За оценка на бизнес и личните качества на служителя се използва характеристика от мястото на работа. Този документ дава информация и за служебната му дейност. Характеристики могат да се изискват при преместване от един отдел в друг или при смяна на работа; като правило, те могат да бъдат поискани от големи организации или държавни агенции, в малка компания, най-вероятно дори няма да си спомнят за такъв документ.

Видовете характеристики за служител, в зависимост от целите на кандидатстване, могат да бъдат следните:

1. Външен- могат да бъдат съставени по искане на трета организация или самият служител да представи този документ на мястото на искане, например, те могат да бъдат използвани за военна служба във военна служба за регистрация и вписване, в общинска организация да вземат решение за приемане на служител, ако искат да приложат различни мерки за награди или наказания на служителя и др.
2. Вътрешен– използват се за вътрешни нужди на организацията, например за налагане на стимули и дисциплинарни наказания на служител, при преместване между отдели за предоставяне на пълна информация на ръководителя за бъдещия му подчинен

В тези случаи документът се съставя съгл общи правила, но има и други видове характеристики, например или, които са необходими, ако срещу гражданин е образувано административно наказание или наказателно дело. Те са тези, които могат да играят ключова роляпри вземане на решение от съда, следователно при писането им се обръща специално внимание, за да не се навреди на лицето. Характеристика на производството може да се приложи и към служител.

Примерно описание от местоработата

За да напишете документа, той се използва във формат А4 и се изготвя по правило от непосредствения ръководител на характеризиращия служител или отдела за човешки ресурси. Документът се подписва от упълномощено лице или от директора на организацията.

Структурата на документа трябва да съдържа следните точки:

• Заглавие, е необходимо да се посочат данните за предприятието, както и датата на изготвяне на този документ, след което в центъра на листа по-долу се изписва думата „ХАРАКТЕРИСТИКИ“, последвана от описателна част.
• Информация за профила на служител– този раздел е първият параграф на документа, той съдържа информация за това, на чие име е издадена справката, посочвайки пълното му име, бащино и фамилно име, датата на раждане и информация за образованието му.
• Оценка на трудовата дейност– този параграф съдържа информация за датата на работа на служителя в организацията, историята на неговата кариерна стълбица, ако има такава, е посочена най-много значителни резултатинеговата трудова дейност, какво е постигнал на работното си място и приноса, който е направил за икономическото развитие.
• Характеристики на различните качества на служителите, това може да показва бизнес, лични, психологически качества, професионална компетентност, ниво на представяне, лидерски качества и др., както и информация за наказания или стимули:
  • Лични качествасе изразяват в нивото на общата култура и образование, умението му да поддържа взаимоотношения в екип.
  • При оценка на професионалното ниво на обучениесе вземат трудов стаж, способност за самообучение, обща ерудиция, професионални познания, познаване на нормативната уредба и нормативната уредба и др.
  • Ниво на производителностопределя се от дейността му по време на изпълнение на възложените му задачи, времето на тяхното изпълнение и качество, способност за приемане ефективно решение, поведение при сложни, нестандартни и стресови ситуацииспособност за носене на отговорност при вземане на решения и др.
  • Оценка на бизнес качестватавъзниква въз основа на способността му да поддържа бизнес отношенияс партньори и колеги, неговите аналитични умения, умението да планира работата си, както и умението да управлява екип, да поставя задачи и да следи за тяхното изпълнение и др.
• Заключение на документае написано за външни характеристики, в този параграф е написана целта, за която е съставен, например „дадено за представяне във военната служба за регистрация и вписване“ или „на мястото на изискване“ и т.н.

Много може да зависи от това колко правилно, пълно и надеждно ще бъде съставен документът, както за вземане на положително решение за наемане на гражданин на нова работа, така и за неговата кариерна стълбана ново място. Не трябва да описвате само положителните аспекти, но пропускайки отрицателните, по-добре е да покажете реална ситуациябез добавки към несъществуващи неща.

Имате нужда от длъжностна характеристика да се предостави на.... какво да правя

Вариант №1 Извършваме услуги по съставяне на характеристики и препоръчителни писма. Цената на услугата е 2000 рубли на документ.

Вариант No2 Напишете описание сами. За да направите това, ви препоръчваме да се запознаете с нашите учебни материали.

Думата „характеристика“ идва от думата „характер“ [< лат. charactër отпечаток, особенность, своеобразие < греч. charaktër печать, клеймо; особенность, своеобразие] (из толковых Словарей)
Характеристики на услугата- това е официален документ, съдържащ обратна връзка за официалните, научни и други дейности на служител, който включва оценка на неговите бизнес, психологически и морални качества.
Характеристики на услугатанаписана в свободна форма в трето лице. По правило длъжностната характеристика се съставя от ръководителя на структурното звено и се одобрява от ръководителя на институцията, като подписва неговия подпис с печата на институцията.

В текста на описанието на услугата могат да се разграничат три блока:
1. Лични данни, посочващи собствено, бащино и фамилно име, дата на раждане на служителя; заемана длъжност и дата на назначаване на тази длъжност, научна степени ранг (ако има такъв). Освен това можете да предоставите информация за полученото образование (кои учебни заведения, къде и кога сте завършили), продължителност на работа в тази институция, кариерно израстване (какви позиции сте заемали).
2. Оценка на нивото на професионални умения, бизнес и лични качества. По-долу са дадени показателите, по които се извършва тази оценка.
3. Заключителната част на характеристиката на услугата съдържа заключение, което посочва целта на характеристиката.
Индикатори за ефективност

Обикновеноклассе извършва по следните показатели.
Професионална компетентност. Трудов опит и практически умения, професионални познания по специалността, ерудиция по други служебни въпроси, самообучение, интерес към добрите практики, познаване на необходимите регулаторни и законодателни документи, познаване на техните права и отговорности.
Изпълнение. Степента на активност в работата, качеството на работата, навременността на изпълнение на служебните задължения, организацията на личното работно време, степента на отговорност за резултатите от работата, ефективността на решаване на възложените задачи, способността за адаптиране към иновациите, поведението в трудни ситуации.
Бизнес качества (за мениджърски екип). Способността за организиране на екип за изпълнение на служебни задачи, упражняване на контрол над подчинените, способността за разрешаване на конфликти в екип, установяване на бизнес отношения с ръководителите на свързани отдели, способността да се анализира ефективността на структурната единица и да се участва в планирането .
Психологически качества и трудова етика. Ниво на обща култура, взаимоотношения с колеги и клиенти, общителност, дружелюбност, отзивчивост, скромност, психологическа стабилност, способност за самооценка.

ПРИМЕРИ ЗА ОЦЕНКИ

За обема на работа.
Положителна обратна връзка. Служителят изпълнява голям обем работа, винаги спазва сроковете, като в същото време успява да присъства на всички срещи, да изготвя необходимите отчети своевременно и да се запознава с получените от него отчети. Обемът на извършената от него работа свидетелства за неговия висок професионализъм и отдаденост към фирмата.
Отрицателна рецензия. Служителят участва активно в различни проекти и отделя много време и усилия за тях. За съжаление усилията не винаги водят до реално измеримите резултати, които мениджърът очаква от него. Не е обърнато достатъчно внимание на редица важни задачи (примери). Липсата на организация и неспособността за поставяне на цели и приоритизиране изглежда пречат на изпълнението на задачите. Очевидно, за да се повиши оперативната ефективност, на служителя се препоръчва да се опита да разбере и разбере как е организиран работният процес в компанията.

За способността за анализ и вземане на решения.
Положителна обратна връзка. Служителят се отличава със способността да анализира фактите, да събира необходимата информация и въз основа на това да взема информирани решения. Служителят демонстрира способности чрез изпит различни варианти, вземете правилното решение. Учи се бързо и знае как да погледне „в корена“ на въпроса и да отдели важното от маловажното. Дори ако мениджърът не винаги е съгласен с неговите решения, той винаги се отнася към тях с уважение. Колегите разчитат на способността на служителя да анализира ситуациите и да взема решения и често се обръщат към него за съвет.
Отрицателна рецензия. Някои от решенията и препоръките на служителя не са достатъчно подкрепени с анализ и доказателства. Управителят многократно връща предложенията му за преразглеждане, тъй като не са мотивирани, въпреки че служителят е имал възможност да събере необходимата информация. В бъдеще на служителя се препоръчва да се запознае по-добре с работата на компанията и преди да изрази своята гледна точка, да обработи всички възможности и да представи документи и предложения във формат, приемлив за ръководството и колегите.

За умението да планираш и организираш.
Положителна обратна връзка. Служителят знае как да планира работата си и да си поставя цели. Поставя правилно приоритетите. Рядко оставя нещата за последния момент. Внимателен не само към задачата като цяло, но и към детайлите на работата. Веднага щом се вземе решение в организацията (дори ако решението е взето в друг отдел), служителят оценява възможни последствия, усъвършенства детайлите и модифицира работните си планове, за да отговори на новите изисквания. Често неговите въпроси и коментари се оказват полезни не само за него, но и за цялата организация.
Отрицателна рецензия. Служителят все още има много работа за планиране и организационни умения. Тъй като той рядко планира работата си за бъдещето, той често не успява да завърши работата навреме или не я изпълнява с необходимото качество. Забравя своевременно да предупреди колегите си каква информация очаква от тях. В резултат на това, поради лошото му планиране, колеги и подчинени са принудени да остават до късно след края на работния ден. Служител поради неспособност да планира и да се концентрира върху най-важните задачине може да завърши няколко проекта едновременно.

ПРИМЕРИ ЗА ХАРАКТЕРИСТИКИ

ОДОБРИХ


"_____"_____________200_ г.

Характеристика
За служител на ООО "Резерв" Иванов Иван Павлович

Иванов Иван Павлович е служител на Reserve LLC от 2000 г., работейки като инженер. По време на работата си се е доказал като ефективен и съвестен работник.
Спазва приетите в компанията стандарти на поведение. В общуването с колегите е дружелюбен и приветлив, с партньорите и клиентите на компанията е учтив и учтив, в трудни ситуации винаги се стреми да намери компромисно решение и подхожда творчески към решаването на проблеми. Внимателен към хората, тактичен. Има умения за бизнес комуникация.
Той е трудолюбив, има висока работоспособност и по всякакъв начин подпомага работата на фирмата в трудни моменти, включително и след учебни часове.
Притежава бизнес качества: добросъвестно отношение към работата, желание за повишаване на квалификацията и професионално израстване, аналитично мислене. Няма оплаквания и коментари относно работата на служителя.

Началник производствен отдел Сидоров Б.Г.

Примерни характеристики за инженер

ОДОБРИХ
Генерален директор на LLC "Reserve"
__________________ / Петров П.П./
"_____"_____________200_

Характеристика
За служител на ООО "Резерв" Борисов Борис Борисович

Борисов Борис Борисович, роден през 1964 г., има висше образование по специалността "архитект-строител", което се потвърждава от държавна диплома, издадена от Астраханския държавен технически университет. След като завършва университета, той служи една година в армията с чин първи лейтенант в морската пехота.
Неженен (разведен от 1997 г.), има дъщеря на пет години. Поддържа приятелски отношения със съпругата си.
Преди да се присъедини към Reserv LLC, той сменя три места на работа - кооперация "Масломер" (1987-1990 г.), Научноизследователски институт "Алфа" (1990-1997 г.) и Московски институт за самолетостроене (1997-1998 г.).
Препоръките от предишни места на работа са положителни и са приложени към това. Подаде оставка от последната си работа по желаниевъв връзка с развода и по-нататъшна размяна на обща жилищна площ с бившата съпруга и преместване на ново място на пребиваване.
Започва работа в Reserve LLC на 23 ноември 1999 г. след четиримесечно прекъсване трудов стаж. Завършена преквалификация за специалист по работа с трислойни черупки. Издържа квалификационния изпит с отличие. Той направи няколко предложения за рационализация за подобряване на използването на трислойни черупки в обшивката на самолетите SU-31. За един от тях е награден с ценен подарък и медал „За трудова заслуга”
В колектив е общителен, радва се на заслужено внимание и има заложби на лидер. Професионалната подготовка и знания отговарят на изискванията. За съжаление, дисциплината е слабо развита - през последния месец има случаи на закъснение за работа с повече от 20 минути.
Обучаваме бързо и ефективно. Когато общува, въпреки че е открит, той често оставя мнението си „за по-късно“. По природа той е сангвиник. Високи лични амбиции. Способен да взема обмислени независими решения. Отговаря за взети решенияи предприети действия. Пуши.
Той обича и защитава дъщеря си по всякакъв възможен начин, прекарвайки цялото си свободно време с нея. Той е малко резервиран с другите, но коректен. Тактично. Често се нуждае от материални средства - харчи ги за отглеждане на дъщеря си и ремонт на новия си апартамент. Препоръчва се от ръководителя на отдел "Човешки ресурси" за парична субсидия. Оправдава доверието при издаване на материални ресурси, запазва повереното имущество. Изглежда перспективен специалист с възможност за бъдещо назначение на ръководни позиции.

Характеристиките се дават за предоставяне на място за заявка

Началник отдел Переверзев С.С.

Примерни характеристики на счетоводител

ОДОБРИХ
Генерален директор на LLC "Reserve"
__________________ / Петров П.П./
"_____"_____________200_

Характеристика
За служител на ООО "Резерв" Александрова СветланаАлександровна

Александрова Светлана Александровна работи в компанията от 2001 г. като счетоводител. През 2005 г. тя е преместена на длъжността главен счетоводител на Reserve LLC.
Висше образование – завършва Московския финансов институт със специалност „Счетоводство“ през 2001г.
През 2007 г. получава квалификация Професионален счетоводител - финансов мениджър, финансов консултант (експерт).
Редовно участва във всички дейности за професионално развитие.
По време на работата си в Reserve LLC компанията е била многократно проверявана от данъчни и други органи. Въз основа на извършените проверки на дружеството не са налагани санкции за нарушения счетоводствои докладване.
Въз основа на резултатите от работата си тя многократно е награждавана. И през 2008 г., с решение на събранието на учредителите, тя беше включена в учредителите на Reserve LLC.
Във връзка с преминаването към Новия сметкоплан и въвеждането данъчно счетоводствов предприятието той разработи счетоводна програма, която комбинира счетоводство, данъчно и управленско счетоводство в предприятието.
По природа тя е трудолюбива, отговорна и неконфликтна. Доказала се е като отличен организатор и професионалист.

Характеристиките се дават за предоставяне на място за заявка.

Финансов директор Василиев V.V.

Примерни характеристики за маркетолог

ХАРАКТЕРНОСТ

за маркетолог на TOPWORK LLC Николай Андреевич Николаев

Николаев Николай Андреевич роден през 1985 г. През 2007 г. завършва с отличие Киев Национален университетТехнология и дизайн.

От октомври 2007 г. работи като маркетинг специалист.

По време на работата си се е доказал като квалифициран специалист. Той е истински професионалист, умело управлява поверената му област и се ползва със заслужено уважение сред служителите си.

Н. А. Николаев непрекъснато подобрява професионалното си ниво: посещава тематични събития, обучения и семинари, чете специализирана литература и се отнася отговорно и сериозно към служебните си задължения.

Ръководството на компанията подчертава постоянното желание на Н. А. Николаев да професионално развитие: В момента получава допълнително професионално образование по специалността „Управление на персонала”.

За добросъвестното си отношение към работата е удостоен с грамота „Най-добър служител на 2008 г.”.

В общуването с колегите е дружелюбен и внимателен. По време на работата си той представи конкретни предложения, които се отразиха благотворно на дейността на компанията.

Характеристиките са издадени за представяне на място за заявка.

Генерален директор на TOPWORK LLC

Помощ при писане на характеристики

ЗАПЛАТИ И ПЕРСОНАЛ | РЕАКЦИЯ НА ПЕРСОНАЛА

Ковалева О. В.,
Съветник на държавната държавна служба на Руската федерация, 3-ти клас, главен държавен митнически инспектор на отдела за държавна служба и персонал на Астраханската митница

Характеристиките и препоръчителните писма са от голямо значение при вземането на решения, променящи живота на много хора, така че тези документи трябва да бъдат верни и недвусмислени. И работодателите трябва да обърнат внимание на правилната им подготовка.

Характеристиките са документ, съставен от администрацията на предприятие, организация, институция по отношение на служител, съдържащ неговата лична информация, длъжност и функционални отговорности, информация за бизнес и лични качества, професионални постижения, както и оценка на връзката той има с отбора.

Работодателят е длъжен да изготви справка за своя служител в няколко случая:

• по искания на различни държавни органи - съдилища, военни служби, Министерство на външните работи и др.;
• при провеждане на сертифициране на служител - за представяне на сертификационната комисия; при вземане на решения за повишение, награда, наказание, преназначаване;
• по искане на самия служител или бивш служителза по-нататъшна работа.

ПОЛЕЗНО ДА ЗНАЕТЕ

Справката за характер е официален документ, издаден от работодателя (както организацията, така и индивидуален предприемач) на служител в различни ситуации.

Описанието може да бъде съставено от непосредствения ръководител на звеното, в което лицето е работило, представител на отдела по персонала или ръководителя на организацията. В зависимост от предназначението и местоположението на изискването, при съставянето му е възможно да се направи консултация с професионален психолог и специалист по сигурността, ако има такива в организацията.

Когато изготвяте този документ, трябва да разчитате на длъжностна характеристика, производствени показатели, вземете предвид човешки качества. Трябва да се помни, че характеристиките съдържат лични данни и предоставянето им се регулира от изискванията на Федералния закон от 27 юли 2006 г. № 152-FZ „За личните данни“ и в определени случаи изисква писменото съгласие на служителя за да ги предостави на трета страна.

ПОЛЕЗНО ДА ЗНАЕТЕ

Подробно изброяване на трудовите задължения на служителя в характеристиките е необходимо само ако самият служител, адвокат или друго лице, поискало характеристиките, поиска това.

Характерна структура

Характеристиките са съставени според различни причини, следователно не може винаги да е едно и също. Въпреки това могат да се идентифицират общи характеристики.

В заглавната част се посочват заглавието на документа (характеристики), фамилията, собственото име и бащиното име и длъжността на служителя. Личните данни включват фамилия и инициали на служителя, дата на раждане и образование. Ако има няколко учебни заведения, те изброяват всички, като посочват получените специалности.

Основната част съдържа данни за трудовата дейност: период на работа в тази организация, заети длъжности, структурни подразделения, професионални постижения, изпълнение на планове и показатели, информация за повишаване на квалификацията, получаване на допълнително образование, преквалификация и др.

След това се оценяват бизнес качества, като способност за планиране на работните дейности, вземане на информирани решения, ефективно използване на финансови и материални ресурси и способност за взаимодействие с партньори. Специално вниманиесе плаща на професионална компетентност, трудов опит, ниво на умения, познаване на нормативната уредба.

ИЗКАЗВАЙТЕ МНЕНИЕ

При предоставяне на информация за текущите работни дейности е необходимо да се оценят бизнес качествата на служителя, например, като се използват оценките, получени от служителя по време на следващото сертифициране. Или можете просто да изброите бизнес качествата на служителя, като посочите в коя област са най-добре демонстрирани.

Необходимо е да се отбележат такива лични качества като ефективност, отговорност, благоприличие, решителност, способност за организиране трудов процеси извършване на качествена работа в рамките на установения срок. Постиженията в професионални състезания са посочени, ефективни социална работа, принос в развитието на организацията.

Ако има изразени недостатъци, те също трябва да бъдат посочени (например редовно закъснява, забравя и др.). Тук обаче голямо значение има отношението на прекия ръководител към характеризираното лице.

При оценката на бизнес и личните качества на служителя е необходимо възможно най-точно да се определи нивото на неговите знания и умения. Може да е:

• високо (например „Има много опит“);
• достатъчно (например „Има достатъчно опит“);
• малък (например „Не е добре запознат с проблемите в областта на...“, „Няма достатъчно задълбочени познания по...“);
• нисък – липса на знания и опит (например „Няма умения в областта ...“, „Няма опит в ...“).

Изисквания за съставяне на характеристики

Характеристиките на служителя са най-важният документ, което дава представа за съответствието на личните и професионалните качества на лицето със заеманата длъжност. Той също така показва неговия трудов потенциал, желание за израстване в службата и му позволява да вземе решение за възможна награда или наказание.

Типични характеристики за служител: структура

Всеки документ има своя собствена структура, която помага да се представи информацията възможно най-логично и пълно. Профилът на служителя включва следната необходима информация:

• информация за образованието, заеманите длъжности и сроковете им;
• описание на квалификациите и характеристиките на трудовата дейност;
• информация за награди, постижения и наказания на работното място;
• психологически черти, характер на комуникация с колеги и други бизнес качества;
• целта и мястото, за което се съставя характеристиката.

Лична информация

Личната информация, включена в профила на служителя, включва не само неговите лични данни. Това също е датата на раждане, семейното положение, децата, физиологичните характеристики (наличието на противопоказания, например), социалните условия на живот на служителя и неговото семейство (например наличието на близки роднини с увреждания, ако това има значение за място, където се съставят характеристиките). В зависимост от това къде е подаден документът, описанието може да съдържа информация за други области от живота на дадено лице. Това може да бъде наличието или липсата на криминално досие, лоши навици и др.

Квалификация на служителите

Профилът на служителя е преди всичко описание на бизнес качествата и професионализма на дадено лице. Следователно квалификацията заема едно от основните места в документа. Тук трябва да опишете:

• образование, неговите нива, преквалификация, курсове за повишаване на квалификацията с дати;
• основни етапи от трудовата дейност (заемани места и длъжности);
• функции и задачи, които се решават от това мясторабота;
• степента на изпълнение на изискванията към служителя;
• самообучение и начини за самостоятелно подобряване на професионалното ви ниво.

Заслуги, постижения, наказания

Всички наложени награди и наказания говорят сами за успеха на трудовата дейност на дадено лице. Следователно характеристиките трябва да показват:

• сертификати от различни нива с номинации;
• извънредни индивидуални награди и свързани с тях заслуги;
• качествени или количествени промени на работното място, които са заслуга на дадено лице;
• прилагане на вашите собствени иновативни идеи в работата;
• дисциплинарни и други трудови санкции.

Психологически портрет

Психологическите характеристики на служителя до голяма степен влияят върху неговия трудов потенциал. Те често са причина за повишения. Тук е важно да се опише точно кои характеристики допринасят или възпрепятстват успешната трудова дейност. Те включват:

• решителност;
• уравновесеност и педантичност;
• способност за работа в екип и/или лидерство;
• комуникативни умения;
• аналитични умения;
• способност за планиране и управление на времето;
• ценностни ориентации;
• сила и подвижност на нервната дейност;
• самочувствие, способност да отстояваш позициите си, да убеждаваш.

Примерни характеристики на служител

Петрова Мария Петровна, родена през 1989 г., е служител на кафе Mystery от 2012 г.

Мария има висше образование със специалност маркетинг: през 2013 г. завършва... (име на учебното заведение). През 2012 г. започва професионалната си кариера в кафене като сервитьор. От 2013 г. до 2015 г. тя работи в това заведение като барман. Основните отговорности на Мария включваха обслужване на клиентите на кафенето според изискванията, приемане на поръчки, съветване относно ястия в менюто и промоции на кафенето, плащане на клиенти и поддържане на чистотата в стаята.

По време на работата си на тези позиции Петрова Мария се показа като трудолюбив, внимателен и принципен служител. Умее да учи бързо и да прилага знанията в нестандартни ситуации в практически дейности. За успешна и отговорна работа Мария е повишена в администратор.

На това работно място служителят изпълняваше следните функции: организиране и наблюдение на работата на персонала, трудова дисциплина на подчинените, организиране на работата на стаята за отдих, консултиране на клиенти и разрешаване на конфликтни ситуации. В заеманата позиция Мария успя да демонстрира своя лидерски потенциал, добри организационни умения, способност да планира и щателно да следи качеството на работата на своите колеги. Тя отговаря за развитието на системата ефективна организацияработно време на персонала, като се вземат предвид изискванията на трудовото законодателство.

В отношенията с подчинените си Мария Петровна е строга, но справедлива. Умее правилно да мотивира колеги за ефективна работа. Винаги приятелски настроен към клиентите. Умее да установява контакт с хората, да разрешава спорни ситуации и да поддържа имиджа на институцията.

През 2016 г. Мария Петрова зае 2-ро място в градското състезание „Ефективен лидер“. Преди това тя многократно е награждавана с награди и грамоти от ръководството на кафенето за личен принос и съвестно изпълнение на задълженията си.

Мария Петровна се занимава активно със самообразование, чете необходимата литература, посещава обучения за професионално развитие. Вярва, че резултатът зависи от вложените усилия.

Характеристиките се съставят според местоположението на изискването.