2.1. Tal, eller verbala kommunikationsmedel. Tal är processen att använda språk för att kommunicera mellan människor. Språk är en uppsättning av ljud, ordförråd och grammatiska medel uttryck för tankar. I olika språk(engelska, tyska, ryska, etc.) dessa

2.2. Ickeverbala kommunikationsmedel Ickeverbala kommunikationsmedel är gester, ställningar, ansiktsuttryck och andra motoriska handlingar som gavs stor betydelse redan i antikens Grekland. Till exempel lades stor vikt vid hållning. Till en man

Andra icke-verbala kommunikationsmedel Kommunikation genom handlingar inkluderar: 1) att visa motoriska handlingar under inlärning 2) rörelser som uttrycker attityd till samtalspartnern (till exempel applåder 3) beröring: klappa samtalspartnern på axeln eller ryggen; av hans godkännande

Ickeverbal etnisk kommunikation I kapitel 1 av detta arbete beaktades icke-verbal information i aspekten av dess uppfattning och bedömning av samtalspartnerns (etnofor) personliga och affärsmässiga egenskaper. Här analyseras det ur olika perspektiv mänskliga förmågor,

Kontextuella kommunikationsmedel i hemmet vetenskaplig litteratur Det finns nästan ingen information om etnoforers kontextuella kommunikationsmedel. Det finns publikationer om denna fråga på engelska. Kontextuella kommunikationsmedel inkluderar

Uppgift 2b. Ickeverbala egenskaper hos effektiv och problematisk kommunikation mellan vuxna och barn. Observationsproceduren i denna uppgift upprepar i allmänhet uppgift 2a, så vi fokuserar endast på observationsobjekten. Som ett observationsobjekt bör du

33. Funktioner och kommunikationsmedel Kommunikationens funktioner är de roller och uppgifter som kommunikationen utför i människans sociala existens: 1) informations- och kommunikationsfunktionen består av utbyte av information mellan individer. Komponenterna i kommunikationen är:

Använd icke-verbala medel för självbekräftelse Ta en bekväm stängd position. Titta in i ögonen på din samtalspartner (med en säker, men inte fast blick). Räta upp dig, räta ut axlarna och bröstet, men spänn dig inte. Placera dig själv rakt vänd

Hur ofta har du tänkt att orden "kommunikation" och "samhälle" är väldigt lika? Det är omöjligt att föreställa sig mänsklig existens i samhället utan kommunikation. Kommunikation är både ett sätt att interagera mellan människor och ett sätt att utbyta information och en typ av aktivitet. Det är kommunikation som är grunden för mellanmänskliga relationer och nyckeln till framgångsrik kommunikation. I den här artikeln ska vi titta på begrepp som verbal och ickeverbal kommunikation.

Folk har obestridlig fördel före andra livsformer: de vet hur man kommunicerar

Verbal kommunikation är överföring av information med hjälp av ord. Detta koncept inkluderar muntligt och skriftligt tal. Det är verbal kommunikation som har störst rationalitet och medvetenhet. När en person är engagerad i mental aktivitet, dyker tankar upp i hans undermedvetna olika ord. Detta betyder att mänskligt tal är en integrerad del av tänkandet. Begreppet verbal kommunikation består av fyra processer: skriva, läsa, lyssna och tala.

Inom psykologi finns det tre funktioner som verbal kommunikation bär: uttryck för vilja, uttrycksfull och informativ.

Den sista av dessa funktioner ger människor möjligheten att dela information. Här bör nämnas att felaktigt presenterad information kan skapa missförstånd och bli en källa till konflikter. På grund av detta är det mycket viktigt att kunna förmedla dina tankar på ett korrekt och kompetent sätt till andra. Om något är klart för dig, är det inte nödvändigt att samtalspartnern också förstår det. Vissa ord har olika betydelser, och deras felaktiga tolkning kan skapa problem i kontakten mellan människor. Ju starkare kopplingen är mellan personerna som för dialogen, desto mindre är chansen att de kommer att stöta på ett liknande problem. Det finns till och med ett folkligt talesätt om människor som inte har några svårigheter att kommunicera med varandra. De säger om sådana människor som de ”hittade gemensamt språk " Viljans funktion kallas ofta för verklighetens funktion. Den innehåller möjligheten att påverka en person på en annan med hjälp av ord. En korrekt sammansatt fras kan helt förändra en persons öde.

Det är denna komponent i kommunikationen som är ansvarig för övertalning och förslag. Låt oss titta på exempel verbal kommunikation

Den uttrycksfulla funktionen av verbal kommunikation kallas ofta funktionen av emotionell interaktion. Vart och ett av de språk som finns på vår planet har uttrycksfullhet och kan försköna ord med livliga känslor. I litteraturen används olika hyperboler, jämförelser och epitet för att förmedla känslor. Om vi ​​för ett ögonblick föreställer oss en situation där människor gav upp sina känslor, skulle deras beteende bli liknande det hos robotar. Själva talet, som tappat sin känslomässiga färg, liknar teknisk dokumentation. Det är känslorna i de tillagda orden som ökar chansen att korrekt förmedla dina tankar till din samtalspartner.

Det finns vissa typer av verbal kommunikation. De inkluderar:

1. Kommunikation– denna term ska förstås som utbyte av information mellan flera personer.
2. Kognitiv kommunikation– inhämtning av ny kunskap.
3. Emotionell– innebär att uttrycka sina egna känslor genom intonation.
4. Uppladdningsbar– ackumulering och lagring av information som kan användas i framtiden.
5. Etnisk- ett sätt att förena människor som använder ett språk för att kommunicera.
6. Konstruktiv– korrekt och tydligt uttryck för sina egna tankar.
7. Kontaktskapande- ett sätt att skapa relationer mellan flera personer.

Hur verbal kommunikation används

Efter att ha tittat på vad verbal kommunikation är, låt oss gå vidare för att överväga hur verbal kommunikation används. Det är verbala kommunikationsmedel som gör det möjligt att kompetent och tydligt uttrycka sina känslor, känslor och tankar.

Det finns också vardagsuttryck som kan vara svåra att förstå för samtalspartnern. Uttrycket av dina tankar bör vara konsekvent och logiskt. För att göra detta måste du ständigt förbättra dig själv och utöka din ordförråd. För detta ändamål kan du gå kurser för att tala inför publik, och även ägna så mycket tid som möjligt åt läsning.

Ett korrekt levererat tal kan inte bara övertyga samtalspartnern att acceptera din synpunkt, utan också locka intresse för din person.

Tal anses vara ett verbalt kommunikationsmedel

Ickeverbal kommunikation sker genom kroppsspråk. Detta koncept inkluderar avstånd mellan människor, beröring och ställningar. Mycket uppmärksamhet ägnas åt ansiktsuttryck och gester. Det är viktigt att uppmärksamma att denna form av kommunikation är mindre medveten. De flesta människor kan inte ta fullständig kontroll över sin egen kropp. Det är därför rörelser av ögon och läppar kan göra det klart för samtalspartnern om sanningshalten i talarens ord.

Gester fungerar som det huvudsakliga komplementet till den verbala överföringen av information. Detta innebär att i vissa fall kan gester helt ersätta ord. Rörelser av armar, axlar, kropp och huvud är manifestationer av gestikulation. I mänsklig psykologi klassificeras gester i följande kategorier:

1. Kommunikation- gester med vilka en person hälsar eller säger adjö till en annan person, väcker uppmärksamhet, ställer en fråga eller förnekar något. Det finns mer än flera dussin varianter av kommunikativa gester.
2. Modal– gester som utvärderar och uttrycker relationer. Denna kategori inkluderar att godkänna gester, gester som visar tillit eller misstro mot samtalspartnerns ord.
3. Beskrivande– sådana gester får betydelse endast i samband med tal.
4. Mimik– rörelse av ansiktsmuskler som återspeglar mänskliga känslor. Det bör noteras att för representanter för olika kulturer är ansiktsgester universella. Människor uppvisar känslor som ilska, glädje och sorg i lika stor utsträckning över hela världen. Enligt forskare är det nästan omöjligt att helt kontrollera din blick och din ansiktsuttryck.

Det finns en speciell klassificering för utseendet. Under affärskommunikation koncentrerar människor blicken på samtalspartnerns panna. Denna handling understryker unikt allvaret i den regerande atmosfären. Social blick – riktad mot näsan. Det är detta utseende som gör att du kan skapa en atmosfär av lätthet under kommunikation. En intim blick riktas mot samtalspartnerns hals. En sådan blick kan visa på ett intresse för närmare kommunikation.

Den verbala kommunikationens egenheter är sådana att vissa synpunkter kan bedömas på två sätt. En blick åt sidan kan betyda både intresse för samtalspartnerns ord och uttrycka fientlighet. Det är därför det är mycket viktigt att kunna tyda ytterligare känslor. Ett leende och höjda ögonbryn kan vara en intresseanmälan för samtalet. Läpparnas nedåtvända hörn och en rynkande panna visar tydligt en kritisk inställning till samtalspartnern.

Ickeverbala kommunikationsmedel inkluderar pantomime. Placeringen av samtalspartnerns kropp i rymden kan tydligt visa personens inställning till den uppkomna situationen.

Det finns två specifika typer av ställningar: stängda och öppna. Den första posen involverar korsade armar eller ben, vilket tydligt indikerar ett försök att isolera sig från kommunikation. En öppen hållning, tvärtom, indikerar en beredskap att fortsätta samtalet.

En persons rörelsestil kan säga lika mycket om en person som deras tal. Amplituden, rytmen och dynamiken i ett steg är en återspegling av den mänskliga själen. En självsäker person går lätt, och varje steg trycker hans kropp från marken, som om fjädrar var fästa vid hans ben. För en person som vet hur man förstår kroppsspråk kan en persons gång berätta om ägarens karaktär, ålder och humör. Hållningen, som gång, regleras av reflexer. Det är med hjälp av hållningen som du kan förstå stämningen hos din samtalspartner, eftersom det tydligt visar hans känsla för världen. Till viss del kan dålig hållning orsaka en avstötande effekt. För att uppnå effektiv och fruktbar kommunikation bör du lära dig att acceptera rätt position

rygg och nacke. Du bör också vara uppmärksam på kroppens grovmotorik. Ökad kräsenhet, nervösa och skrynkliga rörelser irriterar inte bara människorna runt omkring dig, utan visar också tydligt din brist på förtroende för dig själv och dina ord. Det är därför du bör hålla din kropp under strikt kontroll under viktiga samtal.

1. Beröring kan ses som ett försök att invadera samtalspartnerns personliga utrymme. Lämpligheten av beröring beror på hur vårt tal låter. Affärsetikett inkluderar endast ett handslag. Andra former av beröring i en sådan situation är oacceptabla. Psykologer säger att det finns tre former av handslag: Dominerande
2. – din hand vilar ovanpå, men är riktad nedåt. Undergiven
3. - din hand går underifrån. Lika

– handflatan är riktad med kanten mot marken. Avståndet mellan människor visar tydligt graden av tillit mellan dem. Finns zoner, som var och en har sina egna egenskaper. Den intima intersubjektiva zonen är cirka en halv meter och endast nära personer kommunicerar i denna zon. Den personliga zonen överstiger inte en och en halv meter. Informella samtal äger rum i detta område. Den sociala zonen varierar från en och en halv till tre och en halv meter. I denna zon genomförs formella relationer mellan anställda i ett visst företag. Det finns också en offentlig intersubjektiv zon, där avståndet mellan samtalspartnerna är mer än tre och en halv meter.

Funktioner av icke-verbal kommunikation

Verbala kommunikationsmedel inkluderar olika sätt förmedla information muntligt eller skriftligt. Ickeverbala kommunikationsmedel kan komplettera muntligt tal och ge det mer känslomässiga färger.

I vissa situationer ersätter nonverbala medel helt verbal kontakt. Ett exempel är stumfilm, där skådespelare förmedlade essensen av det som hände genom kroppsspråk. Denna konst kallas "pantomime".

Dessutom har icke-verbala kommunikationsmedel samma uppsättning funktioner som verbala. Varje gest och kroppsrörelse låter dig förmedla information, uttrycka känslor och påverka din samtalspartner. Att bemästra denna kommunikationsteknik är ganska svårt. Med huvudvikten på den kompetenta presentationen av ord och tankar, glömmer de flesta helt att kontrollera sina gester. I vissa situationer kan ord helt missstämma kroppsspråket. När en person pratar om självförtroende, men hans hållning visar motsatsen, tenderar samtalspartnern att tro på hans kroppsspråk.

Det är därför du bör vara mycket uppmärksam på gester när du pratar med andra människor. Du bör inte försöka gömma dina händer, eftersom en sådan pose kan ses som ett försök att stänga av dig från din samtalspartner. Öppna handflatorna vända mot den andra personen är ett tecken på förtroende. Under affärsförhandlingar bör du försöka hålla dig så samlad som möjligt och försöka undvika avslappnade eller slutna ställningar. För att skapa bekväma förutsättningar för samtal bör du i förväg beräkna rätt avstånd för samtal. För att behärska båda kommunikationsteknikerna bör du utveckla sådana egenskaper som goodwill och självförtroende.

Den som äger informationen, som de säger, äger världen. Och den som vet hur man kompetent förmedlar information äger den som äger världen. Kompetent tal har alltid värderats i det mänskliga samhället och avsevärt överträffat statusen för den som ägde det. Information överförs alltid på två sätt: verbalt och icke-verbalt. Och om inte alla kan läsa dina gester och ansiktsuttryck, så kommer nästan alla att märka fel i ditt sätt att skriva och i vad du säger. Låt oss därför överväga mer i detalj vad verbala kommunikationsmedel är.

Verbal kommunikation och dess typer

Det främsta sättet för verbal kommunikation är tal. Det är uppdelat i skriftligt och muntligt, lyssnande och läsning samt internt och externt tal. Med enkla ord, verbala kommunikationsmedel inkluderar vår förmåga att tala och skriva, förmågan att lyssna och uppfatta information, såväl som våra interna dialoger med oss ​​själva och externa med andra.

Den verbala sidan av kommunikation ligger i det språk som kommunikationen bedrivs på. Till exempel kan inte alla utlänningar förstå det ryska språket med alla våra interjektioner och diminutiva suffix. Det är därför, så att samtalspartner alltid kan förstå varandra, det finns allmänna regler verbal kommunikation, typer av verbal kommunikation och allmänt accepterade kommunikationsformer. Och eftersom den verbala formen av kommunikation förekommer på ryska, bör vi inte glömma de stilar som vi förmedlar information med. Det finns fem av dem totalt:

• vetenskaplig - denna verbala kommunikationsmetod är baserad på vetenskaplig terminologi. Tal i en vetenskaplig stil kännetecknas av dess logik och koherens olika koncept och allmänhet;
• officiell verksamhet – för många känt som lagspråket. Denna talstil har informativa och befallande funktioner. Texter skrivna i formell affärsstil, som regel, är standard och opersonliga, har torra uttryck och precision i uttalanden;
• journalistisk - huvudfunktionen för denna stil är att påverka publiken. Skiljer sig i känslomässig färgning, uttryck och har ingen specifik standard;
• vardagligt tal. Inte riktigt konversationsstil men i litteraturen kan den ofta återfinnas i form av dialoger och monologer om vardagliga ämnen;
• konstnärligt litterärt språk. En stil med de mest slående uttryckssätten. Förutom de standardformer som används i andra stilar, kan denna typ av icke-verbal kommunikation innefatta dialekter, jargong och folkspråk.

Den verbala kommunikationsformen är den huvudsakliga inom affärsrelationer. Att känna till reglerna för ditt modersmål är viktigare än någonsin när man genomför affärsmöten och förhandlingar. Men här kan samtalspartner möta ett problem i form av kommunikationsbarriärer:

1. Fonetisk barriär. Kan uppstå på grund av talarens talmönster. Detta inkluderar intonation, diktion, accent. För att undvika denna barriär måste du tala högt och tydligt till den andra personen.
2. Logisk barriär. Detta kan inträffa om samtalspartner olika typer tänkande. Nivåer av intelligens kan till exempel leda till missförstånd och skapa denna barriär.
3. Semantisk barriär. Förekommer mellan representanter olika länder och kulturer. Problemet här är den olika semantiska belastningen av samma ord.
4. Stilistisk barriär. Uppstår när strukturen i ett meddelande kränks. För att undvika denna barriär måste du först uppmärksamma ditt budskap, sedan skapa intresse för det, komma till huvudpunkterna, diskutera frågor och invändningar och sedan låta samtalspartnern dra slutsatser. Varje överträdelse av denna kedja kommer att orsaka missförstånd.

Egenskaperna med verbal kommunikation ligger inte bara i de allmänt accepterade reglerna för skrift och tal. När du kommunicerar är det värt att komma ihåg på vilket avstånd du är från samtalspartnern. Psykologin för verbal kommunikation består av fyra nivåer av kommunikation:

Den verbala sidan av kommunikation låter oss bestämma samtalspartnerns sociala status och nivån på hans intelligens. Vårt tal kan påverka andra människor och bidra till karriärutveckling. Det händer att du blir imponerad av en persons utseende och uppförande, men så fort han börjar prata kollapsar alla positiva intryck omedelbart. Kom ihåg att du kan hitta dig själv i den här personens plats när som helst. Därför, om du vill bli förstådd och accepterad, tala kompetent.

Kommunikation - en mycket komplex process interaktioner mellan människor som syftar till att uppnå ömsesidig förståelse och skaffa sig viss erfarenhet. Varje dag rör sig en person i samhället, kommer i kontakt med kollegor, klasskamrater, hushållsmedlemmar och vänner. För att uppnå sitt mål i kommunikationen använder en person verbala och icke-verbala medel.

Låt oss titta på dessa två grupper separat.

Verbal kommunikation: språkets funktioner

Verbal kommunikation är användningen av ord för att förmedla information. Huvudverktyget är tal.

Det finns olika mål i kommunikationen: att göra ett budskap, ta reda på svaret, uttrycka kritik, uttrycka din åsikt, stimulera till handling, komma överens osv. Beroende på dem byggs tal - muntligt eller skriftligt. Språksystemet håller på att implementeras.

Språk är en uppsättning symboler och medel för deras interaktion som fungerar som ett verktyg för att uttrycka känslor och tankar. Språket har följande funktioner:

• Etniskt - språk olika folkslag sina egna, vilket är deras särdrag.
• Konstruktiv – sätter tankar i meningar, ljudform. När det uttrycks verbalt får det klarhet och distinkthet. Högtalaren kan utvärdera det utifrån - vilken effekt det ger.
• Kognitiv – uttrycker medvetandets aktivitet. De flesta av En person får kunskap om den omgivande verkligheten genom kommunikation och språk.
• Känslomässig – färgar tankar med hjälp av intonation, klangfärg och diktionsfunktioner. Språkets funktion fungerar i ögonblick då talaren försöker förmedla en viss känsla.
• Kommunikativt – språket som det huvudsakliga kommunikationsmedlet. Ett fullständigt informationsutbyte mellan människor säkerställs.
• Kontaktskapande – bekantskap och upprätthållande av kontakter mellan ämnen. Ibland har kommunikation inte ett specifikt mål, innehåller inte användbar information, men spelar en viktig roll för ytterligare relationer och fungerar som grunden för uppkomsten av förtroende.
• Ackumulativ - genom språket samlar en person och lagrar förvärvad kunskap. Ämnet får information och vill komma ihåg det för framtiden. På ett effektivt sätt kommer att göra en anteckning, föra dagbok, men ett lämpligt pappersmedium finns inte alltid till hands. Överföring från mun till mun är också bra metod assimilering av information. Även om en bok, där allt är strukturerat och underordnat ett specifikt syfte och mening, så klart är den mest värdefulla källan till viktig data.

Talaktivitet: språkformer

Talaktivitet är en situation där kommunikation mellan människor sker genom verbala komponenter, språk. Det finns olika typer:

• Att skriva är att spela in innehållet i tal på papper eller elektroniska medier.
• Att tala är att använda språket för att förmedla ett budskap.
• Läsning är den visuella uppfattningen av information som fångas på papper eller en dator.
• Lyssning är ljuduppfattningen av information från tal.

Utifrån talformen kan kommunikationen vara muntlig och skriftlig. Och om vi ser det beroende på antalet deltagare kan det delas in i massa och interpersonellt.

Det finns också litterära och icke-litterära språkformer, som är unika för varje nationalitet, de bestämmer nationens sociala och kulturella status. Litterärt språk– exemplarisk, strukturerad, med stabila grammatiska normer. Den presenteras också i två former: muntlig och skriftlig. Det första är talet som låter, det andra kan läsas. Samtidigt dök oral upp tidigare, det var originalet som folk började använda. Icke-litterärt tal - dialekter av enskilda nationaliteter, territoriella drag i det muntliga språket.

Men icke-verbal kommunikation är av största vikt i kommunikationens psykologi. En person använder omedvetet olika tecken: gester, ansiktsuttryck, intonation, hållning, plats i rymden, etc. Låt oss gå vidare och överväga denna stora grupp.

Ickeverbal kommunikation

Ickeverbal kommunikation – ”kroppsspråk”. Han använder inte tal, utan använder andra medel som gör att han kan utföra viktiga funktioner:

1. Fokusera på det som är viktigt. Utan att nämna onödiga ord kan en person använda en gest eller ta en viss position, vilket kommer att indikera ögonblickets betydelse.
2. Inkonsekvens. Talaren säger samma ord, men tänker i helt motsatta banor. Till exempel är en clown på scenen orubblig och olycklig i livet. De minsta ansiktsrörelserna i hans ansikte hjälper dig att förstå detta. Precis som att avslöja en lögn om en person försöker gömma den bakom ett ouppriktigt leende.
3. Tillägg till vad som sagts. Ibland åtföljer var och en av oss entusiastiska ord med en gest eller rörelse som indikerar den starka emotionaliteten i den givna situationen.
4. Istället för ord. Motivet använder gester som alla kan förstå, vilket sparar tid. Att till exempel rycka på axlarna eller ge vägbeskrivningar kräver ingen ytterligare förklaring.
5. Upprepa och förstärk effekten av tal. En verbal vädjan är ibland ganska känslomässig, och icke-verbala medel är utformade för att betona fastheten i ditt uttalande. Att nicka eller skaka på huvudet när du svarar "Ja" eller "Nej" visar självförtroende och självsäkerhet.

Typer av ickeverbala medel

En stor grupp består av kinestetik - yttre manifestationer av en persons känslor och känslor under kommunikation. Detta:

• Mimik
• Gester
• Pantomim

Gester och ställningar

Samtalsdeltagarnas bedömning av varandra sker långt innan själva samtalet börjar. Hållning, gång och blick kan på förhand indikera att en person är osäker eller tvärtom självsäker, med maktanspråk. Gester betonar vanligtvis betydelsen av tal, ger det en känslomässig nyans och placerar accenter, men deras överskott kan också förstöra intrycket, särskilt under ett affärsmöte. Dessutom betyder samma gester för olika nationaliteter helt motsatta fenomen.

Intensiva gester avgör en persons känslomässiga tillstånd. Om hans rörelser är skarpa, det finns många av dem, då är ämnet överexalterat, upprört, överdrivet intresserad av att förmedla sin information till motståndaren. Vilket kan vara både en fördel och en betydande nackdel, beroende på omständigheterna.

Hållningen spelar en lika viktig roll. Om försökspersonen har armarna i kors över bröstet är han skeptisk och litar inte riktigt på dig. Han kanske är stängd, vill inte ha kommunikation i princip. Om samtalspartnern vände sin kropp mot dig och inte korsade armar och ben, då var han tvärtom öppen och redo att lyssna. Inom psykologi, för effektiv kommunikation, rekommenderas det att spegla motståndarens hållning för att uppnå avkoppling och förtroende från honom.

Mimik

En persons ansikte är huvudkällan till information om hans interna tillstånd. En rynka pannan eller ett leende är de faktorer som avgör vidare kommunikation med ämnet. Ögonen reflekterar helt mänsklig essens. Det finns sju typer av grundläggande känslor, som var och en har sina egna karaktäristiska egenskaper: för ilska, glädje, rädsla, sorg, melankoli, överraskning, avsky. De är lätta att komma ihåg, identifiera och sedan observera hos människor för att bättre förstå andras humör.

Pantomim

Detta inkluderar gång. En sluten eller upprörd person lutar sig oftast, sänker huvudet, tittar inte in i ögonen och föredrar att titta på hans fötter. Arga människor går med skarpa rörelser, hastigt men tungt. Självsäker och glad man har en spänstig gång eller brett steg. Det förändras beroende på hur du känner.

Det finns ett avsnitt av ickeverbala medel som tar hänsyn till avståndet mellan högtalarna - proxemics. Det bestämmer det bekväma avståndet mellan samtalspartnerna. Det finns flera kommunikationsområden:

• Intim - 15-45 cm En person tillåter endast de närmaste honom där. Intrång från främlingar kan uppfattas som ett hot som kräver omedelbart skydd.
• Personlig – 45-120 cm. Godtagbar för goda vänner och kollegor.
• Socialt och offentligt – typiskt för affärsförhandlingar, stora evenemang och att tala vid dem från podiet.

Takeshika är en kommunikationssektion dedikerad till beröringsrollen. Om du applicerar dem felaktigt, utan att ta hänsyn till skillnaden i social status, ålder, kön, då kan du hamna i en besvärlig situation, till och med bli orsaken till en konflikt. Ett handslag är den mest ofarliga formen av beröring. Detta gäller särskilt för män som använder det för att testa motståndarens styrka. De väljer så att säga vilken av dem som är mäktigast. Ibland avslöjas osäkerhet, avsky eller följsamhet lätt när en person bara skakar med fingertopparna.

Röstegenskaper

Röstens intonation, volym, klang och rytm kan fungera som exempel på en kombination av två typer av kommunikation. Samma mening kommer att låta helt annorlunda om du alternerar de angivna metoderna. Både innebörden och effekten på lyssnaren beror på detta. Tal kan också innehålla pauser, skratt och suckar, som färgar det med ytterligare färger.

Låt oss sammanfatta. Det är viktigt att förstå att en person omedvetet förmedlar mycket mer till sin motståndare genom icke-verbala medel, mer än 70% av informationen. Mottagande subjekt måste tolka rätt för att undvika missförstånd och bråk. Uppfattaren utvärderar också de signaler som talaren skickar mer, uppfattar dem känslomässigt, men tolkar dem ändå inte alltid korrekt.

Dessutom talar en person verbalt bara 80% av vad han ursprungligen hade för avsikt att förmedla. Motståndaren lyssnar noga, urskiljer bara 60 % av informationen och glömmer sedan ytterligare tio procent av informationen. Därför är det mycket viktigt att ta hänsyn till icke-verbala tecken för att åtminstone komma ihåg syftet, innebörden av adressatens meddelande som de så gärna ville förmedla till dig.