Журналистите на "Звязда" проследиха пътя на международната кореспонденция на митниците.

Към предприятието" Минска поща» стадо всички международни пощенски пратки, адресирано до Беларус. Тук те се обработват, сортират и оттук се изпращат до всички региони на страната. Но след като преминат митнически контрол, тъй като някои от пратките се бавят от бдителни служители...

Ние сме вътре зала за митнически контрол, където лежат невероятен брой колети и колети. Въпреки това работата, ясно разделена на няколко етапа, върви гладко. Започва с: Всеки пакет се въвежда в компютърна база данниданни от скенера. Трябва да се въведе фамилно и собствено име на получателя, неговия адрес, както и името, теглото и цената на стоките в колета. И тук започват трудностите: изпращачът, например, не е посочил пълно име, адрес или характеристики на продукта. Ако възникнат такива моменти, служителят, който въвежда стоките в базата данни, поставя артикула в отделна кошница и уведомява получателя за това. Той трябва да изясни необходимата информацияи тъй като кореспонденцията му беше забавила цялата циркулация на депешите на този етап, плащат такса от 28 хиляди рубли, която се събира от Белпоща.

След това се разработват така наречените рискове: незначителни сканират се пакети с тегло до два килограма, проверете в регистъра на компютъра и разберете дали гражданите преди това са се опитвали да получат по пощата стоки, забранени за внос. Сред тях - алкохол, тютюневи изделия и смеси за пушене, всякакви видове оръжия, радиоактивни материали, културни ценности, нетрайни стоки, животни, с изключение на някои, и растения, скъпоценни камъни(ако не са вътре бижута), наркотични и психотропни вещества (включително под формата на лекарства), озоноразрушаващи вещества. Това е мястото, където те контролират честота на внос и цена на стоките: в рамките на месецедин адресат може да получи пратки с тегло до 31 килограма и на стойност не повече от 200 евро, в противен случай ще трябва да платите такса. По правило повечето пощенски пратки не предизвикват подозрение сред митническите служители. Има обаче и изключения. Вярно е, че опитни служители веднага виждат различни трикове и изпращат кореспонденция до допълнителен преглед. И сега старши инспектор на отдела за митнически контрол Сергей Прохорике тревожно: една пратка показва, че съдържа нов телефон от онлайн магазин на стойност $18 и камера за $20. Цената на устройствата е явно занижена, така че инспекторът „рентгенира“ пратката.

Виждаме, че пратката съдържа камера с кабели за връзка и телефон“, коментира Прохорик изображението на екрана на компютъра. - Пощенски оператори ще отвори тази пратка и ще я представи на митническия инспектор, които ще го оценят и ще вземат решение при задълбочен преглед.

На следващия етап те проверяват колети от три до 27 килограма. На екрана на служителя е съдържанието на 14-килограмов колет от Италия: силуети на обувки, консерви, дрехи и сладкиши. И в следващия колет експертът забелязва силуета на бутилка. Това може да бъде например „безвреден“ зехтин или може би алкохол, който е забранен за превоз. Следователно и тази пратка е от технически контрол ще бъдат предоставени за ръчна проверка. Ако колетът не съдържа нищо забранено, той ще продължи пътя си към получателя. Иначе ще бъдат сертификат за проверка и колетът ще бъде изпратен обратнокъм изпращача.

Между другото, всеки работно мястов зоната за митническа проверка е оборудвана видео камераи елементите се отварят с участието на комисия и също под видеонаблюдение. Така че, ако гражданин има някакви оплаквания относно целостта на своя колет, тогава всичко може лесно да се провери с помощта на подходящ видеозапис. Освен това теглото на всеки артикул е пощенска услуга контроли до грам. Ако се установи несъответствие, то също се документира.

След това митническият служител, използвайки декларациите, залепени върху пратките, избира тези, които се очакват задълбочена ръчна проверка. От 40 хиляди пратки, обработени на ден, нарушения се установяват в 40-50. При отваряне се установява дали артикулите в пратката наистина са предназначени за лична употреба или са изпратени за продажба. В края на краищата някои ще отидат много усилия, за да избегнат плащането на мита: пишат няколко артикула на един адрес, променят фамилното си име с няколко букви и крият и маскират забранени неща по най-фантастични начини. През първото тримесечие на годината то вече е започнато осем наказателни делафакти за внос на психотропни вещества в Беларус. Освен това митническите служители отбелязват, че в напоследъкбез документи и декларация започват да внасят холодни оръжия, палки, валута и средства за тайно получаване на информация, маскирани като други вещи. И така, бяхме много изненадани, когато видяхме електрически фенерчета сред извадените при проверката неща. Защо не могат да бъдат транспортирани? Оказа се, че това изобщо не са фенери, а електрошокови устройства...

Общо в зоната за митнически контрол - 18 работни места. В дните с най-голям обем пратки (напр. новогодишни празници) броят на служителите тук се удвоява. Все повече им се налага да обработват колети от Китай(през 2013 г. те съставляват 54% от всички международни пратки, миналата година - вече 70%). Отчасти това са електронни, мобилни устройства и друго оборудване. Лидери в поръчките от чужбина - Минск и Минска област(повече от 50% от получателите), на второ място (14%) е област Гомел.

Миналата година получи Беларус 6,5 милионамеждународна поща на стойност 58 милиона долара. А през първото тримесечие на тази година вече са получени 2,6 милиона артикула“, каза началникът на Минската регионална митница. Александър Богдевич.

Обемът на международните колети се увеличава: ако през миналата година физическите лица са получили стоки на стойност около 60 милиона евро, използвайки пощата, то през първото тримесечие на 2015 г. сумата вече възлиза на 40 милиона. Тази ситуация принуждава митническите служители и пощенските служители да приемат допълнителни меркиза обработка на кореспонденция.

- 1 юнипланира се откриването на още една международна пощенска обменна точка на територията на Националното летище„Минск“ в митническата зона „Минск-2“, - съобщи за събитието заместник-председателят на Държавния митнически комитет Владимир Орловски. - Ако някои от пратките, пристигащи по въздух, се обработват директно на летището, митническите операции ще бъдат намалени, както и някои пощенски операции.

Според Владимир Орловски около 30% от въздушните пратки ще бъдат обработени на летището, а до края на годината може би броят им ще нарасне до 50%.

Така има надежда, че беларусите ще получат пратките си по-бързо. Между другото, мнозина обвиняват пощенските служители за факта, че кореспонденцията отнема много време. И напразно, защото времето на пътуването му зависи от много компоненти.

От момента, в който даден продукт бъде закупен в определена страна, онлайн магазинът го пакетира за известно време и го прехвърля на пощенския оператор на страната на изпращане. Следва транспортът. Разбира се, ако това е Китай, тогава заминаването ще премине през две или три транзитни летища. Въпреки това, всички оператори се опитват да изберат логистика с минимално транзитно време до страната на местоназначение. След тръгване пристигна на Националното летище Минск(днес 70% от пратките се доставят по въздух), в рамките на 24 часатя се носи в пункта за международна пощенска размяна. то обработват се за 2-3 дни- в зависимост от начина на обработка на пратката. По-нататъшната доставка зависи от дестинацията от един до три дни(до най-далечния ъгъл на страната), - каза първият зам генерален директорпредприятие "Белпоща" Елена Скрипчик.

Условията за митническо освобождаване, ако няма въпроси, също 1-2 дни. За по-голямо удобство на клиентите колетите и EMS пратките се доставят директно до дома на получателя. Малките пакети се издават или в пощенските станции, или в специализирани пунктове за доставка (сега има повече от 15 от тях в страната). Въпреки това, ако желае, клиентът може да използва допълнителни услуги, например, поръчайте куриер и се договорете за времето за доставка. Разбира се, тези услуги подлежат на тарифи. Освен това на уебсайта на Belpochta можете да проследите пътя на вашата пощенска пратка онлайн.

От 13 знака, започва с две главни букви английски букви. Следва комбинация от 9 цифри и кодът завършва с две букви, които показват страната на подателя. Например RK457389923DE е от Германия.

Проследяването трябва да бъде въведено на уебсайта на Russian Post (http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo) или на Sir Jan (http://www.airsoft73.ru/tracking.php ). В някои случаи проследяването е неуспешно. Следователно можете да се обадите помощно бюро FSUE Russian Post - 8-800-2005-888 или EMS Russian Post - 8-800-2005-055 (безплатно от всяка точка на Руската федерация).

След това продължете според инструкциите, предоставени от. Ако е възможно, отидете на митницата. Вземете със себе си паспорта и неговото фотокопие и разпечатка на заповедта. Не забравяйте да вземете документ, потвърждаващ плащането на стоките. Това може да се удостовери от сметката кредитна карта, копие от молбата за пари и извлечение от сметка - всичко зависи от начина на плащане.

Информирайте митническия служител за вашата информация за прехода и предоставете документи. Ако колетът ви съдържа твърде много стоки, напишете заявка за освобождаването му. Това се предава от служителя на друг прозорец, където се изчислява митническата такса и се издава разписка. След плащане и попълване на документите пратката се доставя до вас.

Моля, обърнете внимание

При търсене на колет могат да възникнат други нюанси. Как да решите проблема зависи от конкретната ситуация. Можете да намерите по-подробна информация за международната поща на http://www.russianpost.ru

Полезни съвети

Пратката няма да Ви бъде предоставена, ако съдържа забранени предмети: огнестрелни оръжия, наркотици, отровни животни и растения, банкнотиРуската федерация и валута, нетрайни храни и напитки.

източници:

• Поща. Контакти.
• Инструкции. Какво да направите, ако колетът е задържан от митницата.

Всички колети се изпращат от Германия чрез държавната пощенска служба. Всяка пратка трябва да получи идентификационен номер (код за проследяване), с който можете да проследите местоположението на всеки изпратен товар. Въпреки факта, че работата на пощенските услуги непрекъснато се подобрява, не може да се каже със сигурност, че е идеална. От време на време възникват ситуации, когато трябва не само да следите внимателно движението на колет, но и да го търсите.

Ще ви трябва

• - копие от разписката за изпращане на пратката;
• - идентификационен номер на артикула;
• - паспорт;
• - Интернет;
• - формуляр за заявление за загуба на международна поща;
• - поща.

Инструкции

Чрез обаждане или изпращане на имейл на изпращача точната дата и индивидуалния код за проследяване, присвоен на изпратения товар. Поискайте да ви бъде изпратено имейлсканирана версия на пощенска разписка с ясно четлива информация върху нея, която ще ви позволи да получите надеждни данни за местоположението на колета и да го намерите в бъдеще.

След като получите кода за проследяване, обърнете внимание на съдържанието му. Състои се от дванадесет цифри, които са последователни, без интервали. Започнете да наблюдавате движението на товара след два-три дни от датата му.

За да получите ясна информация за колет, изпратен извън Германия, е необходимо да преобразувате съществуващия дванадесетцифрен код в международен, който ще придобие различни значения. Той ще се състои от четири букви и девет цифри, като първите две комбинации от букви могат да бъдат различни, но последните винаги ще остават същите и ще имат стойност DE.

Използвайте официалния уебсайт за проследяване и контрол на движението на стоки в Германия (DHL) http://nolp.dhl.de/. В прозореца отляво въведете дванадесетцифрения номер, посочен на касовата бележка. След това щракнете върху бутона за търсене, който се намира в долния десен ъгъл.

Обърнете внимание на дясната колона на първия ред. Ако сте напуснали Германия, ще се появи международен тринадесетцифрен код за проследяване. Ако вместо номер се появи изречение, състоящо се от няколко думи, чието значение може да се разбере, като помолите всеки преводач за помощ, колетът все още не е пристигнал в страната на местоназначение. В този случай трябва да изчакате няколко дни и да направите заявката отново.

Когато получите код за проследяване, запишете го. Седмица по-късно отидете на уебсайта на руските пощи, в услугата „поща“. Въведете тринадесетцифреното число и щракнете върху бутона „Намери“. В прозореца, който се отваря, ще се появи подробна информацияс посочване на датата и часа, както и имената на пунктовете, през които е преминал колетът.

Ако се открие липса на очаквана пратка, т.е. напускайки една дестинация и не пристигайки в друга за дълъг период от време, свържете се с която и да е пощенска служба. Вземете със себе си паспорта си, ясно копие на пощенската разписка и предварително попълнено заявление, което можете да намерите на официалния уебсайт на руските пощи или да вземете в самата пощенска служба. Проверете при пощенския служител крайния срок за обработка на заявлението и вземете талон, потвърждаващ факта на подаването му.

Периодично откривайте информация за това на какъв етап се разглежда молбата и какви мерки се предприемат за намиране на колета. Ако го намерите и получите пощата, вземете намерения артикул в рамките на десет дни.

Моля, обърнете внимание

В зависимост от вида на пратката, срокът за получаване на пратката може да варира и варира от един до месец и половина. Допустимото тегло на международен колет е 20 кг.

Полезни съвети

В случай на необоснован отказ за търсене на колет, подайте жалба, като напишете писмо на имейл адреса на отдела за искове, посочен на официалния уебсайт на Руската поща с подробно описаниетекущата ситуация.

Ако имате приятели или роднини в Германия и искате да им изпратите SMS чрез Интернет, тогава можете да направите това, като използвате някоя от услугите, чрез Skype или като се свържете с уебсайта на мобилния оператор.

В какви случаи е възможно да се отвори международна поща.

Наскоро пакетът ми от чужбина показа повреда на опаковката, небрежно залепена с тиксо и леко разминаване в грамажа. Всичко показваше, че някой се опитва да спечели от стоките, адресирани до мен.

В отговор на молбата ми да проверя прикачения файл и да попълня формуляр 51, служител на руските пощи предположи, че пакетът най-вероятно е бил отворен на митницата. Като, те го имат честа процедура. Имайки предвид, че удостоверението за митническа проверка не беше приложено към пратката, аз останах глухи за нейните аргументи. След това започнахме да отваряме пакета.

Отворен пакет е неприятно събитие, но понякога оправдано. Кой има право да отваря пратки и кога може да стане това?

Нашите приятели от службата Бандеролка, както и руски митничари, чиито пароли и изяви няма да предадем, ни помогнаха да разберем трудните митнически въпроси..

Митнически контрол

Митническото оформяне на международната поща се извършва от специални митнически пунктове. В момента има повече от 20 международни пощенски пункта за обмен различни частинеобятната ни Родина. Но повечето от тях са в Москва - на три летища и в Главната поща. Всички други митнически служби могат да обработват само транзит до места за международен пощенски обмен.

Въпреки че международното освобождаване на пощата се извършва на отделни митнически пунктове, процедурата като цяло е подобна на митническото освобождаване на обикновени стоки: митнически контрол - плащане на мита и такси - решение за освобождаване.

Всички задгранични пратки се придружават от попълнена декларация на формуляр CN22 или CN23. Между другото, за колети, изпратени от Русия, ще трябва да попълните формуляри CN22/CN23, които трябва да посочат описанието на прикачения файл и неговата стойност.

По подразбиране всички входящи колети преминават документален контрол, след което се подлагат на радиоактивен тест и “ проверка"на рентген. Пощенската кореспонденция често се сканира масово.

Ако възникнат подозрения

Ако митническият инспектор подозира, че съдържанието не отговаря на декларираното или е включено в списъка със стоки, забранени за превоз, пратката се изпраща до търсене. Проверката е единствената възможност за митниците да отварят пратки.

Според статистиката не повече от 3% пратки и за огромното мнозинство стандартните проверки са достатъчни.

Как се извършва аутопсията?

Отварянето и проверката на съдържанието се извършва в присъствието на двама пощенски служители. Ако подозренията на инспектора не се потвърдят, тогава пратката се опакова и закрепва отвън Удостоверение за митническа проверка, заверени от участниците в процеса.

Ако колетът съдържа стоки, които са забранени за транспортиране, той просто ще бъде върнат на подателя. При установяване наличието на забранени стоки по време на проверката пратката подлежи на изземване и унищожаване. Нито адресатът, нито подателят ще получат стоките.

Освен това зоните за митнически контрол са оборудвани със системи за видеонаблюдение, така че е доста проблематично да конфискувате стоките, които харесвате по време на процеса на митническо оформяне.

Между другото!

Списък на санкционирани продукти.

СЪС текущ списъкАртикулите, забранени за изпращане по пощата, винаги могат да бъдат намерени на уебсайта на руските пощи. Тя включва:

• тютюневи, алкохолни и спиртни изделия;
  нетрайни продукти;
• оръжия (включително хладни оръжия), експлозиви, техните компоненти и компоненти;
• лекарства и подобни вещества;
• отрови, опасни отпадъци и разрушаващи озона вещества
• но най-важното: Забранява се вносът на стоки от санкционния списък в Русия, включително по пощата.

Повреда на опаковката

Колетите не винаги се отварят със злонамерени намерения. Понякога повреда на външния слой на пратката може да възникне случайно по време на транспортиране или обработка в пощата.

Ако пощенските служители открият, че целостта на опаковката на пратката е била нарушена, те са длъжни да прегледат прикачения файл, ако е необходимо, да отворят колета и да проверят съдържанието по описа. В същото време пощальоните трябва да съставят Доклад от аутопсияи прикрепете копие от него към пратката след преопаковането.

Въз основа на личен опит, мога да добавя, че колетът трябва да бъде запечатан отново с лента с марка Russian Post.

Между другото. Ако сте закупили нещо в САЩ, тогава можете да защитите колета си от повреда, като използвате системата за застраховка Banderolkina и допълнителна защита на колета -.

Кой отваря

И все пак в кой момент се опитват да влязат в пакета?

Това е почти невъзможно да се направи по време на митнически контрол. Освен това в рамките на последните годиниНикога не съм чувал някой митнически инспектор да е хванат да краде от пощата.

Инспекторите обаче имат хипотетична възможност безопасно да преминат през инспекция „полупразни“ колети с несъответствия в теглото. Споразумението между пощенския оператор и митничаря е теоретично възможно, но ми се струва трудно.

Кой може да се побере в пакета?

Но това е мястото, където нечестните хора имат поле за действие и това е по време на многократно сортиране на железопътни гари и пощенски станции.

Според ръководството на руските пощи сега служителите губят един колет от сто хиляди. За съжаление не предоставя статистика за отворени и унищожени елементи. Но по някаква причина ми се струва, че това се случва много по-често от загубата. Съдейки по съобщенията в тематичните форуми, броят на проблемните колети е намалял през последните две години, но не е изчезнал напълно.

В моя случай всичко се получи добре. След отваряне на пакета в присъствието на служител на пощата, прикаченият файл се оказва цял и цял. Вероятно някой пощальон е бил твърде мързелив, за да направи доклад за отваряне, след като е поправил повредената опаковка „доколкото е могъл“.

Китайският сайт AliExpress е най-популярният онлайн магазин в Русия. Неговата руска аудитория е повече от 20 милиона души, които редовно поръчват различни стоки от Ali - от дамски чантикъм широкоекранни LCD телевизори. По пътя си към купувача закупените стоки преминават през няколко транзитни етапа, един от които е вътрешна митница, където колетите могат да останат за дълго време. По-долу ще разгледаме защо колет от Aliexpress може да се забави на митницата и какво да правим в тази ситуация.

В процеса на проследяване на нашия колет може да открием, че статусът на нашия колет се е променил на „Колет задържан на митницата“ или подобен, което показва проблеми при преминаване на митнически контрол.

Причините за забавянето на доставката в Aliexpress може да са следните:

• Наличието в колета на редица подобни стоки (дузина еднакви телефони, рокли, якета и др.), Което може да е знак за търговски товар;
• Умишлено подценяване на стойността на стоките, съдържащи се в колета;
• Разликата в декларираните бруто и нето стойности на стоките;
• Общата стойност на стоките, съдържащи се в пратката, надвишава 1000 евро и за тази пратка не са платени мита;
• Общото тегло на колета е повече от 31 кг. При надвишаване на теглото се заплаща и мито;
• Наличието на стоки, забранени за внос в пратката (наркотици, оръжия, растения и животни, алкохол, изкуство, бижута, шпионски джаджи и др.). В този случай стоката ще бъде задържана и ще бъде извършено съответното разследване;
• Продукти, които нарушават авторските права (както наскоро се случи с телефоните Xiaomi);
• Желанието на митницата да изясни информацията на изпращача.

Получателят може да бъде уведомен за забавянето на пратката на митницата от системата за доставка (писмо от логистичната служба). Но не бива да разчитате твърде много на това, така че би било по-добре сами да проследите доставката на вашите стоки на уебсайта на руските пощи и китайските пощенски компании.

По-рано също обсъдихме какво да правим, ако съобщението „“ се появи на уебсайта на Aliexpress.

Какво да направите, ако митниците задържат колет от Китай

Ако вашият колет от Aliexpress е получил статус „Колет задържан на митницата“, не бързайте да се паникьосвате. Някои пратки може да отнеме 3-5 дни за митническо освобождаване, след което пакетът се изпраща нататък.

Ако след посочените 5 дни колетът все още има статус „Колет, задържан на митницата“ (когато се проверява на уебсайта на руската поща), тогава трябва да се свържете с митницата и да се опитате да разберете причината за забавянето.

Ако продавачът е виновен за забавянето (придружаващата документация е попълнена неправилно, необходимите мита не са платени и т.н.), трябва да започнете спор с продавача за възстановяване на средствата, които сте платили. При откриване на спор администрацията на AliExpress ще ви помоли да предоставите документи в рамките на 7 дни, потвърждаващи вината на продавача в митническото забавяне на стоките.

Тези документи могат да бъдат получени от митническата служба, като получаването им може да отнеме от 3 до 30 дни (което очевидно не се вписва в 7 дни, предложени от Али). За да ускорите процеса, ще трябва сами да отидете до пощенския пункт за разпространение, където ще трябва да предоставите следните документи:

• Фактура от магазина, в който е направена покупката;
• Документ, потвърждаващ плащането на стоките (обикновено извлечение от сметка);
• Паспорт (оригинал и фотокопие). Ако в пратката има много подобни стоки, те могат също да поискат копия от паспортите на роднини, за да се уверят, че посочените стоки са закупени за тях;
• Снимки на стоките в колета;
• Форма на обяснителна бележка, в която ще бъдат изброени имената на стоките в колета и тяхното предназначение.

Ако е необходимо, ще трябва да платите мито върху колета си, за което ще ви е необходим паспорт и идентификационен код.

Ако тези документи могат да бъдат получени, те ще трябва да бъдат изпратени на продавача и да изчакат разрешаването на спора. Можеш да разчиташ, че ще се върнеш пълна ценапреди това са платени за стоки минус транспортните разходи, въпреки че имаше случаи, когато на купувачите бяха върнати 50% или по-малко от цената на стоките.

Обикновено пратката се държи на митницата не повече от 14 дни, след като получателят на пратката бъде уведомен за забавянето, след което тя ще бъде изпратена обратно. Освен това в някои случаи (въздушна поща) периодът на престой на митницата може да бъде 30 дни.

Може да се интересувате и от доставката на стоки от Ali.

Заключение

Ако пратката ви бъде задържана на митницата, не бързайте да се паникьосвате. Може би след 3-5 дни той безопасно ще премине митнически контрол и ще отиде при получателя. Ако колетът е на митницата за по-дълго време (повече от 5 дни), тогава препоръчвам да се свържете с митницата и да разберете причините за забавянето. Ако продавачът е пряко виновен, не се колебайте да започнете диспут на Ali и е напълно възможно да ви бъде възстановена платената преди това сума.

Рано или късно средният купувач на чуждестранни онлайн магазини (физическо лице) е изправен пред ситуация, в която трябва да комуникира директно с митническата служба. Това не се случва много често, но ако се случи, тогава такава ситуация трябва да бъде разрешена.

Въпросите от митническата служба най-често възникват поради следните причини:

1. Митническата стойност на стоките надвишава безмитния лимит и се изисква плащане на мита и други такси (ДДС, акциз). Или инспекторът се съмнява в автентичността на сумата, декларирана в митническата декларация, или декларацията не е попълнена изцяло (не е попълнена изобщо и т.н.).
2. Съдържанието на пратката явно надхвърля нуждите индивидуалени може да се опише като „товар за търговска употреба" например голям бройеднакви неща (15 якета, 10 чифта обувки, 5 GPS навигатора, 3 лаптопа) или прекомерно количество, което явно надвишава нуждите на един човек (10 кг чай и др.).
3. Колетът съдържа стоки, забранени за превоз.

И така, вие сте поканени от митническата служба по въпрос, свързан с колет, получен от чужбина. Това обикновено се прави с телеграма, но може да се обади или по телефона, или с обикновено писмо.

Първо, не се притеснявайте, когато използвате фрази като „пратката е задържана от митниците“. Да, вярно е, но не ме арестувахте, нали? Просто трябва да се запасите с положителна енергия и правилно да се подготвите за предстоящото посещение, като съберете необходимите документи.

Ще ви трябва:

1. Данни за колета: получена телеграма или писмо (ако има), номер за проследяване през интернет и др.
2. Оригинален вътрешен граждански паспорт и негово фотокопие (всички страници със снимки, регистрация). Шофьорска книжка или задграничен паспорт няма да го замени. Жителите на Украйна ще се нуждаят от идентификационен код на данъкоплатеца и копие от него.
3. Подгответе материали, които могат да потвърдят стойността на стоките в колета (ако знаете какво има там, разбира се). Това може да бъде: разпечатка на страница от онлайн магазин, лот в eBay и др. За да сте по-уверени, че сте прави, можете да направите разпечатки на продукти от различни сайтове.
4. Фактът на плащане може да служи като потвърждение на разходите, така че направете разпечатка на транзакциите от интернет банкирането или поръчайте извлечение на транзакциите чрез платежна картав банката. Също така направете разпечатка на транзакциите в Paypal или друга платежна система, с която сте платили стоките.

Ето какво трябва да запомните:

• Освен документи трябва да се подготвите да дадете ясни отговори на поставените въпроси. Следователно трябва да имате изчерпателна информация за съдържанието на колета и какво е посочено в митническата декларация. Например, ако имате няколко единици от определен продукт, можете да обясните, че те са за подаръци, но ако има десетки такива единици, тогава не трябва да правите „добро лице, когато лоша игра"и се опитай да изневериш. По-добре е да се каже, че изпращачът е направил това по собствена инициатива.
• По-добре не казвайте, че не знаете какво има в пратката и кой я е изпратил. Тогава ще ви останат много малко лостове, за да повлияете на ситуацията.
• Като аргумент за определяне на стойността митническият инспектор не може да използва цената на определен продукт на вътрешния пазар. Това обикновено е забранено от инструкциите, но ако той се опита да направи това, не се колебайте да парирате. Тук истината е на ваша страна.
• Можете да откажете да получите колета. Но трябва да направите това веднага, докато документите все още не са попълнени и не сте подписали нищо.
• Ако в митническата декларация е посочено „подарък“, това не носи никакво семантично значение и не засяга нищо практически. Ако безмитният лимит бъде надвишен от такава поща, всички такси ще трябва да бъдат заплатени. Може да се определи и като „товар за търговска употреба“ (голям брой единици от подобен продукт и т.н.).
• Ако товарът в колета е очевидно забранен за изпращане (оръжия с ножове, огнестрелни оръжия) и т.н., тогава не трябва да си губите времето и да поискате да го върнете - безполезно е, ще бъде конфискуван.
• Бъдете приятелски настроени и учтиви. Не забравяйте, че всеки е човек и всеки има своя работа. Определено не трябва да бъдете груби, да изисквате и т.н. Няма нужда да казваме, че някога (някой) подобен продукт или колет е преминал безпроблемно. Играе основна роля в по-нататъшното развитие на събитията човешки фактор. Така че дръжте се съответно.
• Не си и помисляйте да предлагате подкуп. Няма да реши проблемите, но лесно може да създаде нови, много по-сериозни. Дори да сте чували много, че митниците са напълно корумпирани. Малко вероятно е някой да вземе нещо от хора „отвън“, особено в стените на институция, особено малко количество.