлайнерите на срещата е практикуващият бизнес консултант, съавтор на уникална методология за изследване и разработване на пробивни стратегически бизнес решения, Аркадий Цукер. Има над 700 консултантски проекта зад гърба си различни полетав Русия и в чужбина (до 40 комплексни маркетингови проекта годишно), около 120 научни трудовепо иновативен маркетинг, мениджмънт и образование, преподавателски опит в Бостън (САЩ), съвместни проекти с Харвардския университет.

Някои организатори на големи събития се шегуват, че „конференциите могат да се провеждат без Аркадий - но защо?“ Неговите изказвания често разбиват модели в съзнанието на слушателите, карайки ги да си мислят, че много проблеми не съществуват в реалността, а в нашите глави. Спектаклите му са разтърсване на съзнанието и общо вдъхновение за живот.

Нашият говорител е без преувеличение пример за неограничените възможности на човек, създал чудо за себе си. Той е роден с тежка форма на церебрална парализа и лекарите са сигурни, че Аркадий е „малко вероятно да говори, малко вероятно да ходи“. Той можеше да закопчае едно копче за 6 часа, беше жестоко тормозен в училище, трябваше да учи като външен ученик и да изпита парализа - Аркадий Цукер нарече всичко това само временни затруднения, което не му попречи да създаде собствена компания на възраст от 17 г., в който покани на работа свои приятели. И станете успешен бизнесмен.

В навечерието на речта на Аркадий Цукер на срещата на върха редакторите на „За бизнеса“ избраха 10 тези от неговите речи, интервюта и книги, които предлагаме на вашето внимание.

1. Какъв ще бъде бизнесът не след 50-100 години, а след 10 години, се определя не толкова от световните тенденции, колкото от днешния ден. Сценариите, които бизнесът ще разиграе през следващото десетилетие, вече започнаха. Ако погледнем отблизо днешния пазар, ще открием какво трябва и какво не трябва. Това, което сме днес, определя какви ще бъдем утре.

Започваме да гледаме навътре - трябва да приемем тази тенденция сериозно. Преди това или са търсили паус или проба на запад, или са довели специалист оттам. Сегашният опит на много компании показва, че експат не работи. Тъй като ключовите компетенции днес са вътрешни, те трябва да се търсят в регионалните практики и да се увеличават. Днес инвестициите ще отидат в регионите и най-интересното е, че източниците на инвестиции също са в регионите. Следователно тенденцията не е копиране на западни компетенции за западни инвестиции, а търсене и култивиране на регионални компетенции чрез регионални инвестиции.

Аркадий Цукер, снимка от www. kurer-sreda.ru

2. Повечето от тези, които правят нещо, се занимават с влизане в интернет. Те се опитват да видят спасение в онлайн магазин, в мобилно приложение. Но печелят само тези, които постигнат баланс между онлайн и офлайн.

3. Забелязали ли сте, че ресторантите наричат собствената си пушилня основна характеристика? Опушваме всичко - от месо и риба до сирена и зеленчуци. Видях пушени пайове, опушен чай. Какво е пушенето? Отстраняване на влага. Основната бизнес тенденция днес е премахването на ненужните неща, оптимизирането на структурата, разходите и политиките. Но не само това. Точно както пушенето намалява теглото на продукта, маржовете ще бъдат премахнати от бизнеса. Преживяхме ерата на свободното предприемачество, където средната търговска надценка е от 100 до 1000%, и навлизаме в ерата на редовния бизнес. Основната характеристика на тази ера е търговска премия от 10-12% с нетна доходност от 1-2%. Точно като в Европа.

Предстои сериозен пазар за преструктуриране на нашето мислене. Не знаем как да мислим от гледна точка на марж от 5-10%, не знаем как да вместим всички разходи в него. Smokehouses ще се появят под формата на гигантски курсове за напреднали, преквалификация, преосмисляне. Това означава радикална промяна на начина, по който правим бизнес. Това, което ще оцелее, са или много малки компании, където има такъв обем работа, че можете да поставите 17 залога на един човек, или супер компании с милиарди долари оборот и 10% от милиарда ще са достатъчни, за да поддържате структурата. Средните компании ще бъдат „изкопани“.

Наскоро се консултирахме за федерална компания. Цял етаж счетоводители, 322 души. Извършваме „пушене“, в резултат на оптимизиране на бизнес процесите остават 11 и те спокойно вършат цялата работа. Представяте ли си колко са били включени в стоките за поддържане на този счетоводен отдел? И не само счетоводният отдел беше толкова объркан.

4. Малко 20-метрово кафене бие 200-метрово. Какъв е неговият успех? Не става въпрос за кафе, не е за скорост и не е за качество; има нова тенденция - лична комуникация. Нов тип клиентски фокус, нов тип услуги се появяват в бизнеса. Преди това обслужвахме действието. Ако сте закупили кожено палто, ние се погрижихме да се почувствате комфортно, купувайки това кожено палто. И сега преминаваме към комуникационната услуга. Трябва да ви е удобно да общувате с други избиратели, трябва да ви е удобно и да се интересувате от нашата среда.

5. Пазарът на стоки и услуги, които увеличават човешката мобилност, се разраства. Свикнали сме с факта, че повечето от нашите продукти служат за стабилност. В Съединените щати миналата година пазарът на коли под наем надмина пазара на продажби по отношение на оборота. Тръпката, която изпитва човек от усещането за собствената си мобилност, е несравнима с дамоклевия меч на собствеността. Оттук всички устройства, които осигуряват нашата независимост и нашата мобилност, оттук интернет навсякъде, мобилна комуникация, месинджъри. Съответно, вашата услуга трябва да бъде преработена, за да се приспособи към мобилността на вашите клиенти.

6. Бизнесът се поляризира. Ще има два типа бизнеси - универсални платформи, където можете да намерите всичко, и експертни, високоспециализирани студия. Разбирам, че днес не мога да бъда просто маркетолог на пазара, това време мина. Ние сме некласически стратегически маркетинг и само така можем да оцелеем и да се развиваме на пазара. И така всеки бизнес, например бръснарниците са фризьорски салони за мъже, които се занимават само с бради и мустаци.

7. Всеки бизнес днес трябва пряко или непряко да образова своите потребители. Маркетингът като промоция на продукти се заменя с маркетинг като обучение на потребителите. Ние не казваме на потребителя защо нашият продукт е по-добър, ние казваме на потребителя, че нашият продукт го прави по-умен. Защото потребителят ще стане по-здрав и по-красив само ако в същото време стане и по-умен.

Много е важно да уважаваме днешния потребител, той ще купи нашия продукт, ако го научим на нещо. Съответно днес ще се развиват образователни и възпитателни бизнеси, които виждат своята мисия в това да водят потребителя към нещо.

8. Ключовият модел на поведение при криза е „позицията на водния парк“: съберете се и това ще ви отведе там, където трябва. През 2008 г. се събрахме и дори не забелязахме кризата. Сега също всички сглобяват, оптимизират, чакат, но конвейерът не свършва. Карате и карате, но басейн все няма. Но не сме изправени пред криза, а пред край на един жизнен цикъл. И в тази ситуация стратегията трябва да е различна: трябва да започнете да инвестирате в фундаментално нов бизнес модел на вашия собствен пазар. А това е съвсем различен тип поведение. Трудно е да се премине към нов модел, защото сме уверени само в един, той беше успешен и ще го повторим. Като в любимия ми виц:

Родилна болница Балкон.
Съпругът вика: Сине?
Съпруга: Не.
Съпругът: Кой?

9. Има една притча за една пеперуда.

Един млад мъж каза, че е по-умен от всички философи и би надхитрил самия Лао Дзъ: „Ще взема пеперуда в ръцете си и ще попитам: „Лао Дзъ, какво ще правя сега - да я пусна или да я смила?“ Ако каже, че ще ме пусне, ще го смажа и обратното. И какво отговори Лао Дзъ? Той каза: "Всичко е във вашите ръце."

10. Много често, когато представям стратегически решения на клиенти, ми казват: „Това е невъзможно“. И някои от тях след това казват: "Слушай, ти беше прав - може би." И някои още ми доказват, че са били прави, а им беше предложено невъзможно решение. Намерете категорията на мислене, която затваря бъдещето за вас. То трябва да бъде отменено и обявено за невалидно. Намерете категория, която отваря бъдещето. За мен беше категория здрав човек. Отнасяйте се към това, което ви се случва сега, като към временни трудности по пътя към реализиране на началната категория

Когато вече имах компания, бях четвърта година в университета, продължих да ходя с бастун. И разбрах, че вече мога да ходя и без него. Един прекрасен ден оставих пръчката вкъщи и отидох до микробуса. Блъснаха ме, не можах да вляза нито в първия микробус, нито във втория и паднах в една локва. Какво мислиш, че направих?

Върна се, изчисти се и... взе клечка. И още няколко месеца, презирайки себе си, той ходеше с нея. знаеш ли защо Защото е много удобно. Когато ходите с пръчка, всички казват: „Мога ли да ви помогна?“ Толкова готино, чувстваш се толкова добре. И се ядосах на себе си, защото много обичах да ходя с пръчка и ми се стори, че никога няма да се откажа.

Но един ден най-накрая я напуснах. И това беше най-трудното нещо в живота.

Това се оказа и отговорът на въпроса защо някои хора смятат нещо за невъзможно, а други не. Целият отговор е в пръчката. Ето защо е много важно да хвърлите пръчката, когато смятате, че може да бъде хвърлена. И дори когато знаеш, че не можеш да я оставиш.