Пряко влияниесе състои в открито представяне на клиента на претенциите и исканията на консултанта: директно съобщение, рецепта.
Директната комуникация включва открито представяне на вашите мисли и чувства относно събитие или явление. В консултантската практика може да се използва както за получаване на обратна връзка от клиента, така и като техника за иницииране на клиента към по-голяма откровеност, за създаване на атмосфера на доверие. ДО пряко влияниевключват предписания.
Предписаниянастоящи задачи за клиента (или клиенти, ако приемът е двойка или семейство), които той изпълнява в интервалите между срещите с консултанта.
Инструкциите се различават от съветите по това, че консултантът настоява за тяхното изпълнение.
Маркирайте два вида поръчки: преки и непреки.
Директни поръчкисе дават, когато консултантът има достатъчно правомощия, за да гарантира, че инструкциите се спазват.
Хейли идентифицира следните ситуации за прилагане на разпоредбите:
1) предписанията се дават с цел придобиване на нов субективен опит от клиента;
2) поръчките се използват, за да се направи връзката между семейството и консултанта по-интензивна (за целия период, за който е дадена поръчката, консултантът присъства в живота на клиента);
3) предписанията служат за събиране на информация (реакцията на клиента към самата рецепта, нейното изпълнение или неизпълнение).
За да бъде изпълнена поръчката, тя трябва да бъде дадена в ясна и разбираема за клиента форма. Освен това, преди да се даде поръчка, е необходимо да се мотивира клиента да я изпълни. За да направи това, консултантът трябва да обясни на клиента, че спазването на предписанието отговаря на неговите цели. Ако на едно семейство е дадена заповед и целите на членовете на семейството не са еднакви, тогава е необходимо да се обясни на всеки как тази заповед е свързана с постигането на неговата конкретна цел.
Ако задачата е сложна, тогава е необходимо да помолите клиента да я повтори и също така да обсъдите с него как ще си напомни за нейното изпълнение. „На първо място, терапевтът трябва да вземе предвид, че най-трудното нещо е да настоява човек да спре да прави това, което прави. Това е възможно само ако авторитетът на терапевта е много висок и проблемът е много малък. Терапевтът ще постигне повече, ако инструктира членовете на семейството да се държат различно от начина, по който са се държали преди. Например, ако терапевт помоли баща по време на сесия да се намеси, за да помогне на майка и дъщеря, тогава изпълнението на тази инструкция през следващата седмица ще се възприема просто като продължение. Терапевтът трябва да избере задачи, които са подходящи за семейството. Например, някои семейства може да сметнат за по-добре да представят инструкциите като нещо малко и лесно за следване. Това може да е подходящо в случай на неохотно семейство. Други семейства обичат кризите, имат силно чувство за драматизъм и трябва да представят реда като нещо голямо и значимо. В някои случаи е по-добре терапевтът да не предоставя никаква мотивация. Това ще проработи, ако пред него стои семейство интелектуалци, намиращи грешка във всяка дума и развенчаващи всяка идея. В този случай той може просто да каже: „Искам да направиш кг и настинка.“ Имам своите причини за това предписание, но предпочитам да не ги обсъждам. Просто искам да го направите в рамките на следващата седмица; „Освен това, много хора ще бъдат готови да следват всякакви инструкции, само за да докажат, че терапевтът е сгрешил и неговият метод не е работил“ 91 . В края на сесията се определя дата за следваща среща, която започва с проверка на изпълнението на задачата. Има три възможни варианти: изпълнение на инструкции, частично изпълнение, неизпълнение. Ако последните две опции са налице, тогава консултантът, според Хейли, трябва да вземе това сериозно. Той може в зависимост от ситуацията да избере един от двата възможни начина на поведение в дадена ситуация. „Приятно“ за клиента, състоящо се от извинение от консултанта: „Вероятно съм разбрал погрешно вас или вашата ситуация, в противен случай определено бихте изпълнили задачата.“ „Неприятно“ за клиента – консултантът изразява недоволството си, като го осъжда, че се е „провалил“, тъй като задачата е важна за решението на клиента.
Непрякото може да се прояви по два начина: първо, по отношение на посоката, в случай че влиянието има пряк фокус, но не върху самия клиент, а върху неговата среда; второ, когато въздействието е насочено към клиента, но по индиректни начини на въздействие. Примерите за непряко влияние включват парадоксални инструкции и метафорични послания.
Парадоксалните предписания са вид косвени предписания. Косвените инструкции се използват, ако личните характеристики на клиента го изискват или консултантът не е уверен в своя авторитет. В резултат на това той трябва да работи с косвени методи, за да ги постигне
промени, които определя като благоприятни за клиента.
Смисълът на парадоксалните предписания е клиентите да им се противопоставят и, съпротивлявайки се, да се променят. Те са ефективни при клиенти, които се „борят“ с консултанта. „Например, майката е свръхпротективна към детето, така че то не може да взема собствени решения и да носи отговорност за това, което прави. Ако терапевтът се опита да я убеди да направи по-малко за детето, тя ще отговори, като направи повече и дори ще каже, че терапевтът не разбира колко безпомощно е нейното дете. Терапевтът може да използва парадоксалния подход и да инструктира майката да посвети една седмица на попечителството над детето. Тя трябва да го наблюдава, да го защитава и да прави всичко за него. Терапевтът може да посочи различни причини за своето предписание, например, той може да каже, че тя трябва да направи това, за да разбере как наистина се чувства в тази ситуация или за да може да наблюдава себе си и детето. За да работи добре този подход, терапевтът трябва да настоява за още по-екстремно поведение от първоначалното. Например, майката трябва не само да се грижи за детето си, но и да отделя един час на ден, за да предупреди детето за всички опасности, които може да срещне в живота. Ако този подход се приложи успешно, тогава реакцията на майката ще бъде да протестира срещу инструкциите на терапевта и тя ще започне да се грижи по-малко за детето” 92. Етапи на парадоксалния подход:
1. Консултантът установява връзка с клиента, определяйки я като връзка, водеща до решение на проблема.
2. Консултантът ясно дефинира проблема и целите.
3. Предлага своя план за работа, като предлага разумна обосновка за своя план и парадоксални предписания.
4. В случай на семейно консултиране, дисквалифицира други „експерти“ по представения проблем (всеки член на семейството),
5. Консултантът дава парадоксална рецепта.
6. Наблюдава реакциите на клиента и го насърчава да продължи проблемното поведение или изразява съмнение относно устойчивостта на промените.
7. Промените се стабилизират, но консултантът не признава това за негова заслуга.
91 Conner R.V. Стратегическа семейна терапия. - Новосибирск, 2001. Част I. С. 21-22.
92 Conner R.V. Стратегическа семейна терапия. - Новосибирск, 2001. Част II. стр. 7-8.
Пример
„Подобен подход беше предприет от семейство, което дойде при терапевт, защото синът им отказваше да се изхожда в тоалетната и цапаше дрехите и леглото си.“ Терапевтът изрази загрижеността си какво може да се случи, ако детето се научи да ходи Той постави под съмнение способността на родителите да имат нормално дете и нормален семеен живот. Всъщност терапевтът помоли родителите да напишат списък с нежеланите последици от тази промяна с едно нежелано последствие и отхвърли всички последствия, предложени от терапевта, но терапевтът продължи да изразява съмнения, че семейството е решило проблема, както трябва да направи в този случай , изрази изненада и съмнение, че тази промяна ще продължи и семейството няма друг избор, освен да докаже на терапевта, че той греши, тъй като терапевтът предава няколко послания едновременно. Той съобщава: „Искам да се почувстваш по-добре“ и „Изпълнен съм с добра воля и грижа за теб“. И в същото време казва на семейството неща, които са на ръба на обидите: той. казва, че според него членовете на семейството всъщност могат да се справят с „нормалността“, но в същото време казва, че не могат“ 93:
Метафорични посланияса част от нашето мислене. Човечеството мисли, като възприема себе си, света, себе си в света и света в себе си, с помощта на символи. Достатъчно е да си спомним всеки вид изкуство, за да се убедим в това, тъй като изкуството е символно представяне на това, което обикновено се нарича обективна реалност, през призмата на субективизма. Определен символ в куб. В психотерапевтичната практика метафорите и символите могат да се използват както като елемент, така и като самостоятелни видовевъздействие. В последния случай говорим за метафоротерапия, чиито основни принципи са очертани в следващата глава.
Използването на метафорични послания ще бъде полезно на всеки етап от процеса на консултиране.
На етапа на събиране на информация за проблема, когато на клиента му е трудно да започне да говори за трудностите си,консултантът може да го покани да избере всеки обект в околното пространство, който е привлекателен за него, и да говори от името на този обект.
пример,
Клиентът може да каже: „Аз съм прозорецът. Хората идват при мен; Те гледат света зад мен, без да ме забелязват, въпреки факта, че аз поддържам дома им топъл.” По този елегантен начин консултантът ще разбере както структурата на проблема на клиента, така и спецификата на възприятието му за себе си в него.
На някои клиенти им е трудно да говорят за хората, замесени в проблема.В такива случаи, за да се изясни същността на проблема и как да се разреши, е полезно проблемът да се прехвърли от субективната реалност на клиента в метафорична. Този преход може да бъде направен чрез въпроса: „Как може това да се случи на кораб (ако клиентът отива в морето), в градина (ако клиентът харесва този вид дейност), в магазин?“ и т.н. Изберете метафора въз основа на предварително събрана информация, за да отговаря на спецификата житейска ситуацияклиент. И клиентът може да каже: „Градинарят се грижи за градината, но е тъжен от мисълта, че когато се умори, растенията няма да му дадат възможност да се скрие от лъчите на палещото слънце.“ И тогава консултантът може да попита: „Какво може да направи градинарят, за да промени ситуацията?“ И може би клиентът ще каже: „Той трябва ясно да каже на растенията какво очаква от тях.“ Когато практикуващият почувства, че има достатъчно информация, той или тя може да направи прехода обратно от метафоричната реалност към реалността на клиента, като попита: „Какво може да означава това за вашата ситуация?“
В случаите, когато клиентът има спомен за определена ситуация, чийто изход би искал да промени, консултантът може да го покани да измисли приказка (история, анекдот), в която той да бъде главен герой (или главен геройпопаднал в подобна ситуация) и би се държал така, че тази ситуация да има желан за него изход, който да удовлетвори клиента и впоследствие, попадайки в подобна ситуация, той да използва тази структура на поведение, за да получи желания резултат.
Метафорите също са полезни за изясняване на връзката на клиента с неговото или нейното минало, настояще и бъдеще. За тази цел консултантът може да попита клиента какви метафори би могъл да използва, за да опише живота си в даден период от време. След като изслуша метафорите, психологът трябва да продължи да работи за тяхното изясняване. например. Ако клиентът определя миналото си като черна дупка, тогава разберете: води ли тя нанякъде, какво стои зад нея, има ли живот в нея и ако има, кой обитава това пространство.
93 Конър Р.В.Стратегическа семейна терапия. - Новосибирск, 2001. Част П. С. 8.
Задача (изпълнява се по двойки)
Запишете на лист това стихотворение, реплика от песен, поговорка, цитат от книга, които сте напоследъкможете да го направите епиграф на живота си. Разменете документи с партньор. Анализирайте получения текст в следните области: психо-емоционално състояние, актуален проблем в момента, възможни начини за разрешаване на ситуацията. Изберете метафора. Обяснете вашия алгоритъм на разсъждения: на какво основание стигнахте до това заключение? Разменете отново текстове. Прочетете анализа на вашата ситуация от колега. Оценете степента на надеждност на психологическата диагноза и степента на ефективност
предложени дейности, базирани на спецификата на вашата личност и житейска ситуация.
P.S. Много методи и техники за въздействие е трудно да се отнесат към един вид поради тяхното многоизмерно въздействие върху клиента.
Литература
1. Гърбузов В.И. Практическа психотерапия. - Санкт Петербург, 1994.
2. Конър Р.В. Въведение в семейната психотерапия / Институт по семейна терапия. - Новосибирск, 2001.
3. Конър Р.В. Стратегическа семейна терапия. Част I. - Новосибирск, 2001.
4. Конър Р.В. Стратегическа семейна терапия. Ч.П. - Новосибирск, 2001г.
5. О'Конър Дж. НЛП: Практическо ръководствоза постигане на желаните резултати / Прев. от английски - М., 2003.
6. Психотерапевтична енциклопедия // Под общата редакция. Б.Д. Карвасарски - Санкт Петербург: Питър Ком, 1998.
1. Дефинирайте процеса на въздействие.
2. Какви видове влияние има? Опишете ги.
3. Какви класификации на видовете влияние познавате?
4. Какви са основните принципи, залегнали в тези класификации?
5. Какво е „невербално влияние“? От какви елементи се състои невербалното въздействие?
6. Каква е разликата между пряко и непряко влияние?
7. Кой тип въздействие, от ваша гледна точка, е най-ефективен?
8. Избройте правилата за представяне на инструкции на клиента.
10. Какво е значението на парадоксалния подход?
11. Какви етапи на парадоксалния подход познавате?
Докато словото не бъде изречено, то е сякаш в плен, от който се стреми да се освободи. Но щом една дума се освободи, този, който е бил неин господар, става неин затворник.
Изчезването на едни и появата на други животински видове е неизбежно и естествено. Това се случва в хода на естествената еволюция, с промени климатични условия, пейзажи, в резултат на конкурентни отношения. Този процес е бавен. Преди появата на хората на Земята средната продължителност на живота на един вид за птиците е била около 2 милиона години, за бозайниците - около 600 хиляди години. Човекът е ускорил смъртта на много видове.
От 1600 г., когато започва да се документира изчезването на видовете, на Земята са изчезнали 94 вида птици и 63 вида бозайници (фиг. 2.). Смъртта на повечето от тях е свързана с човешка дейност (фиг. 1).
ориз. 1.Намаляване на броя на китовете
ориз. 2.Увеличаване на броя на изчезналите видове птици на всеки петдесет години (от 1600 до 2000)
Човешката дейност оказва голямо влияние върху животинския свят, причинявайки увеличаване на броя на някои видове, намаляване на други и смъртта на трети. Това въздействие може да бъде пряко и косвено.
Директно въздействие (преследване, унищожаване, преместване, размножаване) изпитват търговските животни, които се ловуват за кожа, месо, мазнини и др. В резултат на това техният брой намалява, а някои видове изчезват.
За борба с селскостопанските вредители редица видове се преместват от една зона в друга. В същото време често има случаи, когато самите мигранти стават вредители. Например мангустата, пренесена на Антилските острови за борба с гризачите, започнала да вреди на гнездящите на земята птици и да разпространява бяс сред животните.
Преките човешки въздействия върху животните включват смъртта им от пестициди, използвани в селското стопанство, и от отравяне емисиииндустриални предприятия.
Непряко влияние на човека върху животнитесе появява поради промяна местообитаниепри изсичане на гори, разораване на степи, пресушаване на блата, изграждане на язовири, изграждане на градове, градове, пътища и др.
Някои видове намират благоприятни условия в среда, модифицирана от човека, и се разширяват местообитания. Така домашните и дървесните врабчета, след напредъка на селското стопанство на север и изток в Палеарктика, достигнаха тундрата и тихоокеанското крайбрежие. След появата на ниви и ливади чучулигата, чучулигата, скорецът и топът се преместиха далеч на север.
Под влияние на стопанската дейност възникна антропогенни ландшафти с характерната за тях фауна. Само в населените места в субарктическия и умерения пояс на северното полукълбо се срещат домашното врабче, градската лястовица, галката, домашната мишка, сивият плъх, враната и някои насекоми.
Повечето животински видове не могат да се адаптират към променените условия, принудени са да се преместват в нови райони, намаляват броя си и умират. Така, когато европейските степи бяха разорани, броят на мармотите намаля значително. Заедно с мармота изчезна и гнездящата в дупките му патица. Степни птици като дропла и малка дропла са изчезнали от много райони на тяхното разпространение.
Ялта – 2015 г
Въведение
1. Съвременни представи за вътрешната и външната среда на организацията. Понятие за бизнес среда.
2. Вътрешна среда на организацията.
3. Външна среда на организацията
Фактори на пряко въздействие
Фактори непряко въздействие
4. Методи за анализ на вътрешните и външна средаорганизации
5. Възможности за подобряване на външната и вътрешната среда
Заключение
Списък на използваната литература
Въведение
Най-важното понятие в управлението е организацията. Всяка организация се намира и работи в среда. Всяко действие на всички организации без изключение е възможно само ако средата позволява неговото изпълнение. Вътрешната среда е източникът на неговата жизненост. Той съдържа потенциала, необходим за функционирането на организацията, но в същото време може да бъде източник на проблеми и дори нейната смърт. Външната среда е източникът, който снабдява организацията с ресурси. Организацията е в състояние на постоянен обмен с външната среда, като по този начин си осигурява възможност за оцеляване. Естествено, тези точки трябва да бъдат обект на постоянно внимание от страна на мениджъра. Следователно основната задача на това курсова работаще бъдат разгледани елементи от вътрешната и външната среда на организацията, които са в постоянно взаимодействие. Както и оценка и анализ на тези фактори с помощта различни методи.
По този начин целта на тази работа е да се проучи вътрешната и външната среда на организацията за по-ефективно приемане управленски решениянеобходими за успешното функциониране на предприятие (организация).
1. Съвременни представи за вътрешната и външната среда на организацията.
Понятие за бизнес среда
В управлението под бизнес средаразбираме наличието на условия и фактори, които влияят върху функционирането на компанията и изискват управленски решения, насочени към тяхното елиминиране или адаптиране към тях. Обикновено се счита, че средата на всяка организация се състои от две сфери: вътрешна и външна. Външната среда от своя страна се разделя на микросреда (или работна среда, или непосредствена среда, или среда на непряко влияние) и макросреда (или обща или непосредствена бизнес среда, или среда на пряко влияние).
Под вътрешна среда се разбира икономическият организъм на компанията, включващ механизъм за управление, насочен към оптимизиране на научно-техническата и производствено-маркетинговата дейност на компанията. Когато говорим за вътрешна среда на една компания, имаме предвид глобалната структура на компанията, обхващаща всички фирмени производствени предприятия, финансови, застрахователни, транспортни и други подразделения, включени в компанията, независимо от тяхното местоположение и сфера на дейност.
Под външна среда се разбират всички условия и фактори, които възникват в околната среда, независимо от дейността на дадена компания, но които оказват или могат да окажат влияние върху нейното функциониране и следователно изискват управленски решения.
Въпреки това съвкупността от тези фактори и оценката на тяхното въздействие върху стопанска дейностса различни за всяка компания. Констатациите от текущи изследвания или текущи събития са последвани от развитие специфични средстваи методи за вземане на подходящи управленски решения.
Всички предприятия работят в специфична среда, която определя техните действия, а дългосрочното им оцеляване зависи от способността им да се адаптират към очакванията и изискванията на средата. Разграничаване на вътрешната и външната среда на организацията. Вътрешната среда включва основните елементи и подсистеми в организацията, които осигуряват осъществяването на протичащите в нея процеси. Външната среда е съвкупност от фактори, субекти и условия, които са извън организацията и могат да повлияят на нейното поведение.
Елементите на външната среда се разделят на две групи: фактори на пряко и непряко въздействие върху организацията. Средата на пряко влияние (бизнес среда, микросреда) включва елементи, които пряко влияят върху икономическия процес и се влияят по подобен начин от функционирането на организацията. Тази среда е специфична за всяка отделна организация и по правило се контролира от нея.
Средата на непряко влияние (макросреда) включва елементи, които влияят върху процесите, протичащи в организацията, не пряко, а косвено, косвено. Тази среда обикновено не е специфична за отделна организация и като правило е извън нейния контрол.
2. Вътрешна среда на организацията
Мениджърът формира и променя, когато е необходимо, вътрешната среда на организацията, която е органична комбинация от нейните вътрешни променливи. Но за това той трябва да може да ги идентифицира и познава.
Вътрешните променливи са ситуационни фактори в организацията.
Основните променливи в самата организация, които изискват внимание от ръководството, са целите, структурата, задачите, технологията и хората.
Целите са конкретни крайни състояния или желани резултати, които групата се стреми да постигне, като работи заедно.
Основната цел на повечето организации е да реализират печалба. Има три основни вида организационна ориентация към печалбата:
Максимизирането му;
Получаване на „задоволителна“ печалба, т.е. същността е, че когато се планира печалбата, тя се счита за „задоволителна“, ако се вземе предвид степента на риск;
Минимизиране на печалбите. Тази опция означава максимизиране на минималните очаквани печалби при минимизиране на максималните загуби.
Но не всички организации имат за основна цел реализирането на печалба. Това се отнася за организации с нестопанска цел, като църкви, благотворителни организации. Организации с нестопанска целимат различни цели, но е вероятно да имат по-голям фокус върху социалната отговорност. Ориентацията, определена от целите, прониква във всички последващи управленски решения.
Структурата на организацията е логическа връзка между нивата на управление и функционалните области, изградена във форма, позволяваща най-ефективно постигане на целите на организацията.
Основната концепция на структурата е специализираното разделение на труда. Характерна особеност е специализираното разделение на труда - възлагане на тази работа на специалисти, т.е. тези, които могат да го направят най-добре от гледна точка на организацията като цяло. Пример за това е разделението на труда между експерти по маркетинг, финанси и производство.
Задачата е предписана работа, поредица от задачи или част от работа, която трябва да бъде завършена по предварително определен начин в рамките на предварително определен период от време. От техническа гледна точка задачите не се възлагат на служителя, а на неговата длъжност. Въз основа на решението на ръководството за структурата, всяка позиция включва редица задачи, които се разглеждат като съществен принос за постигане на целите на организацията.
Организационните цели традиционно се разделят на три категории. Това е работа с хора, предмети, информация.
Промените в характера и съдържанието на задачите са тясно свързани с еволюцията на специализацията. Както Адам Смит показа в известния си пример за производство на щифтове, специалист може значително да увеличи производителността на труда. В нашия век технологичните иновации и систематичната комбинация от технология и специализация на труда направиха специализацията на задачите дълбока и сложна до степен, непозната от Смит.
Технологията като фактор на вътрешната среда има много по-висока стойностотколкото много хора си мислят. Повечето хора гледат на технологиите като на нещо, свързано с изобретения и машини, като полупроводници и компютри. Въпреки това социологът Чарлз Пероу, който е писал много за въздействието на технологиите върху организациите и обществото, описва технологията като средство за трансформиране на суровини - било то хора, информация или физически материали– в продуктите и услугите, които търсите.
Технологията предполага стандартизация и механизация. Това означава, че използването на стандартни части може значително да улесни процеса на производство и ремонт. В днешно време има много малко продукти, чийто производствен процес не е стандартизиран.
Хората са гръбнакът на всяка организация. Хората в една организация създават нейния продукт, те формират културата на организацията, нейния вътрешен климат и от тях зависи каква е организацията.
Поради тази ситуация хората са „нещо номер едно“ за един мениджър. Мениджърът формира персонал, създава система от взаимоотношения между тях, включва ги в творческия процес на екипна работа, насърчава тяхното развитие, обучение и напредък в работата.
Вътрешен животЕдна организация се състои от голям брой различни дейности, подпроцеси и процеси. Въпреки огромното разнообразие от дейности и процеси, могат да се разграничат пет групи функционални процеси. Тези функционални групи процеси са следните: производство, маркетинг, финанси, човешки ресурси, счетоводство (отчитане и анализ на стопанската дейност).
В областта на управлението на производството мениджмънтът извършва следните операции: управление на разработването и дизайна на продукта; избор технологичен процес, разполагане на персонал и оборудване в процеса с цел оптимизиране на разходите; управление на закупуването на суровини, материали и полуфабрикати; управление на запасите в складове; контрол на качеството.
Управлението на маркетинга е предназначено да свърже задоволяването на нуждите на клиентите на организацията и постигането на целите на организацията в единен последователен процес. За да се постигне това, се управляват процеси и дейности като: проучване на пазара; реклама; ценообразуване; създаване на системи за продажби; разпространение на създадените продукти; продажби
Финансовият мениджмънт се състои в това, че ръководството управлява процеса на движение на финансовите ресурси в организацията. За целта се извършва следното: съставяне на бюджет и финансов план; формиране на парични средства; разпределение на пари между различни страни, които определят живота на организацията; оценка на финансовия потенциал на организацията.
Управлението на персонала е свързано с осигуряването на производствени и други области с човешки ресурси (наемане, обучение и преквалификация).
Управлението на акаунта включва управление на процеса на обработка и анализ финансова информацияза работата на организацията, за да се сравнят действителните дейности на организацията с нейните възможности, както и с дейностите на други организации.
Основните вътрешни променливи бяха обсъдени по-горе. Но трябва да се помни, че в управлението тези променливи никога не трябва да се разглеждат отделно. Никой няма да отрече, че целите на организацията влияят върху развитието на целите. По същия начин всички други вътрешни променливи са взаимосвързани и си влияят една на друга.
Вътрешната среда на организацията може да се разглежда от статична гледна точка, подчертавайки състава на нейните елементи и структура, и от гледна точка на динамиката, т.е. процесите, протичащи в нея. Елементите на вътрешната среда включват цели, задачи, хора, технологии, информация, структура, организационна култура и други компоненти.
Специално мястоВътрешната среда на една организация е заета от хора. Резултатите на организацията в крайна сметка зависят от техните способности, образование, квалификация, опит, мотивация и отдаденост. Осъзнаването, че една организация са преди всичко работещите в нея хора, че те са основният ресурс на организацията, променя отношението към персонала. Мениджърите обръщат голямо внимание на подбора на хора, въвеждането им в организацията, обучението и развитието на служителите, гарантирането високо качествотрудов живот.
Хората, работещи в една организация, техните взаимоотношения и взаимодействия формират социалната подсистема на организацията. Производствено-техническата подсистема включва комплекс от машини, оборудване, суровини, материали, инструменти, енергия, които преработват входящите ресурси в готовия продукт. Основните характеристики на тази подсистема са: използваните технологии, производителността на труда, производствените разходи, качеството на продукта и обемът на запасите. Финансовата подсистема осъществява движението и използването на средствата в организацията. По-специално, поддържане на ликвидност и осигуряване на рентабилност, създаване на инвестиционни възможности. Маркетинговата подсистема е свързана със задоволяване на нуждите на клиентите от корпоративни продукти чрез изучаване на пазара, създаване на система за продажби, организиране на оптимално ценообразуване и ефективна реклама, както и активно влияние върху пазара с цел създаване на нови потребности за увеличаване на пазарния дял и повишаване на рентабилността на продажбите.
3. Външна среда на организацията
Подобно на факторите на вътрешната среда, факторите на външната среда са взаимосвързани. Взаимосвързаността на факторите на околната среда се отнася до нивото на сила, с която промяната в един фактор засяга други фактори. Точно както промяната във всяка вътрешна променлива може да засегне други, промяната в един фактор на околната среда може да причини промени в други.
Външната среда не е постоянна, в нея се случват непрекъснати промени. Много изследователи посочват, че средата на съвременните организации се променя с нарастваща скорост. Като се има предвид сложността на работата в силно мобилна среда, една организация или нейните звена трябва да разчитат на по-голямо разнообразие от информация, за да вземат решения. ефективни решенияспрямо неговите вътрешни променливи. Това затруднява вземането на решения.
Средата с пряко въздействие се нарича още непосредствена бизнес среда на организацията. Тази среда формира такива екологични субекти, които пряко влияят върху дейността на определена организация.
От гледна точка систематичен подходорганизацията е механизъм за трансформиране на входовете в изходи. Основните видове вложени ресурси са материали, оборудване, енергия, капитал и труд. Доставчиците предоставят входа на тези ресурси. Получаването на ресурси от други страни може да бъде по-изгодно по отношение на цени, качество или количество, но в същото време опасно да увеличи факторите на околната среда като колебания на обменния курс или политическа нестабилност.
Всички доставчици могат да бъдат разделени на няколко групи – доставчици на материали, капитал, трудови ресурси.
Закони и държавни органи. Много закони и държавни агенцииорганизации за влияние. Всяка организация има специфичен правен статут, независимо дали е еднолично търговско дружество, компания, корпорация или корпорация с нестопанска цел, и това е, което определя как организацията може да извършва своята дейност и какви данъци трябва да плаща.
Както е известно, държавата в условията на пазарна икономика влияе върху организациите както непряко, предимно чрез данъчната система, държавната собственост и бюджета, така и пряко - чрез законодателни актове.
Потребители. Известният специалист по мениджмънт Питър Ф. Дракър, говорейки за целта на организацията, изтъква, според него, единствената истинска цел на бизнеса - създаването на потребител. Под това имаме предвид следното: самото оцеляване и оправданието на съществуването на една организация зависи от нейната способност да намира потребители на резултатите от своята дейност и да задоволява техните нужди.
Стават важни в съвременни условияи различни асоциации и асоциации на потребителите, които влияят не само върху търсенето, но и върху имиджа на компаниите. Необходимо е да се вземат предвид факторите, влияещи върху поведението на потребителите и тяхното търсене.
Състезатели. Влиянието на такъв фактор като конкуренцията върху организацията не може да бъде оспорено. Ръководството на всяко предприятие ясно разбира, че ако не задоволява нуждите на потребителите толкова ефективно, колкото го правят конкурентите, предприятието няма да остане дълго на повърхността. В много случаи конкурентите, а не потребителите, са тези, които определят какъв вид продукция може да бъде продаден и каква цена може да бъде таксувана.
Непреките фактори на околната среда или общата външна среда обикновено не влияят на организацията толкова забележимо, колкото преките фактори на околната среда. Ръководството обаче трябва да ги вземе предвид.
Средата на непряко въздействие обикновено е по-сложна от средата на пряко въздействие. Затова, когато го изучават, те обикновено разчитат предимно на прогнози. Основните фактори на околната среда с непряко въздействие включват технологични, икономически, социокултурни и политически фактори, както и взаимоотношенията с местните общности.
Технологията е както вътрешна променлива, така и външен фактор от голямо значение. Като външен фактор той отразява нивото на научно и технологично развитие, което засяга организацията, например в областта на автоматизацията, информацията и др.
Ръководството трябва също така да може да оцени как операциите на организацията ще бъдат засегнати от общите промени в икономиката. Състоянието на световната икономика влияе върху цената на всички вложени ресурси и способността на потребителите да купуват определени стоки и услуги, както и способността на една организация да получи капитал за своите нужди.
Всяка организация работи в поне една културна среда. Следователно социокултурните фактори, включително преобладаващите нагласи, житейски ценности и традиции, оказват влияние върху организацията.
Социално-културните фактори влияят върху формирането на търсенето на населението, трудовите отношения, нивото на заплатии относно условията на труд. Тези фактори включват и демографското състояние на обществото.
Някои аспекти на политическата среда са от особено значение за организационните лидери. Една от тях е отношението на администрацията, законодателните органи и съдилищата към бизнеса. Политическата стабилност е от голямо значение за компаниите с дейност или пазари в други страни.
За почти всички организации преобладаващото отношение на местната общност, в която работи тази или онази организация, е от първостепенно значение като фактор на околната среда с непряко влияние. Почти всяка общност има специфични закони и разпоредби относно бизнеса, които определят къде дадено предприятие може да работи.
Докато факторите на околната среда, описани по-горе, засягат всички организации до известна степен, средата на организациите, работещи в международен план, е по-сложна. Последното се дължи на уникален набор от фактори, характеризиращи всяка страна. Икономиката, културата, количеството и качеството на трудовите и материалните ресурси, законите, държавните институции, политическата стабилност и нивото на технологично развитие варират в различните страни. При изпълнение на функциите на планиране, организиране, стимулиране и контрол мениджърите трябва да вземат предвид тези различия.
Когато една организация започне да извършва бизнес извън вътрешния пазар, съответните процедури подлежат на модификация, за да отговарят на определени специфични фактори на околната среда. Както посочва група изследователи: „Фирмата трябва да определи в какво отношение новата среда се различава от по-познатата у дома и да реши как да промени теорията и практиката на управление в новата среда.“ Анализирането на факторите на международната среда обаче е трудна и неотложна задача.
3.1 Фактори на пряко въздействие
Средата на пряко въздействие включва фактори, които пряко влияят върху дейността на организацията.
Разграничават се следните фактори на околната среда с пряко влияние:
потребители, доставчици, посредници, органи, закони, профсъюзи, конкуренти.
По отношение на изследваната организация най-важните от тях са следните: потребители, доставчици, власти и законите, които издават, конкуренти.
Нека разгледаме по-подробно всеки от изброените фактори.
Доставчиците и потребителите са най-значимите елементи на външната среда за една компания. Както бе споменато по-горе, ролята на потребителите се играе от клиентите на компанията, т.к използват услугите на това предприятие. Доставчиците също играят важна роля, тъй като... на какви цени ще се купува горивото и горното строене на коловоза, такива ще бъдат и тарифите за превоз.
Тези два фактора се поставят на първо място по значимост за организацията поради факта, че при дейности в тази област, т.к Колкото по-ниски са тарифите за транспорт, толкова повече клиенти ще има. Естествено, колкото повече клиенти има една компания, толкова повече възможности за развитие има, толкова по-глобално може да се разгърне дейността й и съответно по-голям размер на печалбата.
Сред най-значимите фактори на външната среда на пряко въздействие могат да се отбележат властите и законите, които издават. Те могат както да стимулират, така и да ограничават дейността на този тип организации (чрез преки или косвени методи), т.к фирма монополист.
Основните фактори в средата на пряко въздействие са доставчиците на ресурси; потребители на продукти и услуги; състезатели; държавни органи и наредби, засягащи пряко дейността на организацията.
Анализът на околната среда с пряко въздействие включва разглеждане на отделни фактори и техните взаимодействия.
Доставчиците гарантират, че нуждите на организацията от различни ресурси са задоволени. Основни видове ресурси: материални, трудови, финансови, информационни.
Осигуряването на материални ресурси включва доставка на суровини и полуфабрикати, компоненти и възли, оборудване, енергия в съответствие с обемите и структурата на нуждите в определен срок и други условия са изпълнени.
Осигуряването на финансови ресурси включва обосновка на обема и структурата на необходимите ресурси, взаимоотношения с инвеститори, финансови и търговски структури, бюджет и физически лица.
За модерна организацияЗначението на предоставянето на качествена информация на ръководството нараства. Това може да бъде информация за пазари на продажби, планове на конкуренти, приоритети обществена политика, разработване на нови продукти и др.
Особено място заема осигуряването на организацията с трудови ресурси, съответстващи на нея по количество, структура, ниво на обща и професионална подготовка, възраст. Най-важното тук е привличането на висококвалифицирани мениджъри висше ръководствоуправление, както и обучение на способни мениджъри, включително в организацията.
Потребителите купуват произведени стоки или услуги. В зависимост от обема на търсенето се разграничават малки и големи потребители. Отчитането на исканията на последните е необходимо условие за успешното функциониране на организацията. В зависимост от отношението към потребителите можем да говорим за различни стратегии на организацията: продажба на вече произведени продукти; произвеждат продукти, от които се нуждае потребителят; формират вашия потребител, като го убеждават в необходимостта да закупи продуктите, които ще бъдат произведени.
Държавните и общинските органи също влияят пряко върху организацията и следователно принадлежат към средата на пряко влияние. Това са данъчни и санитарни инспекции, статистически органи и др.
В резултат на взаимодействието на организацията с доставчици и потребители се формира система от икономически отношения - една от най-важните характеристики на средата на пряко влияние.
Друга характеристика е състоянието на пазарната среда. Тук на първо място се определя характерът на средата - монопол (чист, естествен), олигопол или монополна конкуренция.
Състезателите могат да се състезават за различни предмети. Традиционно - за пазарите за продажба на продукти. В момента се води и борба с производителите на заместители на потребителски пари.
Обект на конкуренция могат да бъдат и ресурсите: труд, материално-финансови, научно-технически разработки и др.
Държавното влияние се осъществява чрез законодателството и дейността на държавните органи. Трудовите отношения между работниците и служителите и работодателите, данъчните и митническите отношения, защитата на труда, условията за производство на определени видове продукти, защитата на потребителите, екологичното натоварване върху околната среда и др.
Държавни органиПо характера на функциите, които изпълняват, те могат условно да се разделят на контролиращи и регулиращи. В този случай те се използват различни начинии методи за въздействие върху организациите - издаване на лицензи, определяне на данъчни ставки и квоти, регулиране на цени и тарифи, определяне на строителни площадки и др.
3.2 Фактори на непряко въздействие
Средата с непряко въздействие се състои от фактори, които нямат пряко и непосредствено въздействие върху дейността на организацията.
Факторите на околната среда с непряко влияние имат повече сложна структура, многостранен характер. Те се влияят от организацията в по-малка степен от преките фактори на околната среда. Информацията за околната среда с непряко въздействие често е непълна. Тъй като влиянието на тази среда върху конкурентоспособността на една организация нараства, е необходимо да се разчита на субективни оценки, а не на аналитични данни.
Технологията като фактор на околната среда с непряко влияние характеризира общото ниво на производителните сили. Това е най-динамичният фактор в тази среда. Нивото и скоростта на промяна на технологиите различни индустриисе различават значително. Но най-интензивните индустрии и индустрии - компютърни технологии, телекомуникационни системи, производство на синтетични материали - оказват значително и нарастващо влияние върху други организации и ефективността на тяхната дейност. Трудоемките и капиталоемките етапи на развитие на производството бяха заменени от високотехнологични технологии, които позволяват спестяване на традиционни ресурси.
Темпове на инфлация, безработица, данъчни ставки и банкови заеми, форми и мащаби държавна подкрепабизнес и др. пряко влияят върху взаимоотношенията на организацията с доставчици и потребители и поведението на конкурентите. Например установяването на данъчни облекчения допринася за притока на капитал и следователно улеснява задоволяването на нуждата от финансови ресурси. Прогнозата за растяща инфлация насърчава увеличаването на запасите и получаването на кредити. Нарастващото търсене на материални и финансови ресурси затруднява и тяхното набавяне.
Състоянието на икономиката като фактор на околната среда с непряко влияние включва редица характеристики.
Първо, това са най-общите характеристики на икономическата система - численост на населението, наличие и използване на ресурси, вид държавна система, парична система, валутна позиция, отраслова структура на икономиката, параметри на вътрешния пазар, обем, структура и география на износа и вноса и др.
Второ, това е анализ общи условияразвитие на предприемачеството: характеристики на икономическа стабилност, наличие на пазарна и техническа инфраструктура, законодателна рамка, инвестиционен климат, условия за формиране на нови пазарни субекти, форми и мащаби държавно регулиранеикономика.
Трето, това е конкретно състояние, етап на икономическо развитие, включително оценка на икономическата ситуация, нивото и темпа на инфлация и фазата на икономическия цикъл.
Социокултурните фактори се проявяват в социални ценности и нагласи, приоритети, национални традицииоказване на влияние върху дейността на организацията. Всяка страна има идеи за етични бизнес практики, необходими стандарти за качество на услугите и приемливи нива на въздействие върху околната среда. Типичните примери за фактори, които трябва да бъдат взети предвид от една организация, включват традицията на Япония за доживотна заетост, зеленото движение и търсенето на естествен косъм; схващанията, че жените са склонни да рискуват, и повишаването им на висши управленски позиции.
Някои социални нагласи се променят с възрастта. Сравнително младите работници се стремят към независимост в работата и с готовност поемат отговорност. В по-напреднала възраст желанието за запазване на статуса, желанието за социална сигурност и т.н. излизат на преден план в мотивационните системи.
Политическите фактори определят общата политическа ситуация в страната, нейното ниво на стабилност и предвидимост. Високо нивополитическият риск води до забавяне на научно-техническото обновление на производството, остаряване на структурата и намаляване на конкурентоспособността на националните предприятия в конкуренцията.
Въпреки това, дори в относително стабилна ситуация, възникват сблъсъци между различни икономически субекти и политически сили и лобистки групи, които представляват техните интереси. В преходната икономика на Русия това е сблъсък на три комплекса - военно-промишлен, горивно-енергиен и селскостопански. В момента борбата е в сферата на приватизацията на бивши държавни имоти, както и за разпределението бюджетни средства. Ясно е, че решаването на тези проблеми, от една страна, се определя от политически фактори, а от друга, им влияе.
Политиките на местните власти оказват значително влияние върху заетостта в региона и местоположението на предприятията, тяхното въздействие върху околната среда, производството и използването природни ресурси, създаване на производствена, техническа и социална инфраструктура.
Например, броят на сайтовете за разработка винаги е ограничен. В момента местните власти в в по-голяма степенсе интересуват да ги разпределят за изграждане на производствени мощности, а не за жилища. Причината за това е, че служителите плащат данък общ доходна работното място.
Непреките фактори на околната среда се различават значително в отделните страни. Това трябва да се вземе предвид от организациите, занимаващи се с международен бизнес.
Ясно е, че степента на влияние на факторите на околната среда с непряко влияние върху осъществяването на различни видове международен бизнес от организацията ще се различава значително. Това влияние ще бъде най-значимо при създаване на съвместни предприятия, по-малко при капиталови инвестиции, особено портфейлни инвестиции, и още по-малко при издаване на лицензи.
Влиянието на специфични фактори на околната среда с непряко влияние също ще бъде различно. Основна предпоставка за ефективен международен бизнес е политическата ситуация в страната, в която организацията оперира. Международният бизнес е значително повлиян от състоянието на икономиката и развитието на технологиите. В някои случаи, например при износ на определени потребителски стоки, социокултурните фактори могат да играят решаваща роля. При разполагането на нови производствени мощности е необходимо да се търси подкрепа от местните власти.
4 Методи за анализ на вътрешната и външната среда на организацията
Анализът на външната среда е оценка на състоянието и перспективите за развитие на най-важните, от гледна точка на организацията, субекти и фактори на околната среда: индустрия, пазари, доставчици и набор от глобални фактори на околната среда, които организацията не може пряко да повлияе.
Съществува голям бройметоди за анализ на вътрешната и външната среда на организацията, разгледайте някои от тях:
SWOT анализът е идентифициране на силните страни и слабостипредприятието, както и възможностите и заплахите, произтичащи от неговата непосредствена среда (външна среда).
§ Силни страни – предимства на организацията;
§ Слаби страни – недостатъци на организацията;
§ Възможности – предимства на организацията на пазара;
§ Заплахи.
За разлика от анализа на силните и слабите страни на SNW, анализът предлага и средно пазарно състояние (N). Основната причина за добавяне на неутрална страна е, че „често, за да спечели конкурентна битка, може да е достатъчно дадена организация да се представи спрямо всичките си конкуренти във всички, с изключение на един ключови позициие в състояние N и само един в състояние S.”
PEST анализът е инструмент, предназначен да идентифицира политически (Политика), икономически (Икономика), социални (Общество) и технологични (Технологии) аспекти на външната среда, които могат да повлияят на стратегията на компанията. Политиката се изучава и регулира властта, която от своя страна определя средата на компанията и получаването на ключови ресурси за нейната дейност. Основната причина за изучаване на икономиката е да се създаде картина на разпределението на ресурсите на държавно ниво, което е най-важното условие за дейността на едно предприятие. Не по-малко важни потребителски предпочитания се определят с помощта на социалния компонент на PEST – Анализ. Последният фактор е технологичният компонент. Счита се, че целта на нейното изследване е да идентифицира тенденциите в технологичното развитие, които често са причина за промени и загуби на пазара, както и за появата на нови продукти.
Удобно е да се използва екологичен профил за съставяне на профил на макросредата, непосредствената среда и вътрешната среда поотделно. Индивидуалните фактори на околната среда се записват в таблицата на екологичния профил. Всеки фактор се оценява от експерт.
Човечеството съществува на планетата Земя повече от 2 милиона години и има различни въздействия върху природата от древни времена. Хората започнаха да изсичат горите, за да направят място за изграждането на първо селища, след това градове, да унищожават животните, използвайки месото им за храна, а кожите и костите им за създаване на дрехи и домове. Много представители на фауната са изчезнали от лицето на планетата, ставайки жертви на хора. Помислете за влиянието на хората върху животните.
Обезлесяването
Човешкото влияние върху животинския свят може да бъде както положително, така и отрицателен характер. На първо място, хората активно нахлуват в живота от древни времена. дивата природа, унищожавайки горите. Човечеството се нуждае от дърво, което се използва в строителството и индустрията. Населението на планетата нараства всяка година, така че е необходимо и свободно пространство, където ще бъдат разположени градовете. На мястото на някога гъсти гори хората създават пасища.
Затова се изсичат горите. Дивата фауна няма къде да живее, така че популациите им намаляват от година на година. Освен това горите са зелените бели дробове на планетата, тъй като дърветата отделят кислород във въздуха чрез процеса на фотосинтеза. Колкото по-малко са, толкова по-лош става самият въздух, което прави живота на някои видове много труден. Ако по-рано повечетоСеверноамериканският континент е бил покрит с гъсти гори, но сега на тяхно място гордо са разположени градове. Тропиците, известни с разнообразната си фауна, са покривали повече от 10% от повърхността на планетата, но сега покриват само 6%. Животните често изчезват заедно със своя „дом“.
И така, първият фактор отрицателно влияниехора върху животни - унищожаване на гори, което води до смъртта на цели видове и дори екосистеми.
Лов
От древни времена един от основните начини за добиване на храна за хората е ловът. Човекът се научи да използва копия и харпуни, лъкове и стрели, за да убива представители на дивата фауна възможно най-лесно и безопасно. Въпреки това, лов първобитни хора, чиято основна цел е да си набавят храна, не се оказа толкова пагубна за животните, а много по-лоша за тях модерен човек. Месото вече не беше ценно само по себе си, но животните бяха унищожени огромни количествазаради ценната козина, кости и бивни. Поради това много видове бяха напълно унищожени:
- Пример за ужасяваща жестокост и най-негативното влияние на хората върху животните са кравите на Steller. Тези добродушни, тромави гиганти, за тяхно нещастие, имаха много вкусно крехко месо и дебела кожа, която се използваше за направата на лодки. Следователно, за по-малко от 30 години запознанство с цивилизовани хора, те напълно изчезнаха от лицето на земята.
- Кагарите са обитатели на Северна Антарктида. Когато хората дойдоха тук, харесаха месото и яйцата на тези птици и започнаха да пълнят възглавниците си с мек пух. В резултат на това рядката птица е унищожена.
- Черните носорози имаха много ценен рог, което ги правеше желана плячка за ловци и бракониери. Сега този вид се счита за напълно унищожен, а самите животни са редки и са под закрила.
В допълнение към изчезналите животни, които нашите потомци никога повече няма да видят, можем да дадем много примери за фауна, чийто брой беше рязко намален от необмислените действия на хората. Това са слонове, тигри, коали, морски лъвове, галапагоски костенурки, гепарди, зебри, хипопотами. След това ще разгледаме прякото и косвеното влияние на хората върху животните.
Замърсяване на природата
Индустрията се развива активно, непрекъснато се отварят нови фабрики, които въпреки цялата си полезност отделят токсични отпадъци във въздуха, което се оказва разрушително за дивата природа. Замърсяването на въздуха и почвата е пример за влияние на човека върху животните, при това влиянието е отрицателно.
За да работи една централа, тя се нуждае от енергия, получена от изгаряне на гориво, което включва дърва, въглища и нефт. При горене те произвеждат дим, който съдържа най-много въглероден диоксид. Той трови атмосферата и дори може да предизвика парников ефект. Следователно за представителите на дивата фауна става все по-трудно да оцелеят в условията, създадени от ненаситна цивилизация. Смъртта на стотици животни е причинена от киселинни дъждове и консумация на отровена вода от резервоари, където съвременните предприятия изхвърлят отпадъците си.
Екологични бедствия
Отрицателното въздействие на хората върху животните може да бъде причинено и от трагичен инцидент. Така сред най-ужасните екологични бедствия, довели до смъртта на голям брой представители на фауната, са следните:
- През 2010 г. индустриален танкер потъна, почти унищожавайки главната природна атракция на Австралия - Големия бариерен риф. Тогава във водата попаднаха повече от 900 тона нефт, така че събитието с право се смята за една от най-тежките екологични катастрофи по отношение на последствията. На повърхността на водата се образува нефтено петно с площ около 3 км и само бързата намеса на хората спаси природата от пълно унищожение.
- Изтичане на метил изоцианат в индийския град Бопал през 1984 г. Тогава в атмосферата навлязоха над 40 тона токсични изпарения, които причиниха смъртта на хиляди хора и животни.
- Експлозията в атомната електроцентрала в Чернобил промени завинаги природния свят на Украйна. Последствията от това чудовищно бедствие се усещат и до днес.
Има много примери за ужасяващи екологични бедствия, всички от които имат непряко въздействие върху света на дивата природа и нейната фауна.
Отводняване на блато
Въпреки очевидната полза, този процес води до дисбаланс в екологичния баланс и може да причини смъртта на животните. Това води до смъртта на растенията, които се нуждаят висока влажност, което не може да не се отрази на намаляването на броя и видовете диви животни, използвали тези растения за храна. Така пресушаването на блатата е пример за негативното въздействие на човечеството.
Използване на пестициди
Искайки да получат богата реколта, хората пръскат нивите токсични вещества, които ви позволяват да унищожите бактериите и гъбичките, които заразяват култивирани растения. Въпреки това, представители на животинския свят също често стават жертви, които, след като абсорбират химикала, умират незабавно или се заразяват.
Проучване
Науката върви напред с големи крачки. Хората са се научили да създават ваксини срещу болести, които преди няколко века се смятаха за нелечими. Но отново животните страдат от това. Именно върху тях се провеждат експерименти и се изследват нови лекарства. От една страна, в това има логика, но от друга страна е страшно да си представим колко невинни същества са умрели в агония в лаборатории.
Резерви
В стремежа си да запазят редки и застрашени видове, хората ги вземат под своя защита, отваряйки различни резервати, светилища и паркове. Тук животните живеят свободно, в естествената си среда, ловът им е забранен, а числеността им се регулира от опитни изследователи. Създадени са всички условия за света на фауната. Това е пример за положителното влияние на човека върху животните.
В помощ на природните богатства
Вече споменатият Голям бариерен риф в Австралия е пример не само за отрицателното, но и за положителното въздействие на човечеството върху природата. По този начин се образува естествена атракция от корали - малки по размери организми, които живеят в толкова огромни колонии, че образуват цели острови. Хората отдавна се грижат за това природно съкровище, защото в кораловите рифове са намерили дом много невероятни морски обитатели: риби папагали, риби пеперуди, тигрови акули, делфини и китове, морски костенурки и много ракообразни.
Големият бариерен риф обаче е в опасност: кораловите полипи, които го образуват, са любим деликатес на ненаситните морски звезди трънени венец. За една година един индивид е в състояние да унищожи повече от 6 квадратни метра. м корали. Човечеството се бори с тези вредители чрез изкуствено намаляване на техния брой, но това е доста проблематично, тъй като единственият ефективен, но безопасен за екосистемата метод е ръчното събиране на трънен венец.
Разгледахме прякото и косвеното влияние на човека върху животните и можем да заключим, че отрицателното въздействие е много по-силно изразено. Хората унищожават цели видове и правят живота на други невъзможен, множество екологични катастрофи от 20-ти и 21-ви век. причини смъртта на цели екосистеми. Сега се полагат усилия за опазване и защита на редки и застрашени видове, но досега резултатите са разочароващи.
На икономиката. На първо място, това е блок от силови министерства (Министерство на отбраната, Министерство на вътрешните работи, Федерална гранична служба, Федерална служба за контраразузнаване, както и Държавният комитет за извънредни ситуации). Функциите на тези организационни структури се определят от конституционни изисквания и обектът на регулиране не е пряко свързан с икономическите отношения (с изключение на труда на военните строители в граждански обекти и затворниците в МВР). Тези сектори първоначално имат бюджетен характер на финансиране. Техните функции са стабилни, а контролният механизъм е доста консервативен.
Ефективността на системата за управление на качеството първоначално се представя от нейната структура, тоест от състава и модела на взаимодействие на нейните съставни елементи. Мярката за неговата сложност трябва да съответства на сложността на контролния обект, т.е. той трябва да може да развива оптимални контролни въздействия върху всички фактори, които пряко или косвено влияят върху качеството на продукта. Той трябва да бъде адаптиран към възможни промени в изискванията за качество, метода за промяна и контрол, техническа и организационна поддръжка и да бъде възприемчив към новите теории за управление.
Процесът на унищожаване на разнообразието е информационен процес, основан на получаване и обработка на информация, разработване на контролни действия, извършвани чрез директни и обратни канали.
Както е известно от историята на цивилизацията, социалните системи, ограничени от твърди линейни комуникации, бяха обречени на постепенна смърт. Традиционният, все още доминиращ подход към управлението на природните и социални процеси се основаваше на опростена представа за функционирането на системите на природата и обществото. Според тази идея резултатът от външното контролно действие е правопропорционално следствие от положените усилия. Колкото повече енергия и усилия влагате, толкова по-висок е (резултатът).
В някои случаи най-ефективният начин за избягване негативни последициили намаляване на нивото на риск от иновационни дейности са пряко въздействие върху управлението върху възможните управляеми рискови фактори. Такива като
В преобладаващата част от случаите частните подходи страдат от значителна едностранчивост, което е недопустимо. По този начин често проблемите на управлението на риска се свеждат само до нивото на стабилизиране на финансовото състояние. Несъмнено постигането на такава частна цел е успех. Но в преобладаващата част от случаите финансовото състояние само показва наличието на проблем, но не показва дълбоките причини за реализираните рискове. Така проблемът с борбата с болестта всъщност се заменя с борбата със симптомите. Очевидно е, че има доста широк набор от мерки за управление, които, когато се прилагат умело, могат да осигурят необходимия ефект по отношение на управлението на симптомите. Но причините за негативните процеси не са радикално засегнати. Това означава, че след премахване на съответното контролно действие няма да има причини, предотвратяващи ново проявление на проблема. Освен това предприятието е толкова сложен организъм, че ново обостряне може да бъде придружено от други прояви, различни от предишните. Ще бъдат изобретени нови инструменти за борба с тях, но в крайна сметка истинската причина няма да бъде открита (и следователно експертно елиминирана). Напълно възможно е директното идентифициране на причината за рисковете и прилагането на мерки за тяхното отстраняване ще изисква много по-малко разходи на ресурси на предприятието в сравнение с бавна борба с последствията от него. Такова радикално третиране ще допринесе за по-добро запазване на потенциала на предприятието и по-квалифицирана адаптация към нови, променени условия на съществуване.
След това може да има преки инструкции и контрол върху тяхното изпълнение, ясна конструкция на управленския апарат и дефиниране на отговорностите на всеки служител правилна употребамеханизъм на лихви, финансиране и кредитиране с цел съчетаване на интересите на държавата, предприятието и индивидуалния изпълнител. Всички методи се основават на използването на икономическите закони на социализма, но се различават в зависимост от съдържанието и метода на въздействие върху контролирания обект.
Организационните и административно-правните методи на управление, за разлика от икономическите, нямат консултативен, а задължителен, директивен характер. Тези методи се изразяват в пряко въздействие върху управлявания обект и като правило предполагат недвусмислено решение на съответната икономическа ситуация, което е задължително за изпълнителя.
В организацията тези методи служат като средство за пряко въздействие върху производствения процес и работата на работниците, което им позволява да координират изпълнението на отделни функции или решаването на обща задача. Това създава благоприятни условияза съществуването и развитието на управляваната система, оказва целенасочено въздействие върху обекта на управление. Характерните особености на прякото влияние включват пряката връзка между ръководителя и подчинения. Но като цяло преките влияния в крайна сметка водят до повишена пасивност на подчинените, а понякога и до скрито неподчинение. Следователно най-ефективни са непреките методи на въздействие, които се осъществяват чрез поставяне на задача и създаване на стимулиращи условия.
управленски решения. Всички управленски решения в областта на формирането и реализирането на инвестициите са тясно свързани помежду си и имат пряко или косвено въздействие върху крайните резултати от финансовата дейност като цяло. Следователно управлението на инвестициите трябва да се разглежда като цялостна функционална система за управление на управленски решения, всяко от които допринася за цялостното представяне на предприятието.
Завършваме нашата графична картина на паричния пазар, като изобразяваме три криви на потенциално парично предлагане Sal, Sm2 и 3. И в трите случая кривата на паричното предлагане изглежда като вертикална права линия, показваща определена фиксирана сума пари, определена от Съвета на гуверньорите на системата на Федералния резерв. Тъй като лихвеният процент се определя от паричната политика (и следователно от паричното предлагане), местоположението на кривата на паричното предлагане е независимо от него.
В основата им са организационно-административните методи на управление пряко въздействиекъм управлявания обект. Те са разпоредителни и задължителни. Въз основа на такива управленски отношения като дисциплина, отговорност, власт, принуда.
Като се има предвид прякото въздействие върху обекта на управление, което е характерно за административните методи, можем да си представим управлението на производството като система от решения, действия, съобщения (информация), които осигуряват целенасоченост, съгласуваност и икономичност (ефективност) на работата на управлявания обект.
Сложният характер на формирането на управленски решения. Всички управленски решения в областта на формирането, разпределението и използването на финансовите ресурси и организацията на паричния поток на предприятието са тясно свързани помежду си и имат пряко или косвено въздействие върху резултатите от финансовата му дейност. В някои случаи това въздействие може да бъде противоречиво. Например, изпълнението на високодоходни финансови инвестиции може да доведе до дефицит във финансирането на производствените дейности и в резултат на това значително да намали размера на оперативната печалба (т.е. да намали потенциала за генериране на собствени финансови ресурси). Следователно финансовото управление трябва да се разглежда като цялостна система за управление, която осигурява разработването на взаимозависими управленски решения, всяко от които допринася за цялостното изпълнение на финансовите дейности на предприятието.
УПРАВЛЕНИЕ - начини за въздействие върху икономическите процеси и явления чрез интересите на работниците и трудовите колективи с цел постигане на необходимите за обществото резултати. За разлика от административните методи на управление, които чрез директиви и други методи оказват пряко въздействие върху управляваните обекти, E. m. не ограничават независимостта и инициативата на последните, а допринасят за по-пълно съчетаване на интересите на държавата, предприятието и всеки служител. Към Е.М.У. включват икономическо счетоводство, икономически стандарти, цени със система от премии и отстъпки към тях, фондове за икономически стимули, бонуси (виж Бонуси), амортизационни такси, кредит, капиталови инвестиции, глоби и други санкции и др. (виж също Икономически лостове и стимули ). Увеличаване на ролята на E. m. е най-важното направление във формирането
Други стратегически насоки (цели) могат да бъдат разгръщането на нови проекти, въвеждането на нови видове продукти, възприемането на определени темпове на растеж (постигнати, по-бързи, по-бавни от дадения отрасъл), постигане или запазване на лидерство в областта на разходите и престиж на марката, материализиране на конкурентни предимства, концентриране на усилията върху определена част от текущите операции, намиране на конкретен сегмент или продуктова ниша на пазара, връщане на позиции, които преди са били преотстъпени на конкурентите и др. Всичко това мениджърът по продажбите трябва да вземе предвид и да вземе предвид, когато разглежда от гледна точка на управлението на продажбите възможните общи стратегии на компанията и тяхното пряко и косвено въздействие върху динамиката на продажбите, което осигурява практическото им прилагане.
Характеристикиорганизационни и административни методи на управление пряко въздействие върху управлявания обект, задължителен характер на изпълнението на инструкции, инструкции, заповеди и други административни решения на висши органи за подчинени (управлявани) обекти, строго определена отговорност на подчинените за неспазване на инструкциите , поръчки.
Степента на регулиране на въздействията зависи от мащаба на контролирания обект, както и от квалификацията и компетентността на изпълнителите, тяхната способност за самостоятелна работа. Във всички случаи лидерът трябва внимателно да прецени кой метод на въздействие е най-подходящ в дадена ситуация. Ръководителят на производствено звено (обект, цех и др.) се съобразява преди всичко с предмета и целта на въздействието. Обектът може да бъде един служител или група (екип), съответно целта може да бъде определяне и осигуряване на изпълнението на индивидуална или групова (колективна) задача. В първия случай, в зависимост от взаимоотношенията с подчинените, отчитайки тяхната квалификация, степен на дисциплинираност и съзнание, ръководителят избира начини за комуникация с тях и контрол на тяхната работа - от преки инструкции (в документална или устна форма) до препоръки, съвети, даващи на служителя самостоятелност в работата и способност за самоконтрол. Във втория случай мениджърът изготвя план за работа на екипа, като установява съответните правомощия, отговорности и права.
Например взаимодействието между държавата и пазарната система се осигурява от потоци от преки и обратни информационни връзки. Тази верига на взаимодействие осигурява функционирането на социално-икономическата система и поради това може да се определи като функционална. Обратната връзка от втори ред формира втората схема на взаимодействие - динамична, която осигурява саморазвитието на цялата система. В случая е необходимо да се изясни следното. Управлението често се разбира като явление, противоположно на самоорганизацията, която от своя страна се разбира като това, което се случва от само себе си, без контролно влияние. От гледна точка на синергичния поглед върху света контролният механизъм е най-важният компонент на процеса на самоорганизация и обратно5. Съществува допълнителен механизъм на диалектическо взаимодействие между управление и самоорганизация. Изброихме само някои общи принципи на организационните системи, които дават представа за необходимостта да се вземат предвид в процеса на практическо и изследователска дейност различни видовеорганизационни системи.
Медиите имат способността да променят пропорциите истинско събитие, правейки го по-мощен или по-слаб. Като пример можем да цитираме изказването на Гай Ханов, президент на агенция „Publi ity PR”1 „[B]o по време на една от предизборните кампании ние почти изкуствено раздухме шума около една ситуация с отсъствието на топла водаи отопление. Тази ситуация всъщност се случи; ние не измислихме нищо. Но ние организирахме много публикации за това във всички местни медии, принудихме кандидата да се откаже от предизборната кампания, докато проблемът не бъде разрешен. Сложи си каската гумени ботуши, самият той стоеше до пулта на централата и отговаряше на директни обаждания от „мястото на събитията“. По този начин ситуацията се разреши възможно най-бързо и няколко дни преди изборите рейтингът на кандидата се повиши, според нашите изчисления, с около двадесет пункта." Ето един пример