Абонатите на мобилни оператори може да забележат, че парите изчезват от баланса на телефона им и не са направени обаждания или изпратени SMS. Ситуацията възниква поради активни услуги на SIM картата. За тях се отписват пари. Например, преди това беше безплатно, но след това се появи абонаментна такса като опция. За клиентите на Beeline е полезно да знаят всички методи за проверка и деактивиране платени абонаменти.

Как да видите свързани абонаменти?

1. USSD команда.
2. Личен акаунт.
3. Мобилно приложение "My Beeline".
4. SMS съобщение.
5. Получаване на информация чрез оператор по тел.
6. Лично посещение в комуникационния салон за общуване на живо със служителите.

Използвайте поне един метод за детайлизиране на платените услуги, за да преглеждате информацията от време на време.

Ussd команда

Можете да използвате USSD командата, за да проверите активните абонаменти. Това е удобно, бързо и безплатно; абонатите трябва само да наберат номер мобилен телефоннеобходимата команда:

• *110*09# в отговор на изпратената комбинация мрежата на Beeline изпраща текстово съобщение, което посочва всички платени абонаменти на номера. В допълнение към имената на услугите, текстът ще съдържа информация за методите за деактивиране. Понякога методите за деактивиране не са посочени в SMS, а се показват само имената на опциите.
• Друга команда *111# . Въвеждането и изпращането на такава заявка ви позволява да получите съобщение, което също така показва свързаната опция и команди за нейното деактивиране или управление.

Личен акаунт

За да започнете, трябва да влезете в личния си акаунт на уебсайта на оператора. За авторизация е необходима парола, която може да бъде получена при заявка *110*9# . В полето за вход посочете мобилния си номер, а в паролата данните от съобщението и натиснете бутона за вход.

Моето приложение Beeline

Личната сметка може да се използва на компютър, а нейният аналог е телефонното приложение My Beeline. За да започнете да го използвате, трябва да изтеглите приложението от пазара. След авторизация трябва да отидете в секцията с тарифи и услуги, където ще се виждат активните и тези с абонаментна такса.

SMS

За да получите данни чрез SMS, трябва да наберете мобилен номер 067409 или комбинация *110*09# . Информацията идва в съобщение и знаейки името на платените абонаменти, можете да отидете на уебсайта на Beeline и да изберете всеки метод за прекъсване на връзката.

Получаване на информация по телефона

Можете да получите информация по телефона и по друг начин. За целта използвайте помощта на контактния център, като се обадите на кратък номер 0611. Той е безплатен и се обслужва 24 часа в денонощието. След разговора операторът може да посочи всички свързани услуги. Можете да попитате служителя за всяка друга информация. Връзката не е бърза, от 1 минута до половин час или повече, в зависимост от натоварването на мрежата.

Комуникационен салон

Първо трябва да се консултирате с офиса. адрес на уебсайта на най-близкия офис на Beeline. След посещението трябва да поискате от служителя да предостави данни за отписванията, трябва да имате паспорт или документи за самоличност;

Как мога да се отпиша от всички платени абонаменти?

Когато знаете защо парите се дебитират от вашия баланс, можете да деактивирате ненужните по удобен начин:

Личен акаунт или приложение

Процедурата е ясна и интуитивна. Първо трябва да влезете в системата, да отидете в секцията с тарифи и услуги. След това изберете желаната опция и щракнете върху бутона за деактивиране. След 10-15 минути настъпва деактивиране, за което абонатът се уведомява чрез SMS.

Меню на SIM картата

1. Номер на гласовото меню 0674. След набиране трябва да слушате автоматичния информатор, като натиснете необходимите клавиши на телефона, изберете елементи и деактивирайте ненужните услуги.
2. Команда *111# , което ви позволява да показвате меню на екрана на телефона. Като натиснете необходимите цифри, можете да го изключите.

Безплатен SMS

Като знаете кои опции са активирани, можете да се откажете от тях чрез текстово съобщение. За да направите това, трябва да знаете краткия номер на опцията, към него се изпраща SMS, думата STOP или STOP е посочена в тялото на писмото. Няма да бъде таксувана такса за доставка.

Техническа поддръжка

Обадете се на кратък номер 0611. Свързваме се с оператора чрез автоинформатор и искаме информация за какво ще бъдат дебитирани парите. Моля, деактивирайте ненужните услуги.

Команда за деактивиране

За да деактивират абонаменти с помощта на комбинации, потребителите трябва да знаят специфичните кодове на опции. Можете да ги намерите на сайта или да ги заявите в съобщение чрез посочените по-горе номера и команди.

Команди за деактивиране на популярни услуги на Beeline

• „Бъдете информирани“ – *110*400#
• „Бъдете информирани +“ – *110*1062#
• „Хамелеон“ – *110*20#
• Гласова поща – *110*010#
• За да изключите интернет известията – *110*1470#
• AntiAON – *110*070#
• – *110*4160#
• “Здравей” – 067409770 бутон за повикване;
• “Баланс на екрана” – *110*900#
• или “Телефонен секретар+” – *110*010#

След деактивиране получавате SMS потвърждение, че опцията е деактивирана.

Как да свържете абонамент на Beeline?

За да активирате абонамент на телефона си, трябва да направите поръчка на официалния уебсайт или други ресурси. Преди да се свържете, препоръчително е да проучите правилата и условията на конкретна услуга.

За потвърждение клиентът се пренасочва към страницата на оператора и на мобилния му телефон се изпраща SMS с код за потвърждение. Освен това тялото на писмото показва кратко описание, цена и методи за изключване. С въвеждането на кода за потвърждение на уебсайта услугата се активира. Потвърждението на действията означава, че клиентът се съгласява с дебитирането на пари от баланса и с използването на лични данни.

Забрана на абонаментите на Beeline. Услуга черни и бели списъци

Услугата позволява на абонатите да се предпазят от рекламни SMS известия. Блокира изходящите съобщения към кратки номера, за които се таксуват пари.

Черните и белите списъци са удобна опция за защита на децата от платено съдържание и материали за възрастни. За активиране се обадете на 0858.

Абонаментите на Beeline могат да причинят много неудобства на абонатите от това мобилен оператор. Това води до постоянни такси за ненужни услуги. Как можете да деактивирате абонаментите на Beeline веднъж завинаги, можете да намерите в нашия преглед.

Методи за изключване

Можете сами да деактивирате мобилните абонаменти, като използвате прости методи:

1. Най-надеждният метод, който ви помага да проверите състоянието на вашите абонаменти, е „Личен акаунт“. За да получите необходимата информацияТрябва да влезете с вашето потребителско име и парола. Ако потребителят клетъчни комуникациине е оторизиран, това може да стане чрез проста регистрация на официалния уебсайт или мобилно приложение. След като влезете в менюто, което се отваря, отидете на подпозицията, наречена „Платени информационни и развлекателни услуги“. Ще се отвори списък, в който можете да видите свързани абонаменти. Можете да откажете всички услуги или да оставите само тези, които са необходими.
2. Друг начин да деактивирате такава услуга е да изпратите SMS съобщение до краткия номер, от който се получават такива абонаменти. В текстовото поле трябва да напишете думата „СТОП“ или „СТОП“ в произволен формат. В съобщение за отговор на телефона на абоната ще бъде изпратено известие, че услугата е деактивирана.
3. Не по-малко удобен методЗа да премахнете ненужните мобилни абонаменти, обадете се на консултантите на Beeline. За да се свържете с тях има специален номер 0611. След като се обадите, трябва да изчакате операторът да се появи в другия край на линията и да му опишете проблема си. Той ще може да деактивира всички абонаменти на Beeline (например, video world 18). По желание на абоната това ще става избирателно или изцяло. За да предотвратите повторното възникване на ситуации с произволни връзки, можете да помолите консултант на комуникационната компания да забрани всички кратки номера.

Тази услуга ще се реализира чрез свързване на друга абонатна сметка, която ще се използва за плащане на развлекателно съдържание.Достатъчно е клиент на мобилен оператор да не попълни този баланс и абонаментът няма да бъде валиден. Освен това консултантът при помощно бюроМожете да се оплачете от безскрупулни доставчици на съдържание. В този случай той също ще деактивира ненужните мобилни абонаменти. Можете също да напишете жалба в специален формуляр на официалния интернет ресурс на Beeline. Веднага щом бъде решен, телекомуникационният оператор ще реши този проблем.

Как мога да деактивирам платените абонаменти на Beeline по други начини? Това може лесно да се направи, като посетите лично магазин за клетъчна комуникация Beeline. За да направите това, трябва да вземете паспорта си със себе си, за да могат консултантите да идентифицират абоната. Само за няколко минути служител на Beeline ще провери какви мобилни абонаменти има на телефонния номер на клиента.

Консултантът ще попита как да деактивира услугата избирателно или да блокира всички абонаменти. За да предотвратите възникването на подобни проблеми в бъдеще, препоръчително е веднага, когато посетите магазин за мобилни телефони, да помолите консултанта да забрани по-нататъшното им активиране.

Освен това не всички клиенти на Beeline знаят, че могат да получат възстановяване на сумата за мобилни абонаменти.За да направите това, трябва да напишете декларация за рекламация в офиса за обслужване на клиенти. В такова заявление ще трябва да посочите паспортните си данни, телефонен номери причини за деактивиране на опция, за която може случайно да се е абонирал. След като прегледа приложението, мобилният оператор ще преведе пари в баланса на клетъчната мрежа на потребителя и ще изтрие всички абонаменти.

Въпросът как да деактивирате всички абонаменти на Beeline е този, с който клиентите на мобилния оператор трябва да се сблъскват доста често. Някои от тези абонати самостоятелно активираха такива услуги и бюлетини и след това забравиха да ги деактивират, когато необходимостта от използването им престана. Други дори не знаят, че има някои допълнителни услуги на техния номер, за които редовно се дебитират средства. Как да изключите ненужните опции от номера си и да се предпазите от ненужни дебити от сметката си веднъж завинаги? Има няколко опции за проверка дали има нещо свързано с номера, в допълнение към стандартните основни услуги и опции, които клиентът реално използва. Те ще бъдат обсъдени допълнително по-долу.

Проверка на списъка с услуги чрез менюто на SIM картата

Как да деактивирате всички абонаменти на Beeline, ако абонатът дори не знае към кои бюлетини се е свързал? Изобщо не е необходимо да има такава информация. В менюто на SIM картата, което присъства на всеки номер на Beeline, можете не само да видите какви допълнителни опции има на номера, но и да се отървете от тях, като използвате подканите на системата.

Получаване на информация чрез текстово съобщение

Можете също така да разберете как да деактивирате платените абонаменти на Beeline, като напишете определен тип заявка в притурката си, а именно: *110*09#. След няколко минути на номера ще бъде изпратено служебно съобщение, в текста на което можете да видите не само имената на допълнителните опции на номера, но и да получите команди за деактивирането им, ако това се окаже необходимо. След като въведете заявки за деактивиране на услугите, трябва да се уверите, че операцията е обработена правилно и да проверите отново състоянието на номера. За успешното деактивиране на номера, от който се извършва деактивирането, ще бъде изпратено съобщение със съответния текст.

Деактивиране на ненужни услуги чрез сервизното меню

Като наберете *111# на мобилната си притурка, можете също да видите какви опции са свързани с номера на Beeline и да деактивирате всички платени услугии абонаменти.

Отказ от ненужни услуги „с едно кликване“

За активните потребители на уеб пространството няма да е трудно да следят номера си за наличност допълнителни услугичрез личния си акаунт. Функционалност за потребителите, която им позволява да преглеждат и управляват акаунта си онлайн, е достъпна както чрез приложение за мобилни джаджи, така и през браузър операционна система. В личния си акаунт трябва да отидете в секцията със списък с опции, активирани на номера. Бутоните за деактивирането им също ще бъдат налични тук. Моля, имайте предвид, че ако номерът има опции или абонаменти от трети страни, тогава този списъкте няма да бъдат показани. Тук има само услуги, пакети и бюлетини от компанията Beeline.

Как мога да деактивирам всички абонаменти на Beeline, включително доставчици на съдържание от трети страни?

Ако сте успели да се отървете от ненужните услуги, но парите продължават да изчезват от баланса ви, трябва да се свържете контакт центърклетъчен оператор. Тъй като най-вероятно номерът има някаква услуга или абонамент от доставчик на съдържание от трета страна. Абонатът може да активира такава услуга само самостоятелно, например като посочи своя номер на развлекателен портал или уебсайт от друго естество. Специалист от кол център ще ви помогне да видите какви точно са таксите и, ако има опции, ще ви помогне да ги деактивирате или ще ви каже как да деактивирате всички абонаменти на Beeline. Можете да поискате помощ, като се обадите на 0611 (обаждането е безплатно, при условие че е направено от номер на Beeline).

По този начин можете да се отървете от ненужните услуги на номера, като използвате някой от горните методи.

Срещали ли сте проблема, че средствата се дебитират от вашия баланс на Beeline, но не знаете причините? Може да имате платено входящо мобилно съдържание, свързано с вашия номер. Факт е, че може да сте поръчали платено съдържание случайно и абонаментът за него може да е включен в общия тарифен пакет при закупуването му или преминаването към него. Ще разгледаме какво е поръчката на съдържание на Beeline и как да го деактивирате в нашата статия.

Съдържание е всеки тип информация, която съставлява съдържанието на даден ресурс. От своя страна съдържанието, което идва на вашето устройство, може да се нарече всяка информация - текст, снимки, снимки, аудио, видео или комбинирани опции. Най-често това е някакъв информационен текст, например с прогноза за времето, на който не обръщате много внимание.Или телефонът сам изтегля определено съдържание. Въпреки това, почти цялото входящо съдържание е платено. Във фактурата и подробностите за вашите разходи доставчикът ще покаже този артикул като cdp subs или „поръчка на съдържание“. Не е особено скъпо, но все пак защо са тези разходи?

Има два основни типа поръчано платено съдържание:

1. Съдържание от телеком оператора Beeline.
2. Съдържание, предоставено от партньорски организации.

важно! Обърнете внимание на входящата информация от кратки номера: 9731, 5591, 8547, 8960, 1955, 9868 – информацията, идваща от тези номера е платена и това означава, че сте абонирани за платено съдържание. Във всеки случай ще трябва да деактивирате поръчаното съдържание по различни начини.

Как да разберете какво е свързано

Всеки потребител има въпрос: как мога да поръчам платено съдържание и да не знам за това? А отговорите са съвсем прости. Най-често срещаният случаен самостоятелен абонамент за съдържание се предлага само в два вида:

1. Невнимателно навигиране през SIM менюто на вашия телефон, в резултат на което поръчвате платено входящо съдържание.
2. Щракнете върху съгласие за абонамента, офертата за който е изпратена на вашето устройство.

важно! Други методи са по-рядко срещани, но във всеки случай трябва да внимавате при работа с електронна информация и хартиена документация.

Първо, трябва да разберете дали има поръчано съдържание за вашия номер. Как да стане това? За да разберете за платено съдържание, свързано с вашия номер, можете да направите следното:

• Можете да получите информация за всички свързани услуги, като използвате USSD комбинацията *110*09#, след което изпращате повикване. Потребителят ще получи отговор в информационно SMS съобщение, където ще бъдат изброени всички активни услуги на вашия номер.
• Гласовото меню дава достъп до автоматичния асистент „Център за управление на услугите“. За да използвате сервизното меню е необходимо да позвъните на телефон 0674. Следвайки автоматичните подкани, можете да поискате информация за всички свързани услуги, съдържание и опции. Списък с активни услуги ще бъде изпратен на вашия телефон чрез информационно SMS съобщение.
• Можете да проверите списъка със свързани услуги и абонаменти за съдържание към вашия номер. За детайлите на работата в Личен акаунтможете да прочетете в нашия специален преглед. Внимателно проучете секцията „Услуги“ под връзката „Свързани“.
• Влезте от вашия телефон или друго мобилно устройство в приложението „My Beeline“ и вижте всички връзки там. Разделът „Услуги“ на приложението ще ви помогне да проверите свързани услуги, опции и абонаменти за съдържание.
• Свържете се с центъра за техническа поддръжка на мрежата и деактивирайте ненужното съдържание с помощта на оператор, като се обадите на:

1. 0611 (за абонати, обаждащи се от номера на оператора мобилни комуникацииБилайн)
2. 8 800 700 06 11 (за обаждания от други номера)
3. +7 495 977 88 88 (при роуминг по време на пътуване в чужбина). След това натиснете цифрата “1” и цифрата “0”, след което ще се свържете с дежурния оператор.

В отговор на вашата заявка той също ще изпрати информационно съобщение до номера със списък на свързани платени услуги и абонаменти.

Как да деактивирате поръчано съдържание

След като разберете какво точно съдържание се поръчва за вашия номер, можете да го изключите, ако не ви е интересно. Има няколко начина за деактивиране на входящо съдържание. По-долу изброяваме как се деактивират основните типове входящо платено съдържание на Beeline.

1. Можете да деактивирате всички платени (и безплатни) услуги, като влезете в акаунта си на официалния уебсайт. В секцията „Услуги“, като използвате връзката „Свързан“, трябва да деактивирате иконата на състоянието, като я преместите в неработеща позиция.
2. Същите възможности се предоставят на потребителите от приложението „My Beeline“, инсталирано на мобилен телефон. В секцията „Услуги“ в менюто „Свързани услуги“ можете да видите цената и активността на услугите. Достатъчно е да превърнете иконата за активност в неработещо състояние и услугата ще бъде деактивирана.
3. За да деактивирате платените абонаменти, е подходящо SIM менюто, което се появява на телефона след инсталиране и активиране на SIM картата.
4. За да деактивирате всяка от платените услуги, има отделна USSD комбинация. Ето списък с команди за деактивиране на най-често срещаните услуги:

• Използването на развлекателната и информационна услуга „Хамелеон“ на Beeline е деактивирано.
• Набирането на *110*400# ще деактивира услугата „Останете в течение“.
• Услугата „Бъди информиран+“ ще бъде деактивирана чрез комбинацията * 110*1062#. Операторът ще ви уведоми за това чрез SMS.
• Нямате нужда от интернет известия? Използвайте комбинацията *110*1470#.
• Можете да деактивирате услугата „Време“, като използвате комбинацията *111*4751#.

внимание! За да откаже собствени опциисигнал за набиране с услугата за подмяна на сигнал за набиране „Здравей“, с която можете да промените звука на сигналите, когато абонатът се опитва да ви се обади, трябва да се обадите сервизен номер 067409770 .

В момента операторът предлага около 100 платени услуги; за деактивиране и свързване на всяка от тях е предоставена отделна USSD комбинация. Всички те могат да бъдат намерени на официалния уебсайт на компанията на връзката: http://beeline.ru/customers/products/mobile/services/index/cellphone/. Тук сме изброили само най-често срещаното платено съдържание, което най-често се свързва автоматично от оператора.

Деактивиране на SMS съдържание чрез команда или обаждане до сервизен номер

Ще ви разкажем за най-често автоматично свързваните услуги за платено съдържание и как да деактивирате платените абонаменти на Beeline. Деактивирането на входящо съдържание и платения достъп до услугите, предоставяни от оператора и партньорските компании, също се извършва чрез вашия личен акаунт на уебсайта или в мобилното приложение, като се обадите на номер 0611 или като се свържете лично с всеки клон на оператора. Друг начин да откажете съдържание е да изпратите забрана на сервизния номер на услугата от вашия номер.

• Платен достъп до услугата Videomir 18.
• Ако не искате да плащате за музика, достъпът до платената услуга „Beeline Music“ се спира чрез изпращане на SMS с думата „STOP“ (без кавички) на номер 6305.
• „Beeline. Киоск“ се спира с изпращане на думата „СТОП“ (без кавички) на номер 6395.
• „Beeline. Книги" се спира чрез изпращане на думата "СТОП" (без кавички) на 6277.
• Искате ли да участвате в платената викторина „Допълни и спечели“? Спрете го, като изпратите думата „СТОП“ (без кавички) на 5555.
• Услугата „Unified Mail“ ще бъде спряна чрез изпращане на думата „STOP“ (без кавички) на номер 2824.
• Пощенската услуга ще бъде спряна чрез изпращане на думата „СТОП“ (без кавички) на номер 5054.
• Таксите за „Локатор“ ще спрат след изпращане на „СТОП“ (без кавички) на номер 5166.
• След изпращане на „STOP“ (без кавички) на номер 9855, платеният абонамент за съдържание от партньорската компания RGK-PRODUCTION LLC ще бъде прекъснат.

важно! В SMS-а, който изпращате, можете да напишете всякакъв вариант на думата „Стоп“, „СТОП“ или „СТОП“.

• Платеният канал „Love“ може да бъде деактивиран или чрез обаждане на оператора на номер 0611, или във вашия личен акаунт и в приложението „My Beeline“.

Сред автоматично свързаните услуги най-често срещаните видове входящо платено съдържание, изброени по-долу, са: Най-лесният начин да ги деактивирате е като се обадите на сервизни номера:

• Информационното съдържание „Валутни курсове” се деактивира на телефон 068422330.
• Платено съдържание" Общ хороскоп» ще се изключва чрез обаждане на номер 0684211525.
• Информация за платения абонамент „Факт на деня” спира да идва след обаждане на номер 0684211646.
• Потребителят може да деактивира „любовни предсказания“, като се обади на номер 0684211640.

Деактивирането на платено входящо съдържание чрез обаждане на сервизен номер или изпращане на SMS с думата „STOP“ е добро, защото Beeline Internet не е необходим за тези действия.

внимание! Няма значение каква тарифа имате - всички тези методи работят на всякакви планове.