Чудили ли сте се някога какво прави добрият военачалник преди битка? Той изучава полето на предстоящата битка, търсейки всички изгодни хълмове и опасни блатисти места, оценява собствената си сила и силата на врага. Ако не направи това, той ще обрече армията си на поражение.

Същите принципи важат и в бизнеса. Бизнесът е безкрайна поредица от малки и големи битки. Ако не оцените силните и слабите страни на вашия бизнес и пазарните възможности и заплахи преди битката (неравните терени, които стават толкова важни в разгара на битката), шансовете ви за успех ще бъдат значително намалени.

За да получите ясна оценка на силните страни на вашата компания и пазарната ситуация, има SWOT анализ.

SWOT-анализът е определяне на силните страни и слабостивашето предприятие, както и възможностите и заплахите, произтичащи от неговата непосредствена среда ( външна среда).

Силни страни (Ссилни страни) предимства на вашата организация;
Слабости (У eaknesses) недостатъци на вашата организация;
Възможности (О pportunities) фактори на външната среда, чието използване ще създаде предимства за вашата организация на пазара;
заплахи (Тмного) фактори, които потенциално биха могли да влошат позицията на вашата организация на пазара.

Използването на SWOT анализ ще ви позволи да систематизирате цялата налична информация и, виждайки ясна картина на „бойното поле“, да вземете информирани решения относно развитието на вашия бизнес.

SWOT анализ в маркетинговия план на вашето предприятие

SWOT анализът е междинна връзка между формулирането на мисията на вашето предприятие и определянето на неговите цели и задачи. Всичко се случва в следната последователност (вижте Фигура 1):

Вие сте определили основната посока на развитие на вашето предприятие (неговата мисия)
След това претегляте силите си и оценявате пазарната ситуация, за да разберете дали можете да се движите в посочената посока и как най-добре да направите това (SWOT анализ);
След това определяте цели за вашето предприятие, като вземете предвид неговите реални възможности (определяне на стратегическите цели на вашето предприятие, които ще бъдат обсъдени в една от следващите статии).

Така че след извършване на SWOT анализ ще имате по-ясна представа за предимствата и недостатъците на вашето предприятие, както и за ситуацията на пазара. Това ще ви позволи да изберете оптималния път на развитие, да избегнете опасностите и да използвате максимално ефективно ресурсите, с които разполагате, като същевременно се възползвате от възможностите, които предлага пазарът.

Дори ако сте сигурни, че вече сте добре запознати с всичко, все пак ви съветваме да проведете SWOT анализ, тъй като в този случай това ще ви помогне да структурирате съществуващата информация за предприятието и пазара и да погледнете по-ново текущата ситуация и възникващи перспективи.

Как да проведем SWOT анализ

Най-общо провеждането на SWOT анализ се свежда до попълване на матрицата, показана на фигура 2, т.нар. „Матрици за SWOT анализ“. Необходимо е да въведете силните и слабите страни на вашето предприятие, както и пазарните възможности и заплахи, в съответните клетки на матрицата.

Силни странина вашия бизнес - нещо, с което той превъзхожда или някаква функция, която ви предоставя допълнителни функции. Силата може да е във вашия опит, достъп до уникални ресурси, напреднали технологии и модерно оборудване, висококвалифициран персонал, високо качество на вашите продукти, разпознаваемост на вашата марка и т.н.

Слабостите на вашата компания са липсата на нещо важно за функционирането на компанията или нещо, което все още не сте успешни в сравнение с други компании и ви поставя в неблагоприятна позиция. Примери за слабости включват твърде тясна гама от продукти, лоша репутация на компанията на пазара, липса на финансиране, ниско ниво на обслужване и др.

Пазарните възможности са благоприятни обстоятелства, които вашият бизнес може да използва, за да спечели предимство. Примери за пазарни възможности включват влошаване на позициите на вашите конкуренти, рязко увеличаване на търсенето, появата на нови технологии за производство на вашите продукти, повишаване на нивото на доходите на населението и др. Трябва да се отбележи, че възможностите по отношение на SWOT анализа не са всички възможности, които съществуват на пазара, а само тези, които вашият бизнес може да използва.

Пазарните заплахи са събития, които, ако се случат, биха могли да имат неблагоприятно въздействие върху вашия бизнес. Примери за пазарни заплахи: навлизане на нови конкуренти на пазара, повишаване на данъците, промяна на вкусовете на потребителите, намаляване на раждаемостта и др.

Моля, обърнете внимание:един и същ фактор може да бъде както заплаха, така и възможност за различни предприятия. Например, за магазин, продаващ скъпи продукти, увеличаването на доходите на домакинството може да бъде възможност, тъй като това ще доведе до увеличаване на броя на клиентите. В същото време за дискаунт магазин същият фактор може да се превърне в заплаха, тъй като неговите клиенти с нарастващи заплати могат да се преместят при конкуренти, предлагащи повече високо нивообслужване.

И така, ние определихме какъв трябва да бъде резултатът от SWOT анализ. Сега нека поговорим как да постигнем този резултат.

От думи към действия

Стъпка 1. Определяне на силните и слабите страни на вашето предприятие

Първата стъпка от SWOT анализа е оценката на вашите собствена сила. Първата стъпка ще ви позволи да определите какви са силните и слабите страни на вашия бизнес.

За да определите силните и слабите страни на вашето предприятие, трябва да:

Направете списък с параметри, по които ще оцените вашето предприятие;
За всеки параметър определете коя е силата на вашето предприятие и коя е слабостта;
От целия списък изберете най-важните силни и слаби страни на вашето предприятие и ги въведете в матрицата за SWOT анализ (Фигура 2).

Нека илюстрираме тази техника с пример.

И така, вие вече сте свършили значително количество работа по SWOT анализа на вашата компания. Да преминем към втората стъпка – идентифициране на възможности и заплахи.

Стъпка 2: Идентифицирайте пазарните възможности и заплахи

Втората стъпка на SWOT анализа е един вид „разузнаване на терена“ – оценка на пазара. Този етап ще ви позволи да оцените ситуацията извън вашето предприятие и да разберете какви възможности имате, както и какви заплахи трябва да внимавате (и съответно да се подготвите за тях предварително).

Методът за определяне на пазарните възможности и заплахи е почти идентичен с метода за определяне на силните и слабите страни на вашето предприятие:

Да преминем към пример.

Можете да използвате следния списък от параметри като основа за оценка на пазарните възможности и заплахи:

Фактори на търсенето (тук е препоръчително да вземете предвид капацитета на пазара, скоростта на неговия растеж или свиване, структурата на търсенето на продуктите на вашето предприятие и др.)
Фактори на конкуренцията (трябва да вземете предвид броя на вашите основни конкуренти, наличието на заместващи продукти на пазара, височината на бариерите за влизане и излизане от пазара, разпределението на пазарните дялове между основните участници на пазара и др.)
Фактори на продажбите (необходимо е да се обърне внимание на броя на посредниците, наличието на дистрибуторски мрежи, условията за доставка на материали и компоненти и др.)
Икономически фактори (обменният курс на рублата (долар, евро), нивото на инфлация, промените в нивото на доходите на населението, държавната данъчна политика и др.)
Политически и правни фактори (оценяват се нивото на политическа стабилност в страната, нивото на правна грамотност на населението, нивото на законосъобразност, нивото на корупция в правителството и др.)
Научно-технически фактори (обикновено нивото на развитие на науката, степента на въвеждане на иновации (нови продукти, технологии) в промишлено производство, ниво държавна подкрепаразвитие на науката и др.)
Социално-демографски фактори (трябва да вземете предвид размера и възрастово-половата структура на населението на региона, в който работи вашето предприятие, раждаемостта и смъртността, нивата на заетост и др.)
Социално-културни фактори (обикновено се вземат предвид традициите и ценностната система на обществото, съществуващата култура на потребление на стоки и услуги, съществуващите стереотипи на поведение на хората и др.)
Природни и екологични фактори (взети под внимание климатична зона, в който работи Вашето предприятие, държав среда, общественото отношение към опазването на околната среда и др.)
И накрая международни фактори(сред тях се вземат предвид нивото на стабилност в света, наличието на локални конфликти и др.)

След това, както в първия случай, попълвате таблицата (Таблица 2): в първата колона записвате параметъра за оценка, а във втората и третата колона съществуващите възможности и заплахи, свързани с този параметър. Примерите в таблицата ще ви помогнат да разберете списъка с възможности и заплахи за вашето предприятие.

Таблица 2. Идентифициране на пазарни възможности и заплахи

Опции за оценка	Възможности	заплахи

1. Конкуренция	Бариерите за навлизане на пазара се увеличиха: от тази година е необходимо да получите лиценз за извършване на този вид дейност	Голям чуждестранен конкурент се очаква да навлезе на пазара тази година

2. Продажби	На пазара се появи нова търговска верига, която в момента избира доставчици	От тази година най-големият ни купувач на едро определя доставчици въз основа на резултатите от търга

3. и т.н.

След като попълните Таблица 2, както в първия случай, трябва да изберете най-важните от целия списък с възможности и заплахи. За да направите това, трябва да оцените всяка възможност (или заплаха) по два параметъра, като си зададете два въпроса: „Колко вероятно е това да се случи?“ и „Доколко това ще засегне моя бизнес?“ Изберете събития, които е вероятно да се случат и ще окажат значително влияние върху вашия бизнес. Въведете тези 5-10 възможности и приблизително същия брой заплахи в съответните клетки на матрицата за SWOT анализ (Фигура 2).

И така, матрицата за SWOT анализ е завършена и виждате пред себе си пълен списъкосновните силни и слаби страни на вашето предприятие, както и перспективите, които се откриват пред вашия бизнес и опасностите, които го заплашват. Това обаче не е всичко. Сега трябва да направите последна стъпкаи сравнете силните и слабите страни на вашия бизнес с пазарните възможности и заплахи.

Стъпка 3. Сравнете силните и слабите страни на вашия бизнес с пазарните възможности и заплахи

Съпоставянето на силните и слабите страни с пазарните възможности и заплахи ще ви позволи да отговорите следните въпросиотносно по-нататъшно развитиевашият бизнес:

Как мога да се възползвам от възникващите възможности, като използвам силните страни на компанията?
Какви слабости на компанията могат да ми попречат да направя това?
Поради какво силни страниВъзможно ли е да се неутрализират съществуващите заплахи?
За какви заплахи, изострени от слабостите на предприятието, трябва да съм най-загрижен?

За да сравните възможностите на вашето предприятие с пазарните условия, се използва леко модифицирана матрица за SWOT анализ (Таблица 3).

Таблица 3. Матрица на SWOT анализ

ВЪЗМОЖНОСТИ

1. Поява на нова търговска мрежа
2. и т.н.

ЗАПЛАХИ

1. Поява на основен конкурент
2. и т.н.

СИЛНИ СТРАНИ

1. Висококачествени продукти
2.
3. и т.н.

1. Как да се възползваме от възможностите
Опитайте се да станете един от доставчиците на новата мрежа, като се фокусирате върху качеството на нашите продукти

2. Как можете да намалите заплахите
Да предпазим нашите клиенти от преминаване към конкурент, като ги информираме за високото качество на нашите продукти

СЛАБОСТИ

1. Висока производствена цена
2.
3. и т.н.

3. Какво може да ви попречи да се възползвате от възможностите?
Новата мрежа може да откаже да закупи нашите продукти, тъй като нашите цени на едро са по-високи от тези на конкурентите

4. Най-големите опасности за фирмата
Нововъзникващ конкурент може да предложи на пазара продукти, подобни на нашите, на по-ниски цени

След като попълните тази матрица (както се надяваме, че примерите, които предоставихме, ще ви помогнат), ще откриете, че:

определен основните насоки за развитие на вашето предприятие(клетка 1, показваща как можете да се възползвате от възникващите възможности);
формулиран основните проблеми на вашето предприятие, предмет за бързо решениеза успешното развитие на вашия бизнес (останалите клетки от таблица 3).

Вече сте готови да поставите цели и цели за вашето предприятие. За това обаче ще говорим в една от следващите статии, а сега ще се спрем на въпрос, който вероятно ви интересува:

Къде мога да получа информация за извършване на SWOT анализ?

Всъщност повечетоИнформацията, необходима за извършване на SWOT анализ, вече е на ваше разположение. По принцип, разбира се, това са данни за силните и слабите страни на вашето предприятие. Всичко, което трябва да направите, е да съберете всички тези разнородни факти (да вземете отчети от счетоводството, производствения и търговския отдел, да говорите с вашите служители, които имат необходимата информация) и да ги организирате. Ще бъде по-добре, ако можете да включите няколко ключови служители на вашето предприятие в събирането и анализа на тази информация, тъй като е лесно да пропуснете всеки важен детайл сам.

Разбира се, информацията за пазара (възможности и заплахи) е малко по-трудна за получаване. Но тук ситуацията не е безнадеждна. Ето някои източници, от които можете да получите полезна информация:

резултати от маркетингови проучвания, прегледи на вашия пазар, които понякога се публикуват в някои вестници (например Delovoy Peterburg, Vedomosti и др.) и списания (например Practical Marketing, Exclusive Marketing и др.);
доклади и сборници на Държавния статистически комитет и Статистическия комитет на Санкт Петербург (информация за броя на населението, смъртността и раждаемостта, възрастовата и полова структура на населението и други полезни данни);
И накрая, можете да получите цялата необходима информация, като поръчате маркетингово проучване от специализирана фирма.

Ще ви разкажем повече за източниците и методите за събиране на информация, която може да ви е необходима за извършване на SWOT анализ в следващите статии. А сега нека обобщим всичко по-горе.

Резюме

SWOT анализтова е определяне на силните и слабите страни на вашето предприятие, както и на възможностите и заплахите, произтичащи от неговата непосредствена среда (външна среда).

SWOT анализът ще ви позволи да изберете оптималния път за развитие на вашия бизнес, да избегнете опасностите и да се възползвате максимално от ресурсите, с които разполагате.

Процедурата за провеждане на SWOT анализ в общ изгледсе свежда до попълване на матрица, която отразява и след това сравнява силните и слабите страни на вашето предприятие и възможностите и заплахите на пазара. Това сравнение ви позволява да определите какви стъпки можете да предприемете, за да развиете бизнеса си, както и какви проблеми трябва спешно да разрешите.

При изготвянето на статията са използвани следните материали:

Zavgorodnyaya A.V., Yampolskaya D.O. Маркетингово планиране. СПб: Петър. 2002. 352 с.

Котлър Ф. Управление на маркетинга. Санкт Петербург, Питър Ком, 1998. 896 с.

Соловьова Д.В. Електронен курс на лекции по моделиране. 1999 г.

Оценяване на силните и слабите страни. Силни страни- това е опитът и ресурсите, които предприятието притежава, както и стратегически важни области на дейност, които му позволяват да спечели конкуренцията.

Слабости- това са недостатъци и ограничения, които пречат на успеха.

Има много източници на силни и слаби страни на едно предприятие, някои от които се разглеждат в анализа на индустрията. По този начин силните страни включват сериозни и очевидни потребителски предпочитания и възможността за икономии от мащаба. Слаба странапредприятията са сериозно зависими от вътрешния пазар за обем на директни продажби, неспособност да посрещнат нуждите на нови пазарни сегменти и др.

Определянето на силните и слабите страни трябва да се извършва във всички области на дейността на предприятието:

организация и общо управление;
производство;
маркетинг;
финанси и счетоводство;
управление на персонала и др.

По-долу е даден набор от фактори и ключови въпроси за техния анализ в производствения сектор (Таблица 5).

Таблица 1 Анализ на силните и слабите страни на предприятието в областта на производството

Фактори	Въпроси за разглеждане
1. Цената на суровините и тяхната наличност, взаимоотношенията с доставчиците	Отговарят ли производствените мощности на съвременните изисквания?
2. Система за инвентарен контрол, обръщаемост на инвентара	Колко ефективно се използват производствените мощности Има ли възможности за разширяване на производствената база? Каква е възвръщаемостта от научноизследователска и развойна дейност? Научноизследователската и развойна дейност водят ли до създаването на принципно нови продукти?
3. Местоположение на производството
4. Икономии от мащаба
5. Ефективно използване на капацитета, съвременно оборудване
6. Степен на вертикална интеграция, нетно производство, печалба
7. Контрол върху процеса на приготвяне на продукта
8. Покупка
9. Научноизследователска и развойна дейност, иновации
10. Патенти, търговски маркии подобни форми на защита на продукта
11. Размер на разходите

Оценката на факторите на силните и слабите страни на предприятието се дава в сравнение с пазарния лидер по интервална скала, като на всеки фактор се присвоява определено тегло, например от 1 (незначително) до 5 (изключително).

Силни и слаби страни на предприятието

1 Общо

Индикатори	Степента на важност на показателя (в точки от 1 до 3)	Резултат за конкурентоспособност
Индикатори	Степента на важност на показателя (в точки от 1 до 3)	2	3	4	5
Силни страни: наличие на оригинални дизайнерски разработки икономична работа малки размери и добра маневреност	3 2 3				*
Общо		31
Слабости: тесен асортимент от продукти, нисък дял на продуктите негъвкава ценова политика неразвита търговска мрежа	3 2 2			* *	*
24

Определяне на основните предимства. Стратегията на предприятието трябва да отчита силните и слабите страни на бизнеса и да се основава на основните му предимства.

Основните предимства характеризират изключителната компетентност ( уникални предимства) предприятия при решаване на поставените задачи.

Уникалните предимства се основават на особено ефективна комбинация от ресурси, които се разделят на материални и нематериални.

Материалните ресурси са физическите и финансовите активи на предприятието, отразени в баланса (дълготрайни активи, материални запаси, парични средства и др.). Те определят техническата компетентност на предприятието. Нематериалните ресурси по правило са качествени характеристики на бизнеса. Те включват:

нематериални активи, несвързани с хора - търговска марка, благоприятно местоположение, престиж, имидж на предприятието;
нематериални човешки ресурси - специални познания на персонала, опит, известност на мениджърския екип.

За разлика от силните и слабите страни, за които е възможна вътрешна оценка, уникалните предимства на едно предприятие трябва да се възприемат от потребителите като такива, т.е. да има някаква стойност за тях.

За потребителите от голямо значение са разпознаваемостта на марката (сладкарска фабрика "Червен октомври"), благоприятното местоположение (универсален магазин Воронеж Русия), работно време (денонощни аптеки), висококвалифициран персонал (индустрия на услугите) и др.

В конкурентна среда уникалните предимства на едно предприятие се подкопават и с течение на времето губят своята сила. От гледна точка на значимостта за бизнеса могат да се разграничат три категории ключови компетенции:

Излезли от употреба такива, които вече са възприети от основните конкуренти и са се превърнали в един вид индустриални стандарти. Те не дават на компанията конкурентно предимство и са предпоставкаоцеляване на пазара.
Необещаващи, които в момента остават валидни, но може да станат широко достъпни в близко бъдеще. В краткосрочен до средносрочен план предприятието трябва да защити тези предимства и да се възползва максимално от тях. Те не могат да служат като основа за дългосрочна стратегия.
Устойчиви компетенции, които предприятието може да защити за дълъг период от време.

При разработването на стратегия е необходимо да се направи информирана оценка на наличните ресурси и уникалните предимства. По-долу е даден списък с ключови въпроси за техния анализ:

Какви уникални силни страни има организацията в момента, колко дълго ще останат силни и кога ще станат индустриални стандарти?
Как тези предимства могат да бъдат защитени, развити и използвани в рамките на стратегията?
Възможно ли е предприятието, на базата на съществуващите ресурси, да създаде нови, оригинални комбинации от ресурси, които в бъдеще могат да бъдат превърнати в основните му предимства?
Отчитат ли се уникалните предимства на предприятието в неговата производствена, търговска и научно-техническа политика?

Въведение

Лидерите на всяка организация се опитват да осигурят устойчиво развитие на предприятието в дългосрочен план и за да постигнат това, е необходимо да се съсредоточат върху решаващи проблемии насоки, върху силните и слабите страни на организацията. Дейността на предприятието започва с цялостен анализ на проучването на пазарната ситуация, в която компанията работи, и оценка на видовете възможности и заплахи, пред които може да се изправи. Отправната точка за такъв преглед е SWOT анализът, един от най-често срещаните видове анализи в маркетинга. Просто казано, SWOT анализът ви позволява да идентифицирате и структурирате силните и слабите страни на една компания, както и потенциалните възможности и заплахи. Това се постига благодарение на факта, че мениджърите трябва да сравняват вътрешни силии слабостите на компанията им с възможностите, които им предоставя пазарът. Въз основа на качеството на съответствие се прави заключение за посоката, в която организацията трябва да развива своя бизнес и в крайна сметка се определя разпределението на ресурсите. Добре проведеният SWOT анализ, който дава реална оценка на неговите ресурси и възможности, е отправна точка за разработване на стратегия на предприятието. В същото време стратегическото управление е невъзможно без дълбоко разбиране на конкурентната среда, в която работи предприятието, което изисква маркетингови изследвания. Именно акцентът върху наблюдението и оценката на външните заплахи и възможности в светлината на силните и слабите страни на предприятието е отличителна чертастратегическо управление.

Силни и слаби страни на организацията

Силните страни са опитът и ресурсите, които предприятието притежава, както и стратегически важни области на дейност, които му позволяват да спечели конкуренцията.

Слабостите са недостатъци и ограничения, които пречат на успеха.

Има много източници на силни и слаби страни в един бизнес. По този начин силните страни включват сериозни и очевидни потребителски предпочитания и възможността за икономии от мащаба. Слабото място на предприятието е сериозната зависимост от вътрешния пазар за обема на директните продажби, невъзможността да задоволи нуждите на нови пазарни сегменти и др.

Организация и общо управление;

производство;

маркетинг;

Финанси и счетоводство;

управление на човешките ресурси и др.

По-долу е даден набор от фактори и ключови въпроси за техния анализ в производствения сектор (Таблица 1).

Оценката на факторите на силните и слабите страни на предприятието се дава в сравнение с лидера на пазара по интервална скала, като на всеки фактор се присвоява определена тежест, например от 1 (незначително) до 5 (изключително).

Таблица 1. Анализ на силните и слабите страни на предприятието в областта на производството.

Въпроси за разглеждане

1. Цената на суровините и тяхната наличност, взаимоотношенията с доставчиците

2. Система за инвентарен контрол, обръщаемост на инвентара

3. Местоположение на производството

4. Икономии от мащаба

5. Ефективно използване на капацитета, съвременно оборудване

6. Степен на вертикална интеграция, нетно производство, печалба

7. Контрол върху процеса на приготвяне на продукта

8. Покупка

9. Научноизследователска и развойна дейност, иновации

10. Патенти, търговски марки и подобни форми на защита на продукта

11. Размер на разходите.

1. Отговарят ли производствените мощности на съвременните изисквания?

2. Колко ефективно се използват производствените мощности?

3. Има ли разширения на производствената база?

4. Каква е възвръщаемостта на научноизследователската и развойна дейност?

5. Води ли научноизследователската и развойна дейност до създаването на принципно нови продукти?

Таблица 2. Силни и слаби страни на предприятието.

Анализът на силните и слабите страни на предприятието е много важна област в дейността на предприятието. Методът на SWOT анализ може ефективно да помогне за това и се използва широко от фирми по целия свят. Един съвременен мениджър трябва да владее свободно този метод.

SWOT е акроним за силни страни, слаби страни, възможности и заплахи. Извършва се качествен анализ на перспективите на предприятието, за да се изяснят горепосочените аспекти на неговата дейност, възможностите, които се откриват пред него, и предстоящите заплахи. Силните и слабите страни на едно предприятие трябва да се оценяват в контекста на неговата конкурентоспособност. SWOT анализът помага да се развие разбиране на обстоятелствата, при които работи една компания. Този метод ви помага да балансирате вашите вътрешни силни и слаби страни с възможностите и заплахите, с които предприятието ще трябва да се изправи. Този анализпомага да се определят не само възможностите на предприятието, но и всички налични предимства пред конкурентите. По-долу са примерни групи от въпроси за провеждане на SWOT анализ. Първите две групи се отнасят до вътрешни фактори. Анализират се силните и слабите страни. Втората група въпроси засяга външни фактори и включва възможности и заплахи.

Когато съставяте въпросници, имайте предвид, че твърде дългите списъци водят до неяснота или неяснота и затрудняват идентифицирането на това, което е наистина важно. Силните страни трябва да се основават само на факти. По този начин този метод помага да се идентифицират ключовите фактори за успех (KSF), т.е. силни и слаби страни на предприятието, които имат най-голямо влияние върху успеха на дейността му.

Вътрешни фактори.Силни страни:

■ компетентност;

■ наличие на достатъчно финансови ресурси;

■ наличие на добри състезателни умения;

■ добра репутация сред потребителите;

■ признато лидерство на предприятието на пазара;

■ компанията има добре обмислени стратегии в тази област на дейност;

■ наличност собствени технологии високо качество;

■ наличие на разходни предимства за продукти и услуги;

■ наличие на предимства пред конкурентите;

■ способност за иновации и др.

Слабости:

■ липса на стратегическа посока;

■ маргинална позиция на пазара;

■ наличие на остаряло оборудване;

■ ниско ниво на доходност;

■ незадоволително ниво на управление;

■ лош контрол;

■ слабост в сравнение с конкурентите;

■ изостаналост в иновационни процеси;

■ тесен асортимент от продукти;

■ незадоволителен имидж на пазара;

■ ниски маркетингови умения сред персонала;

■ липса на достатъчно финансиране за проекти и др.

Външни фактори.Благоприятни възможности:

■ работа с допълнителни потребителски групи;

■ запознаване с нови пазари или пазарни сегменти;

■ разширяване на продуктовата гама за задоволяване на по-широк кръг потребители;

■ продуктова диференциация;

■ способността на предприятието бързо да премине към по-печеливши стратегически групи;

■ доверие по отношение на конкурентни фирми;

■ бърз растеж на пазара и др.

Фактори на заплаха:

■ поява на нови конкуренти;

■ увеличаване на продажбите на подобни продукти;

■ бавен растеж на пазара;

■ неблагоприятна данъчна политика на държавата;

■ промени в нуждите и вкусовете на клиентите и др.

Обобщавайки горното, мениджърът трябва да може да определи какви са силните страни на неговото предприятие и не само да види, но и да признае неговите слабости. Той трябва да разпознае какви възможности съществуват за предприятието и да вземе предвид онези заплахи, които могат да му попречат да се възползва от възможностите.

Въз основа на анализа, на втория етап се съставя SWOT матрица, показана на фиг. 4.2.

Управлението на заплахите и възползването от съществуващите възможности изисква нещо повече от това да сте наясно с тях. Ако даден бизнес е наясно със заплаха, но не се изправи срещу нея, той може да се провали на пазара. От друга страна, едно предприятие може да има информация за нови възможности, но да няма ресурсите да ги реализира.

SWOT анализът включва интерактивно използване на матрицата. Отляво има два раздела (силни страни, слаби страни), в които съответно се въвеждат всички характеристики на предприятието, идентифицирани на първия етап от анализа.

В горната част на матрицата са маркирани два раздела (възможности и заплахи), а в пресечната точка на тези раздели са оформени четири полета за по-нататъшно изследване:

1) “SIV” (сила и възможности);

2) „SIU” (сила и заплахи);

3) “SLV” (слабост и възможност);

4) „SLU“ (слабост и заплахи).

Всички съответни записи се въвеждат в тези полета като предложения в резултат на анализ на взаимодействието на горните характеристики.

От матрицата става ясно, че най-благоприятните възможности за съществуване на предприятие се откриват от полето „SIV“. Това поле ви позволява да използвате силните страни на предприятието, за да се възползвате от възникващите възможности. Полето „SLV“ ви позволява да се опитате да преодолеете съществуващите слабости на предприятието, като използвате появилите се възможности. Полето „SIS“ предполага възможността за използване на силите на предприятието за премахване на заплахи. Полето SLU е най-опасното за предприятието. Характеризира се със слабостта на позицията на предприятието и опасността от надвиснала заплаха.

Мениджърът също трябва да е наясно, че възможностите и заплахите могат да се превърнат в своите противоположности. По този начин неизползваните възможности на предприятието могат да се превърнат в заплаха, ако конкурентът ги използва навреме. От друга страна, една успешно предотвратена заплаха може да осигури на компанията силна позиция, ако конкурентите не са елиминирали същата заплаха.

В стратегическото планиране най-важна роля принадлежи на анализ на силните и слабите страни на предприятието(ACC). С помощта на тази процедура е възможно лесно и бързо да се установят позициите на ръководството по отношение на собствено производство. Съвместното участие в ACC създава по-силна информираност проблемна ситуациямениджъри на предприятието, което е изключително важно за разработване на начини за решаване на бъдещи проблеми.

Методология на въпросник за анализ на силните и слабите страни

Степен силни и слаби страниизисква дефиниране на критерии във всички критични области на производствена отговорност. Семинар за вътрешнопроизводствен мениджмънт – най-много подходящо мястоза изпълнение на тази задача. Въз основа на получените данни специалистите създават въпросник.

Критериите за анализ, предложени от ръководството и ръководството на производството, трябва да бъдат каталогизирани и сведени до списък. След това получените критерии се групират въз основа на области на отговорност. След това критериите се оценяват с помощта на различни скали. Например – от плюс три до минус три или от нула до плюс три. Може да се използва и категорична оценка: „слаб“, „силен“, „среден“ Пример за блоковете управление, финанси, маркетинг и продажби можете да видите в табл. 1.

Таблица 1. Анализ на силните и слабите страни на предприятието

Оценките, отбелязани с произволен знак във всеки критерий, подлежат на сумиране и след това на разделяне на броя на респондентите, участващи в проучването. Така разполагаме с информационно ценни средни оценки, които са включени в безплатната форма. Въз основа на тези данни се изгражда прекъсната линия, която е графично представяне на профила на силните и слабите страни на производството.

Обобщаването на резултатите от анализа изисква разглеждане на положителните и отрицателните оценки на предприятието в атмосфера на свободна критика.

Защо е важно да включите най-важните си клиенти във вашия анализ?

Понякога трябва да се свържете с най-значимите клиенти (до 20) с предложение за участие в проучването. Тази стъпка ще предостави на ръководството информация за възгледите на най-важната клиентела на компанията. Тази информация ще предостави данни за конкурентни индустрии.

Резултатът от анализа на данните от изследването на силните и слабите страни

Резултатът от подробното изследване, на първо място, на слабостите на производството е ново поставяне на цели и планиране на мерки за изравняване и премахване на тези слабости.

Ефективността на разработването на стратегически планове за едно предприятие може да бъде значително увеличена чрез анализиране на силните и слабите страни. Резултатът от това е допълнително укрепване на силните страни. Разработване на набор от мерки, чиято цел ще бъде превръщането на слабите страни на предприятието в силни страни. В този случай ръководството трябва да вземе предвид факта, че е необходимо да се осигурят подходящи средства за осигуряване на непрекъснат процес на изпълнение на горепосочените дейности.

Въз основа на натрупания опит, годишен анализ на силните и слабите страни на производството минимизира възможните рискове чрез идентифициране на възможни области на бъдещи заплахи. Данните, получени в процеса на анализ, се превръщат в своеобразна основа за подобряване на функционирането на предприятието. Информацията, базирана на резултатите от анализа, показва дали има нужда от промяна на политиката на предприятието, по какви начини си струва да се изясни процесът на разработване на планове, модернизиране на системата за контрол и регулиране, развитие на организационната структура и подобряване на управлението информационна система за своевременно довеждане до знанието на ръководството на предприятието на данни за отклонение от поставените цели.

Какви са основните причини за появата на източници на заплахи за производството?

Според резултатите от изследването се оказа, че голям бройпредприятията са изложени на заплахи и рискове, които биха могли да избегнат, ако бяха елиминирали собствените си слабости навреме. Други предприятия се оказват в затруднено положение поради безхаберието на ръководството, което не си прави труда да се идентифицира негативни последиции заплахи в резултат на взети решения и не е отчел въздействието им върху безопасността на производството. Понякога висшето ръководство се ръководи от установени бизнес политики, въпреки факта, че целите отдавна са постигнати и е необходимо радикално да се преразгледа и промени самата политика на предприятието.

Ефективно функциониращите отрасли бързо се адаптират към променящите се пазарни условия. Други предприятия не могат да се похвалят с висока организация в много области на своята дейност. Често това включва следване на политики, които са извън техните възможности и ограничения.

Кои страни са най-уязвими за повечето фирми?

В повечето случаи слабите страни на предприятието са:

административен блок;
финансов блок;
блок маркетинг и продажби;
производствена единица;
логистичен блок;
организационен блок;
персонал;
блок за научноизследователска и развойна дейност.

Разпитването е ключът към ефективното кооперативно управление въз основа на резултатите от анализ на силните и слабите страни на предприятието.

Следва да се извършва ежегодно задълбочено проучване на състоянието на нещата в горепосочените области на функциониране на предприятието, като се използва анализът на данните, получени в резултат на проучване.

Само при тясно сътрудничество на цялото ръководство на производството е възможен ефективен резултат от тази процедура. Разпитването помага да се развие способността на мениджърите да мислят изчерпателно, насочени към идентифициране на скрити недостатъци и възможни източници на заплахи.

Трябва да се има предвид, че резултатите от проучването само демонстрират проблемни зони. Всеки отдел трябва да прави предложения за оптимизиране на ефективността на собствената си дейност. Внимателното разглеждане и съгласуване с ръководството на получените предложения трябва да стане основа за стратегическо планиране на събитията.

Ръководството на всички отдели, участващи в модернизацията, трябва да провежда активни консултации и да оказва всестранно съдействие при изпълнението на посочените дейности. Трябва да се фиксира длъжностни характеристикикой от ръководителите отговаря за процеса на изпълнение на всяка от дейностите и кой трябва да оказва консултантска помощ. Всичко това заедно трябва да доведе до подобряване на кооперативния стил на управление.