Vad skönt det är att få ett paket! Men internationella paket följer ingen lätt väg. På väg från Kina övervinner hon en mycket viktigt stadium, som kommer att diskuteras i den här artikeln. Det här är tullen.

Som ni vet genomgår alla paket som passerar statsgränsen (vare sig det är export eller import) obligatorisk inspektion. Röntgen, öppning och inspektion av innehållet i paketet utförs för att kontrollera transporten av allt olagligt.

Tullen kvarhöll paketet

Vad behöver man ta hänsyn till för att detta inte ska hända!

Tullinspektionen av internationell post tar hänsyn till produktens art, dess konsumentegenskaper, mängden varor i en sändning och sändningsfrekvensen. Samtidigt särskild uppmärksamhet tillhör listan över varor som är förbjudna att transportera, samt en viss gräns för kostnad och vikt. Kostnadsgränsen inkluderar inte heller leveranskostnader.

Enligt den officiella webbplatsen är följande förbjudna från leverans:

alla typer av vapen
narkotiska ämnen
brandfarliga ämnen
växter och djur
farligt avfall
ljud- och videomaterial av pornografisk, terroristisk, nazistisk natur
tekniska medel för att i hemlighet skaffa information
mänskliga organ och vävnader
alkohol
radioaktiva material
kulturella värden
smycke.

Till produkter personligt bruk som har restriktioner för internationell transport inkluderar:

krypteringsverktyg
radioelektronisk och högfrekvent utrustning för civila ändamål.

Du kan bara skicka varor i kvantiteter som är lämpliga för personligt bruk. Så snart paketet erkänns som kommersiellt gods kommer det att beskrivas och skyldig att betala tullavgift, vars belopp beror på varans värde.

Paketet är föremål för tullklarering om varumängden översteg 1000 euro, paketets vikt översteg 31 kg och innehållet erkändes som en kommersiell sändning. I det här fallet tullen kommer att försena paketet, kommer mottagaren att meddelas av tullen och måste betala tullen inom 15 dagar.

Om betalningen inte görs i tid, kommer straffavgifter att tas ut för varje dag som paketet finns kvar i tullen.

För att undvika problem med tullbestämmelser, tillåt inte förseningar av ditt paket i tullen, ytterligare betalningar eller till och med en retursändning måste du följa följande tips:

För det första, underskatta kostnaden för paketet i deklarationen, vilket anger att varorna som skickas är en gåva. Allt detta kan du enkelt komma överens om med säljaren under processen för att lägga din beställning.
För det andra, om det är nödvändigt att beställa varor av en typ stora mängder, är det bättre att dela upp det i flera paket som skickas till olika adresser. På så sätt slipper du känna igen ditt paket som en försändelse.
För det tredje, var uppmärksam på innehållet på fakturan. Processen kommer att påskyndas korrekt formulering, som kommer att indikera mängden av produkten i namnet som anger antalet set. Till exempel inte 50 par strumpor, utan 1 set bestående av 50 par.

Har du fått ett meddelande: "Tullen kvarhöll paketet"?

Ta med dig ditt pass och dess fotokopia:

hemsida och registrering
faktura från säljaren, utskrift av orderbekräftelsemail
ett kontoutdrag om genomförd transaktion, en utskrift av sidan med den beställda varan och postförsändelsens nummer.

Du kommer att behöva ta itu med tullinspektörer, betala statliga avgifter och fylla i pappersarbetet igen. Studera därför för säkerhets skull Ryska federationens tullkodex.

Alla internationella postförsändelser(MPO) vid ankomsten till destinationslandet genomgå tullkontroll. Mottagare som ser fram emot att ta emot paketet och regelbundet kontrollera dess spårningsstatus är alltid intresserade av: Hur länge stannar paketet i tullen?, med andra ord, vad är tidsramen för att passera tullkontrollen.

Tulltjänstemän uppträder kontrollera innehållet i programvaran för avsaknad av kategorier av varor som är förbjudna att importera. De kontrollerar också innehållet i paketet för överensstämmelse med tulldeklarationen och tar ut tullavgifter om ett sådant behov uppstår (till exempel om värdet av innehållet i paketet från en webbutik överstiger den fastställda tullgränsen).

Normalt ska tullklarering av paketet utföras inom tre dagar från det ögonblick det anländer till platsen för internationell postväxling (IMPO). I praktiken kan denna period vara längre i två huvudfall: en stor arbetsbelastning på MMPO eller problem med paketet (en felaktigt ifylld deklaration, förekomst av förbjudna varor, misstanke om varor, etc.).

I Ryssland finns det till exempel flera MMPO, men huvuddelen av den internationella posten går genom Moskva. På grund av det stora paketflödet kan det uppstå förseningar i passerandet av tullkontrollen - tullen orkar inte fysiskt med så många saker.

Oftast uppstår förseningar efter semestern, eftersom paket samlas under helgen. Ibland, när det är stor arbetsbörda, omdirigeras paket från Moskva till andra MMPO, men detta tar också lite tid och förlänger tiden det tar för paketet att tullklarera.

Problem med tullklarering uppstår ofta i paket som skickas med bud(TNT, DHL, UPS, FedEx, etc.). För det första, för dessa tjänster är tullgränsen lägre, det vill säga det maximala värdet av varorna för vilket paketet inte är tullpliktigt. För det andra har dessa tjänster inte rätt att ta över. Därför, när ett paket kvarhålls i tullen, måste du komma personligen för att behandla paketet eller betala för tjänsterna från en mellanhand - en tullmäklare.

Vad kan man göra åt så att paketet passerar tullen snabbare? Naturligtvis är det inte i din makt att "avlasta" MMPO, men du har makten att välja det bästa sättet leverans och ta hand om rätt design paket, vilket kommer att minska sannolikheten för problem i tullen.

Först och främst är det bättre använda vanliga posttjänster, inte budtjänster. Nationella posttjänster i världens länder är medlemmar i Universal Postal Union och har tillstånd att ta över förfarandet tullklarering. Det betyder att om du behöver betala en tull behöver du inte personligen gå till tullen eller betala en mäklare: paketet kommer säkert att lämna MMPO, och du kommer att betala tullen på postkontoret vid mottagandet.

För det andra måste du se till det tulldeklarationen är korrekt ifylld: varulistan motsvarar innehållet i paketet och det deklarerade värdet motsvarar det riktiga. Annars kan det ta lång tid innan paketet omvärderas.

Således, i paket som skickas av United States Postal Service (USPS), spelas tulldeklarationens roll av adressetikett(fraktetikett). Om du gör inköp i amerikanska nätbutiker är det viktigt att se till att säljaren korrekt angav i deklarationen alla varor som skickades och inte underskattade deras värde.

Om du av någon anledning tvivlar på avsändaren kan du skapa en elektronisk postetikett och skicka den till säljaren, så skriver han ut den och klistrar på paketet. Du kan göra detta med hjälp av tjänsten Portomakare, som låter dig generera adressetiketter i ett halvautomatiskt läge.

Efter att du helt enkelt har registrerat dig i systemet och fyllt på ditt personliga konto, måste du ange information om mottagaren, avsändaren och innehållet i paketet i lämpliga fält i onlineformuläret och klicka på knappen "Skapa etikett". Klar genväg Du kan direkt skriva ut eller spara i .pdf-format.

Om du följer enkla regler, nämnd ovan, Sannolikheten för att problem uppstår i tullen kommer att vara minimal, och ditt paket kommer att passera tullkontrollen inom de angivna tre dagarna, om inte MMPO är överlastat i det ögonblicket.

Många människor är intresserade av vad de ska göra om paketet Inte passerade tullen,hur man tar reda på om ett paket är kvar i tullen, vad man gör om tullen inte missade telefonenhäktad paket från Kina.

I nyligen Det har förekommit många klagomål om kvarhållande av telefoner från Xiaomi och andra tillverkare, till exempel på grund av bristen på FSB-meddelande.

Det kan finnas många anledningar till att paketet inte passerade tullen.

Artikel 49. Förenklat förfarande för att överklaga ett beslut, en åtgärd (underlåtenhet) från en tullmyndighetstjänsteman

1. Ett beslut, åtgärd (underlåtenhet) av en tulltjänsteman eller tullstation i samband med import till Ryska federationen och (eller) export från ryska federationen varor vars värde inte överstiger 1,5 miljoner rubel, och (eller) en fordon(fordonssammansättning).

2. Det förenklade förfarandet för att överklaga ett beslut, en åtgärd (inagerande) av en tulltjänsteman eller en tullstation består av att personen lämnar in ett muntligt klagomål till en högre tjänsteman vid tullkontoret eller tullstationen, och vid överklagande av ett beslut, agerande (inaktivitet) av chefen för en tullstation - till huvudtullkontoret i den verksamhetsregion där denna tullstation är belägen.

3. Behandling av ett klagomål mot ett beslut, en tulltjänstemans agerande (inaktivitet) på ett förenklat sätt utförs omedelbart, och ett beslut om det fattas omedelbart, men senast tre timmar efter det att den lämnades in.

4. Vid överklagande på ett förenklat sätt, på begäran av den person som har lämnat in ett klagomål mot beslutet, åtgärd (oagerande) av en tullmyndighetstjänsteman, upprättar den tullmyndighetstjänsteman som behandlar nämnda klagomål en rättsakt om behandlingen av detta klagomål. i ett förenklat förfarande, som anger information om den tulltjänsteman som behandlar klagomålet, om den person som har lämnat in klagomålet, sammanfattning klagomål, argument och skäl för att fatta beslut och fattat beslut. Om en tulltjänsteman vägrar att överväga ett klagomål mot ett beslut, en tulltjänstemans agerande (inagerande) på ett förenklat sätt, anger denna handling skälen för ett sådant avslag. Lagens form bestäms av det federala verkställande organet som är auktoriserat inom tullområdet. En handling om prövning av ett klagomål mot ett beslut, en åtgärd (inagerande) från en tullmyndighetstjänsteman undertecknas på ett förenklat sätt av den tullmyndighetstjänsteman som behandlar klagomålet och den som har lämnat in klagomålet. En kopia av lagen om prövning av klagomålet mot beslutet, åtgärden (inagerande) av en tulltjänsteman överlämnas till den person som lämnat in klagomålet på ett förenklat sätt.

5. Behandling av ett klagomål mot ett beslut, åtgärd (passivitet) från en tullmyndighetstjänsteman på ett förenklat sätt och antagande av ett beslut om det är inte ett hinder för att lämna in ett klagomål mot ett beslut, åtgärd (oagerande) av en tull. myndighet eller dess tjänsteman i allmänt förfarande.

6. Handlingen att på ett förenklat sätt pröva ett klagomål mot en tullmyndighetstjänstemans beslut, åtgärd (inagerande) får överklagas på ett allmänt sätt till en högre tullmyndighet eller till en domstol eller skiljedomstol.

Om klagomålet behandlas muntligt och tillgodoses har du möjlighet att returnera paketet. Om du överklagar skriftligen kommer svaret att ges ungefär den 30:e dagen, och vid det här laget har paketet redan skickats tillbaka. Om klagomålet är tillfredsställt, kan du försöka få tillbaka de förluster du kommer att drabbas av på grund av att paketet returnerades till avsändaren.

Om klagomålet avslås kan du använda algoritmen som beskrivs ovan för att skriva klagomål om beslut att vägra att tillgodose klagomålet tills du kommer till Rysslands Federal Customs Service.

Om Rysslands federala tulltjänst också vägrar, kan du bara gå till domstol.

Mer fullständiga instruktioner vid överklagande finns i artikeln

Urval regleringsdokument angående paket och tullfrågor finns

Med 13 tecken, börjar med två versaler engelska bokstäver. Därefter kommer en kombination av 9 siffror och koden avslutas med två bokstäver som anger avsändarens land. Till exempel är RK457389923DE från Tyskland.

Spårning ska anges på Russian Posts webbplats (http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo) eller på Sir Jan (http://www.airsoft73.ru/tracking.php ). I vissa fall misslyckas spårningen. Därför kan du ringa helpdesk FSUE Russian Post - 8-800-2005-888 eller EMS Russian Post - 8-800-2005-055 (gratis från var som helst i Ryska federationen).

Fortsätt sedan enligt instruktionerna från. Gå till tullen om möjligt. Ta med dig ditt pass och dess fotokopia och en utskrift av beställningen. Glöm inte att ta med ett dokument som bekräftar betalning för varorna. Detta kan intygas från kontot kreditkort, en kopia av ansökan om pengar och ett kontoutdrag - allt beror på betalningsformen.

Informera tulltjänstemannen om din vandringsinformation och tillhandahåll dokument. Om ditt paket innehåller för många varor, skriv en begäran om frisläppande. Detta överförs av den anställde till ett annat fönster, där tullen beräknas och ett kvitto utfärdas. Efter betalning och ifyllning av pappersarbetet levereras paketet till dig.

Vänligen notera

När du söker efter ett paket kan andra nyanser uppstå. Hur man löser problemet beror på den specifika situationen. Du kan få mer detaljerad information om internationell post på http://www.russianpost.ru

Användbara råd

Paketet kommer inte att ges till dig om det innehåller förbjudna föremål: skjutvapen, droger, giftiga djur och växter, sedlar Ryska federationen och valuta, lättfördärvlig mat och dryck.

Källor:

Postkontor. Kontakter.
Instruktioner. Vad ska man göra om paketet kvarhålls av tullen.

Alla paket skickas från Tyskland av det statliga postverket. Varje försändelse måste tilldelas ett identifikationsnummer (spårningskod), med vilket du kan spåra platsen för eventuell fraktad last. Trots att postens arbete ständigt förbättras kan man inte med säkerhet säga att det är idealiskt. Då och då uppstår situationer när du inte bara måste noga övervaka ett pakets rörelse utan också söka efter det.

Du kommer att behöva

- en kopia av kvittot för att skicka paketet;
- föremålets identifieringsnummer;
- pass;
- Internet
- Ansökningsformulär för förlust av internationell post;
- postkontor.

Instruktioner

Genom att ringa eller mejla avsändaren exakt datum och individuell spårningskod som tilldelats den levererade lasten. Be att få den skickad till din e-post en skannad version av ett postkvitto med tydligt läsbar information på det, vilket gör att du kan få tillförlitliga uppgifter om paketets plats och hitta det i framtiden.

När du har fått spårningskoden, var uppmärksam på dess innehåll. Den består av tolv siffror som är på varandra, utan mellanslag. Börja övervaka lastens rörelse efter två eller tre dagar från dess datum.

För att få tydlig information om ett paket som skickas utanför Tyskland är det nödvändigt att konvertera den befintliga tolvsiffriga koden till en internationell, som kommer att få olika betydelser. Den kommer att bestå av fyra bokstäver och nio siffror, där de två första kombinationerna av bokstäver kan vara olika, men de sista kommer alltid att förbli desamma och ha värdet DE.

Använd den officiella webbplatsen för att spåra och kontrollera varurörelser i Tyskland (DHL) http://nolp.dhl.de/. I fönstret till vänster anger du det tolvsiffriga numret som står på kvittot. Klicka sedan på sökknappen som finns i det nedre högra hörnet.

Var uppmärksam på den högra kolumnen på den första raden. Om du har lämnat Tyskland kommer en internationell trettonsiffrig spårningskod att visas. Om istället för en siffra visas en mening som består av flera ord, vars betydelse kan fås genom att vända sig till någon översättare för att få hjälp, har paketet ännu inte anlänt till destinationslandet. I det här fallet bör du vänta några dagar och göra begäran igen.

När du får en spårningskod, skriv ner den. En vecka senare, gå till Russian Post-webbplatsen, till "posttjänsten". Ange det trettonsiffriga numret och klicka på knappen "Sök". I fönstret som öppnas kommer det att dyka upp detaljerad information anger datum och tid samt namnet på de punkter som paketet passerade.

Om en förväntad försändelse upptäcks saknad, d.v.s. lämnar en destination och inte kommer till en annan under en längre tid, kontakta valfritt postkontor. Ta med dig ditt pass, en tydlig kopia av postkvittot och en förifylld ansökan, som kan hittas på den officiella Russian Post-webbplatsen eller tas på själva postkontoret. Kontrollera med den postanställde om deadline för att behandla ansökan och ta en kupong som bekräftar att den har skickats in.

Ta regelbundet reda på information om vilket stadium ansökan behandlas och vilka åtgärder som vidtas för att hitta paketet. Om du hittar den och får posten, hämta den hittade varan inom tio dagar.

Vänligen notera

Beroende på typen av försändelse kan perioden för att ta emot paketet variera och sträcka sig från en till en och en halv månad. Den tillåtna vikten för ett internationellt paket är 20 kg.

Användbara råd

I händelse av en orimlig vägran att söka efter ett paket, lämna in ett klagomål genom att skriva ett brev till e-postadressen till skadeavdelningen som anges på den officiella webbplatsen för Russian Post med detaljerad beskrivning den nuvarande situationen.

Om du har vänner eller släktingar i Tyskland och du vill skicka dem ett SMS via Internet, då kan du göra detta genom att använda någon av tjänsterna, via Skype eller genom att kontakta mobiloperatörens webbplats.

Sådana meddelanden ses ofta av AliExpress-köpare som väntar på sitt paket och spårar dess framsteg. V personligt konto AliExpress. Men denna information är ofta felaktig!

Hur och var spårar man ett paket från AliExpress korrekt? Efter att ha köpt en produkt på den officiella AliExpress.com-sektionen Mina beställningar — Alla beställningar det finns en knapp på höger sida av skärmen Kontrollera spårning.

När du klickar på denna knapp kommer användaren till paketspårningssidan, där han kan se information om när paketet skickades, spårningsnummer, namn på logistikföretaget, samt information om ordernummer, mottagarens adress och namnet på butiken där produkten köptes.

Vilken är den viktigaste informationen för oss? Detta spårningsnummer Och Logistikföretagets namn.

När ett paket flyttas från ett logistiklager till nästa uppdateras paketets status och artiklar i listan läggs till. Exempel: "Väntar avhämtning av transportör", "Godkänd av lufttrafikföretag", "Vänster ursprungsland" etc.

Så dag efter dag går, flyttar paketet glatt till sin ägare, köparen är glad och väntar på paketet.
Men en dag, logga in på användarkontot på den officiella webbplatsen AliExpress.com, ser köparen paketets status: " Paket kvarhållet i tullen Kontakta tullen eller säljaren" eller "". Hur så? När allt kommer omkring är varorna billiga, passar in i tullkraven och är billigare än 150 euro och är tillåtna för frakt. Varför kvarhålls produkten i tullen?

Och hela poängen är den AliExpress-webbplatsen ger felaktig information om förflyttning av paket!

Titta noga på din paketspårningssida och hitta information om vilken tjänst som levererar ditt paket till ditt land.
Klicka på den aktiva länken eller hitta din leveranstjänst via en sökmotor och se status för ditt paket på den officiella hemsidan. Eller så rekommenderar vi också att titta på.

I Ukraina kommer leveranstjänsten oftast att vara UkrPoshta. I Ryssland - rysk post.

Uppgifterna som du ser i det officiella AliExpress-kontot "dras" från webbplatsen för ett kinesiskt logistikföretag Cainiao, som är en del av Alibaba Group. På grund av vissa tekniska skäl och ofullständig översättning i ditt konto på Ali och på webbplatsen Cainiao du kan se felaktig information.

Fraser: ”Paketet kvarhölls i tullen. Vänligen kontakta tullen eller säljaren." och "Tullklarering misslyckades" ska inte tas bokstavligt! Kanske har paketet redan tullklarerats och finns på ditt postkontor!

Paketet kvarhölls i tullen– det betyder ofta att paketet helt enkelt ligger i tullen, ligger på ett lager och väntar på klargöring. Du behöver bara börja oroa dig om paketet inte ändrar status på mer än 7 dagar.

- samma sak, ingen anledning att få panik och oroa dig. Gå till den officiella webbplatsen för leveranstjänsten (UkrPoshta, Nova Poshta, BelPochta, Russian Post, etc.) och kontrollera statusen.

Kontakta tullen eller säljaren— du behöver inte kontakta någon, eller skriva ut AliExpress-sidan och gå till tullen tills du går till den officiella webbplatsen för UkrPoshta, Nova Poshta, Belposhta, Russian Post, etc. och tittar på den officiella informationen om ditt paket! Öppna inte en tvist långt innan skyddet upphör förrän du får reda på var paketet finns, annars kan du bli blockerad. Nu fungerar det

På sommaren tullar paketen på 2-3 timmar. På hösten och vintern från 1 dag till en vecka.

Informationen i den här artikeln gäller paket med spårningsnummer som spåras. Spårlösa paket och paket som endast spåras i Kina genomgår också tullkontroll, men statusen för tullklarering ges till köparen inte synlig.

I Ukraina, när du kontrollerar paketspåret på UkrPoshtas webbplats, kommer du att se helt normala statusar för varje utländskt paket: "Överförd för militär kontroll", "Att vara på polisstationen: check presenterad för polisinspektören", "Återlämnad för militär kontroll”. Vanligtvis motsvarar tiden kinesisk information, vilket förment paketet kvarhålls av tull eller tullklarering har inte slutförts.